Mercedes Benz Of Poole Revisione

Una grande concessionaria Mercedes Benz. Personale cordiale e disponibile e anche un sacco di caffè gratuito in offerta.

Ho acquistato una Classe E a giugno dello scorso anno, entro 2 mesi dall'acquisto dell'auto ha iniziato a emettere un cigolio. Ho segnalato questo all'addetto alle vendite a cui ho comprato l'auto perché era ancora in garanzia del produttore. Il problema è stato verificato ma altro

Persone fantastiche, servizio eccellente, avevo bisogno di uno scarico per la mia Merc Vintage ed è stato organizzato in tempo e proprio quello che serviva, parte originale Mercedes

Ottimo servizio, quindi ne ho acquistato uno nuovo e lo ritiro il 5 marzo RAY

Ho individuato una Mercedes 350 SL in vendita presso Mercedes Benz Poole sul sito Web di Pistonheads, purtroppo non c'erano immagini e ho contattato la succursale per ottenere immagini o un video dell'auto.
Una settimana dopo, nonostante numerose telefonate e promesse, non ricevetti assolutamente nulla. Ieri sera venerdì ho chiamato di nuovo parlando con un Dan Betts, ha controllato i suoi record e ha riconosciuto che avevano effettivamente traccia del mio interesse, non riusciva a capire cosa fosse successo si è scusato abbondantemente e ha confermato che almeno avevano ancora l'auto WG62CCA e si sono impegnati per inviarmi un video. Essendo un uomo perbene, ho naturalmente accettato le sue scuse e non vedevo l'ora di vedere l'auto. Sabato è arrivato e di nuovo ancora nessun video, ho chiamato solo per scoprire che Dan Betts è fuori dal lavoro e l'auto è stata venduta qualche tempo fa. Questa è la mia esperienza con Mercedes Benz Poole.

Ebbene una settimana è passata e siamo nel fine settimana festivo di maggio, nessuno ha avuto la cortesia di contattarmi nonostante la risposta di Imogens e di
peggiorare le cose sono stato inondato di posta indesiderata dalla concessionaria che mi ha offerto tutti i tipi di offerte su auto nuove. Fatti un favore Evita!

Personale molto disponibile e gentile. Incantevole area caffè con molta scelta di bevande. Grandi macchine e utile canale You Tube.

Buon servizio con Adam rendall e sono molto contento e molte grazie.

Grandi affari. Ottimo ambiente. Anche un buon caffè.

Sono entrato in concessionaria dopo che la mia amica Leila mi ha consigliato di cambiare la mia auto perché avevo diversi problemi con la mia macchina attuale. La concessionaria e tutto il personale hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossi a mio agio e sono stati molto istruttivi. Sono ancora nelle prime fasi dell'acquisto, ma mi sono sentito molto rilassato durante l'intera esperienza. Tutto il personale è molto gentile e mi mette la mente a mio agio. Consiglio vivamente a chiunque sul mercato un'auto nuova o usata che non vedo l'ora di acquistare nei prossimi mesi

Se vuoi dare un'occhiata alla Mercedes, vieni qui! Nuovo di zecca e da favoloso a molto ragionevole di seconda mano. Puoi bere una bevanda calda e biscotti e rilassarti mentre il tuo MOT è finito. Per la manutenzione, la tua auto viene ritirata e restituita a casa tua

Recentemente ho acquistato un'auto da loro e ho ricevuto un servizio di alta qualità da Leila, sono molto contento dell'acquisto che ho fatto con loro

Servizio eccezionale per l'acquisto di un'auto nuova, grazie a tutti.

Esperto e amichevole con cui lavorare - ci tornerei

Se vuoi un ottimo servizio da parte di personale cordiale e competente, non andare oltre! Non avrei mai creduto che l'acquisto di un'auto potesse essere un'esperienza così piacevole e senza stress. Il responsabile delle vendite Martin Ingram è stato estremamente disponibile, professionale e paziente, soprattutto con i miei 2 bambini piccoli! Amiamo tutti la nostra nuova macchina, grazie mille!
Sarah Warren

Ho comprato la mia macchina qui. Molto felice finora ...

Esperti di auto di lusso con servizi che valgono ogni centesimo. Conosceva esattamente le parti di cui avevamo bisogno per i miei papà S500 e ci ha visti anche se non avevamo appuntamento. Lo showroom è immacolato e c'è personale professionale che può darti un bel tour della loro gamma di auto. Potrebbe essere costoso per alcuni, ma perché accontentarsi del secondo migliore?

Ultimo servizio per il mercenario prima che arrivi l'auto nuova. Sempre curato da Mercedes triste di vederlo andare.

Ho prenotato un test drive di una nuova GLA 220, preso accordi per prendere tempo di lavoro e quando abbiamo presentato l'auto che dovevamo fare un test di guida era stata venduta! A quanto pare il venditore ha provato a chiamarci ma sembrava avere il numero di contatto sbagliato! Per coincidenza, dopo aver visitato il sito web di Carwow, ci è stato offerto un affare migliore sulla stessa auto, dalla stessa concessionaria nonostante avessimo detto in precedenza che non c'era affare migliore da fare per il venditore! Anche se l'auto sarebbe arrivata dalla stessa azienda e concessionaria, essere stata fregata in questo modo è spaventoso. Saremmo stati felici di pagare un po 'di più per l'acquisto dal nostro rivenditore locale, ma alla luce di questo servizio deplorevole ora abbiamo ordinato un nuovo GLA da un'altra concessionaria che comprende il concetto di servizio.

Così deluso dalla macchina e nessuno si assume la responsabilità. Molto amichevole prima del pagamento !!!

Ottimo servizio e attenzione ai dettagli. Parti contattate oggi, eccellente. Ora che le mie Mercedes rientrano entrambe nella categoria degli oltre 9 anni, sono molto felice di tornare e utilizzare i loro servizi con un risparmio ridotto.

Ho dovuto portare la mia macchina due volte per lavori in garanzia, mi è stato promesso che sarebbe stata pulita perché non avevano "tempo" la prima volta. Inoltre non l'hanno fatto la seconda volta dopo aver promesso che sarebbe stata la prossima volta. Non fa parte del servizio Merc? È andato invece alla Mercedes a Southampton per il suo primo servizio. Sono le piccole cose che fanno la differenza ragazzi, anche se è solo un autolavaggio!

Ho assegnato a Sandown Mercedes a Poole una valutazione di 1 stella in quanto sono rimasto molto deluso dal livello di servizio fornito dal reparto di assistenza dopo una recente visita. di recente avevamo acquistato una Mercedes C200 approvata per una somma troppo cara di poco più

Questa concessionaria si preoccupa davvero dei suoi clienti. Questa è una concessionaria davvero straordinaria con vendite, assistenza post-vendita e assistenza secondi a nessuno. Meritano 10 stelle e hanno un cliente fedele per tutta la vita. Ho comprato la mia classe e da loro e sarò un cliente molto fedele

Recentemente ho acquistato la mia nuova auto con l'aiuto di Lelia a Sandown Mercedes e dall'inizio alla fine il servizio che abbiamo ricevuto non è stato secondo a nessuno. L'auto è stata acquistata per una sorpresa e tutto il team ha contribuito a mantenere il segreto e consentire una consegna perfetta.
Amo la mia Mercedes e non potrei esserne più felice.
Grazie

Concessionaria Mercedes con un atteggiamento: se fai una breve chiacchierata, preparati a dover aspettare a lungo!

Visitato durante il test di guida di una BMW. In realtà non ero il collaudatore, ma sono stato comunque contattato da un addetto alle vendite

Non posso davvero fare quello che chiedi. E tanti bei video che non hanno niente a che fare con quello che vuoi. Non rispondere alle chiamate. Caro. Ma a parte questo, se vuoi solo che ti parlino bene, vai lì.

Servizio spaventoso, oggi è stata la seconda volta che ho varcato la porta, non accolta con un saluto o almeno un sorriso. Ero interessato all'acquisto di una nuova auto oggi e l'host non è riuscito a farci uscire di casa abbastanza velocemente dicendoci che nessuno poteva aiutarci e non potevamo nemmeno guardare la macchina perché è domenica. Molto deluso e mi ha scoraggiato dal tornare indietro, molto inutile e poco professionale, sarei molto preoccupato se fossero affari miei!

Acquistiamo auto da Sandown Mercedes da oltre 5 anni come famiglia e abbiamo sempre ricevuto i più alti standard di servizio clienti da ogni membro del personale, in particolare Leila. Sa sempre cosa è meglio per i suoi clienti e fornisce sempre le migliori offerte possibili. Non posso raccomandare abbastanza lei e Sandown Mercedes!

Ho prenotato un servizio B e un buon lavoro ho chiamato un paio di giorni prima della scadenza del mio servizio. Hanno detto che non mi avevano prenotato Ho messo tutto il mio lavoro da parte rispetto alla data in cui era dovuto dal primo giorno di acquisto del mio marchio nuovo una classe Non ho avuto un servizio clienti decente, vai altrove se stai cercando un'assistenza clienti di qualità.

Grandi macchine ma non fare affidamento su un ottimo servizio. Ha costantemente avuto problemi con la prenotazione dell'auto e con loro che ordinano le parti sbagliate o non le ordinano. Questa è stata la mia prima Mercedes e sarà l'ultima! Certamente non il marchio e l'esperienza premium che speravo

Una bella concessionaria comunque ..

Sono stato così sfortunato da prendere la mia Mercedes da qui. Il motivo è che ho sentito che non siamo stati trattati in modo equo durante il periodo di acquisto.

Ci siamo sentiti spinti a firmare le cose dal venditore e anche durante un test drive in cui in genere ti viene detto della macchina e dei diversi modelli, il venditore si è seduto in silenzio e ci siamo chiesti perché. Penso che ciò fosse dovuto al fatto che erano impegnati a pensare a come ottenere la maggior parte delle commissioni.

Questo è triste perché non è il modo in cui un cliente dovrebbe essere trattato, soprattutto quando si tratta di grandi acquisti.

Abbiamo avuto più ritardi nel prendere l'auto, anche cose semplici come un'ortografia errata del mio nome (dalla loro fine) hanno comportato più giorni di attesa. Alla fine ci sono stati dati dei buoni che si ritiene vengano comunque dati come "risarcimento".

Ovviamente fare le tue ricerche su un'auto è importante, tuttavia durante il test drive avrebbero dovuto essere menzionate alcune cose e forse andare oltre le specifiche.

Non credo che tornerò alla concessionaria di Sandown Poole. Vai a Salisbury uno invece.

Di recente ho visitato la Mercedes Benz di Poole per valutare la possibilità di cambiare la mia Classe A del 2005. Avevo i miei dubbi sull'andare in una concessionaria principale e non pensavo che sarei stato preso sul serio, tuttavia tutto il personale era eccezionale e non avrebbe potuto essere più disponibile. Anche se non ho acquistato, tornerò sicuramente nel nuovo anno per esaminare le mie opzioni.

Il test ha condotto una risma convertibile della serie merc classe 3

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che la mia Classe C sia stata revisionata - Non ho usato un rivenditore principale per anni ma con prezzi MIGLIORI rispetto agli specialisti che ho contattato è stato un buon momento per provare.

Il ritiro e la raccolta sono stati fantastici, il lavoro svolto secondo uno standard elevato ovviamente.

Personalmente, rifiuterei l'autolavaggio: è un autolavaggio automatizzato che purtroppo ha influito sui cerchi in lega della mia auto. Erano già gravemente corrosi dallo sfaldamento della vernice e ho comunque prenotato per un rinnovo, quindi non mi preoccupo, ma rifiuterò il lavaggio la prossima volta.

Avevo acquistato un'auto usata dalla Mercedes Benz di Poole, l'auto aveva un problema. Ho portato la macchina dal mio concessionario Mercedes locale, hanno controllato il veicolo e mi hanno detto cosa c'è che non va nel veicolo, quindi ho deciso di restituire un'auto perché il veicolo ha più di un guasto.
Ho inviato l'e-mail a Mercedes Benz di Poole, sulla restituzione del veicolo entro il termine di 30 giorni concordato.
Hanno confermato via e-mail che voglio restituire l'auto difettosa, ma finora non è successo nulla.
L'addetto alle vendite continua a mentirmi per 6 mesi, per conto del suo responsabile delle vendite.
La scorsa settimana ho telefonato a Mercedes Benz del Regno Unito e mi sono lamentato della questione, per ora, aspetto le loro soluzioni.
Se non sono soddisfatto, cercherò una consulenza legale.
Scriverò qui per le soluzioni future. Chiunque voglia comprare un'auto dalla Mercedes Benz di Poole, stia attento.

Consiglierei una Mercedes ma non una Mercedes Poole! Servizio clienti molto scarso dopo il mio acquisto di una proprietà C220. Il team di vendita è fantastico, consiglia vivamente Ryan e Ben, sono stati molto utili. La mia macchina ha subito due difetti in More

Ho dovuto prendere la mia macchina ieri per una parte mancante dopo due anni per essere smistata.
Un tizio del reparto assistenza di nome Lloyd aveva a che fare con me.
È una persona così scortese e arrogante purtroppo con un approccio così povero.
La mia macchina è una GLC e l'auto di cortesia che mi ha dato era una Smart, quando ho detto che non sono contento ha detto che è ciò che è disponibile.
Non avendo altra scelta come avere una pausa dal lavoro, ho dovuto concordare con un amico di ritirare i miei amici da scuola e ho avuto un sacco di problemi.
Il giorno dopo, quando ha chiamato per dire che la mia macchina è pronta, ha detto che dovevo lasciare l'auto anche se il giorno prima gli ho detto che domani sarò al lavoro e se oggi non è risolto hanno dovuto lasciare la mia macchina e riprenderla il loro.
È diventato di nuovo così scortese al telefono e persino il suo manager, nessuno di loro aveva alcuna capacità di assistenza clienti ed era davvero frustrante trattare con persone come loro.
Il mio posto di lavoro è a soli 10 minuti di distanza, ma hanno litigato con me e mio marito per lasciare la macchina e hanno continuato a mettere in dubbio la nostra disponibilità.
Purtroppo il servizio clienti è molto scarso e questo tipo di persone smantella questo posto.
Anche prima avevamo una scarsa assistenza clienti da parte di questo rivenditore.

Sono sicuro che se stai visitando per acquistare una Mercedes nuova di zecca, sarai al centro dell'attenzione ... purtroppo, non sembra essere il caso quando arrivi con la tua SLK di 10 anni :(
Il primo sabato pomeriggio e l'officina chiude per il fine settimana all'una, un'ora prima del resto della concessionaria ... non è utile per un proprietario con un lavoro dal lunedì al venerdì.
Buon caffè e biscotti gratuiti ... anche se dovevamo trovare tazze pulite ... sembrerebbe che sia compito di qualcun altro mantenerlo ...
In effetti, questa è probabilmente la mia più grande lamentela ... la mancanza di proprietà del cliente ...

Non molto bene, ogni volta che telefonate vieni murato dalle ragazze sulla scrivania, messo in contatto con il dipartimento sbagliato o lasciato in sospeso o semplicemente non capiscono cosa vuoi. Questa non è solo un'esperienza una tantum.

Beh, non molto buono, comunicazione con il cliente pagante, questo è il reparto assistenza, non mi piace fare cose quando l'auto è in garanzia

la mia macchina morta è stata portata alla nave mercantile principale di poole, buone notizie hanno sistemato la mia macchina, brutte notizie purtroppo ora la mia auto è danneggiata con il paraurti anteriore rotto !!
ora, mi è stato detto di aspettare che la direzione del garage rispondesse !!!! chiedendomi quanto tempo devo aspettare prima di dover intraprendere un'azione legale !!

Personale disponibile e cordiale e, naturalmente, le auto! Mercedes parla da sola! Incredibile

Ho avuto un'esperienza incredibile in questa concessionaria! Leila è una risorsa per Mercedes-Benz di Poole. Ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare l'auto dei miei sogni perfetta. Mi ha tenuto informato in ogni fase del processo e ha continuato a fare il check-in con me dopo che l'acquisto è stato completato.
5 stelle

Eccellente. Personale molto cordiale e professionale.

Quindi ora ho 3 auto da Mercedes Benz Poole e il servizio dall'inizio alla fine è sempre stato niente di meno che perfetto! Di solito ho a che fare con Eman o Martin e loro sanno cose lì! Sono sempre felici di aiutare e mantenere sempre le loro promesse! La mia prossima macchina sarà da loro e l'auto dopo quella e così via! Grazie ragazzi!

Ottimo spazio aziendale e luogo che trasuda ovunque la qualità Mercedes. Ma ragazzi sanno come compensare le spese di servizio!

Vorrei dire un grande grazie per tutto l'aiuto che ho avuto con l'acquisto della mia nuova auto con Mercedes Benz a Poole
Sono una persona che sa cosa mi piace e cosa voglio

Matt e Kayleigh erano così comprensivi con me
e i servizi che abbiamo ricevuto sono stati fantastici, tutti sono così gentili e ti fanno sentire a tuo agio perché si preoccupano davvero e vogliono aiutarti

Grazie a tutti, dall'addetto alla reception in alto, per tutto il vostro aiuto e per essere stati così gentili

Kern e Derek Jones

Sempre un que, personale molto lento, si siede con le spalle ai clienti che cercano di sembrare occupati. l'addetto alle vendite non sapeva nulla dei modelli e aveva persino sbagliato la scheda tecnica dell'auto presentata davanti all'auto dello showroom, mai una bella esperienza lì, ma le auto stesse sono ovviamente eccellenti.

Tuttavia, ero preoccupato vedendo la vasta costruzione e la gamma di veicoli ben oltre il mio prezzo: avevo bisogno di uno specchietto retrovisore PDQ sostitutivo.
Il tipo gentile del "reparto ricambi" ha ottenuto la sostituzione durante la notte.
È emerso che avevo bisogno di più di un semplice vetro nuovo e in 3 ore tutte le parti erano state localizzate e montate.
L'addetto alla reception iniziale del servizio "incontra e saluta" è stato molto disponibile, così come lo erano il tipo con i peli del viso "interessanti" e la bellissima donna dagli occhi marroni che ha completato i documenti.
Tutto sommato una buona esperienza, anche se molto affollata, il posto funziona come una macchina ben oliata.
OK, i prezzi sono molto Mercedes, ma dopo tutto c'è da aspettarselo.
Complimenti a tutti voi e grazie.

Ho ritirato la mia nuova Classe A da Leila venerdì e sono rimasto davvero colpito: servizio eccellente e macchina bellissima, non potrei essere più felice!

Ho acquistato di recente la mia nuova auto e non avrebbe potuto essere un processo più semplice e senza stress! Sono stato seguito da Leila che è stata molto gentile ed è stata in grado di risolvere un ottimo affare e offrire un servizio eccellente. Nel complesso ho avuto un'ottima esperienza rispetto ad altre concessionarie e lo consiglierei !!

Bella sala d'attesa ma la macchina non si vede da un'ora e mezza

Servizio eccellente dal momento in cui sono entrato in Mercedes Benz Poole a quando ho ritirato la mia auto questa settimana. Ho avuto a che fare con Leila e dall'inizio alla fine è stata brillante. Una volta che fossi entrato per avere un preventivo, mi avrebbe chiamato per tenermi in contatto e ho sentito il suo approccio molto simpatico e professionale. Poi, una volta che ho ordinato l'auto, Leila mi ha tenuto costantemente aggiornato e mi ha aiutato moltissimo con la transizione e con la consegna, la conoscenza di Leila era ottima e non avrei potuto ricevere un servizio migliore. Consiglierei sempre Mercedes Benz Poole e in particolare Leila e io non andrei da nessun'altra parte. Grazie, George.

Servizio eccellente, personale cordiale con prezzi competitivi. Vieni via a comprare una classe E quasi nuova.

Ottimo servizio dal momento in cui sono arrivato alla concessionaria. Accolto con un caffè mentre aspettavo il mio venditore, Oli (sono arrivato presto).

Oli mi ha aiutato con il processo di acquisto della mia prima Mercedes dall'inizio alla fine. Mi ha dato tutte le informazioni di cui avevo bisogno e molto sulla mia macchina! Non potrebbe essere più felice!
Tornerà al 100% quando sarà il momento di aggiornare!

Ampia gamma di veicoli, all'interno della gamma Mercedes, ma i pezzi erano necessari e grazie a Craig per avermi consigliato ciò di cui avevo bisogno. Non ha nemmeno rotto la banca, quindi Happy Days!

Tipica Mercedes molto professionale, molto educata e molto ben presentata. È il motivo per cui acquisti una Mercedes.

Incredibile servizio clienti soprattutto da Leila!

Ho cercato un'auto per così tanto tempo e alla fine sono andato a Poole Mercedes-Benz. Ho trovato le migliori offerte che stavo cercando per tutto questo tempo. Ma il mio più grande ringraziamento va a Leila per il suo straordinario servizio clienti e i consigli più professionali. Sapeva cosa volevo con la mia classe A e mi ha dato l'affare migliore che non riuscivo a trovare da nessuna parte. È assolutamente fantastica. Non esita a fare il possibile per dimostrare la proprietà e fornire un servizio premuroso.
Grazie mille Leila.

Buona scelta, nessun personale di vendita di pressione.

Personale disponibile, gentile e amichevole. Molto contento di aver acquistato la nostra auto da qui perché non abbiamo mai avuto problemi o problemi. Grazie!

Servizio molto scarso. Hanno cambiato il mio appuntamento di servizio per altre 3 settimane senza alcun preavviso. Ho guidato per 40 minuti per niente, come una perdita di tempo. niente scuse. molto deluso.

Consegna brillante. Personale cordiale e competente

Superficialmente sembra di prim'ordine, ma una parte significativa è pura impiallacciatura e "uniformi" intelligenti se capisci cosa sto dicendo. Non gestire le aspettative / comunicare abbastanza bene (prendendo anche gli altri che stavano aspettando). Non hanno fatto una grande cosa (aggiornamento navigatore satellitare) hanno detto che l'avrebbero fatto! Non bene.

Peggio di quello che pensavo. È stato il mio più grande errore acquistare un'auto da questa azienda.

Un così grande ingannatore. Ci hanno venduto un'auto e ci hanno assicurato che non c'erano stati danni in passato. Scopri solo che era danneggiato e l'hanno ricoperto di un nuovo colore. Si sono rifiutati di fare qualcosa al riguardo. Ancora disonesto.
Fai attenzione se hai a che fare con tane così esperte! Controlla tu stesso ogni singola cosa, NON FIDARTI DI QUESTE PERSONE!

Parcheggio per disabili proprio all'ingresso principale. Stavamo raccogliendo una parte per la nostra macchina che abbiamo ordinato online dal reparto ricambi e John è stato estremamente disponibile e accomodante.

Personale molto cordiale e disponibile, servizio con un sorriso

Ha ricevuto il servizio più straordinario da Greg, era così paziente. Grazie per tutto quello che hai fatto.

Ottimo servizio fin dall'inizio, super soddisfatto del motore!