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A
4 anni fa

la migliore libreria per i libri francesi, vasta g...

la migliore libreria per i libri francesi, vasta gamma, ma troppo pochi libri olandesi .. era un posto più carino di adesso, ha perso molto del suo fascino; nessuna misura della corona (tranne il gel puzzolente quando si entra), domenica scorsa c'era molta gente, troppa per i piccoli corridoi tra i libri e le cose. Filigranes ha raggiunto il picco? non sperare ..

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D
4 anni fa

Alla ricerca di un libro, immergiti in questa cave...

Alla ricerca di un libro, immergiti in questa caverna piena di libri! Unico inconveniente, la difficoltà di localizzare il libro che stai cercando (Google e Amazon ci danno cattive abitudini)

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O
4 anni fa

Buona selezione di libri ma non abbastanza buona d...

Buona selezione di libri ma non abbastanza buona da compensare il loro orribile atteggiamento. Se vuoi sentirti un ladro, questo negozio dovrebbe essere la tua scelta principale. Stanno facendo un ottimo lavoro facendoti sentire come tale.

Alla cassa, chiedono ai loro clienti di mostrare le loro borse poiché, come clienti, è nostro dovere primario dimostrare di non aver rubato nulla prima di lasciare il loro negozio. ^^ Selezione casuale, quindi selezione casuale dei Mi piace del ladro. ;) Ok, non sono d'accordo ma potrei capirlo. Certamente non hai il diritto di controllare la mia borsa in ogni dettaglio, ma se lo chiedi abbastanza gentilmente, cosa che sicuramente dovresti, posso mostrare un po 'di empatia. È possibile che forse, solo forse, tu abbia molti problemi con le tue merci portate via quindi chiedi ai tuoi clienti di aiutarli (devo sottolineare ancora una volta che non hai alcun diritto!). Come dice la lunghezza del mio sproloquio rabbioso, non è affatto così.

Come puoi osare chiedermi di aprire una scatola da scarpe appena acquistata nella mia borsa per vedere cosa c'è dentro? Devo anche strappare la scarpa per mostrare se all'interno sono nascoste penne o altre cose? Devo tremare un po 'per essere sicuro che nessun libro sia nascosto sotto il mio cappotto? Quali sono i limiti del personale di Filigranes su quanto uno schifoso possa trattare i propri clienti?

Come ho detto, se vuoi sentirti un ladro, vieni a Filigranes. Personalmente, non mi piace, quindi non metterò mai piede nel loro negozio e consiglierò a nessun altro essere umano decente di fare lo stesso.

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G
4 anni fa

Probabilmente la scelta più grande a Bruxelles. Av...

Probabilmente la scelta più grande a Bruxelles. Avrei messo 5 stelle se la classificazione fosse stata più chiara. Un po 'caotico da navigare quando si cerca un tema specifico. Non sempre voglio disturbare il personale. Altrimenti il ​​riferimento a BXL.

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C
4 anni fa

La più grande libreria francese in Belgio. Scelta ...

La più grande libreria francese in Belgio. Scelta molto ampia, personale molto competente e cordiale. Possibilità di consultare i libri gustando un drink e / o un pranzo al piano bar.
Personalmente, adoro questo posto!

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N
4 anni fa

Ciao,

Ciao,
Vorrei ringraziare personalmente tutto il team per la loro professionalità e gentilezza.
È molto apprezzabile, davvero.

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C
4 anni fa

Sono molto deluso dalla qualità del servizio e dal...

Sono molto deluso dalla qualità del servizio e dalla comunicazione che è inesistente o addirittura inefficiente. È passato 1 mese da quando ho effettuato un ordine online e questo ordine è ancora in fase di elaborazione oggi. Avevo chiamato la scorsa settimana per sapere se il mio ordine era completo e se potevo venire a ritirarlo direttamente, e il consulente mi aveva confermato che era completo e che potevo venire a ritirarlo in loco sabato "senza problemi" . Dopo 30 minuti in macchina e 30 minuti in fila in negozio, mi è stato detto che alla fine l'ordine non era pronto e che avrei dovuto aspettare perché avevo richiesto la consegna a domicilio. Sapendo che le scadenze sono scadute, se ho capito bene, devo aspettare un altro mese prima di ricevere il mio ordine? Per favore tienimi informato.

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S
4 anni fa

Ci sono un sacco di scelte di libri, gli scaffali ...

Ci sono un sacco di scelte di libri, gli scaffali sono enormi e c'è personale amichevole ovunque per aiutarci a trovare quello che stiamo cercando.
D'altra parte, il registratore di cassa può essere migliorato sia in termini di layout che di comportamento delle persone che ci raccolgono (meno chiacchiere, più cortesia)

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R
4 anni fa

Impossibile navigare in una pseudo classificazione...

Impossibile navigare in una pseudo classificazione. Scaffali succinti e caffè per lo più (ahimè) pieni di sdegnosi hai-visto.

Il posto dove mettersi in mostra, di sicuro. Per divertirsi molto meno.

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S
4 anni fa

Una vera grotta di Alibaba. Vi posso facilmente tr...

Una vera grotta di Alibaba. Vi posso facilmente trovare tutti i libri di scuola dei miei figli adolescenti. Possibilità di ordinare in loco o anche online. Servizio impeccabile. Raccomando !

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M
4 anni fa

A Filigranes, nessuna precauzione viene presa per ...

A Filigranes, nessuna precauzione viene presa per evitare la diffusione del covid. Nessuna maschera, nessuna distanza sociale, nessuna regolazione del flusso dei clienti, insomma una libreria non responsabile.

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G
4 anni fa

Se il libraio ha un piccolo lato da super mercato ...

Se il libraio ha un piccolo lato da super mercato di lettori, offre un servizio impressionante ed è molto ben fornito. A volte mi piace prendere un panino a pranzo sfogliando le mie possibili acquisizioni. Riceviamo buoni consigli.

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S
4 anni fa

Ciao,

Ciao,
Il 17 novembre 2020, effettuo un ordine online per il romanzo "The Scarlet Servant" e indico un indirizzo di consegna.
Il 19 novembre, ho ricevuto un'e-mail da Bpost che mi informava tramite la sua applicazione di tracciamento che il pacco verrà consegnato il 20 novembre.
Quel giorno consulto la domanda che indica che purtroppo non è stato possibile consegnare il pacco per "indirizzo incompleto". Mancava il numero della casella ... Il pacco verrà quindi rispedito al mittente, ovvero Filigranes.
Ho quindi contattato la libreria per telefono ed e-mail per informarli e comunicare questa volta l'indirizzo completo.
Il 26 novembre ho finalmente ricevuto una reazione da Filigranes che mi ha chiesto se il pacco era stato consegnato perché aveva corretto l'indirizzo nel loro database. Impossibile, visto che il pacco viene ancora rispedito da Bpost.
30 novembre, ribelle!
Non avendo notizie, il 2 dicembre ho deciso di consigliare lo stesso romanzo, questa volta indicandone l'indirizzo esatto.
Da allora, nonostante una mia email l'8 dicembre per chiedere dove sia questa seconda spedizione, ancora nessuna notizia.
Inoltre, tramite l'applicazione di tracciamento Bpost, in seguito alla sua restituzione al mittente, sembra che il mio 1 ° ordine sia arrivato a Filigranes il 2 dicembre.
Deploro da un lato una comunicazione più che difettosa da parte di Filigranes e dall'altro il fatto che quest'ordine mi sia costato 3 volte il prezzo del romanzo e tutto questo per non averlo ancora ricevuto!
Per una libreria che si vanta di essere un buon consiglio e vicino ai propri clienti (a differenza delle grandi catene), trovo il servizio più che deplorevole.
Certamente non farò la tua pubblicità.

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I
4 anni fa

È sempre un piacere tornare qui. Tutti i libri che...

È sempre un piacere tornare qui. Tutti i libri che vuoi, sono proprio qui. Dalle riviste ai libri per bambini, dai libri di storia ai libri d'arte ... Puoi anche goderti una tazza di caffè, dei panini o suonare il piano per rilassarti. Questo e i dipendenti sembrano sempre di buon umore.

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F
4 anni fa

Turismo

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T
4 anni fa

La felicità del libro. Si perde con gioia. La scel...

La felicità del libro. Si perde con gioia. La scelta spazia dal romanzo nero ai saggi più difficili. C'è tutto, senza contare con un raggio bd esaustivo e appuntito. Un bar offre una buona scelta di snack. Personale competente e cordiale. Decisamente la capitale dell'Europa e del regno possiede importanti risorse. Ci tornerò!

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E
4 anni fa

Il personale è super gentile e premuroso! Una vast...

Il personale è super gentile e premuroso! Una vasta selezione di libri (soprattutto quelli che sono spesso necessari per qualsiasi studio). Sono emozionato! Gli ordini sono generalmente pronti per il ritiro dopo 2 giorni!

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S
4 anni fa

5 stelle per la professionalità di alcuni venditor...

5 stelle per la professionalità di alcuni venditori / consulenti.
5 stelle per la cordialità e disponibilità di alcuni venditori.
-5 stelle per la spregevole accoglienza da parte di altri tuoi venditori / consulenti.
-5 stelle in termini di atmosfera "boboist" che suona anche falsa.
8/10 per la qualità dei libri che mi riguardano.
Risultato finale a mio avviso 5 + 5-5-5 = 0 stelle purtroppo.
e 8/10 comunque che salva la giornata.
Grazie

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