Mercedes Benz of Lynnfield Revisione

Ho lavorato con Jared alla Mercedes a Lynnfield. L'intero processo è stato piacevole. Jared è stato molto reattivo ed è stato un piacere lavorare con lui.

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla mia prima esperienza di lavoro con il reparto assistenza di Flagship Motors. Il mio consulente di servizio, Renna, era competente ed efficiente nel far valutare la mia auto, sottolineando i risparmi disponibili e assicurandomi che avessi un'auto in prestito fino al termine della mia auto. L'auto era completamente pulita e pronta per partire quando sono arrivato a prenderla. Sono un cliente molto soddisfatto!

ACQUISTO ONLINE - Dan Fava e tutto lo staff sono stati di grande aiuto in tutti i dettagli dell'acquisto, nell'invio di video, nell'invio di documenti avanti e indietro. Ottimo posto per fare affari! Chiamate ed e-mail seguite e risposte 24 ore su 24, molto reattivo. Comprerei di nuovo da loro e sono 2/3 in tutto il paese. Detto questo, lavorerei per snellire il processo dei documenti online. È ora di passare al digitale! ; ) Continua così.

Jared Kagunda è un eccellente venditore di Flag Ship Motors, se hai bisogno di comprare una Merc, questo è il ragazzo di cui devi parlare anche tu!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa noleggiando il mio nuovo GLC presso Flagship Motorcars. È stato un piacere lavorare con Paige Babcock. Ha aspettato pazientemente che fossi pronto. Mi ha portato due volte a fare dei test drive, è stata molto gentile e ben informata. Sono così grato per il suo aiuto e per aver reso il processo così facile. Suada Kolenovic mi ha aiutato moltissimo a familiarizzare con tutte le caratteristiche delle mie nuove auto. Ho sentito di conoscere bene la macchina quando ho lasciato la concessionaria.

Ho avuto un'ottima esperienza con i motori di punta. Il rappresentante del servizio Mark & ​​Guy era molto professionale, accomodante, efficiente e cordiale. Consiglio vivamente e mi congratulo con questo rivenditore per la loro professionalità.

Se c'è uno "0", lo darei. Non torno mai più per assistenza o acquisto la mia futura auto da qui. Hanno messo la parte sbagliata delle sospensioni pneumatiche sulla mia macchina. Ne hanno messo uno usato e hanno modificato tutto ciò che ha incasinato i cavi come alzacristalli elettrici, serrature, luce interna nel cruscotto e il bagagliaio non si apre, la chiave del telecomando non funziona, la radio e il contachilometri non funzionano. Ho chiamato e lasciato 2 messaggi per GM e Service Mgr per richiamare ma non al ritorno le mie chiamate. Ho preso la mia macchina e l'ho spiegato a Nathan e lui ha dato un costo di $ 3.400 e si è rifiutato di risolvere il problema che hanno causato. Ho speso $ 57.000 per la mia macchina e ha solo 66.000 miglia. Questa concessionaria ha derubato le persone. Toccano una cosa e causano problemi in altre aree. Non consiglierei a nessuno di fare affari con Flagship Motor a partire da Lynnfield.

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente al Flagship di Lynnfield e più specificamente consigliamo vivamente Paige Babcock. Qualche anno fa abbiamo avuto un'esperienza terribile nella sede di Sommerville e invece di lasciare la Mercedes e andare alla BMW abbiamo deciso di dare una possibilità a un'altra concessionaria e siamo così contenti di averlo fatto. Paige ci ha regalato la vera esperienza Mercedes. È estremamente professionale, paziente ben informata e semplicemente un vero piacere essere in giro. Siamo stati in grado di personalizzare la nostra decappottabile C300 2019 secondo le nostre specifiche esatte e adoriamo assolutamente la nostra auto. Anche Gil Othero è stato estremamente disponibile e ha esaminato tutti i servizi aggiuntivi / le opzioni del piano di protezione per assicurarsi di ricevere ciò di cui avevamo bisogno. L'intero processo è stato fluido dall'inizio alla fine. Io e mio marito consigliamo vivamente di andare a Flagship per le vostre esigenze automobilistiche.

Nathan e il team di punta sono stati eccezionali.
Grazie per aver reso la mia visita fluida e fluida.

La mia esperienza con il leasing del mio nuovo veicolo è stata molto positiva. Steve Schepici era il mio addetto alle vendite, ed è stato per le mie ultime 5 auto. Negli anni negoziamo; ma fallo in uno stile molto semplice e reciprocamente vantaggioso. È fantastico lavorare con lui e continuerò a comprare da lui e dalla famiglia di concessionari Herb Chambers. In un ambiente di vendita ... l'onestà, l'integrità e la responsabilità sono importanti per me. Ho scoperto che Flagship rappresenta tutte queste qualità. Un aspetto importante è il tempo impiegato per concludere il mio contratto con un manager aziendale. Steve è stato così gentile da caricarmi il telefono mentre stavo aspettando! Vai su Flagship e chiedi di Steve.

Phil ha dimostrato di essere un venditore estremamente professionale ma personale. Ritornerò sicuramente per la mia prossima macchina !!!

Abbiamo affittato un GLC 2019 presso Lynnfield Flagship con lo straordinario aiuto di Phil Saissi nelle vendite. Ha spiegato i vantaggi in dettaglio e abbiamo testato la macchina. In ogni fase del processo era genuinamente preoccupato per le nostre esigenze e preoccupazioni. Era come un vecchio amico che ci si porta dietro quando si prendono grandi decisioni!
Justin Kloack ci ha guidato attraverso i documenti e li ha resi comprensibili e veloci.
Poi abbiamo avuto il piacere di incontrare l'anziano che è il portiere. Ci ha mostrato la nostra macchina e ci ha spiegato l'interazione dell'auto con il nostro telefono cellulare che era una funzione divertente da avere!
In conclusione, l'acquisizione del nostro GLC è stato un processo facile e fluido grazie a Phil, Elder e Justin! Li consiglio vivamente.

Era la mia prima visita per il servizio ed è stato eccezionale.

Mike Daly e Jennifer Gorman hanno reso il nostro acquisto di un'auto nuova presso Flagship Motorcars un processo efficiente e divertente. La trasparenza di Mike e la conoscenza del prodotto di Jennifer rendono facile assegnare a questa concessionaria una valutazione di 5 stelle!

Il posto migliore per il servizio del tuo veicolo in termini di affidabilità. Grazie

Sono stato aiutato da Demitre che ha fatto un ottimo lavoro procurandomi il SUV che volevo, poi questo mi mostrerà tutto il futuro della mia nuova macchina. Ho avuto un'esperienza straordinaria, consiglierò questo posto a tutti là fuori e questi due rappresentanti sono stati estremamente bravi con me.

Innanzitutto, mi stupisce che non si possa andare in un concessionario di automobili fuori orario per vedere le auto, "dare calci alle gomme" ecc. Ero vestito con un completo la domenica sera, sono arrivato con la mia macchina nuova (non Mercedes) e ho semplicemente chiesto all'addetto alla sicurezza se potevo dare una rapida occhiata. Un forte "No" fu la sua risposta.
In secondo luogo, la quantità di e-mail che ricevi dalle persone di questa concessionaria è sorprendente. Dopo la mia richiesta iniziale, ho ricevuto cinque (5) e-mail che dicevano "ti contatteremo a breve. Niente.
Terzo, ho programmato un giro di prova, ho inviato loro una foto della mia patente di guida perché ho lasciato la mia nell'altra macchina in modo che potessero controllare con DMV o chiunque altro. Hanno chiamato e hanno detto che "TEST DRIVE DENIED" deve avere la licenza.
Non c'è nessuna sensazione Mercedes in questo posto, piuttosto il trattamento è più "Yugo-seque". Sembra una Corea del Nord bloccata piuttosto che una concessionaria di auto di fascia alta!

Ho portato la mia Mercedes in assistenza perché aveva una spia del motore di controllo accesa. L'hanno controllato e hanno fissato un appuntamento per la riparazione. Al follow-up, non hanno fatto nulla e l'hanno restituito solo per avere il motore di controllo acceso il giorno successivo. Sono andato alla Mercedes di Burlington e ho avuto un'esperienza molto migliore e ho ottenuto la riparazione di cui avevo bisogno.

Il fiore all'occhiello è sempre stato eccezionale, da Renan Marchant che si è sempre assicurato che il servizio fosse impeccabile, ai finanziamenti da Derek Monroe a Gill si sono sempre assicurati che tutte le mie esigenze fossero soddisfatte.

Ho avuto un'ottima esperienza con Skip Peterson, Darnellle e Will. Ero molto felice. Sono entrato volendo un certo colore e ho lasciato con un SUV di colore diverso la mia famiglia e lo adoro. Ho avuto un dream team che lo realizzasse per me.
Salta, è fantastico per trovare ciò che vuoi veramente. Darnell e Will sono stati fantastici, entrambi fantastici con cui lavorare con dolce e divertente.

Devo lodare la signora Paige Babcock, una specialista di prodotti, per la sua eccellenza nel lavorare con me su questo contratto più recente. È eccellente! Ha lavorato molto duramente per far sì che ciò accadesse, e se non fosse in quel ruolo, probabilmente non avrei avuto la Mercedes questa volta. Era molto persistente, ma in modo non offensivo. È piacevole, lavora sodo e disposta ad ascoltare. Era davvero entusiasta del fatto che avessi fatto il contratto di locazione e mi ha seguito diverse volte da allora in poi per assicurarsi che tutto andasse bene. Voto migliore per Paige da me !!

Questa è la peggior concessionaria con cui ho avuto a che fare. Apprezzano soprattutto il denaro e ti fregheranno se ha il più piccolo guadagno personale per loro. Ho avuto la sfortuna di avere a che fare con Michael Ogakwu, e devo dire che non è solo un cattivo venditore, è anche disonesto. Ho provato a guidare la macchina e ho programmato di tornare 3 giorni dopo (a causa di problemi bancari) con un assegno in mano per finire i documenti. Ho parlato con Michael il giorno prima di chiudere la macchina e lui mi ha detto che sarebbe stato in grado di entrare per chiudere la macchina. Quando l'ho chiamato per confermare il giorno del, non ha mai risposto al telefono. Ho inviato un'e-mail e lasciato un messaggio vocale e non ha mai scelto di richiamarmi. Quando ho guidato per 2 ore nella concessionaria per concludere l'affare (ero partito con un accordo di concessionario prima) sono stato informato che hanno venduto l'auto e non me l'hanno mai detto. Quando ho chiamato Michael mi ha detto che sicuramente almeno mi ha chiamato e mi ha mandato un messaggio, ma suppongo che entrambi misteriosamente non siano venuti. Non si è mai scusato né ha tentato di porre rimedio alla situazione. Ha fatto i suoi soldi e ha chiuso con me. ** FARE AFFARI ALTROVE. ALTRE CONCESSIONARIE RISPETTANO LA TUA ATTIVITÀ, QUESTA NON LO **

Questo è di gran lunga uno dei migliori concessionari in cui sono stato. Il personale è molto rispettoso e amichevole. Dal momento in cui entri, il servizio è davvero eccezionale! Sono passati quasi 20 secondi dall'ingresso, quando un membro del team di vendita mi ha chiesto se stavo trovando tutto a posto, il che è stato fantastico considerando che non dovevo aspettare per essere aiutato e, grazie a Darnell, tutto, dal test drive all'acquisto del veicolo, è andato alla grande, poiché ha spiegato tutte le informazioni sul veicolo e sui documenti in modo completo e dettagliato in ogni fase del percorso. Si è anche assicurata che la concessionaria si prendesse il tempo di pulire adeguatamente e dettagliare la mia auto secondo le mie specifiche, il che è stato fantastico e ha anche seguito dopo che ho preso in consegna per vedere come mi piaceva la mia auto. Flagship Motorcars migliora davvero l'esperienza di acquisto dell'auto rendendola personale e non c'è niente di meglio di così!

Molto professionale, sono un nuovo cliente e ho avuto la migliore esperienza con Mark, consiglio al 100% a Mark Ruiz per qualsiasi esigenza con la tua Mercedes Benz, servizio eccezionale, molto cordiale e molto serio con i suoi prezzi e affari.

La mia visita a Flagship Motorcars di lynnfield è iniziata con una conversazione con Adam Hays, che mi ha presentato un paio di opzioni. Sono andato dal rivenditore la scorsa settimana. Sean Bresnahan era il mio consulente di vendita. È stato gentile e mi ha aiutato a scegliere l'auto giusta. Paul Mcdaniels mi ha anche aiutato a spiegare l'opzione di depositi multipli di sicurezza. Ho finito per comprare l'auto in questo primo e unico viaggio. I ragazzi sono anche professionali e di supporto. Apprezzo molto la loro offerta.

Vivo nel complesso di appartamenti dietro questa concessionaria. Se lasci la macchina per il servizio, i tecnici la useranno per fare le ciambelle nel parcheggio se c'è abbastanza spazio libero. Se non c'è abbastanza spazio libero, ogni giro viene utilizzato per staccarsi. Guidano anche in modo incredibilmente spericolato su rt 1. - Solo un avvertimento

La mia esperienza con il reparto assistenza è sempre di prim'ordine. Nathan si prende SEMPRE cura di qualunque problema io abbia prontamente e professionalmente.

Ho portato la mia macchina per un servizio e sono salito subito. Renna è stata molto cortese e disponibile. Tutto è andato liscio e lasciato lì felice e con un'auto meravigliosamente lavata.
Grazie

IL PEGGIOR RIVENDITORE MAI !!!! Non andare qui a meno che non ti piaccia essere giocato! Il rappresentante delle vendite e il direttore finanziario mi dicevano che risposte completamente diverse mi hanno detto che ero stato approvato per un pagamento di $ 1050 al mese su un veicolo e in seguito mi è stato detto che mi è stato negato? Ma poi è stato approvato ?????? La rappresentante di vendita Julia ha molti premi ed è solo perché è stata lì così a lungo che è una vera RIP OFF DI VENDITORE DI AUTO! ho sprecato 4 giorni della mia vita, i gestori finanziari sono diretti bene almeno alcuni di loro CORRONO DA QUESTO RIVENDITORE !!!!

Eccezionale servizio clienti nel reparto assistenza, mi ha fatto sentire il benvenuto e l'auto era immacolata quando mi è stata riconsegnata dopo la manutenzione

Una settimana fa mi sono chinato per controllare il poggiatesta regolabile elettricamente sul sedile del conducente: ha smesso di funzionare.
Dopo la diagnosi mi è stato detto che il motore elettrico del poggiatesta deve essere sostituito. Mi hanno dato una stima di $ 418.
Un paio di giorni dopo mi sono fermato in una carrozzeria locale.
Hanno tolto il rivestimento del sedile e mi hanno mostrato che il motore funzionava, è semplicemente caduto dalle staffe.
Niente è stato effettivamente rotto (è un problema comune per i sedili di Classe G). Lo hanno rimesso a posto. Tutto è stato risolto in 5 minuti e mi è costato $ 20.
Herb Chambers (RENAN MARCHET) mi ha mentito e ha cercato di truffarmi.
Sconsiglio vivamente a tutti di fare affari con Herb Chambers Mercedes di Lynnfield.

Volevo ringraziare Arthur Kloack per la sua pazienza, professionalità e cordialità quando ho recentemente acquistato un'auto da lui. Era ben informato e con il suo aiuto e la sua guida ho effettivamente acquistato un modello diverso da quello che sono venuto a vedere e sono entusiasta! Immagina la mia sorpresa quando ho incontrato il manager dell'azienda, Justin Kloack, il figlio di Arthur! Ha reso divertente la parte finanziaria stressante prevista e abbiamo avuto ottime conversazioni e ha messo insieme molto per me. Sono rimasto immensamente impressionato da questa concessionaria ed ero stato certamente nervoso all'idea di acquistare un'auto.
Grazie al team di Arthur e Justin Kloack ea Herb Chambers!

Persone fantastiche .. servizio eccellente !! Ho comprato la mia macchina in ottobre, amore, amore lo adoro !! GLA250 !! Portato per il servizio e non avrebbe potuto essere trattato in modo migliore !! Concessionaria di prim'ordine !! Non comprerei un'auto da nessun'altra parte !!

Ho chiamato la sede di Lynnfield. Hanno rimorchiato l'auto da casa mia per riparare il problema della trasmissione, ma hanno tenuto la mia macchina per un mese. Il servizio più lento di sempre.

Michael Daly è andato ben oltre per assicurarsi che avessi il veicolo che stavo cercando. Dal momento in cui siamo entrati in Flagship Motorcars abbiamo esaminato molte opzioni di veicoli, testandole, Mike ha spiegato tutte le caratteristiche di ciascuna. Quando si è trattato di capire quale veicolo fosse l'opzione migliore per rientrare nel mio budget, Mike ha svolto ricerche molto approfondite per presentare tutte le mie opzioni e per vedere come possiamo lavorare per entrare in quella scatola finanziaria. Abbiamo esaminato molte opzioni diverse e Mike è stato incredibilmente paziente durante tutto questo. Non mi sono mai sentito spinto o spinto in qualcosa. Mi sentivo davvero come se Mike avesse in mente il mio migliore interesse durante l'intero processo.

Suada Kolenovic ha fatto un lavoro incredibile con i servizi di portineria del prodotto. Ha spiegato TUTTE le intricate caratteristiche e dettagli di essere un proprietario di Mercedes-Benz. Ha esaminato l'app Mercedes Me, ha dimostrato tutte le caratteristiche dell'auto e ha risposto pazientemente a tutte le nostre domande. Anche dopo alcune settimane di utilizzo dell'auto, risponde ancora con entusiasmo a tutte le mie domande. Ha un'incredibile conoscenza approfondita di tutte le caratteristiche e di come massimizzare il divertimento del veicolo.

Avere un'esperienza così meravigliosa con Mike e Suada mi ha fatto desiderare di essere un cliente di Flagship Motorcars per tutta la vita. Ritornerò sicuramente qui per il servizio e le vendite future.

Aggiornamento: ho appena portato la mia auto per il regolare servizio di manutenzione. Il team di assistenza è INCREDIBILE. Così accomodante! TUTTI sono stati così disponibili, cordiali e mi hanno assicurato un'ottima esperienza. Nathan ha fatto un ottimo lavoro gestendo il servizio e Angela mi ha gentilmente messo in contatto con un veicolo in prestito mentre veniva eseguita la manutenzione.

Ho noleggiato un GLE 350 dalla Flagship Motors di Lynnfield nell'autunno del 2017, il mio secondo contratto di locazione da questa concessionaria. Sono rimasto molto colpito dal livello di cura e trattamento professionale che ho ricevuto da tutti durante l'intero processo. Il direttore delle vendite, Ken Julian, è molto gentile e anche molto affidabile. Mi ha fatto un'ottima offerta sulla macchina senza alcuno scambio. Paige Babcock, che ha seguito il processo di ordinazione e consegna dell'auto, è fantastico! È molto piacevole lavorare con lei ed è andata oltre il suo dovere per assicurarsi che i documenti e il processo di consegna fossero il più convenienti possibile per me. Infine, Suada Kolenovic, anche lei molto simpatica, mi ha fornito una panoramica molto approfondita delle caratteristiche dell'auto e mi ha offerto aiuto, se necessario, in futuro.
Sono stato molto soddisfatto di questa concessionaria e la consiglio vivamente a chiunque sia sul mercato per l'acquisto o il leasing di una Mercedes-Benz.

Stephen è il miglior manager del servizio con cui abbia mai lavorato. Servizio clienti eccezionale e sa come fare le cose e rapidamente.

Anche se ho deciso di mantenere il mio veicolo attuale, ho voluto scrivere una recensione a causa dell'eccellente esperienza e abilità di vendita dell'anziano Perez. Sono stato nel settore automobilistico da anni (sia nelle vendite che nella gestione) e volevo far sapere a Flagship che hanno un eccellente venditore in Elder. Era entusiasta del suo prodotto (CLS550), ben informato, accogliente e ha fatto un ottimo giro del veicolo sotto la pioggia senza pensare che fosse un inconveniente. La concessionaria in generale si sente di fascia alta ed è chiaramente mantenuta. La mia macchina era nel negozio di un'altra marca e quel giorno ho provato a guidare diverse auto in diversi concessionari alla ricerca della mia prossima. L'anziano è stato l'unico venditore che mi ha chiesto di portare la mia auto per una valutazione formale perché voleva guadagnare i miei affari quel giorno. Questa è una qualità eccellente in un venditore. Volendo fare un accordo senza essere invadenti. In bocca al lupo a te, anziano, e continua a muovere il metallo!

Questo è stato il mio quarto contratto di locazione qui e il terzo con Ibe.
Ibe era di nuovo, super informato, estremamente facile da lavorare, ha svolto la maggior parte dei documenti prima di entrare e si è preso il suo tempo per spiegare le opzioni. Consiglio vivamente di lavorare con Ibe se desideri una piacevole esperienza di acquisto in auto.

Ho comprato una Mercedes Benz nel 2008 da Lynnfield Flagship Motors. Era ora di comprarne uno nuovo, quindi ho deciso di tornare a Lynnfield, poiché sono andato alla concessionaria Westwood ma non mi è piaciuta la configurazione lì. Sono stato presentato al signor Steven Schepici dal direttore. Ho avuto un'esperienza molto piacevole con lui perché sentivo che era sinceramente interessato ad aiutarmi a trovare ciò che volevo. Ha lavorato con me per offrirmi la migliore opzione possibile e mi ha aiutato a negoziare l'accordo con la dirigenza superiore. Tutti sono stati molto disponibili e gentili. Ritornerei a Lynnfield un giorno o l'altro e invierei anche i miei amici a loro.

Il nostro specialista di prodotto presso Flagship Motors, Skip Petersen, ha reso lo shopping automobilistico un'esperienza molto piacevole. Non ci ha mai fatto pressioni o sopraffatto con informazioni, ma ha presentato le meravigliose qualità e vantaggi di possedere una Mercedes in modo semplice, comprensibile ed entusiasta. Lo stesso si può dire per Suada, la deliziosa fanatica delle auto autoproclamata, che ci ha accompagnato attraverso tutte le campane ei fischietti del nostro nuovo giocattolo. Sia Skip che Suada hanno reso la nostra esperienza di acquisto di auto presso Flagship così facile, soddisfacente e divertente.
Questa è la nostra prima Mercedes, essendo stati piloti Lexus di lunga data, ma con la loro conoscenza e guida, sembra che siamo diventati piloti MB per tutta la vita.

Chris si è preso cura del mio veicolo e dell'appuntamento in modo eccellente e non avrebbe potuto essere più gentile. Ottima esperienza di servizio! Grazie

Awara è stato eccellente. Avevo in mente un budget e delle opzioni molto specifici. Era disposto a lavorare con me per trovare un'auto che controllasse tutte le mie scatole e facesse il possibile per me. Lo consiglierei di tutto cuore.

Anche Gil in finanza è stato fantastico

Il suo successo e mix. a seconda di chi risponde al telefono e di chi ti serve nel servizio clienti.

Wow - ho comprato un'auto completamente online, la prima volta che li ho incontrati è stato quando me l'hanno lasciata nella massa occidentale - fantastico fare affari in questo modo - l'ultimo posto in cui ho comprato un'auto ore in concessionaria, più viaggi avanti e indietro, incasinato registrazione - questi ragazzi: nessun confronto. Completamente organizzato, completamente semplice, un'ottima esperienza.

Paige e Lily hanno reso l'intera esperienza di selezionare una nuova Mercedes un gioco da ragazzi. Erano in contatto per telefono, e-mail e testo. Si sono assicurati di seguire e confermare gli appuntamenti o di riprogrammare un orario che funzionasse meglio per me. Paige è stata una grande commessa, è andata al sodo ed è stata preparata con ottime opzioni per me. Ha superato le mie aspettative e inviterà chiunque cerchi di acquistare o noleggiare una Mercedes a modo suo.

Bella struttura di servizio e confortevole area di attesa per i clienti con molti snack e caffè e tv. Il personale professionale si è preso cura di noi.

Possiedo Mercedes da oltre 40 anni e diverse settimane fa ho noleggiato (per la prima volta!) Una berlina C300 del 2018. È fantastico. Più eccezionale è il venditore, Mike Daly. Che vantaggio hai in quell'uomo. È stato con me in ogni fase dell'acquisto della mia nuova auto e nel guidarmi nel suo funzionamento, oltre a quali sono i vantaggi di trattare con Flagship. (È il vantaggio numero uno!) Si è interessato sinceramente a me e alla mia soddisfazione per questa nuova macchina e per le tante cose da imparare a riguardo. È un ragazzo eccezionale che merita un 5 stelle plus per la professionalità e per rendermi felice di aver scelto Flagship per fare affari ancora una volta ..
Vedi la prossima recensione di seguito:

Il mio secondo incontro con una persona eccezionale è stato Suada Kolenovic. Una persona brillante ed entusiasta che deve essere una delle tue persone più dedite. Mi ha dato un primer superiore sulla mia auto e sugli accessori, assicurandosi di rispondere a tutte le mie domande in dettaglio. Sono rimasto colpito dal servizio che mi ha offerto e dal modo in cui mi è stato presentato. Mi ha invitato a chiamare in qualsiasi momento se ho domande. .. e lei lo intendeva davvero! Non potrei essere più soddisfatto.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Ottimo rappresentante di vendita, ottimo trattamento.

Dan, Skip, Darnell e Justin hanno reso l'acquisto di una nuova auto una delle esperienze più piacevoli. Nel mondo di oggi, non capita spesso di sentire parlare di servizio personale ... questo non è vero per Flagship Motorcars of Lynnfield: vanno ben oltre il servizio personale. Quel servizio è ciò che mi fa tornare indietro.

La mia prima volta che ho acquistato un'auto - Awara è stato fantastico !! Servizio clienti eccezionale ed è stato molto paziente con me durante tutto il processo. Non mi sono mai sentito sotto pressione e si è assicurato che amassi l'auto che stavo acquistando. Anche Darnell è stato fantastico! Ha reso il processo semplice e veloce. Consiglio vivamente questo rivenditore! Phil mi ha accolto ed è stato anche molto gentile. Tutti qui ti fanno sentire così ben accolto!

LAVORATORI SCHETCHY TRUFFA CHE SONO IMPIEGATI IN QUESTO RUBINETTO !!
A PARTIRE DALL'INIZIO, MI HA BALLATO ASSOLUTAMENTE BASSO SUL MIO TRADE-IN, 2ND HA RIFIUTATO DI OFFRIRE I RIMBORSI / SCONTI VERSO IL MIO ACQUISTO. 3RD MI HA OFFERTO APR SUPER ALTO VERSO I MIEI FINANZIAMENTI (16% AL CONCESSIONARIO E HANNO DETTO CHE QUESTO È IL MEGLIO CHE POTREBBERO FARE). HO RIFINANZATO IL MESE SUCCESSIVO AL 5% ALTROVE. 4TH THE FINANCE MANGER FRAUD HA AGGIUNTO UN EXTRA 1K VERSO I MIEI FINANZIAMENTI, QUANDO L'HO CATTURATO CON LA MANO GIUSTA HA DETTO CHE HA "FATTO UN ERRORE". TUTTI, PER FAVORE, STATE LONTANI DA QUESTE FRODI IN QUESTO FURTO !!!

Dopo aver posseduto 4 veicoli Mercedes-Benz e visitato molti concessionari nell'area di Boston, ho deciso di provare Flagship.

Dal momento in cui entri, sei sopraffatto dalla meravigliosa nuova fragranza Mercedes e immediatamente accolto dalla receptionist.

Il nostro venditore era TJ ed era incredibilmente diretto ed estremamente ben informato sull'auto. Faccio sempre tonnellate di ricerche e in genere ne so molto di più sull'auto quindi sul venditore, ma TJ ha superato il mio test, sono rimasto senza parole! Acquistando 4 mercedes da 4 diversi concessionari in tutto il nord-est, questa è stata la prima volta.

Quello che mi è veramente piaciuto è che non ti fanno perdere tempo. Ogni volta che penso di acquistare un'auto penso solo ad aspettare i test drive, a negoziare e anche più a lungo per i finanziamenti. TJ ha davvero mantenuto il processo in movimento poiché siamo stati rapidamente in grado di fissare un prezzo e insieme a Marcello in finanza.

Per concludere, TJ ci ha persino presentato un consulente del servizio e il GM del rivenditore è venuto e ci ha ringraziato personalmente per la nostra attività e si è assicurato che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte.

Ci vuole molto per impressionarmi, soprattutto quando si acquista un'auto, ma Flagship si guadagna il nome di ammiraglia in servizio nel mio libro!

A causa di un problema minore, ho perso solo 5 stelle. Sempre ben trattati dal personale. Consiglio di acquistare e mantenere il tuo veicolo qui.

L'ammiraglia si è adattata rapidamente quando la mia macchina si è rotta dopo che la Mercedes di Burlington non è riuscita a riparare correttamente il mio veicolo. Hanno identificato il problema, mi hanno tenuto informato lungo la strada. D'ora in poi andrò solo su Flagship.

Consiglio vivamente le vetture ammiraglia. È stato fantastico lavorare con Steve Schepici. Mi ha mostrato tutti i veicoli che volevo vedere. Mi ha procurato più soldi per il mio scambio e ha fatto di tutto per rendermi felice. Consiglierei di lavorare con Steve per il tuo acquisto.
Suada Kolenovic è stata estremamente disponibile con la sua spiegazione di come funzionava l'auto. Ha spiegato tutte le funzionalità in dettaglio e ha persino seguito la mia registrazione il giorno successivo. Senza la sua spiegazione dettagliata non avrei saputo di cosa fosse capace la mia macchina.

Nathan è estremamente professionale ed efficiente nel reparto assistenza!

Grande esperienza. Buon prezzo, giusto affare, molto efficiente

Julia Lisa è stata eccezionale nell'aiutarmi a scegliere il veicolo giusto. Si è anche presa il suo tempo mostrandomi le caratteristiche e le funzioni dell'auto.
Ibe ha portato avanti il ​​servizio eccezionale e si è assicurato che fossi stato inserito nel piano giusto. Grazie ragazzi!

Ho avuto un'ottima esperienza con Steve Schepici, Nick e i ragazzi di Flagship Motors. Mi hanno aiutato durante l'intero processo di acquisto della mia nuova auto, dal test drive al prestito auto fino a quando non ho ritirato l'auto da loro. Mi hanno aiutato con tutte le mie pratiche burocratiche, pagamenti, ecc. E quando ho ritirato l'auto e ho esaminato ogni funzione dell'auto in grande dettaglio. Sono stati rispettosi del mio tempo ed è stato un piacere lavorare con loro e li consiglierei a tutti là fuori. :)

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. I venditori erano scortesi, il direttore generale all'inizio sembrava accomodante e poi non mi ha mai risposto. Ho provato a contattarmi di nuovo, ma non ho ricevuto risposta. Ho provato a contattare CHIUNQUE in questa concessionaria e nessuno mi risponderà. Non mi preoccuperei nemmeno di questo posto. NON dare loro la tua attività!

Durante il Covid non mi sentivo al sicuro quando entravo in uno spazio pubblico. Sono venuti e hanno preso la mia macchina per il servizio e l'aspirapolvere e l'hanno lavata. Anche un servizio veloce!

ha continuato un servizio clienti eccellente e tempestivo.

È stato meraviglioso lavorare con Paige Babcock. Era così paziente con me finché non ho deciso cosa volevo fare. L'ultima macchina era una Mercedes di dieci anni che amavo e da cui ho avuto difficoltà a separarmi, ma sapevo che era ora di aggiornare. Paige mi ha aiutato in tutto il processo con professionalità e molta pazienza. È stata premurosa e molto disponibile e non mi ha fatto pressioni per prendere una decisione. Ha lavorato con me fino a quando ho deciso tra leasing e acquisto. Ho scelto di acquistare perché è quello con cui mi sentivo a mio agio. Ha trascorso molto tempo con me fino a quando non mi sono sentito a posto sulla scelta che ho fatto e poi l'ho portata a esaminare tutti i nuovi cambiamenti tecnologici nelle auto più recenti. Consiglio vivamente Paige a chiunque passi dalle porte di Flagship Motors.

Dumitru Marcu è stato eccellente e professionale. Grazie per il meraviglioso servizio clienti.

Ho avuto una bellissima esperienza. Il mio addetto alle vendite era Ibe Michael Ogwu. Ha mostrato un grande interesse personale per ciò che volevo in una macchina. Ha fatto di tutto per essere accomodante e ha trovato esattamente l'auto che volevo. Per essere sicuro di avere un contatto facile mi ha dato il suo numero di cellulare.
È stato consigliato da Nathan Hague, la migliore persona di servizio che abbia mai conosciuto nei rapporti con Mercedes. Ho acquistato la mia prima Mercedes nel 1968 da Foreign Motors e da allora ho continuato con la tua agenzia nelle sue varie sedi.

Ottimo servizio ottimo posto persone fantastiche torneranno

Ho comprato 3 auto da questa concessionaria, un'esperienza sempre molto soddisfacente. Personale di vendita competente e cortese.
Apprezzo davvero il personale del servizio, il mio uomo Nathan, il migliore nel servizio clienti, lo classificherei con dieci stelle.
Se vuoi fare le cose, chiama Nathan.

Herb Chambers Mercedes di Lynnfield è stata una delle mie più grandi esperienze nell'acquisto di un'auto nuova. La mia specialista di prodotto Lovette, era calma, gentile ed estremamente ben informata. È stato un piacere incontrare e lavorare con l'intero team di Flagship Motors di Lynnfield ..... Grazie!

Qualche giorno fa stavo cercando una Mercedes E350 certificata e mi sono imbattuto in Mercedes Benz di Lynnfield. ho visto l'auto online e dal punto di vista del prezzo nessuno era nemmeno vicino al prezzo che offrivano. così ho chiamato la concessionaria e ho prenotato un appuntamento e il rappresentante di vendita di nome Phill ci ha mostrato l'auto che abbiamo fatto un giro di prova e sono sorpreso che a differenza di qualsiasi altro venditore che ho incontrato nella mia vita, ho trovato Phill il più onesto dei suoi parola e impegno. qualunque cosa mi abbia detto al telefono e detto durante il test drive sull'auto era tutto vero e sono molto contento dell'intera esperienza e non esagero se mai andassi in questa concessionaria a cercare il ragazzo di nome phill.

sono molto contento del mio acquisto e dell'intera esperienza. e phill fa anche un ottimo caffè ...

Orario di check in, esecuzione dei lavori programmati, perfetto funzionamento della parte installata e orario di checkout hanno rispettato tutte le promesse. Grazie. Juergen

È stata un'ottima esperienza e Chea è un addetto alle vendite è stato fantastico.

Ho appena acquistato una decappottabile E350 usata certificata da Flagship. Dovrei dire "praticamente nuovo di zecca". Condizione impeccabile. Ryan Garrigan era il mio rappresentante di vendita e dall'inizio alla fine era al primo posto. La concessionaria e Ryan hanno reso la mia esperienza di acquisto il più semplice e indolore possibile, dal tempo speso al prezzo fino alla chiusura delle pratiche burocratiche. Questa è stata senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto negli ultimi 30 anni. Grazie Ryan e Flagship!

Ho appena acquistato un nuovo C300 da Kari. Ho lavorato con lei e Paul, il concessionario GM. Herb Chambers dovrebbe fare di quel ragazzo l'amministratore delegato! Seriamente, non c'è niente di meglio per quanto riguarda l'esperienza di acquisto dell'auto rispetto a Flagship. Avevo avuto a che fare con la concessionaria Audi Burlington Herb Chambers prima di andare a Flagship (stavo prendendo in considerazione un modello di auto diverso), e dire che è stata un'esperienza notturna e diurna sarebbe l'eufemismo dell'anno! Paul è stato molto disponibile e professionale ed era intenzionato a fare in modo che fosse una buona esperienza. Kari è stata una grande commessa e il suo seguito è stato eccezionale. Anche il team finanziario è fantastico. Non ti mettono a dura prova le opzioni, ma spiegano bene i pro ei contro (Gil e Darnell sono COSÌ gentili e disponibili). Ottima concessionaria, ottima esperienza e adoro la mia nuova auto! Raccomanderò Flagship a tutti i miei amici, familiari e colleghi.

Si sono fatti in quattro per far accadere la vendita. Si sono presi la responsabilità di sostituire i pneumatici e le ruote AMG in alluminio senza che lo chiedessi, in base ai loro criteri di ispezione. Grande esperienza.

Abbiamo comprato Mercedes E350 a Flagship. Abbiamo lavorato con Ibe che è molto professionale e disponibile. Non sono un cliente facile e sono abbastanza critico nei confronti delle persone che non fanno bene il loro lavoro. Ho superato tutte le mie aspettative e i miei standard elevati. Ho comprato molte auto nella mia vita, inclusi marchi come Mercedes e BMW e non ho ancora avuto un'esperienza migliore nell'acquisto di un'auto. Tornerò in futuro.

Servizio straordinario !!!! 5 stelle fino in fondo !!! Grazie nathen e jimmy !!! Le auto stanno guidando bellissime anche in questo momento pazzo !!!!

Ho comprato le mie ultime 6 auto a Flagship con Julia come rappresentante di vendita. Ottengo un ottimo servizio personalizzato e un accordo che mi rende felice. Ma quello che mi fa tornare veramente indietro è il reparto assistenza. Ogni volta che ho bisogno di portare le auto per la loro regolare manutenzione o manutenzione correttiva (non spesso), ottengo un servizio fantastico. Dai saluti amichevoli quando arrivo, al controllo rapido del motivo per cui sto portando la macchina, all'azione rapida per ottenere un prestito, l'esperienza non potrebbe essere migliore. Tutti sono bravi nel reparto assistenza, ma io voglio single (raddoppiare?) Al ed Erin. Sono davvero speciali. Mi aggiornano telefonicamente durante il giorno per farmi sapere come stanno andando le cose e assicurarsi che sia coinvolto in tutte le decisioni che devono essere prese. Sono particolarmente bravi a spiegare eventuali problemi in modo che io capisca di cosa stanno parlando. Mi sento sempre a mio agio nel lasciare la macchina per il tagliando, sapendo che quando la riprenderò sarà pronta e pulita da paraurti a paraurti. Servizio semplicemente eccezionale. Quindi, se sei interessato ad avere una piacevole esperienza acquistando un'auto o averne una tagliandata, non puoi fare di meglio di Flagship ....

Personale eccezionale. Sono un cliente fedele da 11 anni. Non farei acquisti da nessun'altra parte per una mercedes a causa di questi ragazzi: Michael Hannafin (Service Director), Al Swirka (Service Advisor), Joe Daroie (Salesman) e il mio fedele meccanico, Roman. Questi ragazzi sono i migliori! Li adoro, xo

Non meraviglioso. Ci piaceva il nostro agente di vendita, Karl, ma il posto sembrava frenetico, caotico. Certo, era sabato. Tuttavia, abbiamo visitato anche Jaguar ed è stata un'esperienza molto diversa. Sembrava che ogni agente di vendita avesse un cliente, ma lì ci si rilassava. Benz era stressante. Veicoli adorabili però.

Jeff Lima è andato ben oltre in ogni modo. La sua conoscenza dei modelli mi ha aiutato a trovare il veicolo perfetto per soddisfare veramente le mie esigenze.

Questa è stata la mia prima visita a Flagship Motorcars per discutere del noleggio di un SUV. Phil Saissi e il suo manager, Michael Ogakwu, sono stati entrambi eccezionali nel servizio e nella comprensione dei miei obiettivi. Consiglio vivamente Phil per qualsiasi acquisto presso questa concessionaria e intendo tornare alla fine del mio contratto di locazione per considerare il veicolo della serie GLC300. Sono rimasto molto colpito dalla gentilezza, pazienza e conoscenza di base che Phil ha mostrato, nonché dalle sue capacità di ascolto e comunicazione chiara. Grazie per avermi fatto un'impressione così straordinaria. Dal momento in cui sono entrato nell'incantevole area di parcheggio pavimentata in mattoni alla ciotola di mele rosse sulla scrivania principale alla pulizia immacolata dell'intero showroom all'addetto alla reception efficiente e accogliente, tutte queste cose hanno fatto una dichiarazione molto positiva su chi sei e come tratti i tuoi clienti.

Abbiamo acquistato la nostra prima Mercedes da Flagship nel 1984 e negli anni ne abbiamo avute 6 o 7. Un fattore chiave nelle nostre decisioni di acquisto è il loro elevato livello costante di manutenzione / assistenza del veicolo.
Negli ultimi anni Al Swirka ha gestito le nostre auto e ha fornito qualità costante, attenzione ai dettagli e follow-up nel suo modo amichevole orientato al cliente.
Abbiamo consigliato Flagship e Al a numerosi amici nel corso degli anni e continueremo a farlo.
Tom Williams

Consiglio vivamente - abbiamo lavorato con Craig Bovio ed è stato fantastico. Craig era ben informato e paziente con noi. Ha contribuito a garantire che l'intero processo procedesse senza intoppi. Grazie!

Mi sono fermato a Flagship Motors a Peabody mentre tornavo a casa per guardare un GLE. La concessionaria era eccezionale ma il venditore era eccezionale.
Suada è stata in grado di mostrarmi come funzionava tutto, comprese tutte le caratteristiche di sicurezza e tecnologia. L'ho acquistato quella notte e mi è stato consegnato il giorno successivo. Grazie Suada e Flagship Motors per un'esperienza superiore.
Todd

Il nostro venditore, Ibe, è stato FANTASTICO! Ibe è paziente, gentile e ha un grande senso dell'umorismo! E quando abbiamo ritirato la macchina, il nostro Concierge era Paul. È molto ben informato su ogni ultimo campanello e fischio della macchina. Nel complesso è stata un'ottima esperienza di acquisto di auto!

Grazie Zach e Suada per un'esperienza facile e apparentemente semplice. La tua conoscenza e pazienza con me è stata davvero apprezzata. Grazie Flagship per avere dipendenti così fantastici. Stiamo tornando clienti e speriamo di fare di nuovo affari con te .. Buon Ringraziamento

L'esperienza di acquisto dell'auto presso la concessionaria Mercedes Flagship è di gran lunga superiore a qualsiasi altra concessionaria della zona. Non solo abbiamo ricevuto un prezzo eccezionale sul nostro veicolo, ma abbiamo ricevuto un'esperienza che ci ha motivati ​​ad acquistare un'altra macchina per mio padre meno di una settimana dopo. Il nostro venditore Steve Schepici è stato corretto, onesto e professionale durante l'intero processo di acquisto. Il livello del servizio clienti che ha fornito è stato maggiore di quanto avremmo mai potuto aspettarci. Sebbene tutti sappiano che il processo di acquisto dell'auto è lungo, abbiamo un bambino piccolo ed eravamo preoccupati di essere a casa in tempo per la nostra tata e anche per la cena. Abbiamo ordinato la pizza quando pensavamo di essere quasi finita, ma le cose sono andate un po 'più del previsto. Steve è andato a prendere la nostra cena per noi, così potevamo tornare a casa da nostra figlia! Il servizio non si è nemmeno fermato qui. L'auto che abbiamo scelto non era disponibile al momento dell'acquisto perché era in viaggio. Ci chiamava ogni giorno per fornire aggiornamenti e si assicurava che avessimo il veicolo il prima possibile. Quando è arrivato, ci ha fornito un'ampia descrizione delle sue caratteristiche e si è assicurato che fossimo a nostro agio con tutta la tecnologia che offriva. Ci ha accolto per contattarlo per qualsiasi domanda che potremmo avere sulla macchina in futuro. Inoltre, ha chiamato e inviato un'e-mail per assicurarsi che fossimo soddisfatti dell'auto e per rispondere a qualsiasi domanda avremmo potuto avere. Steve è molto orgoglioso delle auto che vende e siamo rimasti così contenti dell'esperienza, del prezzo e del servizio che abbiamo deciso di ottenere la stessa macchina per mio padre. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con Steve e il futuro e continueremo a raccomandare i suoi servizi a tutti i nostri amici e familiari!

Ho acquistato un veicolo usato da Flagship alcuni mesi fa. Durante l'acquisto ho individuato una cosa sul veicolo che doveva essere riparata prima che ne prendessi possesso, e questa è stata redatta sulle pratiche burocratiche. Ci sono volute più di tre settimane per farmi arrivare il mio veicolo, spesso con pochi aggiornamenti sulle riparazioni quando richiesto.

Poi, quando ho preso l'auto, mi è stato detto che c'erano alcune cose che dovevo fare da solo e che sarei stato rimborsato. Sono stato rimborsato solo parzialmente per il costo di ciò che dovevo fare.

Ho inseguito l'addetto alle vendite e il manager per settimane per telefono ed e-mail senza alcun risultato. Non erano onesti, non hanno svolto il lavoro che avevano promesso contrattualmente, e ora quando arriva il momento di essere pagati non lo fanno. Ho chiamato e parlato con un manager due settimane fa che mi ha detto che aveva bisogno di una ricevuta per mostrare quello che avevo fatto. L'ho informato che l'aveva già, è tornato indietro e ha guardato e ha notato che ce l'aveva e che potevo aspettarmi un controllo subito - questo non è successo.

AJ Magen l'addetto alle vendite non ha restituito più e-mail e telefonate e la direzione a cui ho lasciato più e-mail non può essere disturbata.

Porta la tua attività altrove.

I reparti di servizio sono orribili! Gli scrittori di servizi sono estremamente poco professionali. Non riesco a credere che la Mercedes permetta questo comportamento nelle loro concessionarie.