LONDON MARRIOTT HOTEL PARK LANE

LONDON MARRIOTT HOTEL PARK LANE Revisione

Recensioni 440
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R
4 anni fa

Posizione

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M
4 anni fa

Ottima posizione e bei dintorni.

Ottima posizione e bei dintorni.
Servizio molto carino.
Probabilmente l'hotel necessita di una piccola ristrutturazione.

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J
4 anni fa

Ottimo posto per concludere il nostro viaggio di 3...

Ottimo posto per concludere il nostro viaggio di 3 settimane. Il personale era fantastico, l'hotel è davvero di prima classe ed è stato un piacere. Quando torneremo a Londra non prenderemo in considerazione nessun altro posto!

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r
4 anni fa

Bel posto

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L
4 anni fa

Inizialmente stavo per dare a questo hotel 5 stell...

Inizialmente stavo per dare a questo hotel 5 stelle. Siamo stati qui per settimane e quest'ultima volta le cose sembravano andare bene. Fino a quando non mi è stato addebitato 2 settimane prima del mio soggiorno, dopo aver detto che non volevo pagare in anticipo. Abbiamo quindi chiesto informazioni sulla differenza di tariffe tra aaa e membro. Invece di cambiare semplicemente il prezzo, hanno cancellato e ci hanno dato una nuova prenotazione. Tieni presente che abbiamo effettuato la prenotazione e cambiato il prezzo entro un'ora da se stesso. Avanti veloce, dopo aver lasciato il nostro soggiorno ci hanno fatto pagare un extra di $ 130 e hanno detto che era perché abbiamo cancellato la prenotazione e c'era un cambio di tariffa. Invece di lasciarmi parlare con un manager durante le 3 volte che ho chiamato per chiedere, ho parlato con la stessa persona che non ha potuto aiutarmi o rimborsare l'errore per conto dell'hotel. Servizio strano per i membri platino. D'ora in poi ci atterremo al JW in fondo alla strada. Non abbiamo avuto assolutamente problemi lì.

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O
4 anni fa

Situato in posizione centrale per lo shopping, cam...

Situato in posizione centrale per lo shopping, camere spaziose e incantevoli, piscina rilassante e menu delizioso. Ho trascorso un soggiorno con la mia famiglia, un servizio eccellente e attento, lo consiglio vivamente per un soggiorno rilassante o per lo shopping.

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C
4 anni fa

Siamo andati per un tè pomeridiano che era bello e...

Siamo andati per un tè pomeridiano che era bello e il motivo per 2 stelle anziché 1. Ci è stato offerto un upgrade di un pacchetto di compleanno. Questa è stata una delusione assoluta e uno spreco di denaro. È stato venduto come una stanza privata con vista su un arco di marmo, decorazioni di compleanno, palloncini, tempo extra e una torta di compleanno. La torta di compleanno mi è stata addebitata un extra anche se doveva essere parte dell'accordo. Vicino alla data in cui sono stato chiamato e mi è stato chiesto se mi sarebbe dispiaciuto avere una stanza diversa dato che stavano per fare delle riprese che ho accettato di presumere che l'altra stanza sarebbe stata uguale alla stanza delineata prima. Questo non era il caso mi è stata assegnata una stanza che era al piano di sotto e aveva una vista su un muro di cemento a un piede davanti alla finestra, le mie decorazioni erano un po 'di coriandoli di carta cosparsi sul tavolo con alcuni dolci alcuni dei quali erano solo involucri perché i dolci erano già stati mangiati. i palloncini erano 3 palloncini che erano molto piccoli appena seduti sul tavolo uno dei quali era mezzo gonfiato. Non è sicuramente un'esperienza che rifarei e ma un grande smorzatore per le mie feste di compleanno perché questo non è uno standard che mi aspetterei dal Marriott.

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K
4 anni fa

Lussuoso

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L
4 anni fa

Tre coppie (incluso io e il mio compagno) abbiamo ...

Tre coppie (incluso io e il mio compagno) abbiamo soggiornato qui per un recente viaggio a Londra. Siamo entrati nella prima stanza per lasciare i bagagli prima di girare per la città per un giorno. La stanza puzzava come un portacenere. Abbiamo specificamente richiesto camere per non fumatori e ci hanno assicurato che il piano in cui ci trovavamo non permetteva di fumare. Poi ci hanno informato che non avevano altre stanze, ma avrebbero tentato di spostare la nostra stanza il giorno successivo. In una delle altre stanze, il ferro era rotto e il servizio di pulizia non arrivava fino a dopo le 18:00. Quando abbiamo contattato il concierge in merito a questo, ci hanno informato che c'erano le pulizie al mattino, quindi il servizio di couverture alle 18:00. Piuttosto che insistere sulla questione, abbiamo dato loro il beneficio del dubbio dicendo che era il servizio di couverture (anche se stavano passando l'aspirapolvere nella nostra stanza e sostituendo i nostri asciugamani). Il giorno successivo siamo tornati alle 18:00 da qualcuno che puliva ancora una volta la nostra camera. Hanno finito e mentre ci sdraiamo a letto per rilassarci 30 minuti dopo arriva un'altra persona per fornirci il servizio di couverture. Abbiamo nuovamente contattato il concierge per informarli di questo e hanno continuato a dirci che non c'era modo che stesse accadendo. Durante il secondo giorno ancora una volta non hanno spostato l'altra coppia, e invece dopo aver pagato $ 400 a notte per camera hanno lasciato la coppia a dormire in una stanza piena di fumo. Quando finalmente siamo andati al check-out ci hanno informato che ci avevano dato alcuni punti bonus per il nostro account Marriott (siamo membri d'élite), ma che fare di più è stata una richiesta ridicola da parte nostra. Mentre partiamo e arriviamo all'aeroporto per il nostro volo, ci rendiamo conto che una delle nostre borse in pelle fatte a mano Frank Clegg personalizzate ha un adesivo su di essa (tutti gli altri nostri bagagli erano in tessuto). L'adesivo ha distrutto la pelle e strappato via parte del colore. Ogni altro pezzo di bagaglio era di stoffa, ma solo un altro pezzo aveva un adesivo per mostrare quale era il nostro. Non riesco a capire perché un hotel così d'élite avrebbe posto un adesivo su una borsa di pelle quando avrebbero potuto posizionarlo altrettanto facilmente su una borsa di tessuto. Il servizio qui era assolutamente terribile e patetico per un hotel a 5 stelle. Come ci ha informato il direttore quando lo abbiamo informato per la prima volta dell'odore di fumo, mi dispiace molto, questo non è il servizio di un hotel di alta classe, sono imbarazzato e ce ne occuperemo sicuramente. Quando arrivi in ​​questo livello di hotel ti aspetti il ​​meglio ed è quello che dovresti ottenere. Sfortunatamente il manager non ha seguito questo e invece ci ha lasciato con un conto a 5 stelle per un servizio a 2 stelle e con una borsa personalizzata distrutta.

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Z
4 anni fa

Personale cordiale, interni bellissimi, buona posi...

Personale cordiale, interni bellissimi, buona posizione per iniziare a vagare per Mayfair, Londra.Ho partecipato solo a una festa del personale nella lounge, ma non posso dire una sola parola negativa sul posto.

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J
4 anni fa

Oddio ... camminare nel tipico abito da viaggio am...

Oddio ... camminare nel tipico abito da viaggio americano (jeans) era un po 'scomodo; questo posto è fantastico e ha interni bellissimi. Anche il portiere, vestito con tutte le insegne, era una bomba ;-)

L'hotel dispone di un concierge lounge che merita una visita, ottima offerta di cibo anche se dovrebbe essere solo antipasti. Sono abituato a salotti di portineria troppo piccoli, questo ha un insieme intricato di probabilmente tre stanze diverse. Il che è molto bello perché puoi rilassarti e lavorare al computer mentre fai uno spuntino ... sempre un vantaggio e anche il Wi-Fi ha una buona connessione.

Cosa posso dire della nostra camera, a parte il fatto che si affaccia su Hyde Park. Era solo uno spettacolo bellissimo e valeva la pena trascorrere una notte extra lì. La camera era bella ed era tipica Marriott con bei mobili e letti e cuscini comodi. Bagno ... bellissimo.

L'unica cosa buona di questo è che hai attraversato la strada e c'era un casinò lì, un po 'nascosto in un vicolo dall'altra parte c'erano alcuni negozi e negozi in cui potresti prendere un paio d'ore. L'unico problema è che ci sono molte persone sedute per strada. Non mi sentivo davvero a mio agio a camminare mentre erano seduti sulle finestre dei negozi. Ma a parte questo, la posizione era così bella e ne è valsa la pena arrivarci.

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Z
4 anni fa

Ottima posizione dove tutto ciò di cui hai bisogno...

Ottima posizione dove tutto ciò di cui hai bisogno è vicino. A piedi, alle fermate degli autobus o della metropolitana. Le camere sono in condizioni meravigliose e il personale è molto cordiale e disponibile.

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A
4 anni fa

Il mio amico mi ha parlato di questo hotel e mi ha...

Il mio amico mi ha parlato di questo hotel e mi ha suggerito di soggiornare lì se fossi in giro, sono stato in un hotel Marriott nell'Hertfordshire chiamato The Hadburry Manor per un soggiorno di fine settimana un'atmosfera molto piacevole e il personale è molto gentile e disponibile. Un hotel molto ben tenuto al London Marriott era anche molto buono e spero di visitare nuovamente questo hotel, ben consigliato a tutti coloro che visitano questa struttura.

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J
4 anni fa

Hotel di prima classe tutto intorno! Uno degli hot...

Hotel di prima classe tutto intorno! Uno degli hotel più eleganti in cui sia mai stato. Il personale era straordinario e ci ha coinvolto costantemente. Il manager Cosmin ha fatto di tutto per aiutarci con un problema di check-in e ha dato un tono positivo per il resto del nostro soggiorno. Abbiamo cenato sette volte per spuntini leggeri a Lanes of London e ci siamo divertiti. Ritorneremo sicuramente qui e lo consigliamo vivamente !!

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M
4 anni fa

Ho festeggiato il mio 40 ° compleanno a febbraio 2...

Ho festeggiato il mio 40 ° compleanno a febbraio 2020 con alcune donne. Abbiamo passato davvero una giornata fantastica. L'uomo che ci ha servito è stato così gentile, ho dimenticato il suo nome. Viene dallo Sri Lanka e un uomo molto gentile.
L'atmosfera era incredibile, siamo stati così fortunati ad avere un violoncello dal vivo per tutto il pomeriggio. Un uomo ci ha fatto una presentazione di diversi tè in una conversazione molto piacevole e rilassante.
Signore altamente raccomandate. Tutto il personale è amichevole.

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t
4 anni fa

La lobby era piccola e deludente.

La lobby era piccola e deludente.
Il check-in non è andato liscio e ho dovuto aspettare.
Le camere non sono molto grandi e non c'è la vasca in bagno.
Sono contento che le pantofole fossero morbide.

Sono stati serviti caffè Nespresso, tè, cioccolata calda, biscotti e acqua.
La stanza è pulita finché non è piccola.

Il letto è troppo morbido.
Ci sono più arabi.
Era comodo perché c'erano Selfridges e Marks & Spencer nelle vicinanze.

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Z
4 anni fa

ok

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H
4 anni fa

Ok

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J
4 anni fa

Aveva un meraviglioso tè pomeridiano, lo consiglio...

Aveva un meraviglioso tè pomeridiano, lo consiglio vivamente. Favolosa cameriera ((Alba)) credo, molto attenta e informata su tutti i tè disponibili. Era anche il mio compleanno e mi hanno sorpreso con una piccola torta, questo è stato il mio primo tè pomeridiano, una sorpresa di mia figlia mentre eravamo in visita a Londra

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S
4 anni fa

Gioioso

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B
4 anni fa

Wow!!!!

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C
4 anni fa

Come viaggiatore frequente sia per lavoro che per ...

Come viaggiatore frequente sia per lavoro che per piacere, devo dire che questa è stata una delle mie prime 5 esperienze su 100 in un hotel. Le camere erano deliziose, la posizione comoda e non posso che elogiare abbastanza cose positive del personale. Hanno fatto di tutto per rendere la nostra vacanza speciale e confortevole. Altamente raccomandato!

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D
4 anni fa

N / A

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A
4 anni fa

Hanno un ottimo servizio di massaggi gestito dal s...

Hanno un ottimo servizio di massaggi gestito dal servizio di massaggi usaaph che puoi prenotare tramite theyr'e ​​concerige sia i massaggiatori maschi che quelli femminili sono eccezionalmente molto bravi.

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P
4 anni fa

Considero il processo di reclutamento vergognosame...

Considero il processo di reclutamento vergognosamente irrispettoso nei confronti dei candidati. Ho fatto domanda per una posizione all'interno della loro attività e non ho avuto loro notizie per circa un mese. Recentemente ho chiamato e mi hanno informato che il ruolo era stato ricoperto, mi sono lamentato del fatto che non mi è stato fornito alcun feedback mentre facevo domanda tramite l'account che ho sul loro sito web. La signora si è scusata in modo poco convinto e ha detto che mi avrebbe inviato un feedback visibilmente per sbarazzarmi di me perché non ho mai ricevuto nulla dalla mia chiamata con lei. Se questo è il modo in cui Marriott tratta i candidati che si candidano per i loro ruoli, mi chiedo come trattano il loro personale !? Un vero peccato per un hotel così grande !!!

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R
4 anni fa

L'hotel ci è piaciuto molto. Ottima posizione e un...

L'hotel ci è piaciuto molto. Ottima posizione e una splendida vista. Ma poi abbiamo deciso per un altro hotel, dato che non è così eccezionale con i bambini e la vicinanza alla strada. La strada estremamente trafficata è molto scomoda. E poi le migliaia di turisti che aspettano davanti all'hotel alle fermate, ecc. Altrimenti l'hotel è eccellente per le sue offerte, ecc. La prossima volta che siamo soli in periferia, ci piace tornare all'offerta.

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G
4 anni fa

Wifi veloce e ottimo servizio in camera. La piscin...

Wifi veloce e ottimo servizio in camera. La piscina era riscaldata e molto bella. Il bagno è assolutamente incredibile. Lo amavo. Sedile riscaldato e tutto il resto. Molto bene. Lo consiglierei.

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