Mattamy Homes Revisione

Vorrei che ci fosse un modo per inserire 0 stelle qui. Abbiamo acquistato case da altri costruttori come Great Gulf che hanno un servizio clienti e professionalità fenomenali. Mattamy d'altra parte è tutt'altro che professionale e non si preoccupa della cura del cliente. È iniziato con il primo addebito errato di $ 25.000 sul contratto di acquisto, che è stato successivamente corretto dopo aver determinato un problema con il loro sistema (assicurati di fare i tuoi calcoli al centro di progettazione) e poi per finire c'è una scatola verde del trasformatore in davanti al portone dell'immobile da noi acquistato. Abbiamo acquistato la proprietà prima di qualsiasi lavoro da parte della città, quindi non avevamo modo di sapere che la scatola verde sarebbe stata lì. Ci andava bene correre il rischio che una scatola del trasformatore di utilità potesse essere nella nostra proprietà, ma averla posizionata in modo da ignorare completamente il valore dei proprietari di casa è molto deludente. Questo è stato ancora più deludente perché avevamo pagato un premio per il lotto. Il servizio clienti non era interessato ad assistere e ci ha semplicemente ricordato di leggere il nostro contratto. Ti consiglierei se devi acquistare una casa da loro, mi assicurerei che le scatole di servizio siano già state posizionate o, idealmente, ti consiglierei di andare da un altro costruttore che è disposto a fornire queste informazioni in anticipo. #MyMattamy

La peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Non potrei mai raccomandarli a nessuno. Pavimenti gonfiabili, crepe, vernice mancante, mattoni mancanti. Sono passati 6 mesi da quando mi sono trasferito e quasi nessun lavoro è stato fatto per rimediare ai miei problemi.

Niente AC a Lago (humber bay shores) per il 4 ° anno consecutivo in un condominio nuovo di zecca.
Oltre 500 unità residenziali che soffrono a causa dell'incompetenza di Mattamy.
Prendi la proprietà e aggiusta il tuo sistema danneggiato in modo che possiamo andare avanti con le nostre vite.

Non so come ottengano il titolo "BUILDER OF THE YEAR" quando non riescono a riparare le perdite da oltre 2 anni. Gli acquirenti devono essere consapevoli di non acquistare da Mattamy. Dopo 2 anni mi hanno detto che non hanno niente a che fare con questo perché l'ultima volta che ha perso abbiamo avuto la tempesta di ghiaccio e devo pulire il ghiaccio dal balcone (all'una di notte nel mezzo di una tempesta di ghiaccio) quindi non ho acqua entrare dal fondo della porta e impedire la perdita nel mio garage e lasciare la stanza. Il mio vicino di casa ha avuto lo stesso problema e un paio di altre case, e il peggio è che abbiamo ricevuto la stessa e-mail dal responsabile dell'assistenza clienti. La questione sarebbe approfondita.

Assistenza clienti irresponsabile. Bassa qualità del servizio. Non consigliato per gli acquirenti di nuove case.

Ho comprato la casa da loro. Dopo un anno AC smise di funzionare. Ho parlato con loro e hanno detto che la garanzia è finita quando nessuno userà l'aria condizionata in inverno. Tecnicamente dovrebbe essere in garanzia. Un altro proprietario ha lo stesso problema. Condensatore che perde. Indovina cosa hanno usato il condencer economico in modo che si fermi dopo anno. Cattivo servizio clienti, cattiva compagnia. Male male male

per quanto riguarda il vostro UFFICIO VENDITE MILTON (Derry)

Darei 0 stelle se potessi.

La mia famiglia è stata a lungo un acquirente di case Mattamy. Negli anni abbiamo assistito al peggioramento della qualità delle loro case. Recentemente ho avuto l '"onore" di assistere alla corruzione e alla pura stupidità nel loro ufficio vendite di Milton. Apparentemente questo ufficio vuole che tu gestisca il loro lavoro di amministrazione per loro. Cosa intendo dire? Il 9 settembre alle 10 doveva esserci la registrazione per un nuovo progetto. Mio padre sono andato in fila l'8 settembre all'incirca intorno alle 20:00. Ci siamo seduti lì per 4 ore buone prima di scoprire che c'è una lista non ufficiale in giro che viene gestita da una persona non autorizzata. Non l'ho mai firmato perché non era autorizzato da Mattamy. Oltre 150 persone sono seguite per mettere i loro nomi su questo foglio come piccole pecorelle senza nemmeno chiedere chi avesse autorizzato. Con mio sgomento il giorno successivo questo è stato confermato da uno dei rappresentanti di Mattamy che lavora presso la sede di Milton Office che onorerà quella lista perché in passato hanno notato che questo funziona meglio che dover affrontare una situazione di "venerdì nero" il giorno della registrazione. Mi dispiace se funziona così bene, allora perché non hai formalmente lasciato un avviso alle porte del tuo ufficio per le persone che sono entrate dopo per sapere se hai abbracciato questo "nuovo" processo? E poi mi dice che è primo arrivato, primo servito? Quindi qualcuno può mettersi in fila 4 giorni prima di inserire il proprio nome in una lista che ha creato, farlo approvare da uno dei tuoi rappresentanti Mattamy, quindi andare a casa e costringere altre persone a seguire la tua lista e se non lo fanno allora non hai voce in capitolo? Sei serio? Oh, inoltre, non è fantastico che queste persone in questa lista siano dovute venire solo ogni 3 ore per la presenza e poi se ne sono andate fino alla prossima presenza mentre c'erano persone che erano fuori al freddo per più di 12 ore. E queste persone? Ehi Mattamy Milton Ufficio vendite che ne dici di provare a utilizzare il processo che hai in atto, ad es. il tuo sistema di token in cui distribuisci i token alle persone UFFICIALMENTE! O che ne dici del modo in cui ha fatto il tuo ufficio vendite Mattamy Brampton dove ha fatto un elenco UFFICIALE e l'ha appiccicato sulla porta di casa per mostrare alle persone in seguito che queste persone avranno la priorità durante il giorno della registrazione e che sei più che benvenuto a rimanere e aspettare! Perché dovrei discutere di come affrontare i giorni di registrazione in stile "Black Friday" con altri potenziali acquirenti ?! Quando è il tuo lavoro di venditore stabilire delle regole per situazioni del genere, Mattamy! UFFICIALE MAGGIORE mai. Sì, permettiamo a tutti di creare le nostre regole e regolamenti e di farlo onorare da qualche datore di lavoro idiota che procede ad andarsene senza emettere un'adeguata notifica e consapevolezza. Non ho mai incontrato nulla di così mal gestito. Stiamo arrivando a comprare potenzialmente CASE! C'è un approccio strategico migliore preso nei negozi al dettaglio di fascia bassa! Sarei imbarazzato a essere associato in qualche modo a un posto come le case di Milton Mattamy.

Fare ritocchi e riparazioni in garanzia con Mattamy è stata l'esperienza più frustrante che abbia mai avuto con qualsiasi costruttore. Trascinano le cose all'infinito, letteralmente un piccolo passo alla volta. Inviamo loro gli articoli che devono essere riparati, la prima volta che arriva il ragazzo e non possono riparare nulla perché non è qualificato per fare nessuno dei lavori. Avremo letteralmente appaltatori che vengono da 6 volte a 4 mesi per risolvere solo due problemi.

Durante Covid, ti aspetteresti che Mattamy fosse più efficiente per finire il lavoro, ma questo è brutale. Ora capisco perché hanno valutazioni così basse su Google.

Non hanno orecchio per ascoltare i reclami dei clienti.

Sono nel quartiere di Downsview ed è brutto come chiunque altro. Prova più email e contatti telefonici con loro per risposte non reattive. Sono stato al loro ufficio garanzie e tutto ciò che ottengo sono promesse non mantenute e non capisco le esigenze del consumatore. Tutto questo è una grande azienda che tradisce la propria dichiarazione di intenti ei consumatori guadagnano duramente dollari. Ciò che mi fa impazzire è che le cose che possono essere fatte in 15 minuti a un'ora impiegheranno un anno per essere completate. L'incompetenza è davvero ciò che Mattamy Corp. sente per me e per la comunità.

Una volta che Mattamy homes ottiene i tuoi depositi e si assicura la vendita, tutto il servizio clienti va in malora. Lori dell'ufficio garanzia è un vero lavoro. Non si prendono alcuna colpa quando lasciano cadere la palla con chiare prove in bianco e nero. Non c'è una cosa chiamata cortesia comune o scuse da Mattamy. Fatevi un favore e acquistate da qualsiasi altro costruttore diverso da Mattamy.

Avrei dovuto acquistare una casa a Calgary Mattamy Homes da City Scape 3 mesi fa e ho già versato un acconto. Purtroppo per motivi finanziari non sono stato approvato dalla banca quindi abbiamo firmato il modulo per il rimborso della caparra. L'accordo dice che il denaro verrà rimborsato in 60 giorni ma sono quasi 3 mesi ma non ho mai sentito nemmeno un aggiornamento dall'ultima volta che ho visitato il loro ufficio prima dei 60 giorni .. così frustrante ..