Mercedes-Benz Customer Assistance Center NV - Maastricht Revisione

Lavoro dei sogni! Lo amo! Non riesco ancora a credere di essere stato nei Paesi Bassi! Esperienza straordinaria!

Quindi il lavoro è stato pubblicizzato come se non fosse necessaria alcuna esperienza precedente nella RSI. Pensavo di fare i soliti test durante il colloquio, ma in realtà volevano persone che avevano già una formazione nel servizio clienti e mi hanno fatto fare due chiamate come se sapessi già come gestire i loro clienti con problemi specifici. Non è riuscita la prima chiamata perché mi ha colto di sorpresa, ma ha inchiodato la seconda. Il feedback che hanno dato è fondamentalmente che guardano solo all'età e non prendono i giovani (chiedendosi qual è il loro mese di formazione per allora ...) e che vogliono persone con già esperienza (altre aziende che fanno la formazione per loro allora?). Quindi, preparati prima di andare in Mercedes anche se non lo menzionano e non prendere sul serio il loro feedback perché non sanno cosa sia il miglioramento, vogliono solo il CSR perfetto già addestrato e vecchio come i loro 50-60 anni clienti di anni perché apparentemente essere giovani non implica che si possa avere una corretta conversazione professionale con un uomo d'affari di mezza età (le parole del manager). Delusi dal loro atteggiamento e dalla loro arroganza nei confronti di un marchio che ha cercato di essere sempre più attraente per il pubblico giovane nell'ultimo decennio. Possiedo una recente classe E, ma a quanto pare non sono un ragazzo ricco o un vecchio uomo d'affari, non sono il loro obiettivo come cliente e non il tipo di persone che vogliono nella loro compagnia.

Domanda peggiore: quanti anni hai? Data la mia età (negli anni '20), il colloquio per il manager è terminato in quanto sono troppo giovane (e deliberatamente spiegato durante il feedback come se fosse normale).

Dicono che non hai bisogno di esperienza ma si aspettano che tu sappia tutto.3 Le riunioni per qualificarsi per questo lavoro sono una perdita di tempo. Vogliono che tu lecchi la a .. del cliente. Se non lo fai, non sei abbastanza bravo per questo lavoro Il suo solo call center ... non lo consiglierei ...

Li ho contattati per un bug semplice ma irritante nell'app Mercedes Me. Emanuele ha preso in carico il problema, ha offerto una soluzione praticabile e ha seguito gli sviluppatori, promettendo una soluzione con il prossimo aggiornamento. Supera le aspettative. Non potevo chiedere una risposta migliore.

Come l'amore che posso contattare con te quando il tuo servizio non funziona al momento a causa di circostanze speciali e non hai nemmeno un indirizzo email per contattarti ... è questo il significato del tuo marchio promettere il meglio o niente

Ho avuto la peggiore esperienza. Ho pagato i migliori dollari per un'auto nuova di zecca, un'auto molto costosa e ora vale noccioline dopo 2 mesi. Servizio clienti pessimo e non disposto ad aiutare. Non comprerò più un'auto di arachidi. Non vale i soldi perché non c'è valore per il prezzo che paghi.

Ottimo datore di lavoro che si prende cura dei suoi dipendenti

I razzisti hanno fatto domanda per una posizione al loro interno e hanno ottenuto una risposta entro 8 ore da Sandra affermando che la selezione era altamente competitiva Non vedo personalmente cosa sia altamente competitivo con il servizio clienti Ho lavorato sul campo negli ultimi 6 anni e non c'è nulla di competitivo in merito ha provato a chiamarmi dopo che ho risposto alla sua inutile e ignorante e-mail ma le ho posseduto un ** al telefono e ho riattaccato. Ho letto altre recensioni sull'azienda dopo come profilano le persone in modo razziale e fanno anche lavorare le persone come schiave. Meno male che non ho continuato perché avremmo visto chi sarebbe la cagna

Lo stipendio netto per il Servizio Clienti è di 1700 Euro.. ma in media lo stipendio lordo è di circa 40.000 Euro nei Paesi Bassi. Questa azienda vuole che il tedesco e anche altri da tutto il mondo lavorino lì per uno stipendio molto molto basso.
Ma il costo della vita è molto alto in questo paese. Alla fine stai lavorando gratis.
E Mercedes-Benz Germania non si preoccupa dei lavoratori lì. Non avrai mai l'opportunità di ottenere un buon lavoro salariato lì

Brutta esperienza con uno degli assistenti di nome Andrea. Un piccolo malinteso le ha permesso di molestarmi e minacciare mia madre .. inaccettabile