Manteca optometry Revisione

Hanno il miglior servizio clienti. Tutti lì sono così cordiali e premurosi. I miei mariti sono quelli che sono andati e io comincerò ad andarci anch'io! Persone così gentili! La cura per i clienti.

Dottor Fred Stellhorn, fantastico dottore. Mio figlio ha subito un intervento di reticolazione del collagene per cheratocono mercoledì pomeriggio al Delta Eye Center di Tracy e sabato sera il contatto che il dottore ha messo dopo l'intervento è andato al lato dell'occhio e gli faceva così male che piangeva di dolore I lo ha portato di corsa al pronto soccorso. Ho continuato a chiamare Delta Eye Numero urgente per tutta la notte nessuna risposta nessuna richiamata. Il medico del pronto soccorso ha rimosso il contatto e ha detto di andare a vedere l'oculista al mattino. Siamo entrati in questo posto alle 8.30 del mattino, la prima volta lì, abbiamo spiegato la situazione alla ragazza alla reception, è stata molto gentile. È andata a chiamare il dottor Fred e lui ha preso mio figlio e si è preso cura della situazione. Ti ringraziamo Dr. Fred. Si prendeva cura di lui come si prende cura del suo familiare. Siamo partiti molto felici e mio figlio sorrideva.

Non potevo chiedere un servizio migliore, le ragazze FBS, i dottori, parlando delle ragazze, sono andati oltre e hanno trovato il dovere, e li ringrazio molto tutti, per essere stati così gentili e pazienti, grazie ancora

Non ho lamentele. Sono amichevoli e professionali. Mi sono trasferito di due città, ma continuerò a fare il viaggio per venire qui perché ho avuto solo buone esperienze con loro. -Sarah Lewis

La migliore qualità delle cure e molto di più mi piace lì

Dopo aver ottenuto i miei contatti NON TORNER COME CLIENTE !!! Il personale dell'ufficio è così irrispettoso e ignorante. Ho detto loro al telefono che ero il mezzo per prendere le lenti, ma quando sono arrivato 18 minuti dopo le porte erano chiuse e le luci erano spente. Non era ancora il momento di chiudere! Ho chiamato di nuovo e lasciato un messaggio e nessuno ha risposto alle mie chiamate. Non sopporto le persone che non sanno fare bene il loro lavoro !!!

Ottimo dottore e personale. Grazie Heather per aver aiutato mio marito a scegliere i suoi occhiali e a fare l'ordine.

Il dottor Stellhorn è il dottore più gentile. Ti tratta come una persona e non come un numero. Grazie dottor Stellhorn. Sei il motivo per cui torno.
Linda Pickett

Ho un mese senza i miei occhiali da lettura e ho aspettato da molto tempo questo è così scortese ma per mia nipote ha preso gli occhiali la settimana successiva e io niente

Assistenza molto raffinata e competente con compassione

Questo posto è il PEGGIORE! Hanno un servizio clienti ZERO e non hanno idea di che direzione sia su o giù!
Sono scortesi e hanno seriamente bisogno di più formazione e di come fornire informazioni adeguate riguardo ai nuovi clienti. Hanno bisogno di imparare a trattare meglio le persone, qualcuno può raccomandare un seminario a queste persone?
Non sono mai stato più confuso nel fissare qualcosa di semplice come un appuntamento. Ogni chiamata si contraddicevano in ogni modo possibile. Oh, hai bisogno di questo ... no non hai bisogno di quello ... sei qualificato ... no non sei qualificato ...
Il supervisore della reception è una perdita di tempo! Non ho idea di quale scuola abbia frequentato, ma ha davvero bisogno di tornare indietro per una formazione adeguata, soprattutto se intende mantenere una posizione elevata e dare l'esempio.
Devo votare con almeno 1 stella, ma credimi ho dato loro ZERO stelle! Lascerò che tutti quelli che conosco NON vadano in questo posto!

Gli darei 0 stelle se potessi. Questo posto è nel complesso orribile. Non lo consiglierei a meno che non siate interessati a sprecare tempo e denaro.

Che ottimo servizio clienti !! Di recente ho portato il mio anziano vicino (che ha bisogno di assistenza) per prendere gli occhiali senza appuntamento. Hanno fatto di tutto per inserirla nel loro programma e soddisfare le sue esigenze. Il personale ed i medici sono cortesi, professionali, scrupolosi ed efficienti. Consiglio vivamente Manteca Optometric Eye Care Center!

Sono passati 7 mesi e il problema con gli occhiali non è stato risolto. Sono un nuovo paziente in questo centro. Non mi aspettavo di ricevere il miglior servizio, ma di certo non mi aspettavo nemmeno il peggio. Ho speso così tanti soldi in questa struttura come non ho mai fatto prima, ma solo per uscire con un paio di occhiali da vista senza valore che non posso restituire. Mi è stato detto due volte che riceverò una chiamata per ricevere un aggiornamento sulla mia richiesta per risolvere il problema, è passato un mese e nessuna chiamata ancora. Non rispondono mai alle loro chiamate e non restituiscono mai nessuno dei miei messaggi. Non sono chiusi, sono aperti durante questa pandemia. Ho provato a chiamare di nuovo oggi, nessuna risposta di nuovo. Ho un paio di occhiali da vista molto costosi che non posso restituire nella borsa che non posso usare. Non sono affatto contento di questo posto. Vedrò se riesco a risolvere il problema, forse allora posso aggiornare la mia recensione. Esperienza molto deludente.

Personale gentile e cortese.

I dottori sono fantastici!

Norma mi ha accolto, mi ha mostrato le belle cornici, mi ha aiutato a trovare quelle che mi hanno fatto scoppiare gli occhi! Mi ha trattato come una famiglia e la adoro! Tutte le ragazze erano accoglienti e amichevoli, l'assistente medica era competente e gentile, l'esame dell'oculista era accurato. Ogni singola persona, dall'addetto alla reception che mi ha prenotato all'ultimo minuto, alla ricerca della mia assicurazione sul sito web perché non riuscivo a trovare la mia carta, alla mamma, all'optometrista, all'ottico era la perfezione assoluta. L'ufficio funziona come una macchina ben oliata e la cura per ogni persona nella stanza è stata dettagliata e cortese. Soprattutto, potresti sentire il modo in cui ognuno di loro si prende profondamente cura di ogni persona. Hanno affrettato i miei occhiali perché domani ho un dipendente fisico. Queste persone sono così meravigliose. Lo sono davvero.

Il personale qui è molto gentile e disponibile. La selezione di occhiali da vista è molto competitiva, trovo sempre poche montature che trovo stiano benissimo e la selezione di occhiali da sole alla moda è enorme. Non ho lamentele su questo business.

Il personale dell'ufficio è stato molto gentile e disponibile Il dottor Stellhorn utilizzava accuratamente le attrezzature più recenti e si prende il tempo per spiegare tutto. Ho avuto un'ottima esperienza.

Sono anni che vado. Il dottor non ha eseguito un esame completo della vista per rilevare una cataratta in corso dall'anno precedente. Mi sono rifiutato di rimborsare la mia richiesta che non era corretta a causa della cataratta su cui non ha seguito. Non onorano i loro errori e non lo fanno bene. Copre solo un paio di lenti per l'anno. Questo studio medico si aspettava che restassi senza occhiali per un altro anno. Ho chiamato vsp ins e hanno indagato e hanno convenuto che l'ufficio aveva sbagliato a non darmi il rimborso completo per ottenere nuove lenti. Quindi vsp mi ha accreditato nuove lenti dopo aver subito un intervento di cataratta. Hanno espresso le loro scuse per l'ufficio del dottor non onorando il loro errore e si sono dispiaciuti di essere stato trattato in modo così cattivo dal supervisore iffuce. Quindi il posto ha perso la mia attività dopo 14 anni di servizio.

Altamente raccomandato. Tutta la nostra famiglia è molto soddisfatta dei loro medici optometrici e dei servizi che forniscono.

Il personale è molto gentile e aiuta. Il dottor Stelhorn è fantastico !! Consiglio questa pratica a tutti.

Così felice di aver trovato questo ufficio! Ottimo personale e medici. Hanno una vasta selezione di telai, da ora in poi avranno sicuramente i miei affari!

Vengo qui da alcuni anni. Amo i dottori che sono così ben informati. Il personale d'altra parte è scortese! Non si sono mai presi il tempo per misurare la mia faccia quando stavo comprando gli occhiali. Una volta entrati, erano troppo grandi e non si adattavano alla mia faccia. Hanno praticamente detto che non avrebbero aiutato e non era un loro problema. Non sprecare il tuo tempo con questo posto. NON sono accoglienti, professionali o disponibili.

Siamo rimasti in attesa per oltre un'ora per il nostro appuntamento senza alcuna risposta ragionevole e nessuna scusa, infatti il ​​personale sembrava infastidito dalla nostra richiesta. Stavamo finendo le lenti a contatto, quindi siamo stati costretti ad aspettare altrimenti avremmo camminato. Posso capire perché le altre recensioni dicono che se ne stanno andando dopo l'esperienza di essere pazienti qui.

Sono stato in questo ufficio un totale di cinque volte e ogni volta rimango deluso. La mancanza di professionalità e il totale disprezzo per il cliente è spaventoso. Non scrivo molte recensioni perché offro sempre alle aziende il beneficio del dubbio. Come se stessero solo passando una brutta giornata? Abbiamo tutti quelli. Ma ho capito che questo è un problema fondamentale che il personale ha acquisito. Scrivendo questa recensione spero che una persona che ha veramente a cuore l'azienda agirà e instillerà in queste persone cosa significa avere un buon servizio clienti. Auguro tutto il meglio all'azienda e spero che questa recensione li aiuti a crescere perché se non lo fanno sono certo che non riusciranno a mantenere soddisfatti i clienti nuovi e passati.

Il dottor Fred (Stellhorn) è fantastico ... vediamo solo lui! È simpatico, cordiale e disponibile ... risponde a tutte le mie domande. Mi fa sempre piacere! Occasionalmente abbiamo avuto qualche difficoltà con i nostri acquisti, ma sono stati risolti. Il personale ha avuto un po 'di turnover, ma sembra ormai sistemato ... siamo lì da quasi 20 anni.

L'appuntamento è iniziato alla grande, è stato detto che avrebbero richiamato in riferimento a un paio di frame ma non hanno mai ricevuto una chiamata. Li ho chiamati e lasciato un messaggio e loro hanno richiamato dicendo che avevano rimesso a posto le cornici senza aver mai chiamato per parlare con me prima. Sono andato a pagare per i telai e avevano un cattivo atteggiamento e si sono comportati come se fossi un peso. Mi sentivo davvero come se fossi sgradito e che non volessero aiutarmi. Il loro atteggiamento non è cambiato anche dopo che mi sono scusato più volte.

Norma e Desiree - forniscono un servizio clienti eccezionale

Vado in questo posto dall'asilo. Adoro assolutamente i dottori, ma amico, amico, è il loro ufficio che rende davvero questo un brutto affare. L'anno scorso è stato il primo anno in cui ho avuto un problema. Si sono dimenticati di ordinare le mie lenti di prova. Tre mesi dopo li avevo finalmente ricevuti e poi un altro mese mi ha programmato di tornare, quindi mi ci sono voluti 4 mesi per ottenere nuovi contatti. Ho concesso loro il beneficio del dubbio e ho pensato che fosse un errore onesto. Amo davvero i dottori, quindi sono tornato. Ho fatto la mia visita oculistica ad aprile ... ancora niente lenti di prova ... Ho chiamato e hanno detto che non avevano traccia che avrei dovuto prendere le lenti di prova. Ho poi raccontato loro l'intera conversazione che ho avuto non solo con il medico ma anche con la signora che avrebbe dovuto ordinare le mie prove. Ho pagato di tasca mia gli occhiali perché dicevano che le lenti a contatto erano più costose e potevo usare la mia assicurazione per l'una o l'altra. Ho speso $ 300 per gli occhiali più semplici che ho potuto ottenere e non ho ancora contatti da provare. Indosso il mio ultimo set di lenti a contatto da 3 mesi e sono davvero arrabbiato perché la mia prescrizione di occhiali è così alta che fa male indossarli troppo a lungo. HO BISOGNO dei miei contatti. Mi hanno richiamato 2 settimane fa e mi hanno detto che erano in arretrato. Beh, ho chiamato oggi per controllarli e dicono che non li hanno mai più ordinati. Sono solo così frustrato. È così triste da dire, ma dovrò trovare un nuovo oculista l'anno prossimo e sembra che non siano nemmeno i difetti dei medici. Ho dato queste 2 stelle perché amo così tanto i dottori che non ho potuto dare loro 1 stella.

Mi sono trasferito qui alcuni mesi fa e non avevo assolutamente idea di dove andare per la cura degli occhi. Ho chiesto a mia figlia e lei ha suggerito la cura degli occhi optometrica Manteca. Non credo che potrei essere più felice! Tutti sono cordiali, disponibili e cortesi. Il dottore che ho visto è stato fantastico e non avendo l'assicurazione per la cura degli occhi, il mio esame e gli occhiali nuovi erano estremamente convenienti. Resterò, sicuramente!

Personale molto cordiale, che si prende sempre cura di te e si assicura che tu utilizzi tutti i tuoi vantaggi

Cordiale, accurato e tempestivo recentemente rinnovato e pulito. Molto bravo con i bambini