3 anni fa
Ho comprato la mia Honda Civic da qui 2 anni fa, s...
Ho comprato la mia Honda Civic da qui 2 anni fa, sperando di aver fatto la scelta giusta acquistando la garanzia e aderendo al centro di assistenza per riparazioni e servizi. Comprare la mia macchina è stato fantastico, voglio dire non c'era pressione, il venditore è stato gentile e l'intero processo è andato liscio. Da quel giorno, però, ho avuto solo brutte esperienze con questo posto. Più precisamente, con il centro servizi. Ecco perché:
1) Aiuto estremamente incoerente. Spesso verrai ignorato quando vai al banco di assistenza e ti viene detto di aspettare che qualcuno venga ad aiutarti. Non è un problema se parliamo 2-3 minuti, ma voglio dire che aspetterai almeno 15-30 minuti prima che qualcuno venga a parlare con te. Molto frustrante!
2) I meccanici non hanno simpatia per il tuo budget. Non sono del tutto sicuro di quanto guadagnano qui, ma non riescono a capire perché non vuoi pagare $ 180 + tasse per un nuovo set di spazzole tergicristallo, più le spese di manodopera.
3) Se sei in garanzia, potresti dover prenotare l'intera giornata libera. Spingeranno il tuo servizio da parte se è occupato. Voglio dire che hanno già i tuoi soldi, perché dovrebbero affrettare un servizio che non porta entrate immediate, giusto?
4) La lista d'attesa è troppo lunga. Spesso dovrai fissare un appuntamento ad almeno una settimana di distanza dal giorno in cui chiami. Anche se è necessario un semplice cambio d'olio, la tua auto passerà da "tagliando in scadenza" a "tagliando scaduto" prima che tu riceva la manutenzione.
5) Non cercheranno di riaverti indietro. Questo mi sconcerta di più. Sono andato a midas più di un anno fa per un cambio dell'olio e ancora mi inviano e-mail e coupon chiedendo com'era il mio servizio. Posso allontanarmi da maple honda dicendo letteralmente "Immagino che dovrò andare da qualche altra parte" e non ottenere assolutamente nulla. Nessuna domanda su cosa sia successo o perché sono rimasto a mani vuote o perché non hanno fatto soldi. Una condanna a morte letterale per qualsiasi garage o centro di assistenza più piccolo.
Quindi, se potessi trasmettere un messaggio agli aspiranti piloti Honda, puoi acquistarlo da questo posto e ottenere un ottimo affare ma non portare la tua auto qui per la manutenzione se ti aspetti un servizio di qualità e non ti piace essere preso per una corsa.
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