Maes Manor Hotel Revisione

Ballare socialmente distante con KLA nel parcheggio, a mia figlia è piaciuto molto.

Contesto bellissimo ma sembrava a corto di personale e ha bisogno di un sacco di soldi da spendere per l'hotel stesso. Avevamo un buco nella nostra finestra e la cognata in aula ha avuto una perdita enorme. Potenziale enorme, ma non ancora del tutto.

Non ci tornerò. Il posto è un caos assoluto. Gli addetti alle pulizie ci hanno svegliato suonando musica a tutto volume mentre pulivamo le stanze. Nessuna considerazione per noi. Il cibo era ok ma non eccezionale?

Sto ancora aspettando il rimborso del diserbo. Non pagherà e non risponderà alle e-mail o alle telefonate mie o del mio avvocato

Aveva una favolosa vacanza di 2 notti. Cibo eccellente e personale cordiale.

Sto ancora aspettando un contatto da Mae's Manor per i soldi che mi devono per il pranzo di Natale. Sono 5 mesi e non hanno ancora risposto alle mie telefonate ed e-mail.

Questo hotel è eccezionale, l'edificio, i giardini, la vista, la hall, la colazione, tutto era fantastico, sicuramente consigliato da visitare.
Non passare la notte perché la TV non funzionava correttamente, la luce nella doccia era una specie di terrore, il gancio per l'asciugamano è rotto, la linguetta dell'acqua calda nel lavandino è allentata. Ha bisogno di un po' di manutenzione.

Bel posto, dintorni molto carini, edifici in vecchio stile, camere calde, pulite e confortevoli. Buon cibo e colazione. Personale amichevole. Cosa si potrebbe chiedere di più?

Standard molto poveri purtroppo.

Ho prenotato una camera in hotel per una sera questo fine settimana e sono stato felice di scoprire che avevano ancora una camera disponibile. Quando siamo arrivati, un membro del personale ci ha mostrato la nostra camera, al quale ho chiesto "A che ora è la colazione?" Ha risposto: "Non lo so, a che ora vuoi? Le 9? Le 10?" che mi è sembrato molto strano e scarsa conoscenza dell'hotel. Sono sicuro che l'hotel non offre orari personalizzati per la colazione agli ospiti e questo membro del personale chiaramente non sapeva di cosa stesse parlando.

Entrando nella stanza, ci siamo subito resi conto che non era stata pulita. Il letto era disfatto, c'erano bottiglie di birra sul lato, asciugamani sul pavimento, ecc. Dopo aver segnalato questo alla reception, il vicedirettore Sam mi ha chiesto di mostrargli la stanza, cosa che ho fatto. Si è offerto di pulire la stanza da solo in 20 minuti o si è offerto di pagare una camera in un hotel alternativo poiché non avevano altra disponibilità. Ho apprezzato il gesto di provare a risolvere il problema, tuttavia non credevo che potesse essere pulito secondo le normative COVID in quel lasso di tempo e quindi ho richiesto un'altra stanza. Ha iniziato a chiamare altri hotel ma erano tutti al completo.

Alla fine ho chiamato un amico per venirci a prendere e ho preso altri accordi.

Il vicedirettore ci ha offerto una notte gratuita con un pasto, ma non volevo tornare dopo questa esperienza. Ho apprezzato i tentativi del vicedirettore di risolvere la soluzione, ma dopo il mio incontro con il primo membro del personale e aver visto la stanza in quello stato, la mia sensazione è che gli standard dell'hotel siano drasticamente diminuiti. Non ci torneremo.

Non consiglierei affatto questo hotel.
Non sono uno da nominare e vergognare, ma ho taciuto un po' troppo a lungo con questo. Sono assolutamente disgustato dal modo in cui siamo stati trattati dal Maes Manor Hotel. Durante l'allestimento fino ai nostri giorni, durante il giorno del nostro matrimonio e dopo. La direzione è totalmente poco professionale e sono sventrato che abbiamo scelto di sposarci qui. Causa covid abbiamo dovuto cambiare data. Non è colpa di nessuno, ma è stressante quando così tanto era già stato organizzato. Quando abbiamo deciso di sposarci lì, lavorava lì un'adorabile coordinatrice di matrimoni di nome Becca. Ogni incontro che abbiamo avuto con lei ci ha riempito di eccitazione, ma purtroppo è andata via. Dopodiché non c'era nessuna persona dedicata come coordinatore del matrimonio ma il manager stesso che lo faceva, mentre faceva molte altre cose, e molte altre cose più importanti. Quando abbiamo avuto incontri con lui ci ha fatto sentire come se fossimo un inconveniente e ci ha persino sospirato in più di un'occasione. Avendo già pagato un grosso acconto sapevamo che purtroppo non saremmo potuti andare altrove. Quando finalmente abbiamo avuto la data in arrivo, siamo stati rimessi in isolamento due giorni prima e questo è stato ovviamente un periodo molto stressante perché non eravamo sicuri di poterci sposare del tutto. Per fortuna mio marito è riuscito a mettersi in contatto con il registrar ed erano assolutamente adorabili e hanno detto che erano ancora più che felici di sposarci finché l'hotel avrebbe aperto per noi. Mio marito ha parlato con il manager e lui ha accettato con riluttanza, ma ci è stato permesso solo la cerimonia e poi le foto all'esterno, dove originariamente stavamo facendo la colazione di nozze con i nostri ospiti, pacchetto di bevande ecc. Eravamo sollevati di poterci sposare perché eravamo stanchi di mettere la nostra vita in attesa e volevamo solo sposarci. Il giorno del matrimonio eravamo ovviamente eccitati e sono stata sollevata che mio marito si fosse presentato! Quando io e mia sorella siamo arrivati ​​lì, il direttore era totalmente scortese e non vedeva l'ora di far entrare i miei ospiti in modo che tutto potesse essere finito. Stava portando di fretta le persone ed è stata una grande corsa. Sono dovuto andare nell'altra stanza per parlare con i registrar prima di sposarci (come tutti noi dobbiamo fare) e il direttore ha continuato a essere scortese con i nostri ospiti. Mio padre è morto tristemente tre anni fa e avevo chiesto a mio cognato di darmi via, cosa che si sentiva orgoglioso di fare e gliene ero grato. Ovviamente avevo già detto al manager che stava succedendo ed era nelle note perché questa era una situazione delicata per me. Mentre stavo parlando con i registrar, il manager ha urlato a mio cognato e ha detto che te l'avevo già detto, entra e siediti. Mio cognato fu scoraggiato da questo e spiegò tranquillamente che mi stava tradendo, ma ovviamente in quel momento si sentiva molto frustrato dal fatto che gli fosse stato parlato in questo modo. Abbiamo fatto la cerimonia e poi siamo stati cacciati fuori per le foto e questo è stato praticamente tutto. Niente congratulazioni, niente. Solo la porta praticamente chiusa sui nostri volti. Da allora abbiamo chiesto un rimborso per il cibo e le bevande che abbiamo pagato e non abbiamo avuto nulla in cambio. Sono passati 4 mesi ormai. Mio marito ha scritto a Hefin David e la sua segretaria ha detto che dovremmo avere più diritto a un rimborso poiché non abbiamo ricevuto questo servizio. Ha tentato di scrivere al direttore in più di un'occasione e non ha ricevuto alcuna risposta. Mio marito ha richiesto il rimborso sulla loro pagina e di conseguenza è stato bloccato! Sono assolutamente disgustato dal comportamento dei gestori, totalmente poco professionale. Ecco la prova che dovremmo avere diritto a un rimborso, ma è diventato più chiaro che non lo otterremo. Non voglio pensare al giorno del mio matrimonio come stressante con il personale scortese coinvolto, vorrei solo che ci fossimo sposati da qualche altra parte e che fossimo fatti sentire speciali anche se fosse stato per meno di un'ora. Poiché abbiamo cercato di contattare l'hotel, ora siamo stati banditi dalla pagina Facebook. Comportamento assolutamente vergognoso