4 anni fa
In sintesi, con lupe sei a portata di clic per tut...
In sintesi, con lupe sei a portata di clic per tutte le tue esigenze di aspirapolvere!
Revisione riguardante l'azienda
L'azienda ha ambiziosamente lanciato il suo prodotto su Kickstarter dopo numerosi test, progettazione e riprogettazione. Chi vorrebbe supportare un produttore di aspirapolvere a meno che non avesse qualcosa di unico che effettivamente migliorasse la qualità della vita per il cliente finale?
La campagna è stata completamente finanziata e poiché la società ha inviato aggiornamenti dei loro rigorosi test, ho potuto capire che intendevano davvero fare affari con questo progetto!
Ero molto eccitato quando ho ricevuto il mio pacco, e il montaggio a scatto rapido e la qualità complessiva delle parti mi hanno fatto capire l'intelligenza del design. Ho messo la batteria in carica e non vedevo l'ora di avviarla MA con mia grande delusione NON SAREBBE!
Quando ho contattato il servizio clienti, non ho mai sperimentato un livello di assistenza simile; le risposte sono state rapide, comprensive e utili, e l'impegno a risolvere il problema ha rafforzato la mia convinzione e il supporto per l'azienda, oltre a ripristinare la mia fiducia nel servizio clienti come concetto!
Un meritato shoutout a Oliver nel servizio clienti per le risposte in pochi minuti (poiché la conversazione e-mail si allungava, con un totale di oltre 50 messaggi avanti e indietro, ho sempre avuto una risposta in attesa nella mia casella di posta entro un giorno).
L'azienda nel suo insieme merita anche enormi crediti per la sua disponibilità a sostenere costi aggiuntivi per risolvere il problema. Questo è un ottimo esempio di come un'azienda relativamente piccola possa veramente seguire il singolo cliente.
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