4 anni fa
Uso il servizio da quasi un anno, lo stesso addett...
Uso il servizio da quasi un anno, lo stesso addetto alle pulizie. Fa un ottimo lavoro. Un problema è la comunicazione linguistica. Non sono sempre sicuro che capisca quello che dico. La nostra routine è che c'è la solita pulizia "di base" e poi ho scritto cose extra da fare se c'è tempo extra e c'è sempre. Esamino ogni elemento scritto e poi le mostro dove e cosa deve essere fatto. Ad esempio, rimuovere il contenuto di uno scaffale della cucina, pulire lo scaffale, riporre gli oggetti su uno scaffale o pulire le finestre interne in soggiorno e / o sala da pranzo.
In secondo luogo, sebbene cercasse di essere d'aiuto, la mia donna delle pulizie ha "riparato" qualcosa che non funzionava ma che non funzionava davvero. Importante, è che non ha chiesto se volevo che lo facesse. Abbiamo dovuto annullare quello che ha fatto.
Infine, l'ora di arrivo. Dall'inizio del servizio è arrivata circa mezz'ora dopo l'orario in cui mi è stato detto che "dovrebbe" arrivare. So che chiedono una finestra di tempo per l'arrivo poiché il traffico può ritardare. Nessun problema. Il suo orario di arrivo era sempre circa mezz'ora dell'orario originale in cui mi era stato detto di aspettarla. Ha sempre impiegato le tre ore per essere pagata da qualunque momento arrivasse. Recentemente è arrivata un'ora dopo quell'ora senza telefonare né da lei né dall'ufficio. Avevo chiamato l'ufficio dopo 45 minuti dall'orario di arrivo standard preoccupato che fosse successo qualcosa di terribile a lei o alla sua famiglia. No.
Questi dettagli sono da ignorare o da richiedere il passaggio a un altro addetto alle pulizie? È meglio mantenere il "noto" e poi chiedere lo "sconosciuto"? Preferisco continuare con lei.
Parla con la direzione? Non voglio diventare più pulito "nei guai".
Parlare con le pulizie? Forse è meglio, ma davvero non capisce o finge di non capire? Penso che proverò quest'ultima opzione alla prossima visita. perché è amabile e fa un ottimo lavoro.
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