Lithia Ford Of Boise, Inc. Revisione

Ho appena acquistato un F-150 del 2021. Sono stato fortunato che avevano appena ricevuto il camion la sera prima, la maggior parte dei concessionari della zona non aveva quello che stavo cercando. Dave Balbas è stato fantastico con cui lavorare e non è stato affatto invadente, si è assicurato che mi prendessi cura di me. Amo il mio nuovo camion!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con l'acquisto del nostro F 150, il nostro rappresentante di vendita ha ascoltato ciò che volevamo e ha trovato il camion giusto per noi. A distanza di un anno siamo ancora altrettanto soddisfatti del nostro acquisto. Sono tornato per fare un paio di domande e altri rappresentanti sono stati felici di aiutarci a rispondere dando ancora più valore al nostro acquisto.

Lavorare con Mike J. è stato un vero piacere. Dal momento in cui ci ha accolto sul lotto attraverso il processo di firma, ci siamo sentiti capiti e amati. È andato ben oltre per trovare il veicolo esatto che stavamo cercando e accelerare il nostro processo di acquisto, chiacchierando con noi come se fossimo vecchi amici. Sono estremamente soddisfatto del servizio rapido e competente fornito dall'intero team di Lithia. Ci tornerei assolutamente!

Wow, non sono mai stato trattato così male su un parcheggio come sono stato trattato ieri. Ho discusso di lasciare una recensione, ma alla fine spero che possa scoraggiare qualcuno dall'esperienza che ho avuto ieri.

Mio marito ed io stiamo facendo ricerche sul Lincoln Aviator da almeno 6 mesi. Stavo guardando il sito web di Lithia e le scorte sono a corto di inventario, quindi quando ho visto un 2021 aggiunto ho chiamato per verificare che fosse lì e abbiamo assunto una babysitter per controllarlo. Il venditore (che non si è mai presentato né ci ha chiesto i nostri nomi, quindi non posso chiamarlo sfortunatamente, ma un tipo fratello con due tonalità di abbronzatura troppo scura e capelli biondi a punta) ha aperto l'auto in modo che potessimo prendere un Guarda.

Siamo partiti dal retro della macchina e abbiamo guardato in OGNI angolo. Abbiamo posto domande su tutto mentre andavamo, io e mio marito abbiamo discusso le cose che ci piacevano e le cose che pensavamo avrebbero dovuto essere un po 'più lussuose per la fascia di prezzo, ecc. Dopo essere rimasti seduti in macchina per circa 10 minuti siamo scesi e abbiamo chiesto se potevamo fare un giro di prova con il venditore. È stato allora che ci è stato detto che non sembravamo un acquirente abbastanza serio e che non ci avrebbe permesso di testare la macchina. Aspetta cosa?! Quanto devo essere più serio di un acquirente che essere sul lotto, IN AUTO PER 15+ minuti a criticare devo essere? Avevamo accennato che eravamo attualmente in leasing con una VW R-Line SEL Premium Black Edition Tiguan 2019, ma potevamo comprarla, ecc. per un anno).

Guadagniamo BENE più di uno stipendio annuale a 6 cifre (non che siano affari suoi a questo punto della conversazione), e quando ci ha dato l'atteggiamento, abbiamo alzato il dito medio e detto che ti sei appena perso una vendita di $ 73.000. Ero così disgustato che ho chiamato il responsabile delle vendite per spiegare cosa è successo ma sono ancora scioccato. Sai quanto è stato difficile convincere mio marito a guardare qualcosa che non fosse un'Audi / VW?

NON visitare questa concessionaria giudicante e scortese. Secondo me mi devono $ 30 per la mia babysitter e un'ORA di guida che ci è voluta per venire a visitare il lotto. Utah, stiamo arrivando!

Mio marito ed io siamo molto contenti del servizio che abbiamo ricevuto dal venditore Connor Mcmahan. È andato ben oltre e farebbe sicuramente di nuovo affari con lui. È stato molto paziente con noi e ha risposto a tutte le nostre domande. Stavano per chiudere entro 30 minuti e non ci siamo mai sentiti affrettati. Si è preso il suo tempo per spiegarci le cose e ha affrontato tutte le nostre preoccupazioni. Grazie Connor per l'ottimo servizio clienti. Anche Tyler nel reparto assistenza è stato fantastico con cui lavorare. Clienti felici

Bailey e l'altro tizio erano molto cordiali ed efficienti. Mi hanno cambiato l'olio e mi hanno fatto sapere cosa dovrei pensare di fare alla mia prossima visita. Continuerò sicuramente ad andare da loro per le mie esigenze di camion.

Non ho ricevuto un servizio clienti come questo. Voglio dire, ho avuto un buon servizio clienti. Ma mai il servizio White Glove come quello che ho ricevuto qui. Shawn al centro di assistenza ha fatto di tutto per tenermi aggiornato su tutto ciò di cui il mio camion aveva bisogno e ha comunicato in modo eccessivo quando mi stava aggiornando sul lavoro che stavo facendo svolgere alla sua squadra. Ottenere opinioni oneste e aperte su ciò che doveva essere curato al più presto e su cosa potevo aspettarmi di sostituire / riparare durante la prossima visita che non doveva aver luogo in questo momento. Mi ha anche permesso di usare un camion di cortesia dopo che mi stavo lamentando di usare il bagagliaio della berlina di mia moglie per trasportare i miei attrezzi. Non sono a conoscenza se il team di Lithia li legge, ma se lo fanno, per favore, per favore, assicurati che Shawn venga riconosciuto per il suo eccezionale servizio clienti.

Connor è stato fantastico ed è un salto sopra gli altri. Il team di Lithia si preoccupa davvero, fa ottimi affari e si assicura che i clienti siano curati. Ho acquistato veicoli da quasi tutti i concessionari della valle nei molti anni in cui ho vissuto qui, ma queste persone sono sempre state le migliori! Attendo con ansia il mio prossimo acquisto di auto, ottimo lavoro!

Curt Carlson ha assistito con molteplici problemi che stavo riscontrando con il mio F150. Era molto ben informato e mi ha aiutato rapidamente a indicarmi la giusta direzione con le correzioni che potrebbero essere necessarie.

Sono stato in grado di portare il camion in assistenza la mattina ed era pronto per partire nel pomeriggio. Ogni problema è stato affrontato e risolto. Il camion va benissimo!

Ho adorato il modo in cui Lisa mi ha chiamato per il "check-in" quando la mia auto veniva controllata per il suo problema. Non credo di aver mai fatto fare una cosa del genere a un centro di assistenza. È stata una bella sorpresa. Mi ha riconosciuto anche quando sono venuto a ritirare la macchina, anche con la mascherina! È impressionante! Questo dimostra quanta attenzione ha prestato al suo cliente. Continua così!