4 anni fa
Darei inizi negativi se potessi. Ho prenotato un a...
Darei inizi negativi se potessi. Ho prenotato un appuntamento per la correzione dello sterzo e fornito note significative. Dai più di una settimana di preavviso e non ho mai ricevuto risposta, tranne che per confermare il mio appuntamento e ricevere promemoria. Mi sono presentato ed è successo quanto segue ...
1) È arrivato e si è recato da una persona di servizio disponibile e gli è stato detto senza mezzi termini "qualcuno ti aiuterà" e in pratica gli è stato detto di aspettare lontano da lei
2) Ho dovuto aspettare che l'altro rappresentante del servizio riattaccasse il telefono (va bene... ma c'è voluto un po'... sotto organico)
3) Poi alla fine ho parlato con qualcuno e gli ho detto che avevo un problema allo sterzo e senza nient'altro "ha bisogno di un cambio" ... non avrebbe guardato la Jeep né ottenuto nient'altro, e non era disponibile fino ad aprile.
4) Mi è stato detto anche perchè aveva un piccolo lift che è modificato e "non possiamo aiutarti"...
L'altro pezzo è che ho guidato fino al concessionario e sono stato mandato via. Ho incluso ogni aspetto nella mia prenotazione, incluso il fatto che avesse un ascensore. Se l'avessero guardato in anticipo, avrebbero potuto dirmelo prima e educatamente.
La peggiore esperienza MAI da una concessionaria. Ignoranti, irrispettosi e mostrano che possono svolgere solo i compiti di base e probabilmente sovraccaricare per questo. Trova un altro posto dove andare.
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