Marriott Fallsview Hotel & Spa

Marriott Fallsview Hotel & Spa Revisione

Recensioni 2060
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Recensioni 2060 Pagina 4 di 21
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A
3 anni fa

Posizione eccellente e viste favolose. Questo è il...

Posizione eccellente e viste favolose. Questo è il lato positivo ... siamo rimasti delusi tuttavia dalla nostra camera (non quella che avevamo prenotato), siamo membri Platinum Lifetime e abbiamo richiesto un upgrade, ci hanno guardato come se non sapessero cosa volevamo, quindi no upgrade di camera, abbiamo chiesto la colazione gratuita per noi tre (io e due figli adolescenti), non li hanno forniti, ci hanno offerto due pass per due (non tre) per Cocktails / Apps Hours ... con i due bambini, non li abbiamo mai usati. La prenotazione della camera è stata la grande delusione, quando l'ho prenotata più di 2 mesi fa ho prenotato una camera Delixe Double Queen Superior Fallsview con un'area salotto (2 sedie e un tavolo) appena fuori dalla camera da letto con un arco ... quando siamo arrivati il giorno del check-in alle 17:00 (il check-in è iniziato alle 15:00) ci è stato detto perché stavamo facendo il check-in COSÌ TARDI che la camera che avevamo prenotato non era più disponibile .... sul serio! Anche una tariffa giornaliera nascosta di ammenità, non ci è stato detto, è stata addebitata entrambe le notti (non abbiamo mai usato i servizi, qualunque cosa fossero). Il check-in è stato LUNGO, il servizio di ritiro e riconsegna auto (obbligatorio) è stato sostenuto in fondo alla strada, le auto provenivano da entrambe le direzioni e tagliavano in linea, nessun personale là fuori per gestirlo. Per quanto riguarda la camera, abbiamo prenotato per un piano alto e al check-in ci è stato detto che il meglio che potevano fare era 12 dei 23 piani, ho pregato che guardassero di nuovo e ne hanno trovato uno al 14 .... deluso senza il piano superiore . Il personale ha cercato di dirmi che più sei vicino (più in basso) alle cascate, migliore è la vista, hmmm non è vero, anche se abbiamo ancora una vista molto bella, ma non quella che abbiamo prenotato e pagato. L'aria condizionata era piuttosto calda e il nostro mini frigo non funzionava, ha chiesto di cambiare il frigorifero, se lo hanno cambiato (incerto) hanno portato un altro frigorifero difettoso poiché il cibo non è rimasto freddo. Dopo aver controllato e guidato a casa (2 giorni su strada), siamo tornati a casa una settimana domani, ho ancora tre addebiti in sospeso sul mio conto di addebito per cose che non ho fatto / utilizzato ($ 35, $ ​​115 e $ 57) ... stiamo aspettando di vedere cosa succede lì. Nel complesso gli do un 2,5 ma non riesco a capire come farlo sulla valutazione a stelle. Molto costoso, che va bene se ricevi quello per cui stai pagando, purtroppo non l'abbiamo fatto.

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W
3 anni fa

Splendida vista sulle cascate dalla maggior parte ...

Splendida vista sulle cascate dalla maggior parte delle camere. Posizione molto comoda per raggiungere a piedi vari luoghi come ristoranti e negozi a prezzi inferiori. C'è anche un percorso a piedi chiuso per altre posizioni. In inverno chiedi un umidificatore per la tua camera.

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M
3 anni fa

Mia moglie ed io siamo stati la notte per il nostr...

Mia moglie ed io siamo stati la notte per il nostro 1 ° anniversario. Il personale della reception era molto disponibile, e il direttore dopo aver sentito che eravamo in luna di miele ha aggiornato la nostra camera. Siamo stati benissimo e tutto il personale che abbiamo incontrato è fantastico.

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J
3 anni fa

Pagare 50 + $ extra per parcheggiare l'auto quando...

Pagare 50 + $ extra per parcheggiare l'auto quando si soggiorna in una suite executive è ridicolo, questa non è New York; Avrei potuto andare in uno degli altri hotel con parcheggio gratuito in loco (se l'avessi saputo). Il sistema HVAC nella nostra camera è stato progettato in modo terribile con il termostato direttamente sotto la ventola di uscita; impostalo al massimo colf 60f, ma trascorri le notti senza risveglio sopra le lenzuola. Anche se il cuscino e il piumone sono comodi; se hai il sonno caldo, buona fortuna, o spero che visiterai a gennaio. Le amenità, la piscina, la palestra, i saloni del bar ecc ... alla pari con un Holiday Inn a 3 stelle piuttosto che lo status di 4 stelle. Avrei ordinato il servizio in camera, tuttavia non siamo riusciti a trovare menu online o in camera, quindi non l'abbiamo fatto. Nel complesso un soggiorno decente ma non è affatto un 4 stelle. Solido 3

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N
3 anni fa

La camera era bella vista fantastica tuttavia la v...

La camera era bella vista fantastica tuttavia la vasca idromassaggio non aveva acqua calda. La manutenzione è arrivata prontamente per risolvere tuttavia dopo che ha lasciato il rubinetto è caduto. L'acqua era solo calda. Dovrebbero avere collegamenti USB nelle stanze per la ricarica.

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M
3 anni fa

Il posto migliore per rilassarsi! Avevamo una came...

Il posto migliore per rilassarsi! Avevamo una camera con vista sulle cascate e non posso dire quanto sia stata incredibile quell'esperienza. L'hotel è super pulito, la posizione è molto buona e il personale è gentile e cordiale. Devi pagare per il parcheggio e il check-in richiederebbe più tempo del previsto.

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D
3 anni fa

L'hotel è in realtà l'ultimo sul lungomare. Cade a...

L'hotel è in realtà l'ultimo sul lungomare. Cade appena a valle. Prendi una stanza con vista sulla cascata. Di fronte alla fermata dell'autobus, vicino alla discesa della funicolare. In generale, gli standard dell'hotel, anche se richiede un rinnovamento. Colazione alle 4.

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M
3 anni fa

Siamo stati qui di recente per la celebrazione di ...

Siamo stati qui di recente per la celebrazione di Capodanno dal 30 dicembre al 1 ° gennaio.
Il parcheggio costa $ 40 al giorno, il servizio di parcheggio e riconsegna auto è la stessa tariffa.
Inutile dire che erano molto occupati e dato che ho prenotato online e non sulla mia app Marriott abbiamo dovuto fare il check-in alla reception. La formazione era lunga ma si è spostata molto rapidamente e il personale in prima linea è stato molto gentile.
Il bar della hall e la zona della hall in generale sono piuttosto belli con molti posti a sedere e splendide viste sulle cascate. E c'è anche una star bucks nella hall ... ma penso che i prezzi potrebbero essere più alti di altri star bucks, di solito non andiamo a star bucks ma 3 grandi caffè neri costavano $ 16. Sarebbe stato $ 6 a timmies.
La camera era a un livello più alto come promesso al momento della prenotazione, aveva una vasca idromassaggio jacuzzi per 2 persone che era ben utilizzata .. la vista era fantastica, la camera era molto pulita e ben arredata. La nostra camera era una junior suite e aveva un mini frigo che teneva le cose molto fredde, ma niente microonde che non era un problema per noi. Il caffè in camera era terribile ma le macchine per il caffè sono piuttosto obsolete.
Questa volta non abbiamo utilizzato altri servizi dell'hotel perché eravamo impegnati con il Capodanno, ma la piscina era bella, l'area di allenamento sembrava ben arredata, ed è solo una breve passeggiata per le cascate o il casinò.

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A
3 anni fa

Vista spettacolare!! Dedotto una stella perché la ...

Vista spettacolare!! Dedotto una stella perché la nostra camera non era pronta per il check-in dopo aver viaggiato 5+ ore per arrivare qui. Dovevamo aspettare un'altra ora. Il personale era gentile e cortese però

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R
3 anni fa

Se sei un membro Marriott Elite, non aspettarti al...

Se sei un membro Marriott Elite, non aspettarti alcun vantaggio in questo hotel. Il servizio è pessimo, non ti riconoscono né ti salutano come membro d'élite. Non ottieni sconti per i servizi termali. Chiudono l'executive lounge nei fine settimana per qualche motivo. Immagino perché vogliono risparmiare denaro e non gliene importa perché sanno che continueranno a fare affari in modo che possano ignorare i loro clienti che pagano per il loro lavoro rimanendo molto. Nessun drink gratuito nella lounge. Solo uno scherzo di un hotel. Non starei qui tranne che per la vista. Marriott ha bisogno di applicare le regole sulle sue proprietà a livello globale e questa gestione deve svegliarsi. Ho appena soggiornato al JW Marriott a Singapore e sono stato trattato adeguatamente come un membro d'élite con un saluto personale. Sono le piccole cose che rendono grande un hotel. Questa gestione dell'hotel ovviamente non lo capisce.

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F
3 anni fa

La camera era bella e spaziosa. Avevamo una camera...

La camera era bella e spaziosa. Avevamo una camera con vista sulle cascate su un piano inferiore, quindi era buono ma non spettacolare. La colazione era incredibile con ommlette su ordinazione e il servizio di parcheggio era buono.

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N
3 anni fa

La vista era incredibile! La stanza era fantastica...

La vista era incredibile! La stanza era fantastica! Ma fai attenzione a tutti i costi aggiuntivi, le tariffe dei servizi di destinazione, le tariffe del parcheggio / parcheggiatore ecc.

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Y
3 anni fa

La vista delle cascate è fantastica e costosa. Sol...

La vista delle cascate è fantastica e costosa. Solo un ristorante all'interno dell'hotel e al completo. Nessuna possibilità di provare. Non sono sicuro di quale sia il codice di abbigliamento per questo ristorante.

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M
3 anni fa

grande

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A
3 anni fa

Splendida posizione, la camera era più grande e me...

Splendida posizione, la camera era più grande e meglio arredata rispetto alla media. Il ristorante (Morton's Steakhouse) era eccellente. Il mio unico problema è che, se hai una macchina, devi pagare 40 CAD a notte per il parcheggio. Almeno è lo stesso usare il servizio di ritiro e riconsegna auto.

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S
3 anni fa

Ho prenotato una breve vacanza dell'ultimo minuto ...

Ho prenotato una breve vacanza dell'ultimo minuto qui ed è stata un'esperienza fantastica dall'inizio alla fine. Siamo stati accolti calorosamente dal personale della reception che ci ha portato in camera un po 'presto. Ci hanno spostato in una suite con vista sulle cascate su un piano alto che aveva viste fantastiche sulle cascate. La suite in sé era pulita, moderna e molto confortevole. Non è il Ritz Carlton ma decisamente molto buono per quello che è. I panorami dalla suite erano incredibili e sicuramente ne vale la pena se te lo stai chiedendo. Anche le dotazioni erano fantastiche, così come il personale per il resto del nostro soggiorno.

La parte migliore era quanto fosse vicino a tutto l'hotel. Siamo andati alle cascate e poi al casinò accanto. Eravamo anche a breve distanza in auto da Niagara-On-The-Lake che consiglio vivamente alle persone di visitare.

Il mio unico piccolo appiglio sarebbe le commissioni di servizio che non hai possibilità di pagare. Avrei preferito se ci fossero altre opzioni per parcheggiare, incluso il parcheggio autonomo e / o il parcheggio diurno. Mentre il cameriere era molto semplice, veloce ed efficiente, sono stato leggermente scoraggiato dalle tariffe aggiuntive. Tuttavia il resto dell'esperienza più che compensato, quindi gli darei comunque una valutazione complessiva eccellente.

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P
3 anni fa

Un'esperienza di parcheggio così orribile. Parcheg...

Un'esperienza di parcheggio così orribile. Parcheggio custodito obbligatorio per 30 $ al giorno più tasse, ovviamente. Durante il checkout ci sono voluti 30 min. portare la macchina completamente innevata. Mai più!

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M
3 anni fa

Struttura situata a ridosso delle cascate dalle qu...

Struttura situata a ridosso delle cascate dalle quali è possibile avere un panorama mozzafiato. Camere ampie e spaziose e letto davvero comodo. Mobili un po 'datati e sicuramente da rivedere. Pulizia standard anche se c'era troppa polvere nella nostra stanza. Ricca colazione di ottima qualità. Finalmente abbiamo cenato al ristorante dell'hotel e siamo rimasti davvero soddisfatti dei piatti che avevamo scelto.

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N
3 anni fa

Solo un'ottima vista dalle camere.

Solo un'ottima vista dalle camere.
Ma le camere non sono pulite e polverose !!!! Asciugamani e lenzuola piene di capelli oh e camera da letto ha le formiche
Nessun rispetto per le distanze sociali e i protocolli covid19 !!!!!

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J
3 anni fa

L'impiegato della reception, il signor Ashish, è s...

L'impiegato della reception, il signor Ashish, è stato molto gentile e ci ha accontentato in molti modi. Il suo servizio ha reso il nostro soggiorno presso l'hotel molto piacevole. È stato molto gentile e amichevole. 10/10 Mister Ashish

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S
3 anni fa

A parte l'arredamento obsoleto, ho trascorso un so...

A parte l'arredamento obsoleto, ho trascorso un soggiorno meraviglioso qui (16-18 ottobre). Il personale era eccezionale e molto rapido e attento alle nostre esigenze. La camera e il bagno erano puliti. La vista, anche se avevamo vista sul fiume, era bella. L'acquisto del pacchetto è valsa la pena, perché la colazione era deliziosa e lo era anche la cena!

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B
3 anni fa

Prima camera prima brutta esperienza ... stanza sp...

Prima camera prima brutta esperienza ... stanza sporca senza aspirapolvere e dita appiccicose ovunque nella stanza 2224 cambiano la stanza ma non sono pulite al 100% ma noi puliamo la stanza (invece di un altro cambiamento)

Prenotiamo una camera king superior con idromassaggio ma ... abbiamo bisogno di più attenzione in tempo di pandemia

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B
3 anni fa

Ho appena trascorso 5 giorni al Marriott. Il soggi...

Ho appena trascorso 5 giorni al Marriott. Il soggiorno è stato fantastico.

Ci sono due hotel Marriott a meno di 200 metri l'uno dall'altro, quindi fai attenzione a quale prenoti.

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F
3 anni fa

Ottima posizione, ottima vista dal 16 ° piano, tut...

Ottima posizione, ottima vista dal 16 ° piano, tuttavia il check-in è stato orribile. Siamo arrivati ​​all'hotel alle 230 di sera, anche chiamando la mattina il giorno del check-in per richiedere un check-in anticipato e la persona che ha risposto ci ha avvisato che saremmo stati in grado di farlo, la tua politica afferma anche che il check-in è alle 3, per fortuna non l'abbiamo mostrato su prima, la nostra stanza non era pronta e alla fine siamo arrivati ​​alla stanza alle 16:00, per fortuna eravamo solo io e mia moglie, se portassimo i bambini questo renderebbe le cose più impegnative stare seduti nella tua hall continua a chiedere al tuo staff quando posso fare il check-in, se pago per una camera così costosa il minimo che mi aspetto è che sia pronta al check-in della polizza - Grazie.

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k
3 anni fa

La vista delle Cascate del Niagara direttamente da...

La vista delle Cascate del Niagara direttamente dall'hotel è spettacolare, ma la pulizia dei tavoli e dei divani della hall non è tanto ... Anche la pulizia della camera è normale. Lo svantaggio è che tutto è coperto con una vista della cascata dalla finestra dell'ostello.

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N
3 anni fa

I servizi dell'hotel sono buoni. Abbiamo avuto una...

I servizi dell'hotel sono buoni. Abbiamo avuto una splendida vista della caduta a ferro di cavallo dalla nostra camera. Le camere erano pulite e ben tenute. Abbiamo apprezzato la jacuzzi nella nostra camera.

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r
3 anni fa

Questo sarà un post lungo, quindi abbi pazienza qu...

Questo sarà un post lungo, quindi abbi pazienza qui mentre affronterò un paio di cose diverse.

La posizione è assolutamente stupenda, a quanto pare è stato rinnovato di recente, quindi è bellissimo dentro e fuori. L'esperienza di check-in alla reception è stata semplice e molto fluida (ho fatto il check-in mobile che consiglio vivamente a tutti di fare). Il servizio di ritiro e riconsegna auto è stato immediato e mi ha chiesto se avevo l'albergo corretto perché c'è un altro Marriott in lontananza che era bello ricontrollare. Hanno anche uno Starbucks all'interno se vuoi ottenere un caffè e una pasticceria speciali.

La stanza era incredibile. Ho alloggiato in una camera con vista Fallsview che offre una vista sulle Cascate del Niagara. Avevamo anche una vasca idromassaggio in camera insieme a una TV LG enorme e un letto King size. Abbiamo deciso di scegliere l'opzione "Stay Green" che in realtà ci ha dato una buona quantità di punti Marriott e anche un coupon Starbucks da 5 dollari da usare.

Morton's Steakhouse è il loro ristorante interno. È fantastico andarci per il cibo. Il servizio al tavolo è molto gentile e premuroso. Fanno anche la colazione (Terrapin Cafe).

La spa in questa località è al di là delle meraviglie. Ho fatto un massaggio di 55 minuti con un trattamento viso di 30 minuti e mi sono sentito estremamente ringiovanito. Paula ha fatto un lavoro fenomenale con il massaggio e non posso ringraziarla abbastanza. Ti permettono anche di fare la doccia (negli spogliatoi degli uomini o delle donne) e di rilassarti dopo il servizio in uno dei salotti disponibili. Avevano anche fragole al cioccolato pronte per noi.

L'unica lamentela che ho avuto con questo soggiorno è avvenuta durante una delle notti. Ridurrò le 5 stelle che sto dando a questo posto perché è con un dipendente non con l'azienda. Eravamo rimasti in uno dei piani in cui si trovava anche una squadra giovanile di hockey. Dalle ore 22:00 alle 23:30 tutti e 12 i ragazzi di quel piano hanno deciso di giocare a hockey nel corridoio e bussare alle porte delle stanze degli ospiti. Avevo chiamato la reception 4 volte chiedendo se potevano mandare qualcuno a sciogliere i bambini così possiamo andare a letto. Ho chiamato tra le 22:00 e le 23:00 tutti con l'agente della reception dicendo di sì, stiamo inviando qualcuno a parlare con i genitori. Alle 23:15 ero più che frustrato di essere andato personalmente alla reception e ho visto che stanno ancora parlando con la sicurezza per mandarli su. Sono rimasto molto deluso da Marriott e dai loro dipendenti. La guardia di sicurezza non si è mai avvicinata perché quando sono tornato nella mia stanza i bambini sono finalmente tornati nelle loro stanze da soli dopo 1 ora e 30 minuti di distruzione diretta nel corridoio.

Consiglio di venire qui, ma se avessi bambini sul pavimento, ATTENZIONE. La reception probabilmente non farà nulla al riguardo.

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J
3 anni fa

Le camere con vista sulle cascate sono belle; tutt...

Le camere con vista sulle cascate sono belle; tuttavia, il servizio è meno che desiderabile. Pianifica di aspettare almeno un'ora perché il parcheggiatore recuperi la tua auto, nonostante i rapporti che ci vorranno "solo 15 minuti". Una terribile perdita di tempo se desideri fare qualcosa in città perché sprecherai tempo ad aspettare il servizio. Se devi prendere un volo, chiama la tua auto con almeno 70 minuti di anticipo.

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H
3 anni fa

Siamo stati qui per il weekend del Victoria Day 20...

Siamo stati qui per il weekend del Victoria Day 2017 con vista sulle cascate. La vista è decisamente migliore dello sheraton in cui ho soggiornato un anno fa, ma non puoi sbagliare con entrambi gli hotel. La camera era pulita o almeno non ho notato polvere o capelli casuali come hanno scritto altri ospiti.

L'unica cosa che mi ha infastidito (motivo per 4 stelle altrimenti sarebbe stato 4 1/2) era la camera non aveva una cassaforte o un mini frigo che era molto strano. Quando hanno chiamato, hanno detto che le loro casseforti erano in una posizione centralizzata, quindi ho finito per tenere il cartello della privacy sulla porta.

La loro app mobile ha funzionato sorprendentemente bene per il check-in / out e le richieste del servizio in camera.

Ho cenato al Mortons per una delle notti in cui ero in ritardo di circa 40 minuti per la mia prenotazione poiché ci è voluto un po 'di tempo per tornare dai giardini botanici, ma il personale è stato fantastico nel farmi accomodare con una splendida vista sulla finestra delle cascate. Il cibo / servizio era eccellente nonostante leggendo le recensioni dicendo di andare altrove prima di prenotare in anticipo. Il tonno era delizioso e la bistecca era alla pari con The Keg che frequento a Markham / Richmond Hill.

Reclami sulle tariffe wifi e sui parcheggi (parcheggio self-service che è assurdo a $ 40 a notte). Sono stati indicati sul loro sito web prima della mia prenotazione con 3 mesi di anticipo. Se desideri avere il wifi gratuito, crea un account marriott rewards gratuitamente e puoi collegarlo anche al tuo account SPG. Assicurati solo di prenotare l'hotel direttamente con il tuo account marriott se non riesci a trovare un prezzo migliore offerto dai siti di offerte.

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J
3 anni fa

Sono rimasto davvero colpito da questo hotel. La v...

Sono rimasto davvero colpito da questo hotel. La vista dalla nostra camera era incredibile, l'intera camera era pulita e ben arredata. I letti erano puliti e confortevoli. Abbiamo trascorso un soggiorno davvero piacevole e saremmo felici di consigliarlo.

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K
3 anni fa

Il personale di servizio era eccellente, i panoram...

Il personale di servizio era eccellente, i panorami erano incredibili. Per una sala con biglietti alti, alcuni aspetti potrebbero essere migliori (ad es. Buchi nei muri da vecchi impianti idraulici, ventole stridule)

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A
3 anni fa

La camera e la vista erano fantastiche e probabilm...

La camera e la vista erano fantastiche e probabilmente 4 stelle, ma l'esperienza gastronomica è principalmente hamburger, bistecche e pizza in hotel e in tutta la città, non esattamente una cucina raffinata. La camera era una camera executive, con un ampio bagno multi-room con vasca idromassaggio e doccia separata, una zona notte (con letti molto molto comodi) e un'area salotto con sedia e divano letto, ed era tutto molto buono ma avrebbe potuto fare con un altro sedia comoda per godersi la vista delle cascate. Il rovescio della medaglia, le opzioni di caffè / tè in camera erano molto limitate (abbastanza per una persona), e c'era una netta mancanza di gel doccia / bagno (di nuovo, quanto basta per una persona). La reception della hall è stata delusa da uno starbucks nel mezzo, non qualcosa che vorrei vedere in quello che dovrebbe essere un buon hotel.

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G
3 anni fa

L'Hotel è molto bello e il centro benessere era ec...

L'Hotel è molto bello e il centro benessere era eccellente. La vista dalla nostra camera era spettacolare (cascate parziali e fiume). Tutto il personale che abbiamo incontrato è stato molto cortese e professionale. Il parcheggio è incredibilmente costoso.

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S
3 anni fa

Super vista. Ma servizi in camera pessimi. Niente ...

Super vista. Ma servizi in camera pessimi. Niente caldaia, niente tè, niente caffè. I rotoli di carta igienica sono della peggiore qualità. Nessun servizio in camera a causa di COVID 19, ma le commissioni del servizio in camera sono state comunque detratte!

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l
3 anni fa

L'hotel è fantastico. La camera con vista sulle ca...

L'hotel è fantastico. La camera con vista sulle cascate è spettacolare. Vale la pena spendere un po 'di più per l'hotel e godersi il panorama.
L'attenzione del personale non era degna del livello dell'hotel. Gli addetti alla reception non erano per niente amichevoli ea volte persino arroganti, un peccato perché aveva capito che i canadesi avevano un talento per le persone. Non è l'attenzione che ti aspetti da un hotel di questo livello.

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C
3 anni fa

Così tante spese nascoste il frigorifero non funzi...

Così tante spese nascoste il frigorifero non funzionava la pulizia era ok ho trovato un po 'di sporco in alcuni punti ho finito per disinfettare di nuovo la stanza la vista è tutto ciò che hanno la posizione è nella media la vista è nella media non ci tornerò mai più tornando all'Hilton !!

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j
3 anni fa

Hotel fantastico. Ottima posizione con una splendi...

Hotel fantastico. Ottima posizione con una splendida vista sulle cascate. Potresti anche camminare lì perché sei a circa 5 minuti a piedi. Ristoranti e casinò tutti nelle vicinanze. Non rimarrai mai senza posti dove mangiare o cose da fare.

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N
3 anni fa

Non so perché questo hotel abbia una recensione co...

Non so perché questo hotel abbia una recensione così alta. Le camere hanno un aspetto davvero datato e di certo non ci siamo sentiti molto pulite. La vista dalla camera però era spettacolare! L'unico motivo per cui il mio punteggio è 4 su 5. Questa volta avrei dovuto mantenere la mia solita scelta.

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L
3 anni fa

Ottima vista delle cascate, il personale della rec...

Ottima vista delle cascate, il personale della reception era ok ma il ricevimento serale dei membri Gold / Platinum Elite Marriott Rewards era un fallimento. La stanza è troppo piccola, sovraffollata, non c'è spazio per muoversi, non ci sono abbastanza posti a sedere, quindi si esaurisce il cibo e dicono che iniziano alle 530 pm ma il cibo non arriva fino alle 600-615 pm. La ragazza della reception ha chiesto se stavamo festeggiando qualcosa e ho detto che entrambi i nostri compleanni. Ha detto oh, mando il pacco del compleanno, buon compleanno. Non ho idea di cosa fosse ma non è mai arrivato. Le camere sono belle, pulite, un po 'meno grandi come appaiono nelle foto. Vicino a Falls Incline e Casino and Entertainment.

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C
3 anni fa

L'Hotel era molto pulito e sembra nuovo come se fo...

L'Hotel era molto pulito e sembra nuovo come se fosse stato rinnovato di recente. Il servizio era eccellente, la camera era molto pulita e moderna, solo la macchinetta del caffè non funzionava. Ottima vista delle cascate per il prezzo da pagare. Avevamo la suite king con vista sulle cascate con vasca idromassaggio per due persone.

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B
3 anni fa

Questa è la prima volta che vado alle cascate. La ...

Questa è la prima volta che vado alle cascate. La mia dottoressa mi assicura che avremo i piani più alti, il servizio è eccellente e che avremo un'ottima vista. Ecco perché stiamo andando, e se non ottengo quella vista dall'alto come quella di cui ha parlato un recensore, beh, questo prossimo post lo dirà e sarò molto deluso come lui. Un cliente insoddisfatto vale 100 clienti felici, mi è stato detto. Spero che ci sia qualcuno del personale al Marriott che legge queste recensioni. Devo chiedermi che $ 20 per parcheggiare una macchina ??? Non è la città di New York.

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Z
3 anni fa

Volevamo davvero dare uno 0/5 ma non era un'opzion...

Volevamo davvero dare uno 0/5 ma non era un'opzione. Il servizio è incredibilmente scadente e le camere non vengono pulite adeguatamente (anche dopo la riapertura del COVID). Abbiamo trovato più ragni in varie aree, tra cui vicino alla finestra e sul soffitto sopra il letto. Dopo la nostra prima lamentela, la reception ha detto che lo avrebbero pulito, il che non era il caso perché quando siamo tornati in camera abbiamo trovato ragni sul soffitto sopra il letto. Dopo il secondo reclamo abbiamo aspettato mezz'ora che qualcuno si presentasse e, dopo aver bussato, il membro del personale ci ha consegnato un rullo per la lanuggine dicendo che dobbiamo farlo da soli come politica aziendale.

Il marchio Marriott è diminuito drasticamente. Se non potete gestire l'hotel perché riaprirlo ?? Non sprecheremo più soldi al Marriott e non porteremo la nostra attività altrove.

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P
3 anni fa

Il catc è il parcheggio.

Il catc è il parcheggio.
Utilizzare il parcheggio del casinò è mittente

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E
3 anni fa

Ottima esperienza. Vale la pena investire. La vist...

Ottima esperienza. Vale la pena investire. La vista dalla camera è impressionante, si gode sia in coppia che in famiglia.
Ritornerei sicuramente.
Non ho avuto molta interazione con i dipendenti dell'hotel, ma l'arrivo è stato molto piacevole e disponibile.

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S
3 anni fa

L'hotel ha una bellissima vista, ma vorrei aver sc...

L'hotel ha una bellissima vista, ma vorrei aver scelto un altro dei tanti hotel nelle vicinanze. L'unica opzione di parcheggio è pagare $ 40 per il parcheggio custodito e quando siamo andati a ritirare la macchina abbiamo dovuto aspettare 1,5 ore. Fortunatamente, non avevamo un volo da prendere, ma questo è insolito per un Marriott Hotel & Spa. Ho contattato l'assistenza clienti Marriott, ma non ho sentito nulla per un mese.

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A
3 anni fa

Prima di tutto, consiglio questo hotel, la vista è...

Prima di tutto, consiglio questo hotel, la vista è molto buona, dovrebbero essere i primi tre dell'hotel a cascata, anche il servizio è molto buono, può dare cinque stelle per la raccomandazione, diciamo che due cose non sono sufficienti, il il primo dentro è troppo classico, praticamente nessuna atmosfera moderna, dopotutto è anche un hotel di fascia alta del Marriott, dovrebbe essere un po 'meglio con i tempi, ovviamente, questo è un problema comune negli hotel nordamericani, e secondo, le tariffe del parcheggio sono troppo costose, 40 coltelli, è un po 'una sensazione, ma puoi parcheggiare la tua auto nel parcheggio all'aperto vicino al casinò e camminare. La distanza non è troppo lontana, puoi salvare 30 coltelli. A parte questi due punti, vivo ancora felicemente.

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E
3 anni fa

Ho soggiornato in questo hotel lo scorso fine sett...

Ho soggiornato in questo hotel lo scorso fine settimana e sto con gli altri clienti che dicono che questo hotel è sporco. Sono andato a fare la doccia e le mutande sporche di qualcuno erano sulla barra della doccia! Dio solo sa cos'altro avrebbe potuto essere in quelle mutande! Se potessi pubblicare delle foto con questa recensione vedresti quanto è stato disgustoso vederlo! L'ho portato alla loro attenzione e il loro risarcimento riguardava le spese accessorie e la nostra colazione. L'addetto alla reception ha detto che se l'avessimo scoperto prima avrebbero potuto cambiare stanza. Allora perché l'unico risarcimento copre le spese accessorie e la colazione? Consiglio vivamente a tutti di stare altrove! NON stai pagando per la qualità!

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C
3 anni fa

Bellissimo hotel, molto pulito, erano molto confor...

Bellissimo hotel, molto pulito, erano molto confortevoli. La vista era stupenda! Penso che fossimo al 16 ° piano, se ricordo bene. Se non sei stato a Niagara, dai un'occhiata a questo hotel. Vale il prezzo. Unica lamentela, quando il nostro vicino ha usato lo spettacolo o il bagno il rumore dei tubi era orribilmente forte. Grazie a dio hanno fatto la doccia la sera presto.

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M
3 anni fa

Aveva una vista superiore del piano superiore dell...

Aveva una vista superiore del piano superiore delle cascate - assolutamente spettacolare, specialmente di notte vedendo le cascate illuminate dietro le finestre dal pavimento al soffitto. La camera era spaziosa e confortevole.

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Marriott Fallsview Hotel & Spa

Marriott Fallsview Hotel & Spa

4.2