Mater Health Services NQ Revisione

Caffè eccezionale, personale cordiale. Quando stavo lavorando al nuovo edificio Mater Mothers, aprivano prima così noi fanatici della caffeina potevamo trovare la nostra soluzione prima del lavoro.
Saluti Cora, Kelly e tutti.

Andare in privato è fantastico. Servizio dolce senza attesa, se ne hai il privilegio.

Trattamento davvero orribile da parte del personale della reception e, in particolare, del medico alla prima presentazione all'emergenza. Nessuno del personale si è presentato per nome o ruolo, ognuno ha fatto pochissimo o nessun contatto visivo, il dottore si è risentito per la mia richiesta di una sedia a rotelle per seguirla in una stanza di consultazione; e il risultato finale è stato una diagnosi errata di "solo un piede contuso", nessun sollievo dal dolore o aiuto per la mobilità offerto (il dottor ha consigliato una sedia a rotelle sarebbe "ridicolo" quando ho chiesto informazioni sulle opzioni di mobilità), e il dottore ha ordinato di sopportare il peso per prevenire l'irrigidimento nonostante la mia comunicazione di un'incapacità di farlo a causa del dolore proibitivo. La lesione effettiva, diagnosticata correttamente il giorno successivo da un altro dottore, era un piede rotto (due ossa rotte in diversi punti) e un legamento lisfranco lacerato. Il carico su un tale infortunio lo esaspera e quasi certamente porta alla necessità di una correzione chirurgica. Alla fine è stato necessario un intervento chirurgico ed è stato avviato un reclamo. Peccato per il dottore per aver trattato un paziente in modo così scortese, indipendentemente dalla diagnosi incurante. Il cambiamento culturale verso una mentalità più gentile nel pronto soccorso sarebbe incommensurabilmente vantaggioso per tutti i pazienti altamente vulnerabili che assistono bisognosi di aiuto.

2 giorni qui ma che ottimo personale. Devo tornare tra 1 mese. Ancora vivo o almeno mezzo vivo lol. No, fa male

Disgustoso ... servizio clienti .. parrucchieri con atteggiamento. . Abbiamo avvertito !! Non andarci.

Dopo aver trascorso circa due settimane di febbraio in pronto soccorso, sala operatoria, terapia intensiva e reparto neurologico, ho sperimentato le migliori cure al Mater. Anche il follow-up è stato incredibile.

Tempo di attesa lungo nella procedura giornaliera. Posto in sala d'attesa preoperatoria per ore dopo aver ricevuto un farmaco con effetti collaterali noti e non controllato.

Che cos'è un pronto soccorso che impiega 4 ore e conta per arrivare a te

Il tempo di attesa faceva schifo durante l'emergenza, ma il personale era così gentile e la loro attenzione ai dettagli era di prim'ordine. La dottoressa che ha assistito al pronto soccorso la scorsa notte era professionale e lei era super comprensiva. Tornerei indietro. Non che io speri di doverlo fare, ma se sto morendo, Mater è il tuo uomo!

Il personale è stato fantastico. Non una sola lamentela, solo incredibilmente attento.

È stato trattato come se fossi invisibile, non sono al sicuro. Il coordinatore di Ndis ha chiamato per essere incluso in tutta la corrispondenza su di me. L'ho scoperto quando mi ha detto che il mio OT aveva fissato una data di prova. Non posso nemmeno ottenere cc d nella data del percorso della mia sedia a rotelle. Mi lamento, non ho firmato una dichiarazione sulla privacy, non ho la procura Sono solo fisicamente disabile, quindi OT, mi inoltra una copia dell'e-mail e scrive su di essa, il nome del mio coordinatore chiedendole di confermare che la data è adatta ... .. Cattiva! E parlano ancora a loro, NON A ME! Seconda lamentela, ancora, non ho voce, parlo, piango, urlo ma loro non mi sentono, non ho privacy, diciamo, o scelta e controllo, sono il paziente / cliente e beneficiario dei servizi, MA il mio OT , non avere le buone maniere di parlarmi. Sono vivo, ma in realtà sono morto. Chi sono???? Chiunque può chiamare e avere i dettagli dell'anno e subentrare, senza bisogno di consenso. Anna invisibile

Ho appena fatto una piccola operazione e posso dire onestamente che non sono mai stato in un ospedale dove tutto il personale era così adorabile. Dal personale volontario al banco di accoglienza ai chirurghi, si sono presentati e hanno spiegato il processo, sempre con il sorriso. Spiegai all'anestesista che avevo avuto difficoltà a seguito di procedure passate ed ero felicissimo di essermi effettivamente svegliato rinfrescato da questa operazione. Bravi ragazzi, continuate così, meritate tutti medaglie per quello che fate per la comunità.

La qualità del servizio che si riceve è troppo varia in Mater Public. L'antitesi di Mater Private. Per esempio. in Mater Public ... il pronto soccorso ritarda pazzesco - il triage iniziale fatto ora da un impiegato junior che urla attraverso un piccolo foro nella barricata di vetro che può decidere se e quando passare a un'infermiera di triage ... ho visto una donna di 80 anni essere chiesto quanto sangue stava perdendo vaginale da una giovane ragazza clericale ... una sala d'attesa con circa 60 persone guardava. Una tazza o un cucchiaio ha chiesto sempre più forte. La donna era mortificata. Quando è scomparso il concetto di importanza di una buona assistenza infermieristica e un po 'di TLC dal panorama degli ospedali pubblici? I consulenti specialisti in visita sembrano totalmente PO (con buone ragioni) con la gerarchia ridicolmente complessa e disfunzionale del personale medico (indovina con così tante dita in una torta è difficile sapere chi ha distrutto la torta). I sistemi amministrativi sembrano più un ostacolo che un aiuto.
A parte questo, ho trovato eccellente la clinica ortopedica. Come ho detto ... esperienze variabili.
Smetti di mangiare prima della tua assicurazione sanitaria.

Servizio incredibilmente disgustoso! Nel dolore estremo e il tempo di attesa ha impiegato quasi 4 ore senza attenzione, cosa così mai. L'infermiera del triage non si è presa cura dei pazienti.

Ho fatto una procedura oggi e non posso elogiarli abbastanza. Ogni singola persona con cui ho avuto a che fare è stata così gentile dall'inizio alla fine. Ben fatto Mater!

Ottimo pronto soccorso, ottimi infermieri e un buon servizio da parte di tutti per la nostra visita! Non ho mai avuto una brutta esperienza qui.

ottimo servizio cibo di buona qualità abbiamo un sistema pubblico gratuito siamo molto fortunati ad avere questo sistema in atto grazie Mater Hospital

Il personale è incompetente e completamente poco professionale. Sto aspettando un certificato medico dopo l'intervento da più di un mese, il mio datore di lavoro lo ha richiesto alcune volte. Ogni volta che li chiamo mi sembra che registrino un ticket, che poi "scompare". Perché quando richiamo, non hanno alcun ricordo delle mie chiamate precedenti. Vengo anche messo in attesa in modo casuale, dove all'improvviso vengo trasferito a un altro dipartimento che non ha idea del motivo per cui sono stato messo in contatto con loro. Non credo che nessuno sappia davvero cosa stanno facendo lì nel ritratto amministrativo, che scherzo.

Il mio fratellino è nato lì, bambino perfettamente sano, ora aveva 5 anni e quando sono andato a vederlo era così carino ed è lì che mi è stato presentato qualcosa chiamato Pane, zucchero e burro. Grazie mille

È stato sgridato per avermi chiesto se potevo tornare a casa, credo che le sue parole siano state uno spreco di risorse ospedaliere e finiranno in un sacco. Quando gli ho chiesto di calmarsi un po 'ha aumentato la sua aggressività nei miei confronti. Non mi interessa davvero perché il resto dello staff è fantastico ma seriamente, che fottuta. #exceptionalpeople #exceptionalcare

Ospedale secondario con personale generalmente gentile