Metrotown Mazda Revisione

Il servizio in questo posto ha una qualità molto buona. Mi piaceva parlare con Daniel Lee ogni volta che venivo per la manutenzione dell'auto. È molto gentile, premuroso e professionale. Mi ha sempre spiegato i problemi e le conoscenze commerciali in modo chiaro e dettagliato. Sa parlare il mandarino, il che mi ha dato un grande vantaggio poiché a volte ho avuto difficoltà a esprimere o comprendere quei problemi dell'auto.

Questo è il mio secondo CX-5 in questa concessionaria. Vengo qui per i servizi negli ultimi 6 anni. Chiama sempre e chiedi di Daniel quando prenoti un appuntamento di servizio. È davvero bravo a spiegarmi quanto e quanto tempo ci vorrà al telefono. Servizio eccellente!

Ho comprato le mie ultime 2 Mazda da questo ramo: una Mazda3 sport e una Mazda CX-5., e ho utilizzato i loro servizi di manutenzione per oltre un decennio. ogni volta che mi riprendevo la macchina con soddisfazione e felicità. Hanno personale ed esperti molto bravi, specialmente il signor Daniel Lee alla reception, è sempre molto gentile e paziente, sa di cosa avevo bisogno, dà consigli utili e si assicura che i servizi vengano eseguiti in tempo. È uno dei migliori addetti al servizio clienti che abbia mai incontrato, perché tratta ogni cliente come un buon amico. Continuerò a utilizzare il servizio lì e lo consiglio vivamente a tutti i proprietari di auto Mazda.

Servizio clienti davvero buono quando mando la mia Mazda 3 per avere servizi di manutenzione sabato scorso. E il dipartimento di servizio Lee è davvero dettagliato nello spiegare tutto il servizio che ho avuto. Ho davvero una buona esperienza quel giorno.

Quando ho deciso di aggiornare la mia Chevy Cobalt del 2006, ho fissato un appuntamento con Troy Fyke per guardare una CX-5 del 2017. Troy era simpatico, informativo e molto onesto con le trattative. È stato in grado di farmi un'offerta di scambio ragionevole per il mio Cobalt e anche per il CX-5. Quando ho notato un po' d'acqua nel bagagliaio dopo averlo portato a casa (si è rivelato essere un vecchio gommino da sostituire), l'ha portato in officina velocemente e mi ha fornito un'auto di cortesia da usare per il fine settimana a costo zero. Ho il mio CX-5 da un paio di mesi e devo dire che è uno dei miei posti preferiti, è divertente da guidare, sicuro, ha un sacco di spazio e un design elegante che è quello che Stavo cercando! Nel complesso la mia esperienza a Metrotown Mazda e con Troy in particolare è stata fantastica e li consiglierei al 100% se stai cercando di aggiornare il tuo veicolo!

Ho appena comprato un bel CX-5 2018 usato da Albert Kwong. Era enormemente ben informato, paziente e disponibile nel trovare l'auto giusta per me. Direi sicuramente che è la migliore esperienza che abbia mai avuto in un concessionario di auto. Ho sempre ammirato la qualità delle vetture Mazda, ma questa esperienza è solo la ciliegina sulla torta. Non avrei potuto essere più felice!

Siamo innamorati della nostra macchina! Raymond è stato fantastico durante l'intero processo ed è stato molto paziente con il nostro processo decisionale. Siamo lieti di essere stati invitati a vedere Raymond per la nostra prima auto in Canada.
L'intero processo ci è stato molto chiaro fin dall'inizio, non ci siamo sentiti affrettati. Raymond è stato molto paziente con tutte le nostre domande e ha fatto del suo meglio per rispondere. Consiglierei sicuramente questo concessionario Mazda e insisto che tu veda Raymond quando entri.

Ho portato la mia auto per riparare una serratura della porta e controllare una spia sul cruscotto, lasciata con i pannelli delle porte e le finiture allentate e rotte, e un faro rotto che funzionava prima. "Deve essersi bruciato mentre lo guidavi dentro"...Davvero?
Citazioni oscure, fuori budget, "riparazioni" fatte male che hanno danneggiato l'auto e servizio clienti nullo.
Aggiornamento: ho ricevuto una telefonata frustrante con il responsabile delle operazioni, che ha trascorso 40 minuti cercando di convincermi che una parte costosa che funziona e che volevano sostituire "deve avere un filo allentato che si è risaldato", senza affrontare il problema principale, i pannelli rotti che hanno lasciato dopo una riparazione mal riuscita della maniglia della porta. Inoltre, ha negato che la riparazione per la riparazione sarebbe stata eseguita gratuitamente. Sto cambiando "servizio cliente nullo" in "abismale" e sto presentando reclami formali al riguardo.

Oggi ho acquistato un veicolo da Debbie Huang. È stata super disponibile fin dall'inizio. Ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto così facile e fluida. Ogni volta che le facevo domande, mi rispondeva velocemente tramite SMS e al telefono. Consiglio vivamente di vedere Debbie per chiunque stia cercando di acquistare un veicolo. È professionale e farà del suo meglio.

Daniel in Service è stato fantastico da affrontare. Daniele è stato professionale e cordiale. Ho dovuto cambiare l'orario dell'appuntamento all'ultimo minuto e sono stati accomodanti per adattarmi ed eseguire il servizio rapidamente. Tornerò sicuramente per il mio prossimo servizio.