4 anni fa
Il servizio clienti in questa cooperativa di credi...
Il servizio clienti in questa cooperativa di credito è davvero pieno, soprattutto per quei clienti che non lavorano più dove c'è una filiale metodista. C'è solo un numero del servizio clienti pubblicato, a cui nessuno risponde anche quando chiami in orari diversi durante la giornata. Le filiali sono aperte solo per inconvenienti lunedì, mercoledì, venerdì, fino alle 16:00. Poiché non sono più in grado di effettuare depositi diretti come dipendente metodista, questa banca ha disattivato il mio accesso online al mio account e non c'è nessuno che mi aiuti a ripristinarlo nonostante i diversi tentativi di contattarli di persona (la banca è stata chiusa a causa del nuovo MWF ore), chiamali (qualcuno ha richiamato una volta un'ora all'orario di chiusura) e inviando un'email. L'unica volta che un umano ha risposto al telefono, mi ha detto che i loro sistemi erano opportunamente inattivi, ma non si è offerta di richiamarmi quando il servizio è stato ripristinato e mi ha trattato come se la mia attività non avesse importanza. Immagino che li solleverò da questo quando trasferirò la mia attività a un'altra cooperativa di credito!
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