3 anni fa
Ho comprato una vaschetta da 5 galloni (?) Di gela...
Ho comprato una vaschetta da 5 galloni (?) Di gelato alla liquirizia nera da loro un paio di settimane fa per me e mia madre (non riesco a trovarlo da nessun'altra parte) e dopo averne preparato un po 'per mia madre da tenere a casa sua e avere un cucchiaio anch'io, pensavo di mettere il resto nel nostro congelatore. La mattina dopo mia madre mi chiese se ne avevo mangiato e se mi sentivo bene. In effetti stavo eruttando come zolfo dal pomeriggio precedente, e lei mi disse che era stata sveglia tutta la notte con la diarrea e si sentiva ancora nauseata. Il colore rendeva evidente che era il gelato a provocarlo ... Quel giorno ho contattato Lone Pine per chiedere di restituirlo e per fargli sapere perché nel caso ci fosse una sorta di problema con i batteri. Alla fine sono stato "aiutato" da Denise, che è stata piuttosto brusca con me e ha dichiarato in due frasi che non mi avrebbero rimborsato i soldi. Mi è stato detto che dovevo restituirgli il gelato e loro lo avrebbero rispedito a Umpqua per il test, per poi occuparsi direttamente di loro. Ho pensato che fosse un po 'noioso dato che l'ho comprato da loro, non era un ordine speciale dato che lo avevano già nel congelatore ecc. Ma lei era piuttosto irremovibile al riguardo. Ho fatto come mi era stato detto, anche se francamente penso che la cosa giusta da fare sarebbe stata rimborsare o almeno offrire un credito, considerando che molto probabilmente sarebbero stati accreditati da Umpqua (pratica abituale tra venditori e distributori ecc.). ..Ad ogni modo, dopo diverse telefonate a Umpqua e pochi giorni dopo, il test apparentemente è tornato a posto, il che è stato un sollievo considerando quello che poteva essere. Il problema è che nemmeno Umpqua ha accreditato o rimborsato e hanno detto che avrei dovuto occuparmene tramite Lone Pine !! Ha senso che questa sarebbe la procedura standard, ma Denise a Lone Pine ha chiarito che dovrebbero essere lasciati fuori. In effetti, una delle persone di Umpqua mi ha detto che avevano detto al proprietario, Dan, che se avesse rimborsato i miei soldi li avrebbero riaccreditati senza problemi, ma non mi era stato offerto affatto. Quando l'ho scoperto, ho richiamato Lone Pine, ho chiesto a Denise perché era successo e lei ha negato di sapere qualcosa su un credito ... ha detto di averlo chiesto a Dan e nemmeno lui lo sapeva. Per me, questa doveva essere una bugia, dal momento che hanno trasportato prodotti Umpqua per anni, e immagino che probabilmente abbiano già ricevuto cose indietro e ricevuto crediti - la mia situazione non può essere la prima ??
Ad ogni modo, è stata piuttosto scortese con me e mi sono ritrovato a perdere rapidamente la calma ... Continuava a dire "Devi farti emettere un assegno da Umpqua e lasciarci fuori" ... Bel modo di sostenere i prodotti che hai vendere alle persone e un bel modo di trattare con i clienti. Chiaramente mia madre non avrebbe mangiato più di quello, e nemmeno io, ed eravamo praticamente fuori i soldi e il prodotto, e siamo stati trattati come una schifezza e da quello che posso dire, abbiamo mentito a un certo livello. Non sarebbe stato quasi nulla per loro offrire un credito per qualcos'altro, il che sarebbe andato bene, ma non l'hanno nemmeno fatto. Chiunque abbia fatto acquisti lì dovrebbe sapere che 25.00 non sarebbe nemmeno un sacchetto pieno di prodotti, quindi è semplicemente ridicolo l'atteggiamento che hanno.
Mia madre non farà mai più acquisti lì - ha sommato le quattro entrate che aveva dai nostri viaggi quest'anno ed è arrivata a oltre 400,00 (senza nemmeno il gelato) ... Non ci tornerò mai più neanche per niente .
Semplicemente ridicolo.
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