4 anni fa
Bene bene bene, da dove dovrei iniziare?
Bene bene bene, da dove dovrei iniziare?
Non appena siamo arrivati, siamo stati accolti da un'adorabile signora alla reception, indossa gli occhiali e fa solo turni notturni, lei e la posizione sono l'unica ragione per cui sto dando a questo hotel un 1 inizio.
Uno, non appena siamo entrati nella nostra camera, la prima cosa che abbiamo notato è che i letti sono singoli anche se abbiamo prenotato e confermato una camera con letto matrimoniale vista mare laterale. Non abbiamo avuto una camera con vista mare e non abbiamo avuto una camera con letto matrimoniale. Dopo aver sollevato il problema alla reception ci è stato detto che non potevano fare nulla e abbiamo dovuto affrontarlo.
Due, anche se non ce ne siamo accorti fino al giorno successivo, ma la porta della stanza non si chiudeva affatto e abbiamo dovuto chiamare la manutenzione il giorno successivo e ci siamo presentati con l'addetto alla reception più brusco e scortese, è come se non le importasse e continuava a farla rotolare occhi quando sollevavo la questione.
Tre, le docce non avevano una porta di vetro, quindi ogni volta che facevamo la doccia il bagno si bagnava e diventava pericolosamente scivoloso.
Quattro, gli asciugamani e le lenzuola non vengono cambiati o sostituiti, ma vengono ripiegati per essere riutilizzati, l'ho testato da solo con uno degli asciugamani e ho notato che lo stesso asciugamano veniva piegato e riutilizzato.
Cinque, la loro colazione non ha varietà e le stesse opzioni limitate ogni mattina. Ho anche avuto un incontro con uno del personale della mensa dove la sera l'ho avvicinato per prendere un tè e pagarlo, mi ha rifiutato il servizio e mi ha chiesto di andare a prendere una fascia alimentare all inclusive, anche se ho detto che avrei pagato per il tè, poi ho chiesto a uno degli addetti alla reception di venire da me e di dirmi bruscamente tre forse quattro volte che la mia prenotazione è solo pernottamento e colazione, ho continuato a ripetere che ho chiesto di pagare il tè fino a quando alla fine lei ha detto che l'avrebbe aggiunto alla fattura della mia prenotazione. Non avevo mai più chiesto un tè lì, fanno pagare il doppio di quello che puoi ottenere dalla strada principale che è a soli 2 minuti dall'hotel.
Sei, hanno finalmente riparato la serratura della porta dall'interno ora la porta ha smesso di aprirsi dall'esterno e avrei dovuto scansionare la carta fino a 6 volte 10 volte per far aprire la porta dall'esterno, ho chiesto due volte all'addetto alla reception con i capelli corti di ottenere il la porta è stata riparata e da allora non è più stata riparata.
Sette, il personale in generale non è affatto amichevole, non vogliono che tu sollevi problemi con loro, considerando che il servizio di un hotel a 4 stelle dovrebbe essere migliore.
Ho chiesto di parlare con il manager 3 volte per lamentarmi, sembra che non sia mai disponibile. Continuo a dirmi di tornare domani mattina ogni giorno.
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