M&M Wines - Capalbo's Gift Baskets Revisione

Non so perché si offrono di farti scegliere la data di consegna quando non hanno intenzione di mantenerla.
Se vuoi che il tuo regalo arrivi in ​​tempo, NON acquistare da qui.
Ho richiesto una consegna il 19/12 e quando è arrivato il 18/12 ho inviato un'e-mail chiedendo lo stato. Mi è stato detto che avrei ricevuto le mie informazioni di tracciamento quella notte, ma la spedizione è in ritardo. Se la spedizione è in ritardo perché non spedite prima ???
Ho ricevuto le mie informazioni di virata quella notte, ma dopo averle rintracciate ho visto che FedEx non era in possesso del pacco fino al giorno in cui ne ho chiesto la consegna.
Inoltre, ho chiesto di annullare e mi è stato detto di no, devo rifiutare il pacco, anche se non era ancora stato spedito. Allora cosa devo fare, chiamo il destinatario e gli dico di rifiutare una spedizione regalo? Questo posto è al di là poco professionale. Vorrei poter pubblicare 0 stelle

*AGGIORNARE*
Apparentemente dopo aver lasciato una recensione con una stella, hanno capito come ricalibrare un pacco. È solo triste che quando li chiamo non possono farlo, ma lasciare una recensione ed è miracolosamente possibile. Stai lontano da questa compagnia a tutti i costi!

* Aggiorna 2 *
Dopo aver detto che avrei ricevuto un rimborso, non l'hanno mai inviato. Queste persone sono dei truffatori! Sono dovuto andare in banca per cercare di riavere i soldi. Evita questi ladri!

Sono rimasto molto deluso dal loro imballaggio e consegna, nonché dal servizio clienti che ho ricevuto.
Ho inviato una bella confezione regalo di noci, caramelle, popcorn, con una confezione regalo aggiuntiva di vino, formaggio e frutta ad un amico come regalo di inaugurazione della casa. Sfortunatamente, quando l'hanno ricevuto, l'intero pacchetto era molto caldo. Sebbene il vino, il formaggio e la frutta dovessero essere avvolti in un involucro fresco con impacchi di ghiaccio, c'era solo un piccolo impacco di ghiaccio che manteneva freddo il vino, il formaggio e la frutta. Non era davvero abbastanza per mantenerlo freddo dato che veniva spedito dal New Jersey fino all'Idaho.
Sebbene nulla sia stato danneggiato, non posso fare a meno di chiedermi se il vino e la frutta siano ancora commestibili. Quando ho parlato con la persona del servizio clienti, mi hanno detto che non potevano fare nulla perché non c'erano danni. Non è stato fino alla fine della nostra conversazione che ho ricevuto un semplice "Mi dispiace". L'impressione che ho ricevuto è stata che non fossero preoccupati.
Mi sento così male per i miei amici che non potranno godersi l'intero pacchetto.
Non ordinerò mai più da questa azienda!

Ho aspettato 35 minuti per l'apertura del negozio la vigilia di Natale. Le ore pubblicate erano 8-8 sulla porta, tuttavia alle 8:35 il negozio non era ancora aperto e non c'erano orari festivi affissi sulla porta. Quando sono tornato alle 2:30 ho chiesto a che ora aprissero e mi è stato risposto alle 9:15. Ho quindi chiesto un cestino e non l'avevano pronto. L'impiegato aveva un foglio scritto a mano con le quantità e non poteva aiutarmi con un paniere nella mia fascia di prezzo. Alla fine ne ho trovato uno adatto alle mie esigenze, ma non ho mai ricevuto alcun tipo di scusa per essere dovuto tornare. Se hai pubblicato degli orari dovresti seguirli.

La prima volta che vado in questo negozio di articoli da regalo. Molto disponibile, pulito e fornito. Ho comprato 12 cesti e il personale mi ha aiutato con le borse. Lo consiglierei ad un amico.

Ho avuto una brutta esperienza proprio ora. Secondo me il loro servizio è terribile, ma potrebbe non essere applicabile a tutti. Ho ordinato cestini del valore di circa $ 450 (4 cesto regalo di vino bella italia vino). Uno di loro è stato spedito al mio ufficio perché volevo consegnare personalmente il carrello a uno dei miei clienti e gli altri tre sono stati spediti a diversi indirizzi personali dei clienti. Quando ho ricevuto il pacco era un cestino completamente diverso. erano 3 vini più economici completamente diversi invece di 4 vini più belli che avevo anche se ho acquistato. A questo punto ero preoccupato per quelli già spediti! Il cestino che ho dato personalmente l'ho dovuto dare perché stava partendo per la Florida, quindi non potevo cambiarlo. Ho chiamato il servizio clienti per parlare per un po 'e hanno detto "non abbiamo idea di cosa sia stato spedito. Avevamo 10.000 ordini" blah blah blah e alla fine mi hanno offerto 5 $ indietro e volevano chiamare i miei clienti per vedere quali cestini hanno ricevuto ! che scherzo. Tutto quello che ho chiesto è stato un altro cestino o altre 3 bottiglie in qualche modo anche fuori e si sono rifiutati di farlo. Che brutto affare. nel complesso ho ricevuto 5 $ indietro e forse altri 3 cesti sbagliati. SPERO I MIEI CLIENTI NON PENSANO IM A BUON MERCATO lol over all Capalbo's non si assume alcuna responsabilità. Sono letteralmente un cliente pagante (450 $ spesi) e non potevano nemmeno inviarmi come 1 bottiglia in più per farmi tacere. Bene, questa è stata la mia esperienza e, come ho detto, potrebbe non essere applicabile a tutti.

Il mio primo cesto regalo della tua azienda e non sarà l'ultimo. Il cibo è delizioso, fresco e gustoso. Non ho provato tutto in questo cestino. Sembra che vada molto oltre. Grazie. Ordinerò regali per gli altri !!

I cestini erano molto ben messi insieme. Era decisamente esattamente quello che mi aspettavo. Possono essere utilizzati per molte occasioni diverse. Buona anche la varietà. E se ciò non bastasse, hanno Kathy nella sede di Clinton che è stata davvero meravigliosa. Lei è stata molto gentile e disponibile. Ha sicuramente reso l'esperienza molto accogliente e piacevole. Consiglio vivamente questo posto a tutti i miei amici e parenti! Grazie!!

Stai lontano. Non la presentazione di qualità che ci si aspetterebbe.

Ho provato a chiamare il mio ordine per 12 cestini. Il servizio clienti era scortese e si comportava come se li stessi infastidendo. Ho chiesto quando sarebbero stati consegnati e non hanno potuto darmi una data. Alla fine mi è stato detto che dovevo andare sul sito web e ordinare online: si è rifiutata di rispondere alle domande di base, quindi sono passato a un'altra azienda. Servizio clienti scadente.

Ho mandato un cesto regalo a una madre in lutto, la mia migliore amica per la perdita di suo figlio. Il cestino è stato consegnato alla casa sbagliata. La persona ha contattato Capabalo e ha detto loro che era stato lasciato sotto la pioggia e danneggiato. Alla fine è riuscito ad arrivare al mio amico. Ho chiamato per vedere cosa avrebbero fatto e mi è stato detto che il mio amico in lutto avrebbe dovuto chiamare e presentare il reclamo. Intendiamoci, l'ho pagato io, mi hanno contattato che era stato segnalato danneggiato dalla parte che lo aveva ricevuto per errore. L'ultima cosa che la mia povera amica ha in mente è chiamare personalmente per un cestino di simpatia. Wow davvero? La donna con cui ho parlato era molto gentile, ma era irremovibile che fosse la politica. Hanno bisogno di una nuova politica perché si tratta solo di un servizio clienti scadente. Mi sarebbe dovuto essere offerto un credito parziale o un cestino delle scuse avrebbe dovuto essere inviato.

Ricevuto un cesto di cioccolatini in regalo da un parente. Alcuni dei cioccolatini erano scoloriti. Ho contattato Capalbo's e ho parlato con un rappresentante molto cortese e disponibile. Il giorno successivo ho ricevuto dei cioccolatini sostitutivi. Sono rimasto molto soddisfatto dell'azienda e delle sue azioni.

Scrivo raramente una recensione, ma per questo sito lo sono. Ho ordinato un cesto regalo venerdì 16 aprile con data di spedizione mercoledì 21 aprile per un regalo di compleanno a sorpresa. Invece di ricevere il cesto, il destinatario ha ricevuto un avviso che non sarebbe stato lì fino al 22 aprile. Anche con i possibili ritardi della pandemia, sei giorni dall'ordine alla data di consegna desiderata da NJ a OH avrebbero dovuto essere sufficienti. Compratore stai attento!

Ha mandato un cestino a un'amica in lutto per un padre perduto e lei lo adorava assolutamente.

Persone cattive e maleducate. Per favore, stai lontano!

Che esperienza orribile e così triste vedere una società che in precedenza aveva una buona reputazione cadere così in basso. Essendo una buona compagnia affidabile da molti anni fa, abbiamo affidato il nostro ordine per una situazione particolare nell'invio di un cesto di simpatia. Hanno promesso per la prima volta lunedì da un ordine di sabato, quando non è arrivato entro martedì, abbiamo chiamato e ci è stato detto mercoledì. Mercoledì non è arrivato e su chiamata è stato detto forse giovedì sera. Totalmente inaccettabile. E l'atteggiamento del servizio clienti indicava che a loro non poteva importare di meno.

Non capisco perché ci siano recensioni negative e darei le 6 stelle di Capalbo se possibile. Ho ordinato un cestino dal Canada da consegnare ai miei amici negli Stati Uniti. Capalbo l'ha spedito in tempo ma ci sono voluti 3 giorni FEDEX per consegnarlo, e poi dice di aver lasciato il pacco davanti alla porta, quando quello che è successo davvero è stato l'autista ha detto ai destinatari, che erano fuori in quel momento, che ha un consegna per il loro indirizzo, ma non aveva niente nel camion così se ne andò. Ho fatto sapere a Capalbo cosa era successo come FYI e hanno preso l'iniziativa e hanno inviato un sostituto ed è arrivato entro 24 ore. Non è stata colpa loro e FedEx non mi ha nemmeno risposto alle mie lamentele. Ordinerei di nuovo volentieri, poiché da quando ho avuto un problema iniziale nell'invio di un ordine internazionale non sono stati altro che gentili, professionali e sono andati ben oltre fornendomi il miglior servizio clienti che ho ricevuto negli anni !! E i dolcetti sostitutivi erano deliziosi e molto ben visualizzati.

Ho ricevuto un cesto regalo con vino. O c'era qualcosa che non andava e il vino è andato a male o è solo vino terribile. Non ho aperto subito il vino, ma quando l'ho fatto li ho contattati per una sostituzione. La mia amica ha speso un sacco di soldi e sapeva che mio padre era molto malato, quindi voleva mandarmi qualcosa. Non mi aiutano perché non l'ho aperto nel periodo di restituzione di 14 giorni, il che personalmente ritengo ridicolo per il vino. Il servizio clienti era scortese e inutile. Concordo con la recensione precedente - NESSUNA COMPASSIONE.

Questa è stata la peggiore esperienza. Mi ci sono voluti letteralmente diversi giorni per cercare di ottenere i miei 2 ordini. Mi hanno detto che nessuno dei miei ordini è stato eseguito e quindi avrei dovuto riordinare, cosa che ho fatto. Alla fine tutti gli ordini sono stati eseguiti due volte e hanno addebitato tutto sulla mia carta di credito. Adrian non è stato d'aiuto, è stato scortese. Alla fine ha detto che avrebbe annullato tutti gli ordini e mi avrebbe riaccreditato i miei soldi, tuttavia gli ordini doppi erano stati spediti e fino ad oggi, nessun rimborso. Non userei MAI questa azienda né li consiglierei.

Terribile! Acquistato per la mamma di un amico dopo la sua morte. Non è mai stato consegnato. Ho mandato un'e-mail alla compagnia, in modo scortese e condiscendente. Alla fine ho chiamato. Hanno detto che la persona sarebbe dovuta andare a prenderlo. Poi hanno detto che quando hanno ricevuto il carrello indietro avrebbero rimborsato meno il costo di restituzione della spedizione. Quindi sto essenzialmente pagando per un mal di testa. Il "Manager" era incredibilmente scortese e antipatico. Non sprecare tempo o denaro.

Non posso dire abbastanza cose positive su di loro, è il modo più semplice per inviare regali. Non ho mai problemi, gli ordini arrivano sempre in tempo e sono sempre un successo per chi li mando. Letteralmente il migliore che ci sia.

Il servizio clienti era orribile. Ho ricevuto un cesto regalo per il mio compleanno. Mentre era un meraviglioso sentimento da parte di un membro della famiglia. Il regalo conteneva cioccolato che si era sciolto e poi si era indurito di nuovo. Nessun grosso problema ho pensato. Ma conteneva anche noci. Ho un bambino con una grave allergia alle noci. Ho provato a chiamarli poiché avevano una garanzia di soddisfazione al 100% e ho chiesto se potevo restituirlo e mi è stato detto che avrei dovuto pagare per la spedizione. Ho provato a spiegare che ero una mamma single e non posso lavorare a causa di COVID. Non ho soldi extra per rispedire qualcosa. Il rappresentante del servizio clienti era freddo e mi ha detto di donarlo. Come il problema risolto.

Poi le ho detto che ho passato un'intera notte al pronto soccorso perché mio figlio ha toccato a malapena una delle caramelle. Sono solo esausto. Per niente soddisfatto. Qualcuno che non ha così tanti soldi ha speso i soldi guadagnati duramente per questo e sto semplicemente chiedendo che venga rimborsato. E mostra un po 'di compassione. Non posso pagare le spese di spedizione e sto solo chiedendo che mi mandino un'etichetta. Semplice compassione.

Tutto quello che ho da dire è che questo posto è orribile. Sono in lacrime. Non si preoccupano di fare qualcosa di giusto. Stanno solo cercando di ottenere il cliente unico e di essere fatto. Sono sconvolto da quanto siano scortesi.

Ho ordinato un cestino per la festa della mamma per il 2019. Il cesto è stato consegnato solo un giorno dopo la festa della mamma. Credo che manchi il controllo di qualità con questa azienda. Ho ordinato molte volte con una società con nome simile, non ho mai avuto problemi di consegna. Il prodotto è carino, ma se vuoi assicurarti che venga consegnato in tempo, beh, è ​​discutibile! Non solo ero imbarazzato, ma anche frustrato per il fatto che mia madre non avesse un regalo per la festa della mamma. Ho effettuato l'ordine più di una settimana in anticipo. Quindi, per concludere questa recensione, direi bel cesto regalo ma consegna molto inaffidabile!

Questa è la prima volta che utilizzo questa azienda e ho ordinato un cesto di vino come regalo. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio, dell'assistenza clienti, della spedizione veloce e della persona che ha ricevuto il cesto del vino mi ha chiamato e mi ha detto quanto fosse contenta del cesto e ha detto che era ben presentato, avvolto, ecc. Sono molto soddisfatto e consiglio vivamente questa compagnia. Userò questa azienda in futuro.
Diane M

Non lo consiglio. Ero imbarazzato dalle dimensioni del cesto di frutta che hanno inviato. Ho speso $ 70 e non c'era quasi nulla nel carrello. Non valeva più di $ 20. Lo stesso su di loro.