8 mesi fa
In qualità di consumatore, ho contattato l'ufficio...
In qualità di consumatore, ho contattato l'ufficio del procuratore distrettuale di Los Angeles - Divisione per la protezione dei consumatori per ricevere assistenza su una questione relativa ai diritti dei consumatori. Sebbene il loro sito web fornisse risorse e informazioni utili, la reattività e la comunicazione da parte dell'ufficio erano carenti. Ci sono voluti diversi follow-up per ricevere una risposta e il processo è sembrato lento e alquanto disorganizzato. Sarebbe utile che l’Ufficio migliorasse le proprie procedure di comunicazione e follow-up per fornire un’assistenza più efficiente ed efficace ai consumatori bisognosi. Nel complesso, anche se le risorse disponibili sono preziose, l’esperienza con l’ufficio lascia margini di miglioramento.
Tradotto