4 anni fa
Sono stato un cliente fedele di Masseys e Maryland...
Sono stato un cliente fedele di Masseys e Maryland Square per molti anni. Oggi Masseys mi ha mostrato che NON SONO DAVVERO DALLA PARTE DEI CLIENTI. Ho comprato 2 paia di scarpe da 98,00 dollari chiamate Jake di Mark Hommerson. Masseys conosce già i propri prodotti e sa se hanno problemi in passato. Questa scarpa ha cambiato azienda e ha lamentele. #1. Sono così scivolosi che devi restituirli o modificarli per conservarli. Ho dovuto inciderli sul fondo per paura di scivolare e cadere e rompermi il collo! Problema risolto vero? NO circa dopo 4 o meno utilizzi, il primo paio si allenta sul fondo. Li ho indossati solo in chiesa o per 2 ore al massimo. Il secondo paio l'ho comprato perché volevo una taglia più stretta. Le ho acquistate perché mi piacciono tanto. Dopo averli indossati a malapena, ho visto la pelle di serpente sfaldarsi. Le scarpe sono in condizioni quasi immacolate sulla parte superiore... luccicanti e dall'aspetto nuovo, e iniziano a cadere a pezzi.
Quando provo a chiedere indietro i miei soldi, si sono rifiutati di citare la loro politica di 120 giorni. Diamine, è colpa loro, politica o no. So che lo fai per proteggerti, ma Nordstrom o qualsiasi altra azienda rispettabile mi avrebbe facilmente tolto queste scarpe dalle mani. Questo è un buon rapporto con i clienti.
Masseys potrebbe almeno offrirsi di ripararli...........ma non l'hanno fatto, ed è per questo che sono qui.
O RISOLVI LA TUA POLITICA PER ESSERE PI ACCOGLIENTE VERSO IL CONSUMATORE O FUORI DEGLI AFFARI: SE CONTINUI A FARE CATTIVI AFFARI, TUTTI LO SENTIRANNO. HO FATTO CON I MASSEY --- STO PAGANDO IL CONTO E TAGLIANDO TUTTI I CONTATTI CON LORO - FANNO MALE PER LA PSICHE E FANNO PER L'ANIMA, SIGNIFICA CHE LA VITA È ABBASTANZA DURA, CHI DEVE FARE CATTIVI AFFARI CON UN AZIENDA CHE NON SI OCCUPA?
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