McKay Nursery Company Revisione

Wow! Ho acquistato due Big Bluestem, "Blackhawks" e sono arrivati ​​oggi in tempo. Queste piante sono davvero meravigliose e sono state confezionate così bene. Sembrano molto sani e sono così contento!

Voglio solo dire che sono molto impressionato. La pianta è arrivata in ottime condizioni, come da descrizione. La confezione è fenomenale. Ho ordinato da almeno 5 asili nido e questa è stata la consegna più rapida, le migliori condizioni e l'imballaggio più robusto di tutti. Ho contattato il servizio clienti e ho ricevuto una risposta rapida ed educata da un umano. Ancora una volta, questa è la migliore esperienza di vivaio online che abbia mai avuto. Consiglio vivamente, e sarò un cliente continuo. Ben fatto!

Ho comprato 4 Grape Expectations Heuchera e 2 Patriot Hosta. Sono arrivati ​​tutti perfettamente sani grazie ad un accurato imballo. Il processo di spedizione è stato molto veloce e quasi senza tempi di attesa. Bel lavoro ragazzi!

Ho 4 ciliegi di Nanchino e UN ciliegio della stella polare.
I cespugli di ciliegio di Nanchino stanno bene e crescono di nuovo questa primavera.
L'albero della stella polare non ha mai sfogliato e all'arrivo sembrava morto.
Sono rimasto molto deluso, ma non gliel'ho fatto sapere subito, quindi non ho potuto ottenere un rimborso.
Non posso dire che non siano una buona compagnia, solo che sono triste che il mio ciliegio sia stato uno spreco.

Abbiamo speso circa $ 15.000 per l'architettura del paesaggio e nel luglio del 2019 abbiamo installato 4 alberi sempreverdi. Questo è il loro aspetto. McKay è tornato nel 2020, sostituendo tutti e 4 gli alberi morti che sono morti di nuovo, quindi li abbiamo contattati diciassette volte chiedendo loro di sostituire questi alberi morti dopo aver espresso preoccupazione per il prodotto sostitutivo (vedi immagine contrassegnata con nastro arancione) La loro risposta al nostro reclamo BBB? Hanno fornito "il massimo servizio clienti". Abbiamo perso $ 1K sugli alberi e dobbiamo pagare per rimuoverli e sostituirli. Grazie bullo McKay.

Ho acquistato arbusti alla fine della stagione della semina (giugno), ciliegio di nanchino e 2 frutti di bosco. Ero curioso di sapere perché o come questa azienda potesse offrire materiale vegetale che è meglio spedito e piantato mentre è dormiente. Taglio al sodo: le piante sono arrivate rapidamente e sono cresciute magnificamente! Sono arrivati ​​ancora dormienti e sospetto che l'azienda li tenga refrigerati fino alla spedizione. Sono molto soddisfatto del prodotto e del servizio tempestivo, per non parlare del miracolo della disponibilità delle piante dopo aprile! Ritornerò sicuramente un cliente abituale.

Ho ordinato molti alberi, siepi, piante e altre piante perenni da McKay da quando abbiamo acquistato la nostra casa l'anno scorso e sostituito completamente il paesaggio. Fin dalla prima consegna abbiamo acquistato da loro in esclusiva, e continueremo a farlo per l'alta qualità dei loro prodotti, il loro prezzo competitivo e la qualità e l'attenzione del loro personale (e Tom in particolare). Consiglio vivamente McKay per tutte le tue esigenze di semina.

HA RICEVUTO IL CAVALLO SCURO WEIGELA OGGI CONSEGNATO DA FED EXPRESS, IN TEMPO, COME PROMESSO. AVENDO SOFFERTO ATTRAVERSO TUTTE LE IRRITAZIONI DI ORDINARE TRAMITE I VARI VIVAI DI PIANTE RAGGRUPPATI A BLOOMINGTON, ILLINOIS CHE RITARDARE LA SPEDIZIONE, NON INVIARE AVVISI DI SPEDIZIONE, NON RISPONDERE ALLE RICHIESTE DEI CLIENTI, ECC. ORDINARE DA MCKAY NURSERY COMPANY RIPRISTINA LA MIA FIDUCIA! IO SONO UN GIARDINIERE PER TUTTA LA VITA E L'AZIENDA DI VIVAI MCKAY HA POCHI RIVALI. CINQUE STELLE IN PIÙ.

Che bel sito web per acquisti di piante chiari e facili. Possediamo una cantina e un birrificio e, poiché ci stiamo espandendo, siamo entusiasti di fare più architettura del paesaggio. Sapevo quello che volevo e ho trovato mentre sfogliavo i numerosi siti Web di vivai, alcuni non avevano buone immagini e alcuni erano difficili da navigare. Confesso di essere debole con le mie capacità di Internet. Il sito di McKay Nursery era come ho detto, facile da usare per me. Manderò un'altra recensione una volta che avrò le piante e le metterò nel terreno.

Avendo firmato il contratto e pagato un acconto a marzo, l'aspettativa era che avrei avuto un'oasi mentre ci trasferivamo nell'estate della pandemia. Non è stato così.

Ho richiesto uno scavo completo di tutto il mio cortile prima dell'inizio dei lavori. Anche prima di firmare il mio contratto, ho chiesto al mio consulente di confermare che la quantità di terreno che doveva essere scavata era qualcosa che McKay poteva gestire - mi è stato detto che potevano farlo.
Poche settimane dopo aver firmato il contratto, mi è stato detto che McKay NON poteva eseguire lo scavo completo. Mi è stato comunicato prima di me che McKay si aspettava che pagassi per 2 società per scavare il mio prato - una volta per livellarlo e una per consentire a McKay di entrare per il loro duro paesaggio. Sono stato in grado di convincere McKay a lavorare con l'escavatore in modo che dovevo avere solo 1 azienda.
Mi è stato detto da McKay di far scavare il mio cortile prima dell'8 giugno. L'8 giugno era la data che si erano impegnati, per iscritto, a fine maggio. Una volta scavato il cantiere - mi è stato detto che la data dell'8 giugno era solo nella mia mente perché non mi avevano in calendario - anche se già a marzo - avevamo stimato che i lavori sarebbero iniziati all'inizio di giugno.

Nel frattempo, ho potuto procedere con un'aggiunta concreta sul mio vialetto; per tutto il tempo contattando il mio consulente per fargli sapere cosa stava succedendo.
Mi è stato detto che McKay sarebbe arrivato alla fine di giugno. Quando ho chiamato alla fine di giugno, mi è stata data la data di metà luglio come inizio del progetto. Quando ho contattato a metà luglio, mi è stato detto che l'attrezzatura era stata assegnata per un lavoro commerciale più ampio e che speravano di arrivare a me entro la fine di luglio.
Quando ho contattato alla fine di luglio, mi è stato detto che il progetto era previsto per "la settimana dell'8 agosto".
A questo punto, ho annullato il progetto.

Avevo un contratto firmato (con acconto pagato) a marzo. Il contratto recita: "primo pagato, primo servito" - questa non era la mia esperienza e mi assicurerò di informare tutti quelli che conosco della colossale mancanza di follow-through, comunicazione e servizio clienti.

Per i miei problemi, McKay mi ha addebitato il rifornimento e quando ho portato tutto quanto sopra alla loro attenzione, ho ricevuto il solito "McKay Special" - silenzio completo .....

In questo momento, più di ogni altro, le aziende dovrebbero fornire un servizio clienti eccezionale o almeno una comunicazione MINIMA con aspettative REALISTICHE. McKay ha fallito