3 anni fa
(Questa recensione include aggiornamenti)
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Non consentiranno visite in ufficio, quindi abbiamo lavorato per settimane solo per ottenere un appuntamento telefonico. Infine, a metà agosto ci è stata data la data del 29 dicembre alle 10 del mattino, con la nota di aspettarci una chiamata il 28 dicembre come promemoria e conferma.
Non hanno chiamato il 28, cosa che abbiamo attribuito alle vacanze.
Non hanno chiamato il 29, alle 10 o in qualsiasi altro momento.
Il DID mi ha inviato questa e-mail chiedendomi di inviare un feedback sulla mia visita alle 9:18.
Adorabile = (
Inoltre, non puoi contattare questo posto per una persona dal vivo. Abbiamo chiamato più di una dozzina di volte nei mesi passati e, indipendentemente dall'opzione scelta, devi lasciare un messaggio con la promessa che ti richiameranno entro 24 ore. In primo luogo, devi lasciare quel messaggio almeno 2x e una volta 4x prima che qualcuno ti risponda per farti sapere che qualcun altro chiamerà entro 24 ore. SE non devi richiamare di nuovo per ricordare loro che qualcuno dovrebbe chiamarti, ci sono voluti fino a 5 giorni (escluso il fine settimana) e se non puoi mollare tutto e rispondere alla chiamata, devi per ricominciare l'intero processo.
Il destino non voglia che ci siano effettivamente persone là fuori che hanno bisogno di aiuto ... O forse sperano solo che il tuo problema si risolva da solo o che un paziente muoia prima di doversi preoccupare di loro.
*AGGIORNARE:
Finalmente sono entrato in contatto con qualcuno che non aveva chiamato il mio appuntamento per essere informato senza mezzi termini: non c'era mai stato un appuntamento registrato in primo luogo. Riconoscono che abbiamo superato il processo di candidatura e screening, ma sono stati irremovibili al punto di parlare di noi per ripetere più e più volte che non era mai stato preso un appuntamento.
Quando è stato chiesto perché qualcuno avrebbe dovuto seguire il processo per ottenere un appuntamento, che richiede settimane, solo per non fissare un appuntamento, hanno ripetuto che nessun appuntamento era mai stato programmato.
Ci è rimasta la promessa che avrebbero inviato un'e-mail lungo la catena per ottenere l'approvazione per SE fosse possibile fissare un appuntamento.
Forse le probabilità che i loro pazienti si arrendano o muoiano prima non sono abbastanza buone, quindi cercano invece di spingerli al suicidio.
*AGGIORNARE:
Tutto ok. Veramente un problema di responsabilità quindi perché in realtà ho chiesto a un rappresentante con cui ho parlato se stavano cercando di spingere i pazzi a uccidersi facendo qualcosa che sapevano che non era programmato e facendoli aspettare mesi per un appuntamento, ho ricevuto una chiamata in meno più di un'ora dopo e un'ora dopo, hanno avuto una "cancellazione improvvisa" che ha aperto un appuntamento per la mattina successiva. Hm ...
A parte la domanda e il processo di screening, la sessione effettiva è stata sorprendentemente dettagliata e approfondita. L'infermiera ha ascoltato e ha preso appunti attenti che mi ha riletto per assicurarsi che se fossi andato da qualcun altro sarebbero stati al passo con i tempi. È passata un'ora buona prima che venissi riconsegnato all'assistente sociale, che si è assicurato che comprendessi i miei farmaci e le mie routine per prenderli e ha passato un po 'di tempo a esaminare i punti di forza e di debolezza della mia vita e i miei obiettivi terapeutici. Sono rimasto impressionato.
È troppo presto per passare da una stella a tre perché ora che il loro problema di responsabilità è coperto non so come andranno gli appuntamenti e quant'altro, ma due sembrano giusti.
Tradotto