3 anni fa
Avevamo una prenotazione per la cena di Natale. Si...
Avevamo una prenotazione per la cena di Natale. Siamo arrivati la sera di Natale, dieci minuti prima. Ci è stato detto di aspettare. Dopo essere rimasto lì ad aspettare 30 minuti, ho spiegato di nuovo alla padrona di casa che avevamo una prenotazione. Ha detto che ci avrebbe fatto accomodare presto, ma avremmo comunque aspettato almeno un'ora per il servizio. Ho spiegato che questo era inaccettabile. Mi ha detto che stava succedendo a tutti. Ho chiesto di vedere il manager. Di nuovo, siamo rimasti in piedi e abbiamo aspettato diversi minuti. Ho visto la padrona di casa parlare con una signora che immaginavo fosse la manager. Mi sono avvicinato alla signora e le ho chiesto se fosse la manager. Sembrava infastidita dal fatto che mi avvicinavo a lei e ha verificato che fosse la manager. Ho nuovamente spiegato che avevamo effettuato una prenotazione con largo anticipo, seguita da una telefonata. A questo punto avevamo aspettato 45 minuti. Il direttore si è lamentato del fatto che doveva lavorare la notte di Natale. Ovviamente, abbiamo lasciato il ristorante, solo per scoprire che a quell'ora non eravamo in grado di cenare giù al porto. Come ulteriore insulto, abbiamo dovuto pagare il parcheggio. Per favore, non sottoponetevi a questo trattamento orribile. Avremmo ricevuto un servizio più efficiente, educato e professionale al McDonalds. Hanno rovinato la nostra cena di Natale in famiglia.
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