Maryland Eye Associates Revisione

Sono entrato con un'emergenza agli occhi e da quando sono arrivato fino ad ora ho ricevuto molta cura. Amo il dottor Chang e il personale. A causa di COVID-19 sarà sempre un processo ogni volta che vengo, ma lo staff è molto disponibile e mi sono abituato al processo, quindi non mi disturba. Consiglierei sicuramente di scegliere Maryland Eye Associates a chiunque stia cercando un occhio specializzato Dr.

Recentemente, il 28/09/2020, ho avuto un appuntamento di follow-up con il Dr. Chang. Mentre aspettavo in sala d'attesa per essere vista, la signorina che ha controllato la nostra temperatura, stava indirizzando due persone anziane al computer del self check-in. Entrambi hanno avuto difficoltà a fare il check-in, quindi è andata avanti e indietro, da un computer all'altro. Mai una volta arrabbiato o frustrato. Era gentile e faceva persino battute. Non sapeva che stavo guardando. Questo è tipico di ogni persona che ho incontrato qui. Grazie per il servizio eccezionale.

Ogni persona con cui mi sento parlato ha raccomandato il dottor Wanner per il trattamento del mio glaucoma e della cataratta. Non ho nessuna lamentela. Una recensione precedente ha menzionato Maryland Eye Assoc. non preoccuparsi per il tempo dei pazienti. Trovo che sia il caso della maggior parte, se non di tutti, i medici di So. MD. Molte cose causano questi problemi, overbooking, emergenze, tempo extra con un paziente precedente e così via. Considero la cura prestata e la professionalità del Dottore nel valutarlo. Il dottor Wanner merita la mia valutazione più alta.

Completa delusione. 2 ore di attesa. Il dottor Barry è scortese e sporco con i consigli Q sul pavimento della stanza. 20 persone in sala d'attesa. Nessun disinfettante per le mani nella hall e fa muovere le persone come bestiame. Ho perso mezza giornata di lavoro. Vai altrove.

Non sono nemmeno riuscito a fissare un appuntamento. Ma la donna che ha risposto al telefono è stata terribilmente scortese e mi ha affrettato. Nel momento in cui si è resa conto che non avevano preso la mia assicurazione, mi sono bloccato. Fortunato per me che non posso andarci.

Personale molto competente, simpatico e professionale. Dottori eccezionali. Non si può chiedere cure migliori.

C'è una nuova stazione di check-in contactless. Il personale e i medici qui sono sempre disponibili e cordiali.

Io, la mia anziana madre e mio padre siamo stati pazienti lì per diversi anni. Il 12 novembre 2020 mia madre ha fatto il suo esame oculistico annuale. Si è rivelata un'esperienza molto spiacevole. Siamo stati lì per più di due ore e la maggior parte del tempo è stata nella sala d'attesa. Ho visto altri due pazienti minacciare di andarsene a causa della lunga attesa. Ora hanno una procedura di check-in in cui si utilizza un computer, non ho problemi con questo, ma di tutte le persone che sono entrate, ho visto una volta in cui il personale è venuto a pulire il touch screen e penso che sia stato un ripensamento perché qualcuno aveva bisogno di aiuto.

Ma questa non è la mia lamentela principale. Quando la mamma è andata al primo esame iniziale, dilatandosi gli occhi, il tecnico ha svolto gran parte della visita di routine, ha informato la mamma che i suoi occhi non erano cambiati molto, 25/20 in un occhio 20/20 nell'altro. La mamma era felice. Siamo tornati in sala d'attesa e 45 minuti dopo siamo tornati dal dottore. Mentre ero lì ho detto al dottore che la mamma stava pensando di ottenere nuovi telai. A me e mia madre è stato poi detto che poiché mia madre aveva rifiutato un test della retina, non poteva ottenere una nuova prescrizione per i frame. Li ho informati che mia madre non ha mai rifiutato nulla. Non ci è stato spiegato che aveva bisogno di un test della retina per ottenere una nuova prescrizione e che avremmo dovuto fissare un nuovo appuntamento e le sarebbe costato $ 50,00.

Il fatto che ripetutamente abbiano sostenuto che mia madre avesse rifiutato il test è ciò che mi ha sconvolto. Non ha mai avuto l'opportunità di rifiutare perché non è mai stato offerto o spiegato. Mia madre ed io abbiamo sentito che avevamo fatto qualcosa di sbagliato. Come ho detto che andiamo lì da anni, mia madre ha subito un intervento di cataratta lì, ma non avremo più bisogno dei loro servizi. Il mio suggerimento, hanno molto bisogno di migliorare le loro interazioni con i pazienti e fermare l'overbooking.

Molto gentile, cordiale e disponibile. Lo consiglierei ad altri

Non molto attento al tempo dei loro pazienti. Mio padre aveva un appuntamento alle 10:00 ... ora sono le 12:08. ed entra il dottore. Niente scuse. Sfortunatamente. Questa sembra essere la norma.

I documenti sono nella media. Niente di speciale per quanto riguarda il servizio clienti. Gli "addetti alla reception" sono tra i più scortesi che abbia mai visto. Si comportano come se li infastidissi. Sono bla espressioni non sono ciò che un cliente dovrebbe vedere quando entra dalla porta. Questo posto ha bisogno di imparare un po 'di più sul servizio clienti.

Da dove comincio? Ho contattato Donald Bartnick, presumibilmente l'amministratore delegato, tramite e-mail e messaggi telefonici, più volte senza risposta! Sembra essere attivo solo tre giorni alla settimana, ma non è mai disponibile per discutere o affrontare le preoccupazioni dei pazienti.
I tempi di attesa sono inaccettabili! Il processo di check-in è un disastro. Aspettati di trascorrere quasi mezza giornata se hai il glaucoma. Le app del mattino sono le migliori. Se sei lì solo per i controlli di routine, minimo 2 ore. Questa posizione accoglie persone anziane in ufficio, anche durante il Covid. Il loro sistema di messaggistica di testo per il check-in è incasinato, invia messaggi di orari diversi e poi il personale chiama chiedendosi dove ti trovi! Autobus carichi di anziani entrano in questo edificio e vengono lasciati ad aspettare fuori anche in caso di maltempo in una piccola area coperta davanti alla porta. Trovare parcheggio presso la sede del PF è impegnativo.
Sono molto deluso da questo ufficio e gestione per il fatto che non tornerò, nemmeno i miei familiari! Il personale è estremamente cordiale e gentile ma ovviamente le loro mani sono legate da cattiva gestione.
Recentemente, i dettagli sgradevoli di aiutare mia madre come badante a sottoporsi a un intervento chirurgico per poter vedere meglio è stato un incubo. I tempi di attesa avanti e indietro al telefono, aspettare nel parcheggio per ore, chiamare di nuovo al telefono, lasciare messaggi: non posso creare questa serie di BS! Ho programmato un intervento di cataratta e glaucoma per mia madre di 87 anni (io sono la sua badante): l'intervento era per lei vedere meglio e ridurre la pressione nei suoi occhi. Un occhio alla volta, il processo è stato piuttosto complicato, molte procedure di preparazione tra cui un rilascio di medici per eseguire l'intervento chirurgico.
Il giorno dell'intervento, nonostante siano stati informati da due diversi membri del personale di aver ricevuto il rinvio di mia madre, a quanto pare non l'hanno fatto. E mi è stato anche assicurato che l'ufficio stava seguendo le restrizioni del Covid. Quando ho lasciato mia madre davanti alla porta, ho visto entrare un uomo anziano senza maschera. Ho anche visto che la sala d'attesa era piena di distanze sociali. Circa 15 minuti dopo sono stato chiamato a prendere mia madre perché non erano ancora pronte. Ero già tornato a casa per il telelavoro. Poi ho ricevuto una chiamata 1,5 ore dopo per andare a prendere mia madre perché "non hanno potuto eseguire l'intervento perché non hanno avuto il rilascio del medico ma hanno solo dato a mia madre zanax (sp) e non preoccuparti". Mentre andava a prendere mia madre, aveva sangue su tutti i vestiti dalla flebo che le avevano dato per errore. La rabbia per il loro errore non è qualcosa che posso descrivere.
Ho contattato la direzione della posizione e mi è stato assicurato che questo errore non si sarebbe ripetuto. Ho riprogrammato l'intervento, ricordo che la preparazione è un incubo, più colliri diversi in date e orari diversi del giorno (uno script è 8 volte al giorno) e la dilatazione a casa, un'ora prima dell'intervento, anche nel parcheggio, per il giorno dell'intervento.
Nuovo giorno dell'intervento e preghiera ..... Controllando mia madre, questa volta ho aspettato in macchina. La mamma è andata bene ma la sua retina è lacerata e richiede più punti. Il suo viso è finito con gravi lividi quando sono stati rimossi i cerotti. C'erano cinque app di follow-up e purtroppo la sua vista è peggiore rispetto a prima del 20/200!
Il dottore non sembrava contento che mia madre fosse infelice e l'ha indirizzata a uno specialista della retina, uno che non accetta la sua assicurazione. Fortunatamente sono riuscito a trovare uno specialista della retina che si prenderà la sua assicurazione e prometto che non farò mai più affari con questa località o con i suoi affiliati!
Mia madre avrà bisogno di un intervento chirurgico per il glaucoma e la rimozione della cataratta dall'occhio sinistro - anch'io ho bisogno di un intervento chirurgico e visto il modo in cui questo ufficio può operare - no grazie! Mi piace molto il dottor Wanner e il personale, ma ritengo che si limitino a soddisfare la soddisfazione del paziente a causa della direzione.
Non mi interessa se il viaggio è più lungo: varrà la pena passare a un centro di visione gestito meglio.

i dottori e il personale erano favolosi. Molto professionale e amichevole. Consiglio vivamente. il dottor è stato molto accurato e ha spiegato tutto.

Il dottor Chang è stato puntuale, accurato e professionale.

Il personale è gentile ma il tempo di attesa è ridicolo. Ogni volta devo prendermi un giorno libero dal lavoro perché non so per quanto tempo ci sarò. Mi piace il dottor Wanner per la cura del glaucoma, ma se c'è un problema oltre a questo (per me gli occhi asciutti) dimenticalo.

Vado a Maryland Eye Associates da circa 20 anni e trovo che siano molto efficienti e disponibili. Ho appena visitato ieri e sono rimasto molto soddisfatto dei processi che hanno messo in atto a causa del virus Covid. Il posto a sedere è adeguato, il check-in è semplice ed efficiente e i tecnici ti aiuteranno in caso di problemi con la nuova tecnologia.
Il dottor Wanner è un dottore meraviglioso e mi piace sempre la mia visita e trovo che sia molto gentile e premuroso. Non potrei chiedere un dottore migliore o un posto migliore dove andare per i miei occhi.

Mi piace il mio Dr. Tuttavia, aspettati di vedere almeno un'ora dopo l'orario dell'appuntamento e nella maggior parte dei casi l'attesa è di solito un'ora e mezza o due ore dopo l'orario dell'appuntamento. Aspettati di perdere mezza giornata dal lavoro. Non so perché prendono appuntamenti quando non possono mantenerli. O assumere più medici o distanziarli meglio.

La dottoressa Diane Chang è meravigliosa. Piena fiducia in lei.

L'addetto alla reception era la persona più scortese con cui abbia mai parlato, completamente poco professionale e degradante. Nessuna preoccupazione per condizioni mediche urgenti, manca di conoscenza comune e urgenza. I medici non sembrano preoccuparsene, non hanno alcuna conoscenza e non chiedono ai medici di visite urgenti.

Buona cura ma l'attesa è seriamente negativa. Preparati ad aspettare 2 ore prima ancora di vedere un medico. Il dottor Marc Berry ha fatto un ottimo lavoro ma non aspettarti che l'appuntamento inizi in tempo.

Grande cura, personale gentile e professionale. Tempi di attesa terribili. Ho trascorso 2,5 ore in attesa su una sedia molto scomoda.

La peggiore esperienza di appuntamento con gli occhi, mai. Aspetti per sempre e non offrono più appuntamenti di contatto. Ero così felice di trovare la visione di Dunkerque, non tornerò mai più qui.

Ti controllano nel modo giusto, tutti sono molto professionali.

Sono impressionato dal dottor Benjamin.
Ho fatto il check-in online ma dovevo comunque rifare tutto da capo quando sono arrivato.
Si prega di appendere un gancio in bagno in modo che una borsa possa essere appesa invece di metterla sul pavimento.

La Maryland Eye Associates ha ottimi dipendenti ei medici sono molto premurosi e si prendono del tempo per rispondere alle tue preoccupazioni e domande.

Come sempre, il personale è stato eccellente, gentile, premuroso, accurato e molto cortese e ha svolto molto bene il proprio lavoro.

Il tempo di attesa è stato di oltre un'ora. Tutto lo staff e il dottor Benjamin siamo eccellenti. Per me era una nuova dottoressa e apprezzo le sue cure. Stava per cercare un dottor That specializzato in ipovisione. Vado a questa pratica da oltre 7 anni.

Ho chiamato per richiedere un appuntamento venerdì mattina perché avevo dolore agli occhi.
Ero collegato a un programmatore di appuntamenti molto compassionevole e professionale. Mi ha fatto incontrare il dottor Benjamin entro le ore.
Il personale mi stava aspettando davanti alla porta.
Ho visto il dottor Benjamin entro 10 minuti dall'ingresso.
I tecnici si sono presi il loro tempo e hanno spiegato tutto quello che stavano facendo in modo che potessi capire.
Ho trovato il dottor Benjamin molto cortese, professionale e gentile. Ha diagnosticato il mio problema e mi ha mandato a casa con delle gocce e ho fissato un appuntamento per una valutazione più completa.
Consiglio vivamente questa pratica a parenti e amici

Ho visto il dottor Marc Berry. Voce molto esperta, calma e rilassante. Spiega le cose in un modo che una persona normale può capire senza parlarti come un bambino. Altamente raccomandato.

Sono stato segnalato da un amico e non sono rimasto deluso. Entrambi gli occhi avevano la cataratta La dottoressa Erin Benjamin è stata fantastica. Spiega cosa sta succedendo durante l'operazione e poi segue quella sera. Si prende il tempo per rispondere alle domande e se un giorno questo mi fa aspettare, ne vale la pena!

Sono stato indirizzato alla Maryland Eye Associates da un socio in affari. Nel momento in cui sono sceso dalla macchina e ho indossato la maschera, sono stato accolto da un membro dello staff che mi ha posto le domande standard sul COVID-19 e ha controllato la mia temperatura. La giovane donna che ha fatto gli esami della vista e i preparativi per il dottor Berry è stata molto gentile e professionale. Quando il dottor Berry entrò con il suo assistente, si presentò e si scusò per la lunga attesa. Ha condotto un esame molto approfondito per assicurarsi che non ci fossero problemi dovuti al fatto che ero diabetico. Dopo l'esame, ha spiegato tutto in parole povere e mi ha offerto l'opportunità di porre tutte le domande che potevo avere. Sono rimasto estremamente soddisfatto della mia visita e li consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di un buon servizio oculistico.

Prima l'accesso COVID è difficile. Sono riuscito, ma diversi pazienti più anziani hanno avuto tempo di discutere le domande. Nel frattempo, gli addetti alla reception si sono seduti dietro la loro barriera. È molto triste che sia arrivato a questo punto. Il mio tecnico era scortese sembrava inesperto e ha affermato di avere il raffreddore. Questo mi ha fatto sentire molto ansioso. Il mio esame da lei, ho sentito, non è stato fatto correttamente. Le ho chiesto di portare nella dottoressa B ma ha proceduto a dilatare i miei occhi. Il dottor B è eccellente ma sembrava affrettato durante il resto dell'esame. Dopo aver ricevuto la prescrizione ho provato a vedere il tecnico per ottenere nuove lenti. Mi è stato sgarbatamente detto che dovevo chiamare e fare un appt. Questa politica dovrebbe essere stata chiarita prima dell'app e potrei crearla. Nel complesso sono rimasto molto deluso e non sono sicuro che la mia RX sia corretta.

Il personale dell'ufficio era molto cordiale e professionale. La comunicazione (promemoria via SMS e telefono) è stata molto approfondita e molto apprezzata. La cura extra con le procedure era evidente, grazie a Covid, e anche questo era confortante. Il dottor Benjamin è eccellente, ha spiegato le cose in dettaglio e ha fornito un esame più completo. Non si è affrettata a superare il mio appuntamento e si è assicurata che tutte le mie preoccupazioni e domande ricevessero risposta.

Sono stato contento del mio medico oculista Diane Chang e del personale che mi ha visitato per una visita di emergenza. Il mio tempo di attesa è stato minimo e i problemi agli occhi sono stati risolti. Personale molto professionale e ben informato Grazie per la vostra assistenza. Filippo A Caroselli

Sono andato dal dottor Dodd per la rimozione della cataratta. Mi ha offerto 3 tipi di lenti. Con uno, avresti ancora bisogno di lettori. Con un altro, avresti bisogno di occhiali da lontano. Con le lenti in cristallo, non dovresti assolutamente aver bisogno di occhiali. Ho optato per questo dato che non ho mai indossato occhiali e non avevo bisogno di lettori quando sono entrato per l'intervento. Lascia che ti dica quanto ero deluso e arrabbiato dopo quell'operazione. Non sono riuscito a vedere fuori dai miei occhi per 2 settimane. Il giorno prima che l'altro occhio fosse finito, la mia vista era migliore, quindi sono andato avanti con il secondo occhio. Il mio secondo errore. La mia vista era (ed è ancora) così peggiore dopo l'intervento chirurgico che ora non solo ho gli occhiali, ma ho le lenti BI! Ho anche l'occhio secco e devo usare Restasis due volte al giorno. Sono andato a Wilmer come follow-up per vedere se c'era qualcosa che potevo fare dopo il fatto. No! E hanno detto che non raccomandano mai le lenti di cristallo. La mia vista peggiora continuamente e alla Hopkins mi è stato detto che sono "difficile da esaminare" perché le lenti cambiano continuamente forma, il che cambia la tua visione. L'unica cosa peggiore della mia scelta di dove andare e quali lenti prendere era l'atteggiamento del dottor Dodd quando c'erano problemi. È stato molto sprezzante su tutta la faccenda. Non tornerò MAI in quell'ufficio e incoraggerei chiunque e tutti a fare i compiti. Non sono l'unica persona che si sente in questo modo.

Tutti erano molto fiduciosi e premurosi durante l'intero processo. Mi hanno tenuto informato ea mio agio. Ottima esperienza.

Penso che il dottor Wanner sia un ottimo dottore. Si assicura che io rimanga in programma con i miei esami e test. Mi sento molto fiducioso di essere sotto la sua cura per tutti questi anni. Anche il suo staff è molto gentile.

Il personale dell'ufficio è eccezionale, il dottor Berry è super gentile e professionale! Capiscono le persone a cui non piace lavorare i loro occhi! A +++

Il Dottore è ben informato e attraverso quello che stava facendo.

Ottima esperienza, professionale, il Dr è stato eccellente.

Wow, stavo per fissare un appuntamento ma dopo aver letto le recensioni sembra che nulla sia cambiato! Più di 5 anni fa ho preso un appuntamento per mio figlio. Gli hanno messo la tinta negli occhi e l'hanno lasciato nella stanza degli esami. Un'ora dopo mi ha chiamato e mi ha chiesto di venire ad aiutare perché era stato lasciato nella stanza per un'ora senza controllo. Sono arrivato in 10 minuti per trovarlo ancora in camera! Inutile dire che hanno finito l'esame e siamo partiti. Mio figlio ha detto che non sarebbe mai tornato e non l'ha fatto. Come ho detto, le recensioni dicono che non è cambiato nulla. Andrà avanti e troverà un altro oftalmologo. Grazie per aver condiviso le tue esperienze

Sono stato curato presso la Maryland Eye Associates per molti anni. Non ho lamentele. Il dottor Wander è fantastico ..