4 anni fa
Avevo lasciato cadere un disco rigido esterno e no...
Avevo lasciato cadere un disco rigido esterno e non potevo più accedere ai file. Questa era la mia unità di backup di massa personale che conteneva alcuni file non archiviati altrove. L'ho portato a Memofix per essere valutato.
Il recupero dei dati è un servizio costoso, soprattutto quando devi pagarlo di tasca tua rispetto a un conto spese aziendale. Il mio obiettivo era procedere se potevo essere certo di poter recuperare la maggior parte dei file archiviati, aumentando le possibilità di recuperare alcuni dei file di cui non era stato eseguito il backup altrove.
Ho incontrato Bob, il rappresentante del servizio clienti, che era simpatico, disponibile ed è un buon comunicatore. Mi ero impegnato a pagare la spesa, se fosse stato possibile raggiungere i miei obiettivi di recupero dati.
Memofix ha stabilito che le testine dell'unità erano danneggiate e le superfici dell'unità erano così sfregiate che non erano sicuri che ci sarebbero stati abbastanza dati recuperati per far valere la pena di procedere. Durante il processo di test, avevano sostituito le testine di trasmissione in laboratorio per vedere se potevano leggere qualcosa e sono state rapidamente danneggiate dalle superfici sfregiate.
Dopo una discussione con Bob, ho deciso di non procedere poiché in questo caso i costi avrebbero superato i benefici. Bob è stato bravissimo a trattare e ha mantenuto buone linee di comunicazione durante tutto il processo.
In conclusione, ho trovato Memofix un'azienda molto onorevole con cui trattare. Non erano solo interessati a prendere i miei soldi. Erano veramente concentrati nel cercare di fornirmi una soluzione con la quale mi sarei sentito a mio agio. Alla fine è stato deludente, ma ciò ha dovuto fare i conti con quanto fosse danneggiata l'unità. Consiglierei Memofix in base alla mia esperienza.
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