MacCarthy GM Revisione

Un buon servizio clienti ha ricevuto tutte le parti di cui avevo bisogno. Un po 'caro ma è quello che è

Kimberly è stata eccezionale. Siamo venuti da Smithers per esaminare un'auto usata e il processo dal test di guida dell'auto all'acquisto dell'auto è stato molto semplice! Tutti sanno che acquistare qualsiasi veicolo può essere stressante e MacCarthy GM è stato fantastico! Grazie anche a Randy! Consiglio vivamente questa concessionaria.

Dopo un piccolo intoppo per convincere un camion della flotta di clienti a un servizio daignostico, Sammy in servizio è venuto in soccorso. Ha fatto ritirare il camion in aeroporto, dentro, riparato e di nuovo in aeroporto per quando il nostro cliente arriva in soli 2 giorni. Non posso ringraziarla abbastanza per l'assistenza e il tempestivo ritorno. Ottimo lavoro da parte sua e del team di assistenza di MacCarthy GM!

Ho comprato il mio camion da loro nel settembre 2020. Negli ultimi 2 mesi ho avuto la spia del motore di controllo che si è spenta 4 volte.
Vivo e lavoro fuori città e uso il mio camion per la mia attività, quindi è difficile per me ottenere appuntamenti.
Quando lo faccio, è tutto il giorno presso la concessionaria, tuttavia il camion non va in manutenzione fino al pomeriggio e non hanno veicoli di cortesia, quindi devi essere portato in giro per la città.
Il mio camion è stato terminato la prima volta intorno alle 16:00. Aspetto dalle 9:00 nell'area lounge. La ragazza alla reception non si è nemmeno preoccupata di cercarmi. Rimase seduto per 1/2 ora prima che mi rendessi conto che era pronto e andassi a trovarla, era impegnata a scrivere messaggi sul suo telefono e non si era nemmeno preoccupata di chiamarmi.
Questi tutti i giorni influenzano il mio lavoro. Sicuramente non danno la priorità ai clienti dopo che non riescono a risolvere il problema 4 volte.
Deluso di sicuro.

Servizio orribile! Sono venuto a diagnosticare un rumore dal mio caso di trasferimento. Avevo le ruote e le gomme originali ad eccezione di 1 ricambio di serie fornito con il camion Mi hanno detto che tutti i pneumatici devono avere le stesse dimensioni ESATTE o potrebbe causare un rumore nella scatola di trasferimento. ("anche 2 millimetri possono attraversarlo fuori di testa")! Hanno controllato il fluido del caso di trasferimento e mi hanno fatto pagare oltre $ 100 per la diagnostica, mi hanno detto di mettere la gomma corrispondente e di tornare indietro ... ho chiesto alla ragazza se la tariffa diagnostica sarebbe stata addebitata sul mio conto se fosse coperta da garanzia. Ha provato a dirmi che il caso di trasferimento non è coperto dalla garanzia del gruppo propulsore !!!! Salva te stesso la fregatura. C'è un negozio di meccanici di terze parti a Kitimat che è stato molto più carino e più economico da gestire, INOLTRE FANNO GARANZIA FUNZIONANO !!!!

Ho un preventivo e un appuntamento ... il prezzo e il tempo effettivi sono stati dimezzati, incoraggerebbe tutti a controllare questo meraviglioso reparto di assistenza in cui il cliente viene prima! E lavorano praticamente su qualsiasi cosa, inclusa la mia vecchia Cadillac del 1998 ...

Ottimo personale con cui occuparmi, mi ha fatto salire su un nuovo camion e mi ha dato un buon prezzo per il mio vecchio camion che ho scambiato.

Molto deluso dalla mia visita, la signora delle parti stava facendo del suo meglio e ha chiesto al responsabile del servizio di aiutarla 3 volte, la prima 2 l'ha semplicemente ignorata e la terza volta ha detto di no. Se fossi qui, sporgerei una denuncia ufficiale.

Molto disponibile, amichevole e professionale. Io raccomanderei.

Ero a Terrace a lavorare la scorsa estate e ho avuto un problema di perdita d'acqua sulla mia GMC 3500 Denali 2016. È entrato nel negozio 5 volte diverse per 1 sigillo nel tettuccio apribile. Il rivestimento della testata si è macchiato e ha subito danni causati dall'acqua. Ho dovuto riportarlo più volte per correggere la colorazione. Hanno detto che mi avrebbero ordinato una nuova nave. Sono partito per tornare a casa a dicembre e ancora senza nave. Ho chiamato dopo mesi di attesa e mi hanno detto che era stato ordinato e che sarebbe stato spedito al mio rivenditore locale. Ho aspettato un altro paio di mesi e ho richiamato. Poi mi hanno detto che il rivestimento non era coperto e non sarebbe stato ordinato. Ogni volta che lavo il mio camion o piove c'è sempre più acqua che entra nella cabina. La prima volta che è stato nel negozio è stato lì per più di una settimana. Ogni volta che è stato lasciato per la colorazione l'ho perso per un giorno. Tutto sommato l'ho perso per quasi due settimane e l'acqua continua ancora oggi! Questo è un problema minore, non vorrei vedere come viene gestito un problema importante!