Matt Helfrich, O.D. Revisione

L'ufficio del Dr. Matt Helfrich mi ha offerto un ottimo servizio clienti e ospitalità. Il personale è sempre professionale e molto cordiale. Avevo anche alcune preoccupazioni e domande che sono state affrontate nella loro interezza. Ottimo business pulito professionale.

Molto felice e contento il personale e il dottor sono stati molto gentili e disponibili e il prezzo accessibile che non puoi battere e molto veloce dentro e fuori senza completamenti da questa donna :)

Ho visto diversi oculisti di tanto in tanto per 26 anni prima di finire nell'ufficio del dottor Helfrich e penso di aver finalmente trovato un posto dove intendo restare. Sono andato così a lungo senza rendermi conto di avere certe menomazioni e disabilità visive e altrettanto tempo senza le giuste cure o prescrizioni. È così completo e ti spiega ogni dettaglio in modo che tu sappia esattamente cosa sta succedendo con la tua visione e le cure che stai ricevendo. Anche il resto del personale è fantastico, sono tutti così cordiali, SOPRATTUTTO una giovane donna di nome Samantha (credo che il suo cartellino del nome dicesse che lavora nel campo da 9 anni). È stata così disponibile ed estremamente competente quando è arrivato il momento per me di scegliere i fotogrammi. Mi ha aiutato a trovare un paio perfetto per il mio stile, livello di comfort e budget. Era molto rilassata e disinvolta quando ho capito che avrei dovuto metterli in attesa e non potevo pagarli quel giorno, si è assicurata che non mi sentissi affatto male. In mezzo a quello che è stato un periodo davvero difficile per me, la visita di oggi in particolare è stata un piccolo punto luminoso della mia giornata.

Ho ricevuto il mio primo paio di contatti nel febbraio 2017. Ho deciso di acquistare un anno di fornitura di contatti in scatola SOLO perché una delle segretarie ha dichiarato espressamente che posso restituirli IN QUALSIASI volta purché non siano aperti. Ricordo che lo ha affermato da quando le ho chiesto rassicurazione, quindi non spendo $ 100 per contatti che sono scomodi, poiché questo è il mio primo acquisto di contatto. Per abbreviare una lunga storia, non sono stato in grado di restituire i contatti e non ho potuto scambiare con prove gratuite o un tipo di diff. La comunicazione tra il medico-paziente-dipendenti è orribile. Servizio clienti scadente. Ho il mio BSN e sono un RN, e non è così che dovrebbe essere la comunicazione doc-pt. Sono uscito di lì con 3 scatole o $ 50 di contatti scadenti che mi sembravano di cartone nei miei occhi, mentre non parlavo nemmeno con il proprietario / dottore (voleva $ 50 per parlare con me, e l'unica signora ha detto che l'avrebbe buttato giù due dollari, quindi 48 $ lol ok) e non ricevere contatti di prova, che è quello che volevo. È molto frustrante, i dottori sono laissez faire quando sa che il SUO paziente non è soddisfatto dell'acquisto / servizio da lui fornito, e mandano le segretarie a fare il messaggero e non fanno nulla. Andrò a un altro oculista in modo da poter vedere quali contatti sono più comodi per me.

..update: Si scopre che mi hanno venduto contatti che il produttore ha interrotto il primo dell'anno in modo che possano togliersi le mani lol. "Vertex Sphere" ...

Porto qui la mia famiglia da anni. Adoro questo posto, il personale è sempre gentile e disponibile. Molto accomodante per i miei due bambini con bisogni speciali.

Ho preso un appuntamento per far controllare gli occhi di mio figlio di 3 anni perché aveva sporco o qualcosa del genere. Entro e mi dicono che sono 150 dollari in anticipo. Dico loro che la mia assicurazione ha detto che si sottomettono a loro, quindi pago il saldo. Mi dicono che lo controlleranno. 15 minuti dopo mi dicono di andare al pronto soccorso. Non vado al pronto soccorso per un po 'di sporco negli occhi. Il motivo per cui non mi ha visto è dovuto al pagamento anticipato. Chiedo di parlare con il medico e lui è opportunamente in riunione. Perché fissare l'appuntamento se hai intenzione di dirmi di andare al pronto soccorso quando arrivo. A proposito, è suo figlio a gestire il posto ora, non Sr.

Orribile ... dal personale al processo di prendere solo gli occhiali. Non ti lascerò entrare a prendere i bicchieri. Devo fissare un appuntamento. Poi sono tutti prenotati!.!. Pazzi. Mi servono gli occhiali che ho pagato per non fissare un appuntamento. Il dottore ti vede neanche per 5 min .. aveva tre paia di montature in un anno. Mi ha comunque fatto pagare per loro quando erano ovviamente i telai difettosi.

La mia esperienza con il Dr. Helfrich e il suo staff è stata fantastica. Ci tornerei e lo consiglierei.

Vado qui da anni per i miei occhiali e sono i migliori! Il personale ei medici sono tutti estremamente cordiali e sono sinceramente preoccupati quando qualcosa non va. Li consiglierei a tutti!

Ho visto il Dr. Helfrich Jr. Mi ha aiutato con il mio occhio secco ed è davvero molto meglio! Le ragazze davanti mi hanno aiutato a scegliere un nuovo paio di occhiali carini. Questa coppia si adatta molto bene e li vedo molto meglio di quelli che ho comprato online!

I dottori Helfrich Sr & Jr e il loro staff sono tutti meravigliosi

Ho macchie e graffi, sulle lenti ovviamente dal laboratorio. Tuttavia, il direttore dell'ufficio mi ha fatto sembrare pazzo. Porto gli occhiali da 46 anni. Inoltre, il personale è molto scortese. Scegli un altro fornitore.

Ero andato da loro in passato ed ero felice con loro, ma ho preso mio figlio e non tornerò mai più. Ho chiesto un esame di contatto che ho pagato e non mi hanno mai detto PRIMA di averlo pagato che doveva prendere "corsi di contatto" e ottenere i suoi contatti in un limite di tempo prima che gli dessero il contatto. Se mi fosse stato detto questo prima di pagare non avrei pagato per la parte di contatto. Poi ha fallito due volte: ho dovuto lavorare per non poter tornare indietro. COVID è successo e non poteva tornare indietro. Ha chiamato per riprogrammare e gli è stato detto che avrebbe dovuto pagare per un altro esame della vista anche se non è passato nemmeno un anno. Non userò mai più questo oculista per nessuno dei miei figli o me stesso e non lo consiglierò mai a nessuno. E anche se hai pagato per l'esame di contatto, si rifiutano di darti la prescrizione che hai pagato.

La visita del dottore è stata super veloce e facile. Persone davvero gentili. Avrei dato loro 5 stelle ma la ragazza che mi ha aiutato a scegliere i miei fotogrammi si è rifiutata di dirmi la distanza della mia pupilla sulla mia copia della mia prescrizione, mi ha persino mentito e mi ha detto che la distanza della pupilla cambia per il fotogramma che hai pick.che è totalmente bs. i tuoi alunni saranno sempre alla stessa distanza l'uno dall'altro a meno che tu non sia un bambino in crescita o hai un occhio errante.haha. anche i miei fotogrammi dovevano segnati 159 ma quando ho ricevuto il mio conto erano 199. Ma il il resto della mia visita è stato fantastico.

Ottimi oculisti, padre e figlio; Vado da loro da anni. Ottimo anche il servizio clienti.
Fanno del loro meglio per soddisfare le tue esigenze.

Darei a questo posto uno zero se potessi. Ho provato a comprare occhiali per mia moglie altrove e non ti manderanno via fax il tuo Rx vogliono che tu compri gli occhiali da loro mi dispiace che tu abbia una selezione schifosa e gli addetti alla reception maleducati portano i tuoi affari altrove

Jr. Non meriti nemmeno una stella. Amico mi ha tenuto in imbarazzo per un anno. Mi chiedevo perché non riuscivo a vedere e avevo forti mal di testa. Sono andato a vedere due diversi drs ed entrambi hanno detto che il mio rx era sbagliato. Smh. Non tornerò mai più indietro. Non solo, ma mi ha fatto pagare il doppio per l'esame e gli occhiali. Walmart è migliore.

È stato il mio obiettivo per anni. L'anno scorso mi è stato detto che un saldo è emerso da 2 anni fa anche se richiedono il pagamento al momento del servizio. Quando interrogato mi è stato detto che il medico avrebbe rinunciato (non ha mai ammesso un errore) e avrei dovuto pagare la tassa d'esame. La mia assicurazione afferma 0 copay. Sono davvero deluso. Hanno anche affermato che l'accusa di 2 anni proveniva da un rinvio medico di ipertensione. Non ho la pressione alta e non sono stato segnalato da nessuna parte. Questo tipo di errore non dovrebbe verificarsi in uno studio medico e sono molto a disagio nel saperlo ora.

Questo posto non assomiglia più a una volta .... il personale è molto scortese, non accolgono i bambini che sono a scuola, hanno una bocca molto intelligente, non hanno idea di come parlare con le persone, darei loro una doppia zero se potessi odio totalmente questo posto e incoraggio tutti a portare i tuoi affari da qualche altra parte ...

Ho diagnosticato male il mio cheratocono come semplice astigmatismo. La diagnosi corretta avrebbe potuto prevenire parte della mia perdita della vista. Troppo tardi adesso.

Davvero come come il Helfrich è andare fuori del loro modo per i loro pazienti!