Melbourne International Airport

Melbourne International Airport Revisione

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3 anni fa

Per un grande aeroporto cittadino mancano alcune c...

Per un grande aeroporto cittadino mancano alcune cose.
Nessun treno dai terminal al centro città
Il bagaglio impiega un'eternità per arrivare
La maggior parte dei negozi inizia a chiudere intorno alle 18:00 (nazionale)
Melbourne comune puoi fare di meglio

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S
3 anni fa

Uno degli aerei più trafficati dell'Australia. Sem...

Uno degli aerei più trafficati dell'Australia. Sempre stupito di quanto sia pulito e mantenuto. È facile orientarsi con tutti i segnali affissi. Il personale è sempre alla ricerca di aiutare le persone. E adoro i loro servizi per le persone con problemi di mobilità.

Gli unici problemi sono il parcheggio e il trasporto pubblico da e per l'aeroporto.

è troppo costoso parcheggiare lì e nessuna metropolitana / treno diretto per l'aeroporto, il che mi ha sempre lasciato perplesso.

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O
3 anni fa

Tutto ok

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T
3 anni fa

L'area degli arrivi internazionali è uno scherzo. ...

L'area degli arrivi internazionali è uno scherzo. Lo spazio è dedicato agli inutili acquisti duty free quando sarebbe meglio utilizzarli per adattare più chioschi dell'immigrazione per accelerare l'elaborazione. Un sistema di e-gate all'indietro richiede di ottenere un biglietto senza significato dai chioschi self-service prima di procedere verso un gate di immigrazione automatizzato. Come altri paesi, dovresti essere in grado di passare attraverso i cancelli elettronici senza biglietto. Questo assurdo processo in 2 fasi costringe tutti i passeggeri in arrivo a fare la fila due volte. Inoltre ci sono troppo pochi chioschi e non abbastanza e-gate. L'area bagagli è stretta dalle code per la dogana. Ieri un membro del personale stava facendo un viaggio di forza urlando ai passeggeri che stavano cercando la lunga fila per sdoganare, facendoli camminare nella direzione opposta attorno al nastro bagagli 6 per mancanza di spazio e disorganizzazione dell'intera area. Il terminal è tristemente piccolo e la maggior parte del personale è a dir poco antipatica. Che modo vergognoso di accogliere le persone nella nostra città.

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L
3 anni fa

Il mio primo in Australia. Ho viaggiato in fa4 dal...

Il mio primo in Australia. Ho viaggiato in fa4 dal Canada, un'altra parte del mondo. Questo viaggio è l'esperienza estremamente brutta che abbia mai avuto prima. Ho preso la Virgin Airlines in partenza da Hobart per MelbMelbo. Il volo è stato ritardato di due ore. Ho perso il mio volo di trasferimento CX da Melbourne a HK. Lo staff di Virgin mi ha detto che hanno già prenotato il prossimo volo CX disponibile per me, che è il volo pomeridiano del giorno successivo. Sono arrivato all'aeroporto di Melbourne 3,5 ore prima della partenza. Tuttavia, non ho potuto effettuare il check-in allo sportello CX perché tgrt non aveva la mia prenotazione o la mia prenotazione in qualche modo è stata cancellata. Sono andato alla compagnia aerea Virgin per controllare lo stato, ma non sono riusciti a trovare la mia prenotazione sul loro. Poi sono rimasto in piedi davanti al loro bancone per più di 45 minuti. Poi mi è stato detto che il mio posto era già assicurato al CX e mi ha chiesto di accedere al banco CX per il check-in. Non mi fidavo di loro e ho chiesto loro di organizzare un accompagnamento del personale con me al CX per il check-in. Quando siamo arrivati ​​CX contatore, il personale Virgin si è avvicinato al check-in CX per me. Di nuovo, CX non è ancora riuscito a trovare il mio record di prenotazione. Lo staff di Virgin asjed CX fa loro un favore, fammi fare il check-in senza un numero di biglietto. Alla fine ho ottenuto la mia carta d'imbarco ma avevo preso un posto intermedio che mi ha portato in un vicolo cieco. Ho problemi di circolazione sanguigna che devo alzarmi per liberare il mio corpo ogni ora. Seduto al posto centrale mi impedisce di alzarmi regolarmente. Prevedo che non mi ammalerei per questo una volta tornato a canaCa, la mia casa.

Questo è davvero un incubo per me. Esperienza davvero negativa. Consiglio vivamente alle persone di NON prendere le compagnie aeree Virgin. Non è affatto una compagnia aerea amichevole. Al personale non interessa ciò di cui hai bisogno, non sa cosa svolgono bene nel loro lavoro. Finiscono semplicemente il loro lavoro e poi si lavano le mani.

Dopo questo viaggio, niente più viaggio in Australia nel resto della mia vita.

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C
3 anni fa

Considerare che non esiste una linea ferroviaria p...

Considerare che non esiste una linea ferroviaria per l'aeroporto significa spendere soldi per taxi, ubers o sedersi su un autobus dalla stazione di Southern Cross che può essere una vera svolta. Anche rispetto ad altri aeroporti principali, questo sembra mancare molto. Nessun wifi lungo e gratuito decente, nessuna sala fumatori all'interno, le opzioni di cibo e bevande sono piuttosto semplici. Penso che se vuoi fare appello al resto del mondo devi davvero intensificare il tuo gioco. Loderò il calo dei prezzi per il parcheggio, anche se in passato avresti dovuto vincere alla lotteria o vendere tutti i tuoi averi per permetterti di parcheggiare qui.

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C
3 anni fa

Sicurezza più inefficiente e scortese. Non trasmet...

Sicurezza più inefficiente e scortese. Non trasmettono informazioni di sicurezza ai viaggiatori. Invece, passano il tempo a chattare con i loro colleghi e mostrano un grande atteggiamento se un viaggiatore fa una domanda. Oggi ho perso il mio viaggio di lavoro negli Stati Uniti a causa dell'ignoranza e del comportamento poco professionale e maleducato della sicurezza e della protezione dei confini. Principalmente a causa della sicurezza. Aeroporto di Melbourne, devi sistemare queste persone a meno che non deluderai più viaggiatori. Tieni presente che la tua inefficacia non dovrebbe influire sui piani del viaggiatore.
Inoltre, quasi tutto il personale che ho trattato riguardo alla mia questione oggi era razzista. (anche se sono un cittadino australiano)

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J
3 anni fa

Trovare un parcheggio nel parcheggio a breve termi...

Trovare un parcheggio nel parcheggio a breve termine può richiedere molto tempo, soprattutto al mattino. Possono essere necessari fino a dieci minuti dopo essere entrati nel parcheggio prima di trovare finalmente un posto. È anche molto costoso rispetto ad altri aeroporti internazionali.

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3 anni fa

Agosto 2018 Tutta la roba buona è negata dalle cod...

Agosto 2018 Tutta la roba buona è negata dalle code imbarazzanti (vivo qui) perché il sistema di passaporti elettronici è troppo lento e non ci sono abbastanza terminali. Se odi le code, non venire in questo aeroporto a livello internazionale, sono appena andato in altri 4 aeroporti 8 volte nello stesso viaggio. Tutto è andato liscio quanto l'immigrazione

Dicembre 2018 - aggiornamento - è arrivato attraverso l'immigrazione, probabilmente c'erano solo due grandi atterraggi di aerei poiché le code non erano così male come la mia recensione precedente. quindi lo aumenterò a 3 stelle perché tutti gli altri elementi dell'aeroporto sono fantastici. Tuttavia, hanno bisogno di ricondurre molti altri lettori di passaporti elettronici lungo il corridoio. C'erano ancora molti viaggiatori confusi e frustrati all'ingresso degli scanner fotografici. La dogana è stata molto rapida. Oh, anche in uscita, cioè in uscita dall'Australia, l'immigrazione è stata ottima usando E Passports, il sistema per partire ha capacità migliori di quello per tornare!

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A
3 anni fa

Terminal 1-3: i bagni non sono molto puliti e abba...

Terminal 1-3: i bagni non sono molto puliti e abbastanza affollati. I negozi sono troppo affollati e hanno aspettato per un tempo irragionevole da asporto un McDonald's. I segnali non sono abbastanza chiari, nessuna direzione per Skybus al 2 ° piano tranne che in cima a una scala mobile. Il personale al banco all'interno dell'aeroporto mi ha persino suggerito di non acquistare un Myki explorer! Ma lo Skybus è stata una bella esperienza.

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E
3 anni fa

Di gran lunga IL PEGGIORE aeroporto, sono costrett...

Di gran lunga IL PEGGIORE aeroporto, sono costretto a usare ... Sembra uno studio di registrazione di sapone per la sicurezza dell'aeroporto e della dogana e un paradiso per i tassisti a prezzi gonfiati ... Sistema di parcheggio auto estremamente costoso, nessuna stazione ferroviaria. I cartelli stradali intorno all'aeroporto sono orribili soprattutto per i turisti.

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P
3 anni fa

Eccellenza del personale di terra che ha subito vi...

Eccellenza del personale di terra che ha subito visto che eravamo stranieri e che è venuto ad aiutarci con il check-in dei bagagli e tenere i biglietti che non sarebbero mai accaduti in Francia dobbiamo gestire bravo a tutti gli australiani incontrati a Sydney Melbourne e Perth che ci ha portato il loro aiuto e la loro gentilezza durante questo soggiorno abbiamo avuto lezioni per prendere pascala fresnais

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s
3 anni fa

Il servizio clienti era pessimo, tutti sembravano ...

Il servizio clienti era pessimo, tutti sembravano non disposti ad aiutare. Avevamo un articolo sovradimensionato di cui avevamo bisogno per richiedere le tasse per il quale siamo andati al confine di sicurezza al piano di sotto all'arrivo per farlo. Il ragazzo che ci ha assistito ha affermato che non poteva controllare la nostra ricevuta per noi e ha dovuto prenderlo come proseguimento per farlo alla dogana del passato. doveva essere completamente cieco dato che era letteralmente un monitor da 34 pollici nella sua scatola originale come diavolo è che non è troppo grande. Ha esclamato che non potevamo ribattere ed è così, abbiamo finito per non richiedere la nostra tassa perché il nostro articolo era per il check-in e il reclamo per le merci è passato alla dogana. La prima volta all'aeroporto di Melbourne e forse la peggiore!

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V
3 anni fa

Agiscono molto rapidamente, effettuano il check-in...

Agiscono molto rapidamente, effettuano il check-in e il check-out in pochissimo tempo, tutto il personale è cordiale, ti saluteranno sempre, puoi trovare Beer bar, Vietnamese Pho, MC Donald's ... qui.
In particolare, dal 1 ° luglio 2017, la dichiarazione dei clienti del reparto non è necessaria, vedere le immagini sotto.

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A
3 anni fa

simpatico

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M
3 anni fa

Uno dei peggiori aeroporti in cui sia mai stato. L...

Uno dei peggiori aeroporti in cui sia mai stato. L'aeroporto non ha sportelli informativi e nessuno sapeva dove chiedere aiuto per la connessione wifi che per qualche motivo non funzionava. Come è possibile? Ho letteralmente chiesto a 10 servitori del cliente di andare in giro e nessuno di loro sapeva dove chiedere aiuto. Finalmente ho trovato il wifi a Loynge anche se hanno detto che non mi è permesso usare il loro wifi. Suckers.

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M
3 anni fa

Posto stanco e sporco reso orribile dalla terribil...

Posto stanco e sporco reso orribile dalla terribile gestione del traffico e nessuna ferrovia. L'unico motivo non è 1 stella è che sono stato in Africa e in America. Anche il servizio degli appaltatori di sicurezza è rettiliano, muppet che sono leggende nel loro tempo di pranzo nel dare ai cittadini un momento difficile.

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S
3 anni fa

I terminali hanno bisogno di manutenzione. Crepe n...

I terminali hanno bisogno di manutenzione. Crepe nell'intonaco, finestre sporche e molti sedili hanno macchie di gomma da masticare e caffè. I bagni sono sporchi e c'erano graffiti in entrambi i bagni che ho usato durante il trasporto. So che questo è esigente, ma il prezzo da pagare per il parcheggio, il cibo e i servizi mentre qui dovrebbe significare che l'aeroporto è mantenuto ad un alto livello qualitativo.

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s
3 anni fa

quando sono arrivato all'aeroporto di Melbourne so...

quando sono arrivato all'aeroporto di Melbourne sono stato accolto sono stato fermato dalla dogana non parlo inglese mi hanno comunque lasciato passare perché avevo del cibo nella borsa che veniva dall'aereo mi hanno lasciato andare con il cibo l'aeroporto è super bellissimo con una bellissima galleria e un super distributore in diverse lingue e ben assicurato

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G
3 anni fa

Aeroporto orribile. Segni "informazioni" ma scriva...

Aeroporto orribile. Segni "informazioni" ma scrivania da nessuna parte. Sedie non buone molto scomode e minimali. Materiale di base delle compagnie aeree solo 3 ore prima del volo disponibile.

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D
3 anni fa

Sono d'accordo perché il parcheggio è probabilment...

Sono d'accordo perché il parcheggio è probabilmente tra i più costosi al mondo. Per quanto riguarda Jetstar e Qantas, dover attraversare l'asfalto per salire a bordo della maggior parte dei voli in giro per l'Australia è sbagliato poiché Virgin e International dimostrano di poter fornire passaggi coperti. L'aeroporto dovrà risollevare il suo gioco

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A
3 anni fa

L'aeroporto stesso è un moderno terminal internazi...

L'aeroporto stesso è un moderno terminal internazionale con alcuni terminal nazionali un po 'scadenti, e di per sé non è poi così male.

Tuttavia, una volta che inizi a guardare i prezzi per il parcheggio, stai già parlando di prezzi folli. Oltre a questo, l'aeroporto è tenuto in ostaggio dai sindacati dei taxi, il che significa che qualsiasi forma di trasporto economico da e per l'aeroporto è assolutamente impossibile.

A causa dei problemi di trasporto, questo aeroporto è una grande delusione e imbarazzo per Melbourne, in particolare per i viaggiatori europei che non riescono a capire perché è così difficile e costoso raggiungere la città.

Per strofinare il sale sulla ferita, le partenze internazionali sono un disastro, poiché anche noi australiani siamo trattati come traditori quando lasciamo il paese. Vergognoso.

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J
3 anni fa

Gli arrivi all'aeroporto di Melbourne sembrano e s...

Gli arrivi all'aeroporto di Melbourne sembrano e si sentono come qualcosa di 50 anni fa in un paese del terzo mondo. È semplicemente imbarazzante.
Mal pianificato, sporco e scomodo è una terribile introduzione a quella che è una delle migliori città del mondo.

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A
3 anni fa

La madre di mia moglie è tornata in Vietnam oggi e...

La madre di mia moglie è tornata in Vietnam oggi e ha bisogno di assistenza in sedia a rotelle. Si è imbarcata su un volo Vietnam Airlines alle 11:25 ed è stata assistita da una dipendente che sospetto provenisse dalla Gran Bretagna. L'esperienza precedente non era eccezionale, ma oggi, il dipendente Qantas è stato molto gentile e premuroso quando ci siamo salutati prima che venisse portata via. Spero che vediamo più persone come te ogni volta che usiamo l'aeroporto. La tua gentilezza ha reso sopportabile il dire addio per mia moglie. Grazie!

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s
3 anni fa

Sembra un aeroporto del 3 ° mondo rispetto agli al...

Sembra un aeroporto del 3 ° mondo rispetto agli altri che ho visitato In altri paesi (Esempio Singapore ecc ...) .. sembra più un ospedale, tutti sembrano depressi, comprese tutte le persone che ci lavorano.

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n
3 anni fa

Buon aeroporto

Buon aeroporto
Il personale di Tigerair ci ha aiutato a fare il check-in
Felice di aiutare le persone

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h
3 anni fa

Ottimo personale e servizio, buona esperienza, ma ...

Ottimo personale e servizio, buona esperienza, ma sembra vecchio e non moderno come l'aeroporto di Sydney. Inoltre nessun servizio ferroviario dall'aeroporto alla città, solo autobus o taxi.

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B
3 anni fa

Sarei un po 'ok se la tua stretta mortale sulle op...

Sarei un po 'ok se la tua stretta mortale sulle opzioni di trasporto risultasse in modi efficaci per lasciare l'aeroporto, ma di volta in volta riesci a lasciare centinaia di taxi in attesa in una coda vicina mentre restiamo in fila per oltre 20 minuti. Anche se sei troppo impegnato a gestirlo male, sono stato pubblicizzato ogni volta che atterro e anche dopo aver fatto una scena alla sicurezza al riguardo ha continuato ad avvicinarsi ai visitatori. Che caos

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D
3 anni fa

I passeggeri sono appena scesi da un volo e ci sta...

I passeggeri sono appena scesi da un volo e ci stavamo dirigendo tutti verso il punto di controllo dell'immigrazione quando un uomo anziano è caduto a terra. Mio marito ed io siamo andati subito ad aiutarlo. Lo abbiamo convinto a sedersi. Mio marito è andato a chiedere aiuto. Stavo trasportando il mio bambino e mi sono avvicinato all'area dove quattro membri del personale di terra stavano aspettando che i passeggeri uscissero dall'aereo. Ha detto loro che il vecchio aveva bisogno di aiuto e hanno detto di andare a cercare il servizio clienti per prendere una sedia a rotelle. Quello che non ho capito è che ci hanno fatto fare il lavoro. Avevano i loro walkie-talkie con loro..avrebbero potuto aiutarmi a chiamare qualcuno. Mi sentivo come se non gli importasse molto. e se quell'uomo avesse perso i sensi o qualcosa del genere. Dopo diversi minuti, abbiamo chiamato qualcuno con una sedia a rotelle. È molto sconvolgente vedere quei membri del personale che si comportano in quel modo.

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J
3 anni fa

[Accessibile in sedia a rotelle] Sono arrivato al ...

[Accessibile in sedia a rotelle] Sono arrivato al Terminal 3 con il volo Virgin Australia, ma ero nei guai perché non riuscivo a trovare un posto per cambiare valuta estera. (C'è se vai al terminal successivo 2.) L'accesso alla città di Melbourne è economico con il volo Skelbus Melbourne City Express. Se acquisti dallo schermo di smartphone o iPhone anche dopo l'arrivo in aeroporto senza sconto al distributore automatico di biglietti lo sconto sarà effettivo. (Era un adulto solo andata AUD 18,75 a marzo 2019. Se si tratta di un distributore automatico di biglietti, sarà $ 1 superiore a questo.

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L
3 anni fa

Questo aeroporto merita 0 stelle, semplicemente or...

Questo aeroporto merita 0 stelle, semplicemente orribile. Mangia bene, bevi bene, trascorri il tuo tempo bene e saggiamente altrove e poi vai in questo aeroporto per la partenza. Ci sono 0 cose che puoi fare se arrivi presto.

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E
3 anni fa

Check-in e processo molto rapidi per superare i co...

Check-in e processo molto rapidi per superare i controlli di sicurezza. Il personale è stato davvero utile. Tuttavia non c'è la connessione Wi-Fi gratuita in aeroporto, il che è stato deludente.

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S
3 anni fa

Un paio di anni fa noi (io, mia moglie ei nostri 5...

Un paio di anni fa noi (io, mia moglie ei nostri 5 figli di 2,4,10,12 e 15 anni) stavamo viaggiando da Melbourne a Gold Coast. Avevamo controllato i metal detector e lo screening delle borse. La guardia di sicurezza ha notato delle forbici nella nostra borsa e ci ha informato che non erano consentite. Abbiamo spiegato che li abbiamo portati con noi per tagliare le fascette che abbiamo usato per fissare il passeggino per il nostro bambino di 2 anni che era stato registrato con il bagaglio, ma le regole sono regole e quindi le abbiamo smaltite senza esitazione. Abbiamo quindi proceduto verso il terminal per il nostro volo. Durante il viaggio, ci siamo resi conto di aver lasciato uno dei nostri bagagli a mano alle stazioni di screening, quindi siamo tornati a prenderlo. Quando siamo tornati e abbiamo trovato la borsa dimenticata, abbiamo notato che il nostro bambino di 2 anni era scomparso. Nel mezzo della nostra frenetica ricerca di lui, l'astuta guardia di sicurezza ha "scherzato" dicendo che non avremmo avuto bisogno del nostro passeggino, dopotutto. Abbiamo finalmente trovato il nostro ragazzo in cima alle scale mobili, ma prima che potessi raggiungerlo, è scivolato sulla scala mobile e ha afferrato il mignolo sui gradini in movimento. Pensavo che gli avesse strappato via la punta del mignolo, era nero e sanguinante. L'ho portato di corsa ai cancelli di sicurezza sperando che potessero indirizzarmi a una stazione medica. Senza fortuna. Non ne abbiamo uno !!!!!!! Che diavolo ..........? Un aeroporto internazionale senza nemmeno un ufficiale medico o un'infermiera adeguatamente formati?!?!?!?!? A peggiorare le cose, il kit medico che avevano era tristemente mal equipaggiato senza nemmeno un cerotto. Per fortuna la ferita sembrava peggiore di quello che era e gli abbiamo pulito il dito meglio che potevamo con un tovagliolo di carta, l'avvolto e ci siamo diretti al farmacista più vicino per comprare i nostri cerotti, al fine di farlo guardare correttamente a un clinica o ospedale presso la nostra destinazione.
Grazie per niente, Aeroporto di Melbourne. Siete, nella migliore delle ipotesi, atroci. E per quanto riguarda quella guardia giurata intelligente con la sua 'battuta' ........................

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W
3 anni fa

Non potrei essere più d'accordo con Aidan, sono an...

Non potrei essere più d'accordo con Aidan, sono andato alla sua grande apertura e tutto quello che vedo ora è che è più affollato senza che il processo razionalizzi o migliori servizi! È davvero motivo di imbarazzo per la città e il paese nel suo insieme. Attraversarlo è un incubo dentro e fuori e la scortesia del personale sembra essere l'unica cosa che eccelle oltre al prezzo eccessivo di tutti i servizi forniti, ma ovviamente perché dovrebbero preoccuparsi che sia un monopolio che può fare ciò che vuole. Inoltre mi stupisce che non possano nemmeno fornire una sala fumatori all'interno, come in quanto è difficile fornire una stanza come fanno tutti gli altri aeroporti internazionali? In sostanza è primitivo, spettinato, caotico e maleducato, qualcuno ha bisogno di uno stivale enorme nel sedere per ribaltare la situazione.

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P
3 anni fa

So che non c'è nessun altro posto dove puoi andare...

So che non c'è nessun altro posto dove puoi andare a prendere un aereo da questa città, ma il servizio in questo aeroporto è molto scarso. La sicurezza in particolare nel terminal internazionale è incredibilmente scortese. Diranno apertamente cose che hanno chiaramente lo scopo di essere condiscendenti.

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C
3 anni fa

Ci sono stato due volte e ogni volta che ho visto ...

Ci sono stato due volte e ogni volta che ho visto cose stanno facendo il loro lavoro come al loro meglio.
Il processo di immigrazione è in primo luogo confrontato con altri aeroporti.

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3 anni fa

Buono

Buono
Ma il parcheggio è costoso

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L
3 anni fa

Sono stato discriminato da un addetto alla sicurez...

Sono stato discriminato da un addetto alla sicurezza a causa del colore della mia pelle. Era un'offesa palese e ostile a cui la gente voltava la testa eppure nessuno diceva nulla.

Si prega di addestrare il personale a essere rispettoso di tutti, indipendentemente dalla razza o dal colore. La mancanza di professionalità e il pregiudizio da parte del personale non dovrebbero essere tollerati.

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3 anni fa

Aeroporto assolutamente terribile. Hanno appena "m...

Aeroporto assolutamente terribile. Hanno appena "migliorato" il parcheggio. Per migliorare significano spazi auto più stretti in modo che le persone aprano le porte della tua auto. Orribili "miglioramenti" all'aeroporto di Melbourne. Assolutamente goloso.

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Melbourne International Airport

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