Mercedes Benz of Memphis Revisione

Ho chiamato la concessionaria alle 15:45 di venerdì perché la mia luce di emergenza per i pneumatici era accesa. La persona che ha risposto al telefono mi ha detto di portarlo dentro. Ho richiamato pochi minuti dopo per vedere se avevo pericolo di strada, lei ha detto che l'ho fatto ma non ho potuto portare la mia macchina perché stavano già spegnendo per la giornata . A questo punto sono a sei minuti di distanza. Arrivo e ora non è che stanno spegnendo, è che hanno troppe macchine davanti a me. C'è un nodo sul mio pneumatico e il tecnico si offre di aggiungere aria. Queste sono le stesse identiche persone che mi hanno avvisato che un nodo era pericoloso in primo luogo e mi ha messo a rischio di scoppio !! Ho speso quasi $ 2000 in pneumatici in 3 anni. Ero letteralmente a Firestone e ho potuto acquistare il pneumatico mentre ero lì invece di fare trekking attraverso Memphis solo per scoprire che non posso utilizzare un servizio per cui ho pagato. Posso fissare un appuntamento per lunedì, trovare un modo per andare al lavoro (dato che tutti i loro mutuatari sono fuori fino al 26) e provare a trovare un passaggio per recuperare la mia macchina. Se potessi dare loro stelle negative lo farei!

La più grande festa della mamma di sempre! Ho cercato un altro veicolo per mia moglie dal Texas alla Florida. Mi sono imbattuto nella Mercedes Benz di Memphis dove ho ricevuto un servizio clienti fenomenale dal rappresentante di vendita (Mark), dal direttore delle vendite (Doug), dal direttore finanziario (Desmond) e (specialista di prodotto) April. Il prezzo del veicolo è stato eccezionalmente buono e il processo è stato semplice per acquisire la proprietà. Se stai cercando un veicolo fenomenale e un ottimo servizio clienti, consiglio vivamente questo concessionario, uno dei migliori della nazione!

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Non andrò da nessun'altra parte, provali e dirai la stessa cosa. Chiama Kallan al Mercedes Memphis, sarai felice di averlo fatto!

Avere sempre ciò di cui ho bisogno ... ambiente eccellente

Era professionale ma non così bogey come ci si aspetterebbe. Persone con i piedi per terra lì

Ottimo servizio, eccellenti lavori di riparazione e ottimo servizio clienti. Il personale professionale è fantastico con cui lavorare per gli appuntamenti.

Sono al mio terzo MB da Mercedes-Benz di Memphis e non potrei essere più soddisfatto. Amo la mia macchina e mi diverto a portarla al loro reparto assistenza. Sono tutti estremamente cortesi e professionali. Consiglierei a tutti la mia consulente, Ellen Tutor. Quando ho controllato i prezzi, li ho trovati in realtà più economici di altri negozi locali e mi danno un elenco dettagliato di tutto ciò che viene fatto nei miei servizi che mi fa sentire al sicuro. Anche i mutuanti e il caffè Ugly Mugg non fanno male! Continuate l'ottimo lavoro MB di Memphis!

Da oltre 20 anni utilizzo il reparto assistenza della Mercedes Benz di Memphis. David Craddock e Wes Burrows sono di prim'ordine. Non prenderei in considerazione la manutenzione dei miei veicoli altrove. Questi signori sono proattivi, professionali e simpatici. Consiglierei il servizio di assistenza senza riserve

Ho sempre guardato la Mercedes-Benz con soggezione. Ricordo che fin dalla mia infanzia avevo diversi modelli Mercedes-Benz. Ora ne ho diversi. Il mio preferito è il mio GLK350 del 2010. L'ho portato alla Mercedes-Benz di Memphis per tutti i suoi controlli e assistenza. I miei consulenti dell'assistenza sono sempre stati meravigliosi assicurandosi che io e la mia auto riceviamo la massima cura. Le strutture sono fantastiche e allettanti. Uso anche il reparto ricambi per le mie Mercedes d'epoca quando devono essere riparate. Tutto sommato ho sempre un'ottima esperienza quando ci vado. Grazie Mercedes-Benz di Memphis!

Quando ho guidato la mia macchina lassù perché ho preso un appuntamento, ma ovviamente ci mettono tutta la giornata solo per fare una garanzia sulla mia macchina che è scaduta !!!

Ho acquistato un'auto qui di recente. Ho lavorato con Tesh. È stata di grande aiuto nel rispondere alle mie domande sull'auto. L'intera esperienza con la concessionaria è stata fantastica.

Ottimo servizio e un approccio molto focalizzato sul cliente!

Una parola NON PROFESSIONALE, è stata maledetta da un rappresentante dell'assistenza (Chris) perché stavo riscontrando lo stesso problema e stavo cercando di dirglielo. Voleva raccontare cosa dicevano i suoi appunti.

Servizio eccellente. Chiama in anticipo per sapere se hanno uno slot. Sono veloci ed efficienti, anche se come previsto, piuttosto costosi.

Mercedes-Benz di Memphis è FANTASTICA !!!! Sono un cliente di MB da circa 10 anni e ho acquistato i 3 MB che possiedo da qui. Con ogni acquisto, il servizio clienti è STELLARE !!! Il mio venditore di auto (specialista) Michael Mayes è molto esperto, amichevole e paziente. L'intero staff di MB è FANTASTICO !!! Il mio rappresentante del servizio è Ellen Tutor e Michelle Eggers in finanza e ho sviluppato un ottimo rapporto con queste signore nel corso degli anni !!! Professionalità al massimo! Se vuoi molto sui prodotti di qualità vedi Mr. Kenny Shields (ho ruote cromate per i miei ultimi 2 acquisti) ... CONSIGLIO VIVAMENTE Mercedes-Benz di Memphis se sei nel mercato per una Mercedes. ASPETTATI di essere trattato come se fossi una famiglia perché per loro lo saresti !!! :-)

Adoro far riparare la mia Benz qui. Mike Wicker è un ragazzo così gentile e ben informato.

Cosa è successo agli omaggi e ai vantaggi per i clienti?

La macchina stava fumando da qualcosa sotto il cruscotto è stata respinta dalla receptionist. Mi ha detto che il reparto assistenza era chiuso e poiché non avevo acquistato la mia auto da loro dovevo portarla dove l'avevo presa e chiedere loro di portarla dentro. Il venditore non ha cercato di aiutare né ha cercato di chiamare Colliverville a vedere se potevano aiutarmi non hanno fatto nulla. Mi ha rimandato in quella macchina che bruciava il fumo.

Kristin Kelly Smith era FANTASTICA! Ha seguito esattamente dal momento in cui mi ha contattato via e-mail fino a prendere possesso del veicolo. Era estremamente ben informata su OGNI aspetto del veicolo, inclusa la storia del marchio. Ha anche una personalità FANTASTICA che ironicamente rappresenta bene il marchio Mercedes. Ho fatto acquisti da BMW, Jaguar e Volvo e ho incontrato i "cosiddetti" veterani dell'industria automobilistica e non avevano nemmeno la minima idea dell'inventario del lotto ....... per non parlare della conoscenza del marchio. Kristin Kelly Smith era senza dubbio la migliore 9 (senza paragoni) per i venditori che ho incontrato in quei concessionari. Mia moglie è attualmente sul mercato anche per un nuovo veicolo, ed è ovvio, e senza mancare di rispetto all'altro team di vendita, ma non prenderemo in considerazione l'acquisto di un veicolo aggiuntivo da Mercedes a meno che Kristin non sia il nostro addetto alle vendite. Grazie per aver riconosciuto il grande talento di Kristin. È l'unica ragione per cui ora sono un fedele cliente "Mercedes-Benz". Esperienza di acquisto stupenda. Grazie ancora Kristin :)

Saluti,
Donald R. Harrell
Responsabile del servizio clienti e tecnico
JAM Industries, USA

L'esperienza è stata complessivamente buona. Mi è stato detto che stavo ottenendo un accordo sul prezzo ed era il prezzo già elencato online.

Questa è stata un'esperienza incredibile. Questa è la settima Mercedes della mia famiglia e siamo abituati all'eccellenza con il marchio! Essendo di Nashville, l'intera trattativa era su telefonate, e-mail e messaggi di testo. Chelsea Robinson, il mio rappresentante di vendita, era in cima a tutto in ogni fase del processo. Il mio mestiere era più che equo e il processo non avrebbe potuto andare meglio. Anche Tom Hammond, il direttore delle vendite, è andato ben oltre per garantire la mia soddisfazione con la mia nuova auto. Erano onesti, leali e fedeli alla loro parola. Non avrei potuto essere trattato meglio. Tutti i futuri veicoli della mia famiglia saranno acquistati da Mercedes of Memphis!

Sono andato per una manutenzione regolare. Il tempo di attesa era sopportabile, soprattutto con caffè, snack e acqua. Le 4 TV erano un vantaggio. Il mio uomo di servizio Shaun è stato fantastico!

È stata un'esperienza molto positiva grazie a Mark Sanford ..
Un grande uomo!

Tesh Dotson è fantastico! È stata molto accomodante e dettagliata. Ha esemplificato un servizio eccellente e ha fatto un ottimo lavoro nel farti sentire che hai avuto la migliore esperienza. L'esperienza alla Mercedes Benz di Memphis non è seconda a nessuno. Consiglio vivamente Tesh e Mercedes Benz di Memphis.

Ci sono molte marche di grandi veicoli, molti dei quali ho posseduto. Negli ultimi 15 anni ho posseduto Mercedes. La Mercedes è un grande veicolo, questo è un dato di fatto, ma ciò che distingue Mercedes Benz di Memphis è l'incredibile servizio in tutti gli aspetti del processo. I venditori informati ma non invadenti (il mio è Danny Captino) al piacere che è di programmare e ricevere il servizio (il mio agente di servizio è Ellen) alla facilità del finanziamento. Tutti sono progettati per la facilità e il comfort del cliente. Ho ricevuto la stessa cura, rispetto e attenzione per la mia serie M di 10 anni delle auto più nuove. Il servizio personale è un comune scarso, ma sono felice di dire che è vivo e vegeto alla Mercedes Benz di Memphis. Lo devi a te stesso per approfittarne.

Shaune Owens è sempre disponibile e questa visita di manutenzione del servizio non è stata diversa.

Servizio eccezionale per il mio veicolo. Ottimo personale.

Mercedes-Benz di Memphis va al di là senza fare domande, fanno fare a Giobbe in prima persona ... Continuate così. Grazie a tutti i lavoratori del servizio, in particolare al mio consulente per i servizi Ellen Tutor di Memphis

Mark è stato superbo. Ha descritto le caratteristiche dell'auto in modo così dettagliato che era chiaro che ha cambiato il veicolo da paraurti a paraurti. È stato molto professionale e ha superato le mie aspettative sotto ogni aspetto.

Il reparto assistenza fa sempre un ottimo lavoro!
Chiedete Mike Wicker ... è eccezionale !!

Rappresentante in ritardo per il servizio auto Appt (Shaun) con più di 45 minuti di ritardo .... Shaun ha tentato 2 addebiti $ 700 più per il servizio programmato B ... s / b $ 200,00 più
Evita questa concessionaria ... l'auto è tornata con insetti Hwy sul davanti e sugli specchietti

I ragazzi di Mercedes Benz Of Memphis sono assolutamente i più professionali con cui abbia mai avuto a che fare. Tutti i consulenti del servizio sono miei amici e mi riconoscono sempre ogni volta che entro. Questa è la mia sesta Mercedes e la prima di mia moglie, non guiderei nient'altro. Tutto quello che ho fatto è stato mettere carburante nelle mie auto e ripararle tempestivamente. I miei amici e parenti mi chiamano perfezionista e ho trovato le auto perfette con Mercedes Benz. Mercedes-Benz di Memphis continua a fare quello che stai facendo. Conosco il mio consulente di vendita, il signor Danny Captino, da circa 30 anni e mi ha sempre fornito un servizio eccezionale. Gunter Stephan, il proprietario della concessionaria, e anche io siamo diventati buoni amici. Mantenete il servizio eccezionale su queste automobili eccezionali.

-Fondatore e proprietario della società di allarme locale Protection Unlimited

Servizio eccellente e attenzione ai dettagli del cliente

Ho avuto la migliore esperienza qui facendo shopping per un'auto di lusso. Il personale è stato cordiale, competente e professionale!

Non possiamo dire abbastanza bene di McKinley Singleton !! Abbiamo iniziato il processo per un nuovo GLC-300 prima del Ringraziamento. Ci ha guidato attraverso la costruzione del veicolo perfetto per le nostre esigenze. Siamo entrati nella concessionaria pensando GLK e poi abbiamo scoperto il suo sostituto, il GLC. È un bellissimo veicolo. Abbiamo subito fatto un viaggio su strada, anche attraverso i tornado dell'Arkansas, e si è comportato magnificamente. Non vediamo l'ora di vivere tanti anni felici nel GLC !!

Un ringraziamento speciale a Jermalle Wells per i servizi di cortesia che mi ha fornito ad ogni mia visita.

La squadra è stata amichevole e ha ascoltato i miei desideri. Hanno lavorato con me e non mi hanno fatto pressioni per effettuare un acquisto. La mia macchina precedente è stata totalizzata e sono stati in grado di farmi un accordo a cui non ho potuto resistere. McKinley Singleton e Desmond Hunt erano la mia squadra dei sogni!

Servizio eccellente, ottimo posto per acquistare i ricambi auto e una deliziosa sala d'attesa.

Brave persone amichevoli la signora delle vendite era molto gentile, la signora della reception era gentile, ha appena comprato un'auto oggi

Omg, ogni persona dovrebbe provare il trattamento regale offerto dalla Mercedes Benz di Memphis. Personale eccellente, professionale, facile con cui parlare e disposto ad andare oltre per assicurarsi che tu sia soddisfatto e per quelli come me, che non sanno cosa chiedere, colmano il vuoto dandoti opzioni. Grazie ragazzi per una fantastica prima nuova esperienza in auto.

La mia esperienza alla Mercedes di Memphis è stata fantastica grazie al mio addetto alle vendite, Tesh Dotson !!! Tesh è stato così fantastico !! Era molto ben informata, attenta ed estremamente professionale nel rendere l'esperienza di acquisto dell'auto una delle migliori che abbia mai avuto! Consiglierò Tesh a tutta la mia famiglia e ai miei amici!

Ottimi servizi. Serve aria nelle gomme. Immediatamente è stato revisionato. Non ho impiegato tempo. Ho un autolavaggio VIP. Amali

Ho avuto una delle migliori esperienze oggi alla Mercedes Benz Memphis! Dal rappresentante di vendita Ms Tesh al manager finanziario Desmond che è stato così gentile, un caloroso rende le scartoffie un gioco da ragazzi ed è tutto e-sign su un iPad ok !!! Di prim'ordine, è sicuramente un unicorno! Ma seriamente anche fino alla signora April che mi aiuta a ottenere un buon feeling con la macchina! Sono stato sopraffatto dalla gratitudine e solo dalla felicità sono andati là fuori perché per accontentarmi! E diventa un membro VIP per LIFE !!!! Ho sempre amato una Mercedes e mi hanno fatto capire perché lo faccio! Grazie ancora, signora Tesh, tornerò

Ottimo servizio clienti, grande professionalità e un ottimo venditore in Mr. Sanford. Mi chiamava tutti i giorni per assicurarsi di offrirmi l'affare perfetto per me. Se vuoi una Mercedes, vai da Mercedes Memphis. Ti tratteranno bene!

Ottimo gruppo di professionisti! Il reparto di assistenza è di prim'ordine e Jeff High è andato ben oltre di volta in volta!

I ragazzi del reparto ricambi sono molto cortesi e disponibili

Uso la Mercedes-Benz di Memphis da 20 anni e ho avuto quasi tutte buone esperienze. Raccomando la loro attività e continuerò a usarli io stesso.

Il responsabile e il responsabile del reparto ricambi sono molto scortesi, non hanno politiche e procedure visibili per informare il cliente dei loro protocolli. Incolpa il cliente per il suo comportamento illecito e molto riluttante a scendere a compromessi per giungere a una soluzione amichevole. Ho acquistato una chiave sostitutiva per il mio ML320. Mi è stato detto che ci sarebbero voluti 2 giorni. Ho pagato per la chiave presentata la mia registrazione che hanno copiato e il tecnico mi ha detto di portare la ricevuta quando è arrivata. Me ne vado, 3 ore dopo ricevo una chiamata che dice che l'impiegato ha bisogno del mio titolo invece della mia registrazione (che inizialmente avevo con me) Quindi torno lassù e presento il mio titolo. 3 giorni non passano niente. Quindi chiamo e chiedo se è arrivata la mia chiave, vengo messo in attesa per 5 minuti poi il tecnico dice sì, è qui. Mi sentivo male, quindi ho mandato la mia fidanzata con il destinatario a ritirare la chiave. Quando è arrivata è stata poi informata che non era autorizzata a ritirare la chiave anche se aveva ricevuto la ricevuta. Quindi lei mi chiama e mi parla della situazione e le chiedo di mettere il tecnico al telefono, così mi dice che avrei dovuto avere una dichiarazione scritta che autorizzava la mia fidanzata a ritirare la chiave al momento dell'acquisto. Spiego che non sono stato informato di questa politica e posso parlare con un manager che mi ha informato che era il manager, quindi ho chiesto di parlare con il suo manager. Spiego di nuovo al manager come avrei dovuto saperlo senza preavviso, rendendomi consapevole dell'esistenza di tali politiche. Poi discutiamo sul motivo per cui non possiamo raggiungere un accordo amichevole per rilasciare la chiave al mio fidanzato. Spiego anche che il luogo in cui era tenuto il mio veicolo mi faceva pagare di giorno in giorno, ma al manager non importava.

Questo è un posto di prima classe senza domande, sono di prima classe per l'osso l'altra concessionaria Mercedes qui nella città di Memphis non è un posto di prima classe è molto rumoroso e molto poco professionale ma Mercedes-Benz di Memphis è i migliori nella classe Southeast Forest sono molto rapidi sono molto professionali ed è davvero un buon posto per portare la tua Mercedes personale molto tranquillo molto gentile

Assicurati di controllare tutti i tuoi pneumatici quando acquisti un'auto da questo posto .... usata o NUOVA !!! Non ho controllato le gomme posteriori quando ho comprato la mia macchina ..... dovevano essere sostituite 6 mesi dopo! Ho parlato con qualcun altro (anche una donna che è andata da sola) che aveva esattamente lo stesso. Potrebbe essere una coincidenza ... ma qualcosa mi dice che lì sta succedendo qualcosa di strano.

Il servizio che ho ricevuto dalla Mercedes-Benz di Memphis è stato eccezionale! Innanzitutto, vorrei elogiare Shaun Owens nel reparto assistenza. Il suo livello di professionalità è stato eccezionale. Successivamente, dovrebbe essere Philip Thompson. Il suo comportamento era così accomodante. Ho un po '"preso in prestito" il suo ufficio. Non è stato un problema ed è stato estremamente disponibile con alcune informazioni sulla zona. Stavo viaggiando dal Texas all'Illinois e ho dovuto fare una sosta al concessionario MB di Memphis. Senza entrare nei dettagli, tutto è stato gestito come ci si aspetterebbe da un concessionario di lusso. Grazie mille! La concessionaria Mercedes Dallas-Lemmon Avenue non mostra lo stesso livello di professionalità e si comporta come se non dovessi nemmeno essere un cliente. Vado invece nella località di Plano. L'unico inconveniente sarebbe l'atteggiamento "sprezzante" della receptionist della reception, Sharon presso la concessionaria di Memphis. Anche dopo che sono tornato a Dallas e ho chiamato per avere i nomi, la sua presenza al telefono è stata piuttosto scortese e agitata. Questo è esattamente lo stesso modo in cui lei era di persona quando io e mia madre eravamo lì a Memphis. Un altro impiegato ha persino notato quanto fosse brutta quando ha "fatto cenno" al soggiorno come se stesse pascolando il bestiame, invece di dirci esattamente dove fosse la sala d'attesa. Quell'impiegato ci ha prontamente mostrato e lo sguardo sul suo viso ha mostrato il suo disgusto per l'atteggiamento di Sharon. La prossima Mercedes che acquisteremo, esaminerò l'acquisto dalla sede di Memphis. Grazie Memphis MB !!!

Il posto migliore per acquistare una Mercedes. Servizio eccellente.

Il nuovo ragazzo Don ha fantastiche capacità di servizio clienti, ci siamo sentiti molto accoglienti quando io e mia moglie siamo entrati dal concessionario curiosando in giro, ci ha detto tutto di quelle auto. QUEL RAGAZZO CONOSCE LA SUA COSA! Presto avremo una Benz!

Al di sopra e al di là!

Hanno fatto di tutto per fornire un servizio da tappeto rosso durante un fine settimana. Stabiliscono uno standard elevato per l'efficienza, la cortesia e la comunicazione efficace. In qualità di concessionaria privata, godono di molta più flessibilità rispetto a molte altre concessionarie e questo avvantaggia il cliente ogni volta. Si sono guadagnati un altro fedele cliente per molti anni a venire.

Grazie per questa fantastica esperienza Matt di Cali

Ho avuto un'esperienza molto positiva con Mercedes-Benz di Memphis. Mark Kennedy è stato utile nel decidere le opzioni e chiaro nelle quotazioni; è stato accurato nell'introdurmi come utilizzare in modo efficace il reparto assistenza. Il veicolo (sebbene un ordine personalizzato) è stato consegnato nel mese indicato. Personale molto disponibile nell'orientamento alla nuova vettura.

Miglior concessionaria di auto a Memphis TN !!
Ottimo personale cortese !!

Anche se ne ho uno non posso permettermi riparazioni. 135.00 solo per toccare la macchina per trovare il problema con la mia macchina.

Chiedere del venditore di Mark Sanford è stato molto disponibile, la cortesia e la comprensione non mi hanno spinto a comprare un'auto come la maggior parte dei venditori di auto.

Ho portato la mia Mercedes alla Mercedes-Benz di Memphis in Poplar Avenue il 23 luglio 2020 alle 10:00. Ho preso la mia macchina per un servizio Schedule A (fondamentalmente un cambio d'olio) alla Mercedes Benz di Memphis. Ho fissato il mio appuntamento una settimana prima. Il consulente del servizio Shaun Owens mi ha detto che la mia macchina sarebbe stata pronta entro le 12:30. Non volevo aspettare due ore così mi hanno dato un passaggio a casa. Non ho mai ricevuto una chiamata da Shaun Owens alle 12:30, quindi ho chiamato Shaun Owens alle 13:00. Il telefono è andato alla segreteria telefonica., Non ho chiamato molte altre volte e gli ho mandato un messaggio. Ho lasciato un messaggio vocale per Shaun Owens. Shaun Owens mi ha richiamato alle 14:30 dicendomi che la mia macchina non sarebbe stata pronta prima delle 16:30.
Siamo arrivati ​​alle 16:30 e abbiamo visto Shaun Owens e mi ha detto che la mia macchina non era ancora pronta. Chiudono alle 17:30. Ho chiesto di parlare con un supervisore (non credo che il ragazzo fosse un vero supervisore). Mi sono state date molte scuse sul fatto che fossero davvero occupati. Sento che mi stava facendo saltare in aria perché tutte le auto che erano lì alle 22:00 erano sparite.
Alle 17:10 abbiamo detto al supervisore che volevamo riavere l'auto, indipendentemente dal fatto che il servizio fosse stato eseguito o meno. Alle 17:25 Shaun Owens è uscito e ha detto che la macchina era pronta e che stavano per lavarla. Gli abbiamo detto che avremmo lavato la macchina da soli.
Questo è il peggior servizio che abbia mai avuto in vita mia e non ci tornerò mai più. Ho detto al manager che questa era la prima e l'ultima volta che sarei venuto lì.

Buon servizio. Una buona comunicazione e l'auto in prestito hanno davvero aiutato quando avevano bisogno di ordinare parti.

Mio marito ed io stavamo tornando a casa in Texas dopo una visita in Pennsylvania. Ci siamo fermati a Memphis per la notte e la mattina dopo, pronti per metterci in viaggio, abbiamo scoperto di avere una gomma a terra. Abbiamo acquistato la garanzia totale di pneumatici / ruote tramite Mercedes Benz, quindi abbiamo deciso di contattare il concessionario locale di Memphis MB per vedere se potevano aiutarci. Jeff, in servizio, ha detto di portare l'auto dentro. Avevano la stessa gomma e sarebbero stati in grado di spremerci tra i loro appuntamenti. Quando siamo arrivati, siamo stati subito aiutati. La sostituzione del pneumatico ha richiesto circa un'ora, il che è stato fantastico perché volevamo metterci in viaggio velocemente e siamo entrati senza appuntamento. Jeff e l'intero team di assistenza si sono presi cura di noi e apprezziamo davvero il loro aiuto! Siamo stati molto fortunati a trovare Jeff e GRAZIE Mercedes di Memphis !!

Ho una visita eccellente ogni volta che visito Mercedes Benz di Memphis

Servizio clienti incredibile. Abbiamo avuto qualche problema sfortunato con un'auto usata che abbiamo acquistato ad agosto. Il manager delle auto usate e la concessionaria Mercedes hanno fatto di tutto per aiutarci con i nostri problemi. Sono stati disponibili e accomodanti in ogni momento. Non possiamo essere abbastanza entusiasti di come siamo stati trattati. Questo livello di servizio è difficile da ottenere in questi giorni. Non credo che acquisteremo mai un'altra macchina senza iniziare la nostra ricerca presso la Mercedes-Benz di Memphis. Continua così.

La receptionist mi ha riattaccato in faccia quando ho chiesto informazioni sul servizio sulla mia macchina! poi quando ho continuato a provare a richiamare circa 3 volte lei l'ha ignorato smh signora così scortese e poco professionale !!

Esperienza di vendita eccellente (incompleta). Nessuna pressione. Molto tempo con ogni veicolo di interesse, inclusi i test drive. Tornerò la prossima settimana per concludere.

Lo specialista è stato molto disponibile, professionale e ben informato sullo strumento sull'auto. Ha una postura accessibile e una personalità superba.

Vorrei ringraziare il mio venditore, il signor Steven Johnson, per essere stato paziente con me negli ultimi giorni. È stato molto molto disponibile, ha posto tutte le mie domande veritiere. Questa è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto in concessionaria. Apprezzo il fantastico manager finanziario del signor Desmond Hunt, molto professionale nel suo lavoro, assicurandosi che mi prendessi cura di me. Lo scorso Ms. April Ferguson specialista del prodotto fantastico e una persona meravigliosa. Per favore, fermati e acquista dalla Mercedes Of Memphis non puoi sbagliare.

Ci sono voluti due giorni per ottenere una risposta da questo concessionario su una richiesta che avevo inviato tramite il loro sito web. Una volta impegnato in una finestra di dialogo e-mail, mi è stato promesso di essere richiamato con ulteriori informazioni. Ho aspettato. E ho aspettato. Alla fine, mi sono stancato di aspettare e poi ho dovuto inseguirli per avere informazioni. Ero pronto ad acquistare una berlina di classe E, ma questa concessionaria non poteva essere disturbata a fare alcune telefonate per ottenere un prezzo equo per il mio veicolo in permuta. Esperienza di vendita molto scarsa. Forse questo è normale nelle concessionarie di lusso del sud, perché questo sembra essere un tema ricorrente. Non è così nei mercati più grandi come l'Arizona e la California, dove i concessionari sono desiderosi di servire i clienti e interessati a vendere auto. MB di Memphis è una grande delusione. Altri revisori che hanno dato un punteggio elevato a questa concessionaria probabilmente non sanno quanto buoni clienti in altri mercati lo abbiano effettivamente, e sarebbero delusi da MB di Memphis se sapessero cosa si stanno effettivamente perdendo.

Ho cambiato solo una batteria del portachiavi, ma un eccellente servizio clienti

Dal momento in cui sono entrato alla nota di ringraziamento, alla foto e alla carta regalo. Squadra fantastica!

Eccezionale! ! Ho avuto il piacere di far revisionare la mia auto due volte da MB. Una volta con Shawn e Ieri con David. Erano così disponibili e professionali nello spiegare cosa era necessario 2 B fatto e perché. Siamo partiti in una settimana in vacanza e David mi ha fatto sentire molto a mio agio che la mia auto fosse controllata Paraurti 2 Paraurti ed era pronta per la strada 4 Il nostro lungo viaggio. Grazie mille! !

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