Mercedes-Benz of Bellevue Revisione

Servizio molto scortese e super lento. Quando entri nell'area di servizio, rimani in attesa mentre una persona alla reception aiuta un altro cliente per 10 minuti senza preoccuparti di riconoscere la tua presenza. Davvero fastidioso.

Peccato per la tua roba per avermi interrotto in quel modo. Se il tuo ragazzo non può avere qualcuno che assista il cliente nella posizione del negozio, sposta il negozio in India o qualunque cosa sia il supporto, perché la chat che ho appena avuto è ridicola per il marchio Mercedes
Un assistente in linea sarà con te a breve.

Ciao! Il mio nome è Rebekah R.

Ciao, questo numero di magazzino è disponibile? KX322280

Ciao Teresa!

Sono felice di controllare quel particolare modello per te.

Mentre sto tirando su il nostro inventario, eri interessato a passare presto per verificarlo di persona?

grazie. Se l'auto è disponibile presso il negozio, sì.

Vedo il veicolo elencato come disponibile e possiamo confermare!

Quale email possiamo usare per aggiornarti sul suo stato?

È in negozio?

Vedo il veicolo elencato come disponibile nel mio sistema, Teresa!

Quale contatto possiamo utilizzare per tenerlo aggiornato sul suo stato?

è in negozio?

Lo vedo elencato come disponibile alla Mercedes-Benz di Bellevue, Teresa!

Chiedo al nostro team di confermare eventuali vendite in sospeso.

Quale contatto possiamo aggiornarti? \

Allora, l'auto è arrivata? perché qualcun altro mi ha detto che era in tranzit la scorsa settimana

Vedo lo stock # KX322280 elencato come disponibile con una possibile vendita in sospeso, Teresa.

Chiedo queste informazioni al nostro reparto vendite Internet. Un membro del nostro team dovrà ricontattarti al di fuori di questa chat.

Vorresti che ti aiutassimo?

Rebekah, quanti anni hai? Sei reale?

Sono molto felice di aiutarti Teresa! Mi scuso per l'eventuale confusione, chiedo queste informazioni al nostro reparto vendite Internet. Un membro del nostro team dovrà ricontattarti al di fuori di questa chat.

Io sono una persona reale

Vorresti che ti ricontattiamo?>

quindi mi risulta che non ti trovi al negozio Bellevue?

Consegnato

Chiacchierando per la sede di Bellevue e per un numero di luoghi diversi, sarei felice di aiutarti!

Se preferisci, non esitare a chiamarci direttamente.

Grazie per aver chattato con noi oggi e buona giornata!

Questi ragazzi lo risolvono al 100% ogni volta, in ogni reparto, da 16 anni. Il miglior rivenditore con cui abbia mai lavorato.

Sono stati fantastici. Bryan, il direttore delle vendite, si è preso cura di noi in modo straordinario.

Amo la mia macchina. L'esperienza al Bellevue Mercedes è stata come nessun'altra che abbia mai vissuto. Nessuna vendita di formaggio di pressione qui. Grazie Wayne per il tempo che hai portato con me (2 mesi) fino a quando non ho trovato l'auto perfetta. Devo darti 5 stelle per eccellenza!

La scorsa settimana siamo andati dal concessionario per cercare un SUV usato. Guardare è GRATIS, ma alla fine abbiamo comprato il nostro primo nuovo SUV. Abbiamo lavorato con Heru e ci sentiamo molto a nostro agio nell'esplorare diverse opzioni. Dato che quello usato è diesel e non riesco a sopportare il "rumore", Heru ha suggerito di provare il nuovo SUV. L'esperienza di guida è stata fantastica e il processo di negoziazione è stato senza pressione. Dopo poche ore, abbiamo guidato la nuova macchina a casa ... Fin qui tutto bene. Consiglio vivamente questa concessionaria e il venditore - Heru.

Lavoro con Barrier Mercedes Benz da oltre 10 anni. La nazione automobilistica è ora al comando e che lavoro straordinario stanno facendo !! Ho comprato la mia quarta Mercedes solo la scorsa settimana ed è stato un gioco da ragazzi. Il mio venditore Heru Tarjoto è così ben informato che è stato indolore !! Esperienza superiore con lui di sicuro. Kathleen

Gli addetti all'assistenza sono sempre lì per aiutarti, grazie Sheryl

Purtroppo non c'è nessuna stella zero. Il reparto assistenza è il peggiore. Non sono sicuro del motivo per cui sono ancora in attività. Hanno regole diverse per gli appuntamenti se l'auto è in garanzia.
E la signora che parla al telefono è sempre come fare un favore parlando. Nessun rispetto per i clienti!

Marc è stato fantastico! Tutto era ESATTAMENTE come hanno detto che sarebbe stato dal costo della mia riparazione alla durata della visita di servizio. Super liscio e molto apprezzato.

Il reparto assistenza è di prim'ordine, le persone sono molto cordiali e altamente competenti.

Tutto è stato veloce, prevedibile e con un alto livello di professionalità.

Ho acquistato diverse auto da Barrier e le faccio sempre riparare lì. Che si tratti di vendita o assistenza, non ho mai avuto altro che il meglio. Ed Brown in servizio è un campione. Un giorno sono entrato con un orribile rumore stridulo dalla mia ruota. Ha riso e ha tirato fuori la pietra dal mio freno con un cacciavite. Stavo arrivando, senza una ricarica in meno di 10 minuti. Seriamente, cosa potresti sperare di più?

Non potrei essere più felice dell'eccellente servizio di Mercedez Benz di Bellevue! Un grande ringraziamento a Marc Larson che ha fatto un ottimo lavoro accelerando il processo. Lo ha reso veloce e senza sforzo. Grazie Marc!

Mark Kirilenko nel reparto assistenza è il migliore in assoluto! Si è assicurato che la mia macchina fosse curata in modo rapido ed efficiente.

Il loro servizio clienti è ottimo. Impiegato di lunga data, Jerome. Un vero atto di classe.

Heru Tarjoto è stato fantastico. Mi ha accolto con un sorriso ed è stato veloce a muoversi e ad aiutarmi subito. Ha fornito molte informazioni e valore per permettermi di prendere la migliore decisione sull'acquisto. Ero in ottime mani con MB di Bellevue!

La mia esperienza come cliente al Bellevue Mercedes è stata eccezionale dal primo momento in cui ho varcato la soglia. Professionisti di prim'ordine.

Sebbene professionale, pulito e sollecito nel complesso, il servizio è gonfio a un livello offensivo. Ore fatturate per la sostituzione del filtro aria motore .. 1.5. Ore per cambiare le candele .. 3. È solo Ludacris. Dopo che ti è stato detto che devi rimuovere il collettore di aspirazione per cambiare i tappi che ho investigato e non è il caso. Bisogna tirare solo un sudario. Ho finito con questo reparto di assistenza e troverò un altro concessionario Mercedes per lavori futuri. 1600 dollari per un servizio da 60k sono offensivi.

È tutto a posto. Adoro il servizio e l'uomo di servizio.

Eccellente servizio clienti end to end! Mi sono divertito molto e mi hanno permesso di noleggiare l'auto che volevo davvero.

Il tempo di attesa è pessimo. Ho fissato un appuntamento con due settimane di anticipo e ho comunque aspettato 60 minuti per un collaboratore. Brandon è gentile e disponibile. Ha risposto pazientemente alle mie domande e mi ha aiutato a effettuare un ordine per un'auto configurata a mio piacimento.

Ci siamo ritrovati con un veicolo in più nella nostra famiglia ei miei tentativi di venderlo online hanno portato molti truffatori a contattarmi con ogni sorta di offerte / offerte sospette. Mi è capitato di chiamare MB di Bellevue, lo stesso posto da cui l'abbiamo comprato, e ho chiesto se erano interessati a riacquistare questo veicolo da me. Sono rimasto stupito di aver ricevuto un'offerta decente da loro e ho finito per rivendergliela. Jeff L. e Anthony S. erano fantastici, ci sono voluti circa un'ora per una valutazione e per tagliare un assegno. Grazie per avermi salvato dal trattare con pagliacci online e per essere così professionale da affrontare. È stato un buon affare, lavoro ben fatto! Grazie Jeff, grazie Anthony.

Joshua McDowell della Mercedes Benz di Bellevue offre sempre un servizio eccellente sulla mia E63 AMG. Altamente raccomandato!!!

La mia recente esperienza di acquisto di una Mercedes-Benz GLC 300 da Mercedes Benz di Bellevue è stata eccezionale, grazie al servizio e alle cure fornite da Heru Tarjoto. Heru ha reso l'intero processo di acquisto di un'auto fluido e senza soluzione di continuità. Si preoccupa veramente delle esigenze del cliente e si è assicurato che fossi soddisfatto del mio acquisto. È stato molto professionale, positivo, paziente e molto disponibile. È andato ben oltre per assicurarsi che avessi tutte le informazioni di cui avevo bisogno per prendere la mia decisione di acquisto. È stato molto reattivo alle mie domande, ai miei messaggi e alle mie telefonate. Inoltre, ho apprezzato il tempo che ha dedicato dopo l'acquisto per fissare un appuntamento per esaminare il funzionamento dell'auto e tutti i suoi dettagli.

Ho acquistato molti veicoli in passato da altre concessionarie e questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto.

Consiglio vivamente Heru Tarjoto e Mercedes Benz di Bellevue!

Purtroppo è andato tutto a rotoli una volta che abbiamo "pagato" per la nuova macchina. Era deprimente quanto fosse scadente il servizio rispetto a quando erano in modalità "vendita". C'erano problemi molto basilari e fondamentali con molti aspetti del processo e le persone con cui abbiamo interagito. Da allora (finalmente) siamo stati contattati da un responsabile dell'assistenza che sta cercando di correggere la situazione e lo apprezziamo, ma gran parte del danno è stato fatto. La saga continua ancora mentre stiamo cercando di correggere tutto. Per il $ che abbiamo pagato, non era un trattamento accettabile.

Il miglior rivenditore MB che abbia mai visto. I ragazzi delle vendite sono fantastici!

Persone poco professionali, irrispettose, terribili. Non stanno davvero cercando di vendere auto. Ti profileranno al 100% in base a ciò che guidi e ti metteranno all'angolo nel negozio e ti faranno il prepotente. È successo a me ed è per questo che non meritano clienti.

Impossibile trattare con i nuovi proprietari. Ora porta le mie macchine alla Mercedes Seattle

Sono sempre trattato con rispetto quando porto la mia macchina in assistenza. Il personale è informato e comunica con te prima di eseguire qualsiasi riparazione.

Il mio rappresentante del servizio Mark K spiega la stima in modo da non impazzire al costo. L'area di servizio è ben tenuta e pulita.

Consiglio a chiunque il servizio MB Bellevue.

Sono venuti qui solo per lavorare per un'azienda che hanno assunto per lavori di costruzione. Non potrei mai permettermi una macchina da qui :(

Josh come sempre ha fatto un lavoro eccezionale! È sempre indolore quando Josh si prende cura della mia macchina, e questa non ha fatto eccezione. Mi ha fatto sapere quale lavoro doveva essere fatto e mi ha fatto sapere quando il lavoro è stato completato (in tempo!). Josh è il miglior impiegato lì ... di gran lunga!

È andato più lentamente del previsto, ma sono soddisfatto dei risultati. La prossima volta non aspetterò.

Amo questo posto. Pulito, professionale e un ottimo team di servizio. Ho acquistato da loro 2 nuove auto.

Grande esperienza, processo rapido e consulente di vendita è stato divertente con cui lavorare! Grazie!

Il venditore HERU è fantastico! Nessuna pressione e molto utile. Ha impiegato tempo anche con una lista d'attesa per aiutare a trovare l'auto giusta. Molto utile. Vai a chiedere di Heru!

È sempre un piacere far revisionare / riparare il tuo veicolo da un'azienda di cui ti fidi e che rispetti! I dipendenti sono cortesi e rispettosi! Tutti eccellono nella loro posizione, da Jerome Brown al banco della reception, Justin Purdy il mio consigliere e Tony H. il tecnico che ha eseguito il servizio! Ottima organizzazione! Non ci sono altri concessionari Mercedes-Benz nel Pacifico nord-occidentale di cui mi fido di più!

Ho acquistato la mia macchina qui quando era Barriera. Il servizio è stato superiore. Vedi la mia nota sotto che era di 5 stelle due anni fa. Da quando Auto Nation ha rilevato il servizio, il servizio è notevolmente diminuito. Ero a questa visita per un servizio di routine. La mia esperienza è molto simile alla recensione di un altro cliente di Mary un mese fa. Quando ho preso l'appuntamento ho detto che avrei aspettato l'auto in sala, dato che quel giorno non avevano prestiti. Il rappresentante del cliente ha detto che l'appuntamento sarebbe di circa due ore. Quando ho fatto il check-in ho dichiarato di nuovo che lo avrei aspettato e ho chiesto quanto tempo sarebbe stato. Mi è stato detto da Chris S che ci sarebbero volute circa 5 ore, sono arrivato alle 10:30. Ho detto che avrei lavorato di sopra mentre portavo il mio computer. Alle 16:29 ho chiamato Chris poiché ancora nessuna macchina, Ha dichiarato di aver provato a chiamare ma ha visto che avevano trasposto il mio numero di cellulare. Di nuovo, ero di sopra. Aveva lasciato un messaggio al numero del mio ufficio alle 15:20 ma nessuno in ufficio. Ha dichiarato che i miei freni avrebbero quasi bisogno di essere sostituiti e volevo che fossero fatti. Ho detto di no, dovevo uscire di qui e ho chiesto per quanto tempo ancora. Ha dichiarato circa mezz'ora o giù di lì, e mi avrebbe mandato un messaggio per farmelo sapere. Ho aspettato e mi sono trasferito al piano di sotto accanto alle macchine del caffè e ho aspettato. Alla fine, dopo essere stato frustrato, sono uscito all'area di servizio e ho visto la mia macchina. L'amichevole signore con il cappello, (che ha lavorato per Barrier e lavora ancora qui) e secondo me ha il miglior servizio clienti, ha chiesto se poteva aiutare. Ho detto controllando se la mia macchina è finita e sembra che sia laggiù. Ha detto che avrebbe controllato, e sì, perbacco è stato. È andato a ritirare i documenti dall'ufficio di Chris, le luci erano spente, ed è stato allora che mi sono arrabbiato molto. Ho detto che mi stai dicendo che è partito per la giornata, senza mandarmi un messaggio la mia macchina era pronta. Il signore ha dichiarato, non avrebbe mentito, che Chris è partito circa 15 minuti prima e l'auto si è presentata probabilmente 20 minuti prima. Mi ha scortato da un altro gentiluomo per chiamare le mie accuse. Ho anche sfogato con lui, che non ero un campeggiatore felice, e ho sentito che questo non era richiesto. Inoltre ho affermato che mio figlio è venuto alle 10:30 del mattino per vedere alcune auto di classe E, ed entrambi abbiamo fatto un giro per lo show room. Nessuna persona si è avvicinata a noi o ha chiesto se potevano aiutare. Abbiamo tre Mercedes e non è come se non fossimo un cliente. Forse le nostre felpe o i vestiti che indossavamo hanno fatto pensare che non potevamo permettercelo. Veramente! Chris ha chiamato il giorno successivo per dire che voleva rivedere la dichiarazione. Non riuscivo a parlare perché avevo tre nipoti malati. Si è messo sulla difensiva quando ho affermato che non ero un campeggiatore felice e ho detto che abbiamo parlato quel giorno. Sì, abbiamo parlato, ma ho detto che stavi cercando di vendermi i freni, nessun messaggio o chiamata a nessuno dei due numeri macchina fatta. Ritengo che il tuo servizio clienti abbia bisogno di attenzione Auto Nation se vuoi continuare ad attirare clienti. La barriera era più servizio clienti e voleva la tua attività.

La recensione sotto di due anni fa era di 5 stelle

Ho preso la mia macchina per ogni tagliando e ieri ho avuto la mia 60k. Vengo sempre accolto con un sorriso amichevole, mi viene chiesto se voglio acqua o caffè o un'auto in prestito. Mark K è il mio rappresentante e ha sempre risposto alle mie domande ed è stato molto disponibile. Mi hanno consigliato di cambiare la candela e di nuovi freni sulla parte anteriore. Ne ho fatto uno e sono dovuto tornare per l'altro.
Non ho altro che cose positive da dire.

Ashley, Connie e il team di Mercedes-Benz sono stati disponibili e cortesi dall'inizio alla fine. Erano accessibili via telefono ed e-mail e si tenevano in comunicazione con me in attesa dell'arrivo della mia nuova macchina. Mille grazie al team e ai miei migliori consigli.

Dando 4 stelle perché ci siamo andati due volte per acquistare l'auto giusta. La nostra prima esperienza di un giorno è stata OK perché non c'era davvero nessuno a parlare con noi. Abbiamo letteralmente dovuto andare in giro a cercare un rappresentante, ma una volta trovato abbiamo potuto vedere alcune delle macchine ma non ha funzionato.
Il giorno successivo è stata un'ottima esperienza. Abbiamo avuto un rappresentante del cliente che ci ha mostrato le auto, è uscito con noi in un giro di prova e ha risposto a tutte le nostre domande. Abbiamo finito per comprare quella macchina.

Servizio davvero eccellente. Erano pronti per me all'arrivo con la mia auto in prestito, il servizio e l'auto era pronta quella sera. Apprezzo molto la possibilità di fermarmi tra i servizi per l'acqua o il rabbocco dell'olio senza appuntamento. Questo è un servizio eccellente. L'unica volta che ho fatto bucare qualcuno dalla concessionaria si è fermato e mi ha aiutato a cambiare la gomma; Ho pensato che fosse solo una campagna pubblicitaria di vendita, ma non del tutto. Servizio per eccellenza. Li consiglio vivamente.

Dopo aver cercato online le migliori offerte per un gle350 confrontando piffero, Seattle e Lynnwood, è sicuro che Bellevue aveva i prezzi migliori e il miglior rapporto qualità-prezzo. Se stai cercando una Mercedes Benz nuova / usata, contatta Lorenzo Johnson che ha aiutato la mia famiglia a procurare a mia madre una nuova auto dopo che la sua ml350 2010 stava diventando troppo vecchia. Lorenzo non è il tipico venditore ombroso, ci ha mostrato più gle350 con il miglior prezzo per tutti i veicoli, tutti stampati su carta. In realtà è strano dirlo, ma Lorenzo è l'unico venditore in cui volevo veramente che ottenesse il maggior numero di commissioni possibile per il modo in cui gestisce le sue vendite! Solo se fossi un milionario non avrei problemi a pagare il prezzo dell'adesivo per i veicoli. C'era un veicolo che ci interessava e prima ancora che la mia famiglia lo vedesse, Lorenzo ha detto che non avrebbe venduto questo veicolo perché aveva alcuni danni all'esterno di cui non era a conoscenza. Pensaci!! Questo tizio non voleva venderci un'auto che sapeva avrebbe avuto in futuro lamentele! La prima volta che siamo entrati, Lorenzo ha chiesto quale fosse il nostro budget e il veicolo che volevamo. Poi è andato al suo computer ed è stato persino in grado di ottenere buoni prezzi su veicoli a cui non eravamo nemmeno interessati a causa del prezzo! È un uomo impegnato, quindi ti dirà direttamente cosa può / non può fare perché questo tipo è così impegnato a cercare di darti il ​​miglior servizio mentre è puntuale con i suoi altri appuntamenti. Non lo biasimo quando sembra un po 'frettoloso perché è la reputazione che si è fatto che lo ha reso un venditore di riferimento molto popolare alla Mercedes di Bellevue. Prima di andare al piffero, Seattle o Lynnwood Mercedes, fermati a Bellevue e chiedi di Lorenzo perché la sua personalità ti farà sicuramente venir voglia di comprare un'auto da lui e sostenerlo in base a quello che è in grado di fare per te! Sorpreso di come non volesse nemmeno continuare a spingerci a fare un giro di prova ogni altra frase come gli altri venditori. Ora mia madre è più che felice perché è riuscita a ottenere un'auto che era un po 'fuori dal suo budget poiché Lorenzo e il suo manager sono stati in grado di elaborare qualcosa che si incontrasse nel mezzo.
Giuro su dio che non posto recensioni su yelp google o su altre piattaforme, ma Lorenzo e il suo manager meritano questa recensione!

Amo la macchina ed è per questo che do loro una stella. Ho comprato un veicolo molto costoso qui e ti aspetteresti il ​​miglior servizio possibile in assoluto. Il venditore era al di sotto della media, aveva sempre fretta di andare avanti e indietro. Ho dovuto aspettare quasi 2 ore per un'operazione in contanti (sciocchezze). Ho anche acquistato alcuni extra e la protezione idrofobica del parabrezza. Poiché quella settimana ero in vacanza (durante le vacanze) ho chiesto loro di tenere l'auto e di applicare la protezione (è un lavoro di 30 metri) prima di consegnare l'auto. Il giorno successivo, dopo più tentativi, ho ritirato l'auto. La protezione non era applicata, l'auto era sporca e aveva alcuni graffi all'interno. Il venditore non si è nemmeno preoccupato di sistemare le cose e mi ha chiesto una recensione 10/10 !. Ci sono voluti un'altra settimana per fissare un "appuntamento" per applicare la protezione del parabrezza. Ho dovuto aspettare più di due ore per completare il servizio. La parte peggiore è che la protezione non è idrofobica. Il manager mi ha offerto alcune "chicche" per ottenere un buon sondaggio (questa è l'unica motivazione che hanno), quando ho chiesto loro a riguardo hanno detto "la persona non è in ufficio oggi" - quanto è conveniente. Dopo la consegna del sondaggio sono diventati oscuri e mi hanno trattato davvero male, infatti ho dovuto chiamarli per ottenere le mie targhe che però ho dovuto installare da solo.
Questa concessionaria è davvero brutta, fatevi un favore e visitate un'altra concessionaria.

Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto durante la mia visita alla Mercedes Benz di Bellevue. Ho visitato un paio di volte prima di acquistare l'auto e Jack Park mi ha dato così tante informazioni per aiutarmi a decidere l'opzione migliore per me. Era molto genuino e premuroso. Essendo io stessa donna, ho adorato l'esperienza perché era molto premuroso, ma anche molto istruttivo. Consiglio vivamente Jack e MB @ Bellevue per le persone che desiderano un servizio di qualità e un prodotto di qualità per il prezzo.

Ho appena portato la mia macchina per la seconda manutenzione. Wayne era il mio consigliere ed è stato fantastico.
Ho ascoltato la mia preoccupazione e me ne sono preso cura.

Buon servizio. Inoltre adoro il contatto di testo, durante la manutenzione della tua auto.

Devi almeno guardare le auto nuove mentre il tuo bambino di 20 anni viene riparato. Chissà ... potrebbe dover essere sostituito un giorno!

Hanno fatto le riparazioni. Mi hanno fornito aggiornamenti e mi hanno fatto sapere i loro piani durante le riparazioni. Il processo è andato a buon fine. E 'stata una grande esperienza.

È stata un'esperienza di acquisto meravigliosa con il signor Heru Tarjoto. È paziente, educato e un essere umano unico. Ho cambiato idea sul tipo di veicolo per un paio di volte e non si è mai lamentato. Anche il giorno del ritiro, ho tentato di prendere un'auto più grande. Alla fine, mi sono sistemato con una berlina. Lo adoro finora. Voglio dare un ringraziamento speciale a Heru per tutto il suo duro lavoro. Desidero restare in contatto. Grazie.

Non riuscivo a pensare a un'esperienza peggiore qui in Mercedes Bellevue, sono davvero ladri invece che fornitori di servizi professionali. Ho fatto sostituire il mio filtro abitacolo presso la concessionaria e ci sono volute PIÙ DI UNA SETTIMANA per sostituirlo. Quando ho ritirato la mia macchina dopo il "FIX", mi è venuta un'altra sorpresa, il motore della mia macchina si è spento dopo che sono uscito dalla concessionaria (circa 500 piedi). Ho dovuto chiamare l'assistenza stradale per rispedire la mia macchina alla concessionaria, e due giorni dopo il geniale "fornitore di servizi" mi ha chiamato con una stima di $ 410 per capire i problemi per cui il mio motore non funzionava. Dopo averlo negato, hanno subito detto di aver capito il motivo: il mio veicolo è pieno di acqua e il modulo della pompa del carburante è saturo, e NON era IL CASO quando ho inviato la mia auto alla concessionaria. Hanno incolpato il tempo piovoso a Seattle per essere la ragione :) Dovrebbero essere premiati come premio Oscar come miglior rapinatore. NON USARE IL SERVIZIO QUI !!!!!

Il servizio presso MB Bellevue non ha precedenti tra le concessionarie di lusso. Come giovane proprietario, vengo spesso trascurato e trattato con mancanza di rispetto. Questo non è assolutamente il caso di MB Bellevue. Attendo con impazienza gli appuntamenti di servizio semplicemente per l'opportunità di vedere il mio consulente del servizio (Ed Brown, ragazzo fantastico) e sperimentare la struttura. Consiglio vivamente di fare di tutto per fare affari qui

Il peggior servizio clienti di sempre e cerca di fregare le persone
Ho acquistato nel 2015 un nuovo glk350 e ho usufruito del pacchetto di manutenzione prepagata di 3 anni
La scorsa settimana sono andato per la mia ultima manutenzione prepagata e ho chiesto quanto sarà per la mia manutenzione 50K (A3)
Ha controllato sul suo computer e mi ha stampato la citazione
$ 2273
Sul serio? Per un servizio di prima qualità
Sicuramente non otterreste i miei affari se pensate che possa essere sfruttato.
Peccato che tu abbia tirato fuori numeri folli. Le parti per ciò che mi ha consigliato costano al massimo $ 200, quindi consiglio a chiunque di andare in un negozio di auto locale

Il check-in è stato facile e la mia auto in prestito era pronta, quindi è stato facile e veloce riconsegnare l'auto. Al ritiro, hanno spiegato le accuse e hanno portato la mia macchina rapidamente in modo che potessi essere sulla mia strada.

il mio ultimo servizio è stato perfetto. quando compro una mercedes, mi aspetto un servizio intuitivo. dovrebbero anticipare le mie normali esigenze di cliente.
Voglio essere trattato come un individuo e un cliente fedele. non mi serve molto inoltre, competenza, buona comunicazione e risposte tempestive.
Bellevue Mercedes era lì per tutte le mie esigenze e ha reso il processo di assistenza un processo piacevole e facile.
Sono un cliente fedele da molti anni a causa di queste virtù.

Ho appena comprato la mia macchina. È usato. E le chiavi erano consumate. Quindi l'ho portato al rivenditore presso il quale il precedente proprietario aveva fatto riparare l'auto. Ho parlato loro delle chiavi ed Erik, l'addetto all'assistenza, mi ha detto che avrei dovuto effettuare l'ordine, effettuare il pagamento e fornire la necessaria prova di proprietà. Abito a 30 miglia di distanza, quindi ho chiesto se potevamo farlo tramite e-mail e lui ha subito detto "Sì!" Sono rimasto così sorpreso! Ho pensato che avrei dovuto guidare fino a quel momento, ma non l'ho fatto. Sono tornato a casa, ho inviato le informazioni a Erik. Mi ha chiamato per confermare il mio ordine e lo abbiamo finalizzato. La cosa successiva che so, ho ricevuto due e-mail: 1 che era una ricevuta per il mio ordine e la seconda era la ricevuta di conferma dell'elaborazione della carta di credito. Bello! Molto facile trattare con questi ragazzi. Sono persone molto simpatiche. Tornerò, questo è sicuro.

Il miglior servizio clienti sull'Eastside, mai deluso

Mia moglie ed io stavamo cercando una Mercedes CPO. Wayne Thiessen ha reso l'esperienza facile e piacevole. La sfida per me era organizzare la data di ritiro e il trasporto. Wayne si è offerto di venirmi a prendere a Issaquah, il che ha eliminato lo stress dal processo. Siamo molto contenti della nostra scelta e del servizio ricevuto.

Ho comprato una Mercedes C300 4matic sport del 2014 da Pam non molto tempo fa. È stato un acquisto a bassa pressione, molto divertente e sciocco, ma agli affari. Pam mi ha dato esattamente quello che avevo chiesto e l'auto che mi hanno venduto era in realtà 2k in meno di quanto sarebbe stata all'ingrosso, il che è stata una grande sorpresa per me. Finora marcia alla grande e il servizio è stato eccellente. L'unico problema che ho avuto è stato che non hanno esaurito il mio credito il primo giorno in cui sono entrato, ma piuttosto quando ho preso l'appuntamento per acquistare l'auto, quindi ho dovuto aspettare qualche minuto. Non proprio un grosso problema poiché il prestito che mi hanno dato era essenzialmente denaro gratuito, sono abbastanza sicuro che il tasso di inflazione coprirà gli interessi del prestito.

Non sono sicuro di come abbia fatto un buon affare a parte il fatto che ho impigliato la macchina il giorno in cui è arrivata, ma finché non esplode o qualcosa di strano, non posso lamentarmi. Ha avuto qualche problema con le gomme che si sgonfiavano, ma Pam lo sta aggiustando per me.

Grande esperienza! Grazie Mercedes!

Questo posto è un servizio di assistenza molto professionale e fanno un ottimo lavoro

Amo questo posto! La maggior parte dei dipendenti va ben oltre le aspettative di Mercedes. Altamente raccomandato!

Che scherzo è davvero questo posto. Sono andato a fare la spesa qui, solo per aspettare un'ora persino per parlare con un venditore. Quando finalmente si è seduto con uno, il venditore ha iniziato a dare numeri falsi e quando ho menzionato le offerte speciali di locazione che avevano sul loro sito Web, ha iniziato a scusare perché i numeri erano diversi. Se stai cercando MB, risparmia un viaggio e porta la tua attività a MB Seattle.

Matt in Bellevue è ben informato e ha fatto un ottimo lavoro!

Buon servizio e tutte le pratiche burocratiche sono state svolte molto velocemente