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Scappa da questa compagnia. Li abbiamo utilizzati ...
Scappa da questa compagnia. Li abbiamo utilizzati per 15 anni sempre assumendo che il servizio funzionasse in background. Abbiamo testato l'allarme dopo un'ondata di intrusioni nel quartiere e abbiamo scoperto che non veniva segnalato al servizio di monitoraggio o ai 911. Li abbiamo avvertiti del problema. Il tecnico dell'assistenza è uscito e ci ha detto che dovevamo passare al servizio "più recente" e che il sistema non funzionava perché non avevamo aggiornato. La società ha ritenuto irragionevole da parte mia suggerire che avrebbero potuto dirci che dovevamo eseguire l'upgrade. Non solo ci hanno incolpato per il problema, ma hanno voluto farci pagare 160 dollari per risolverlo. Ma aspetta, peggiora ...
Il sistema non è stato riparato dopo che il tecnico se n'è andato. Sono stati richiamati a casa e questa volta, visto che avevo una corrispondenza con il presidente dell'azienda, Tad Linder, si è fatto vivo anche lui. Penseresti, beh, è una buona cosa ... Di sicuro l'ho fatto. NON. Il ragazzo non è attrezzato per avere una conversazione, tanto meno essere il volto pubblico di un'azienda. Solo un uomo scortese e scortese. Gli ho chiesto di risarcirci per la perdita di fiducia nel suo pessimo servizio ... più tardi quel giorno, in un'e-mail, e ricordo che dopo essere stato un cliente per 15 anni, ci ha detto che stava terminando il nostro servizio. Veramente? Questo ragazzo gestisce un'azienda che opera nel settore dei servizi. Nella mia esperienza, le aziende riflettono gli atteggiamenti ei valori della loro leadership. Molto vero in questo caso.
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