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3 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza con lo staff. Non ve...

Ho avuto un'ottima esperienza con lo staff. Non vedo l'ora di prendere i miei occhiali. Dirò che sono molto ripidi sui loro prezzi. 277 per le cornici! Non portavano i telai che volevo davvero, ma ne hanno comunque avuto uno carino. Ci tornerei se i prezzi non fossero così alti.

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A
3 anni fa

Sono d'accordo con l'ultimo post. $ 207 per il nuo...

Sono d'accordo con l'ultimo post. $ 207 per il nuovo paziente e $ 60 per un trattamento per lenti a contatto, $ 87 per una valutazione medica delle lenti a contatto, poi hanno cercato di convincerci a spendere $ 385 per un anno di fornitura di una lente a contatto di base.

Quando ero al mio ultimo oculista prima di questo trasferimento, abbiamo pagato $ 35 per l'esame annuale "coperto" e poi $ 45 per Optimapping invece della composizione.

Questo ufficio è astronomicamente alto e abbastanza orgoglioso quando l'ho interrogato. Non tornerò! È più economico pagare le tariffe di rete con un altro provider piuttosto che pagare le tariffe "In Network" con queste persone, o ancora meglio guidare a Cruces o El Paso per un pomeriggio. Anche con i prezzi del gas vinco ancora!
Sono stupito che siano ancora in attività. io

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R
3 anni fa

Il dottor è stato molto bravo e professionale. L'a...

Il dottor è stato molto bravo e professionale. L'attuale negozio di occhiali ad esso collegato è semplicemente orribile! Il servizio clienti è pessimo, sono scortesi, costosi e 2 volte separate hanno incasinato il nostro ordine aggiungendo un ulteriore ritardo di 2 settimane. La donna con cui abbiamo trattato specificamente era sfacciata e semplicemente scortese; abbiamo trattato io e la mia famiglia come se fossimo un inconveniente o come se ci stesse facendo un favore prendendo la nostra ordinazione. Mia moglie ed io abbiamo ordinato 2 paia di occhiali e abbiamo speso circa $ 800 di tasca tua, e abbiamo un'assicurazione per la vista. Se il servizio è stato ottimo, potrei accettare il prezzo. Tuttavia, i prezzi elevati e il cattivo servizio sono troppo da prendere, non ci torneremo.

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F
3 anni fa

Non credo che consiglierei questo optometrista. So...

Non credo che consiglierei questo optometrista. Sono arrivato per il mio appuntamento e sono stato accolto da un uomo più giovane che sembrava sapere molto di quello che stava facendo. Abbiamo chiacchierato un po 'durante l'esame e in quel momento mi sono sentito fiducioso nelle cure che mi venivano date. Questo è stato, ovviamente, fino a quando non avrei dovuto prendere i miei occhiali. Sono venuto a prenderli, li ho indossati e ho capito che erano del grado completamente sbagliato. Non riuscivo a vederli affatto. Ricorsi a indossare i miei vecchi occhiali finché non fui in grado di ottenere un altro appuntamento. Un altro .... appuntamento. Sicuramente, se hai commesso un errore, dovresti fare quello che puoi assolutamente per porre rimedio alla situazione il prima possibile. La cosa migliore sarebbe stata farmi subito un aggiustamento della prescrizione. Ho dovuto aspettare qualche giorno per rientrare.

Al mio secondo appuntamento, sono stato visto da un uomo più anziano che aveva un atteggiamento un po 'abrasivo. Mi ha informato che il precedente optometrista ha scritto per me la ricetta completamente sbagliata e che ora dovrei avere quella corretta.

Una settimana dopo, sono tornato a ritirare i miei nuovi occhiali con, ovviamente, il nuovo voto. Questa volta, il rivestimento delle lenti aveva un difetto di fabbricazione e, sebbene potessero essere la ricetta "corretta", non ero ancora in grado di indossarle.

Torno una settimana dopo per gli occhiali dove sono stato informato che erano fissati e ho potuto indossare quelli con un po 'di fastidio. Anche allora, non sembrava la ricetta corretta ma, a quel punto, ero esausto e non ero disposto a tornare per un altro giro.

Inutile dire che non sarò un cliente abituale.

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M
3 anni fa

Chiamato per un esame della vista. Mi è stato chie...

Chiamato per un esame della vista. Mi è stato chiesto quando avrei potuto essere visto prima. Senza perdere un colpo in un tono semi maleducato la signora ha detto IN MARZO. Non aspetto fino a marzo. Sembrava che non volesse fare il suo lavoro. Sono andato altrove per gli occhiali. Tess sembra comunque una signora maleducata. Non vorrei che mi aiutasse ad essere onesto.

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R
3 anni fa

Personale disponibile, ma quando ho provato a fiss...

Personale disponibile, ma quando ho provato a fissare un appuntamento, il primo posto "disponibile" è stato fino al 21. Il mio rinvio sarebbe scaduto entro le 10 e stavo per lasciare lo stato. Non sono sicuro del motivo per cui ci vogliono più di 3 settimane per ottenere un appuntamento qui. Vengo da New York e posso capire perché potrebbero volerci settimane per avere un appuntamento lì, ma qui ... davvero.

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C
3 anni fa

Onestamente adoro gli occhi del marquart, sono sem...

Onestamente adoro gli occhi del marquart, sono sempre così gentili quando entro, sono stato in un paio di posti per gli occhi diversi in città e non sono mai stato trattato bene fino a quando non sono arrivato qui. Continuerò sempre a venire qui. Il dottore si prende il suo tempo durante l'esame, non ha fretta, si assicura che tu riceva l'attenzione di cui hai bisogno per i tuoi occhi. Tutti quelli che lavorano con lui sono anche molto gentili, mi hanno persino aiutato a decidere gli occhiali per me stesso.

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R
3 anni fa

Il dottor Marquardt è il miglior oculista che abbi...

Il dottor Marquardt è il miglior oculista che abbia mai visto. È così accurato e ti fa sapere esattamente cosa sta succedendo. Si assicurerà che tu non abbia domande quando esci dalla porta. Mi ha mostrato un'immagine del mio occhio destro e l'ha confrontata con il sinistro in modo che potessi vedere la differenza e capire cos'è una cataratta e come copriva il mio occhio. Ha spiegato come sarebbe stato eseguito l'intervento chirurgico e mi ha fatto sentire davvero a mio agio e scoprire che hanno fatto l'intervento a Ruidoso è stata davvero una grande notizia. Il suo staff è così gentile e professionale e ogni persona lì dentro conosce così bene il proprio lavoro. Lavorano tutti insieme come una famiglia, il che mi fa sentire come una famiglia.

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S
3 anni fa

Il dottor Marquardt è il primo medico che potrebbe...

Il dottor Marquardt è il primo medico che potrebbe spiegarmi perché avevo problemi a vedere con gli occhiali e cosa bisognava fare. Sono rimasto molto soddisfatto del mio appuntamento. Anche il personale è molto gentile e disponibile.

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E
4 anni fa

Esame approfondito, ottima selezione di occhiali, ...

Esame approfondito, ottima selezione di occhiali, ottimi consigli sugli occhiali di cui avevo bisogno e tutto sulla mia salute degli occhi è stato spiegato. Può davvero consigliare per tutte le esigenze di cura degli occhi

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J
4 anni fa

Ci sono andato perché durante il viaggio avevo per...

Ci sono andato perché durante il viaggio avevo perso il mio contatto (RGP) in fondo a una borsa e non l'ho trovato fino all'AM. Mi hanno guardato felicemente per assicurarsi che fosse ancora sicuro da mettere nei miei occhi e non mi hanno addebitato nulla. Persone fantastiche!

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M
4 anni fa

I complimenti per il cancro mi hanno lasciato quas...

I complimenti per il cancro mi hanno lasciato quasi cieco. La conoscenza aggiornata del dottor Marquardt delle procedure attuali e la sua esperienza pluriennale mi hanno aiutato quando nessun altro poteva farlo. Le procedure che ha fatto hanno migliorato enormemente le condizioni dei miei occhi. Dopo alcuni trattamenti, i miei occhi non pruriscono, fanno male, bruciano o si sentono così irritati come prima. Erano gravemente aridi e interferivano costantemente con la vita di tutti i giorni. Mi ha dotato di lenti a contatto speciali che funzionano molto bene. Il dottor Marquardt è professionale ma personale. Mi ha ascoltato, ha risposto a tutte le mie domande e si è preso il tempo per spiegare le cose in un modo che potessi capire. Inoltre, in questi giorni in cui il servizio clienti non è più una priorità, il suo staff è eccezionale. Sanno cosa stanno facendo, lavorano per te. Sono così professionali ed educati, ti danno l'attenzione che meriti. Consiglio vivamente Marquardt Eye Associates a chiunque. Ho lasciato il dottor Marquardt e il suo staff a saltare fuori dall'ufficio con lacrime di felicità gridando al mondo che posso vedere per quello che hanno fatto per me.

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W
4 anni fa

Al mio primo appuntamento l'anno scorso, non ero s...

Al mio primo appuntamento l'anno scorso, non ero sicuro di voler tornare indietro, per vari motivi principalmente legati al fatto che il medico non mi ascoltava davvero. Con il mio appuntamento annuale in arrivo alla fine del mese, sono stato chiamato un paio di giorni fa e mi hanno detto che avevano avuto una cancellazione, e se fossi stato interessato avrei potuto entrare quel giorno. Ho deciso di non farlo, perché avrei dovuto correre troppo per arrivarci.

Oggi ho ricevuto una chiamata in cui si diceva che i miei vantaggi VSP non sarebbero stati attivi fino a tre giorni dopo l'appuntamento programmato. Sembra un po 'sciocco che mi avrebbero programmato prima che i miei benefici fossero attivi, poiché sapevano l'anno scorso quando sarebbe stato il ciclo. Mi ha detto che il più presto possibile, dopo la data attiva, sarebbero state altre 3 o più settimane di attesa. Le ho detto di andare avanti e mantenere l'appuntamento esistente. Ha spiegato di nuovo che i miei benefici non sarebbero stati attivi allora (non sono stupida e non ho problemi di udito), quindi quando ha finito le ho detto che l'opzione era che potevo pagare l'esame da solo (VSP non pagherò così tanto). Quando le ho detto questo, ha detto con un tono davvero dubbioso: "Sei veramente sicuro di volerlo fare". Allora ho detto di no, annullo l'appuntamento e troverò un altro oculista.

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A
4 anni fa

Non ero un fan del servizio. I dipendenti erano mo...

Non ero un fan del servizio. I dipendenti erano molto scontenti e il dottor non spiegò nulla. Mio figlio finisce per aver bisogno degli occhiali, ma il motivo è che può vedere, ma può vedere meglio con loro. Il personale non è stato molto gentile con mio figlio di 5 anni poiché la signora gli ha tenuto la testa e ha forzato le gocce di dilatazione negli occhi senza spiegare cosa stava succedendo.

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C
4 anni fa

Siamo nuovi nell'area alla ricerca di un oculista,...

Siamo nuovi nell'area alla ricerca di un oculista, dal leggere altre recensioni pensavo di provare ... non pensavo di essere stato accolto da una reception scortese non volendo aiutare immagino dovrò provare da qualche altra parte

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S
4 anni fa

Ho preso i miei occhiali da sole dopo che una lent...

Ho preso i miei occhiali da sole dopo che una lente si è frantumata per farli sostituire con nuove lenti. Karen ha provato molto a spegnerli, ma non ci è riuscita. (Non è colpa sua: gli occhiali erano piuttosto difficili.) Tuttavia, ho apprezzato la sua gentilezza e disponibilità a provare per me.

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M
4 anni fa

Ho visitato il suo ufficio con un paio di occhiali...

Ho visitato il suo ufficio con un paio di occhiali da vista vintage della metà del 1800 circa. Hanno potuto avere un set speciale di lenti tagliate per adattarsi anche a quei vecchi occhiali e ora ho un paio di occhiali da sole unici che non troverai da nessun'altra parte. Grazie!

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H
4 anni fa

Mio marito era qui da anni. La scorsa settimana è ...

Mio marito era qui da anni. La scorsa settimana è andato per il suo consueto esame e per ordinare le lenti a contatto. All'inizio della visita gli hanno detto che la nostra assicurazione avrebbe coperto tutto. Poi, alla fine, doveva più di $ 200 per l'esame della vista. Ok, certo che lo pagheremo. Poi ha detto che voleva la sua prescrizione di lenti a contatto. Hanno detto che costerebbe $ 200 in più per un altro esame della vista! Mentire a mio marito e approfittare di qualcuno che deve avere lenti a contatto per vedere !! Questo ufficio ha un prezzo esagerato! Era un cliente fedele da molti anni! Non più! Non consiglierei mai questo ufficio.

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E
4 anni fa

Questo posto ovviamente richiede molte assicurazio...

Questo posto ovviamente richiede molte assicurazioni e aumenta i prezzi di montature e lenti in modo che, indipendentemente da quanto paga la tua assicurazione, guadagnano comunque un ENORME profitto.

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k
4 anni fa

Il personale qui è fantastico! Persone molto amich...

Il personale qui è fantastico! Persone molto amichevoli. Il dottor Peterson si è effettivamente preso il tempo per mostrarmi le immagini della parte anteriore e posteriore dei miei occhi e spiegarmi cosa significava tutto in dettaglio. Alla fine del mio esame, ho scelto di non acquistare un nuovo paio di occhiali quel giorno e non sono stato pressato o spinto a comprare in alcun modo. Non ho guardato i telai quindi non sono sicuro di come siano i loro prezzi, ma per le persone che si lamentano, i telai di marca sono costosi ovunque tu vada! 10/10, tornerò qui ogni anno.

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l
4 anni fa

Dr. Marquardt è assolutamente incredibile! Lo cons...

Dr. Marquardt è assolutamente incredibile! Lo consiglio come oculista di famiglia o personale! Il suo staff è super gentile e pronto ad aiutarti! Si prendono davvero cura dei loro pazienti e vogliono che ci vedano meglio! Ero così contento di come il dottor Marquartd si è preso il suo tempo con il mio esame della vista per assicurarsi che mi stesse facendo vedere chiaramente!

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M
4 anni fa

Dopo essere stato alla Marquardt Eye Associates pr...

Dopo essere stato alla Marquardt Eye Associates praticamente per tutta la mia vita, nell'ultimo anno ho avuto molte esperienze terribili con il dottor Marquardt. Più di recente, sono andato nel suo ufficio più volte in circa un mese per non avere aiuto e quando ho richiesto di ricaricare il farmaco, non ho mai ricevuto una chiamata o una ricarica. Purtroppo, non tornerò in ufficio e troverò un oculista migliore.

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j
4 anni fa

Se potessi dare 0 stelle a questo punto lo farei. ...

Se potessi dare 0 stelle a questo punto lo farei. Sono così disgustato dalla mancanza di assistenza clienti che mostra questa struttura. A mia figlia di tre anni è stato detto quasi una settimana fa che aveva bisogno di occhiali. Il dottore è stato molto aggressivo nel dire che aveva bisogno di loro immediatamente. Sfortunatamente, quando ho preso la sua ricetta per riempirli, la sceneggiatura non è stata inserita correttamente. È passata quasi una settimana e il dottore non ha ancora risolto il problema, anche se io e l'istituto degli occhiali abbiamo chiamato tutti i giorni.

Questo non tiene nemmeno conto del fatto che ci sono volute più di due ore per il nostro ultimo appuntamento. E sono due ore seduto in sala d'attesa con tutti i miei figli perché hanno prenotato troppo. Tuttavia questo è stato il giorno in cui ci hanno prenotato dopo averci cancellato due mesi e mezzo prima e non essere stati in grado di vederci nella nostra app originale.

Non consiglierei mai più questo stabilimento a nessuno.

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G
4 anni fa

L'addetto alla reception mi ha informato solo poch...

L'addetto alla reception mi ha informato solo pochi istanti fa che non indossava la maschera oggi - durante il culmine dell'attuale pandemia - a causa di una scelta personale. Ho risposto che avrei quindi esercitato la mia scelta personale di annullare il mio appuntamento per l'esame della vista per oggi, oltre a qualsiasi ulteriore contatto commerciale con Marquardt Associates. Sempre e per sempre.

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F
4 anni fa

Gli occhiali che ho comprato solo qualche mese fa ...

Gli occhiali che ho comprato solo qualche mese fa ... la lente stava cadendo, così ho chiamato dopo pochi giorni e mi hanno detto "Ti richiamiamo per fissare un appuntamento". Nessuna risposta da parte loro dopo una settimana Così ho lasciato molti messaggi "Per favore richiamami". hanno detto che mi avrebbero richiamato, ma non l'hanno mai fatto. Perché avevo bisogno di un appuntamento per chiedere un giorno libero al mio datore di lavoro e per questo motivo non mi sono mai preso cura di questo problema. Avevo una visione doppia e mal di testa perché le lenti continuano a cadere. Ieri ho dovuto spendere più soldi per un'ottica diversa e per viaggiare a Santa Fe da Alamogordo.

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T
4 anni fa

L'esame oculistico più accurato e dettagliato che ...

L'esame oculistico più accurato e dettagliato che abbia mai ricevuto in questa città. Inoltre, stanno dietro la loro promessa che vogliono che tu ami i tuoi nuovi occhiali. Molto soddisfatto del servizio.

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