3 anni fa
Ho acquistato un veicolo usato che il responsabile...
Ho acquistato un veicolo usato che il responsabile delle vendite e il venditore usati erano dietro l'ispezione GMC in 12 punti solo per scoprire che un articolo che affermava di superare l'ispezione non funzionava quando veniva usato per la prima volta. Il calore non ha funzionato sul lato del conducente, solo l'aria fredda soffiava quando impostato sul riscaldamento, quindi ho esaminato l'ispezione e ho detto che era stato testato e superato. Quando li ho contattati entro 30 giorni dall'acquisto, la risposta che ho ricevuto è stata una volta che è stata ispezionata, è stata venduta "così com'è". Ora non stanno dietro la loro meravigliosa ispezione in 12 punti che ci sia un problema. È stato diagnosticato come un problema con lo sportello del frullatore che è una correzione di $ 700, il tutto per far funzionare la funzione di riscaldamento come mi è stata venduta. Ho chiamato e lasciato un messaggio per il venditore dopo che ha lasciato un messaggio per me dicendo che l'abbiamo comprato così com'è, ma non ho mai ricevuto una telefonata quando ho messo in dubbio il loro processo di ispezione e chiesto cosa avrebbero fatto. Non un buon affare! Se l'acquisto di un veicolo usato non andate qui perché non staranno dietro alla loro ispezione, che erano fermamente convinti di essere accettabile quando li abbiamo informati che la pompa dell'acqua si stava spegnendo e il veicolo fa un tonfo quando passa dalla folle alla retromarcia, ecco la risposta era "ha superato la nostra ispezione GMC in 12 punti e la pompa dell'acqua è in condizioni di lavoro". Abbiamo negoziato il prezzo per riflettere alcuni dei costi per questi problemi, ma è triste quando un gruppo automobilistico altamente riconosciuto non si alza dietro la loro ispezione e non fa un veicolo giusto. Compratore stai attento!
AGGIORNAMENTO: Ho parlato con Karl Kramer, il responsabile delle comunicazioni che ha risposto al mio post di seguito, e gli ho parlato delle mie preoccupazioni che mi hanno assicurato che avrebbe esaminato la questione e mi avrebbe risposto al riguardo. Eccoci qui 3 settimane dopo e nessun aggiornamento o risposta da parte sua ... dimostra solo che la soddisfazione del cliente non è davvero una priorità, solo una cortina di fumo.
Assicurati che se cerchi di acquistare un veicolo usato da McCarthy, assicurati che ogni piccola cosa sulla loro cosiddetta ispezione in 12 punti sia accurata poiché sono dietro di essa solo quando ne beneficiano.
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