LG Electronics Deutschland GmbH Revisione

Se ci fossero meno stelle ... per 14 giorni si è tentato di segnalare un difetto, da allora il servizio clienti LG si è solo "inoltrato", l'azienda responsabile non denuncia! Contatta tramite venditore Mediamarkt ha portato bisdato anche 0 risultato. È un Sauerrei, ora vengono avviati i passaggi legali.

Pessima gestione dei reclami dei clienti, 400, - per favore ancora da ricevere, rinuncio all'interesse. Con i miei (nostri) soldi posso anche acquistare facilmente ad es.ZKW o risiedere in un tale Nobelblock ... E anche le tue promesse (responsabile del servizio, signor Stefan?) Sono per il bidone della spazzatura, tutte le bugie e le imbrogli - LG solo

7.000 TV sono state scambiate 3 volte, mentre l'alimentatore ronzava in funzione. Ora la TV emette un ronzio quando è in standby. Incomprensibile. LG rifiuta ulteriori riparazioni. Considera l'idea di attivare subito la protezione dei consumatori.

Ospitato in una proprietà di lusso, che tutti possiamo pagare

Nessun buon servizio clienti. L'email è stata rifiutata perché è stata inviata all'indirizzo sbagliato invece di essere inoltrata internamente.
Nessun servizio di riparazione in garanzia. Aspettando 2 mesi per la nostra nuova lavatrice.
Molto molto male.

In termini di qualità, i prodotti, come Samsung, sono per lo più molto solidi. Tuttavia, queste 2 lettere LG mi infastidiscono quando mi siedo sul divano e guardo la TV con LG sopra, quindi ho sempre le vertigini. Ho bisogno di parole più lunghe come Samsung o Techwood che possono Quindi lo vedo anche io, non mi fa venire le vertigini

Un grande complimento al servizio clienti, in particolare al signor Neidahl, siamo stati aiutati senza esitazione!
Abbiamo avuto un piccolo problema con il display ... è stato risolto direttamente!
Grazie per quello!

Personale molto gentile e edificio ben tenuto
5 stelle

Dato il numero di telefono non risponde mai. Grande azienda.

Penso che i telefoni cellulari LG siano eccellenti. Posso solo consigliare. Gli smartphone più vecchi funzionano ancora molto bene, il che rende superfluo l'acquisto di smartphone più recenti. Sono molto soddisfatto. Anche i televisori sono fantastici. I monitor da gioco sono fantastici.

SI TRATTA DELLA MIA TV:
Non ho mai avuto un dispositivo così nitido in vita mia prima d'ora ... CHE IMMAGINE E CHE VERSATILITÀ!

Posto fantastico con un bel showroom per prodotti B2B

Servizio disgustoso! Nessuna simpatia per il cliente e dispositivi spazzatura difettosi subito dopo la garanzia. Parola chiave: obsolescenza programmata! Non acquistare dispositivi LG. Attenzione!

Buon datore di lavoro con opportunità di sviluppo ....

Servizio clienti sotterraneo!
Prova per la seconda volta a chiamare un tecnico (tramite il loro modulo di contatto), che ripari il nostro frigorifero side-by-side rotto (1.200 EUR!). Nessuna risposta, nessuna richiamata, nessuna posta. MAI PIÙ LG !!!

La lavatrice si è rotta dopo esattamente 25 mesi. Danni ai cuscinetti! Richiesta di avviamento rifiutata nonostante parti evidentemente difettose. Acquista di nuovo la qualità comprovata da Bosch / Siemens!

Sfortunatamente, non puoi dare una valutazione zero qui. Qualche settimana fa abbiamo acquistato un OLED da 65 pollici in un Media Markt. Quindi sono sorti problemi con lo slot CI. Media Markt ha fatto riferimento a LG. Nel frattempo ho effettuato tre richieste tramite il sito web di lgcarecenter. Alla prima richiesta è stata data risposta con una richiesta di ulteriori informazioni sull'acquisto del dispositivo, foto del problema / danno. Ho quindi inviato più volte le informazioni richieste a LG. Ogni volta con la richiesta di contatto. Quello che è successo? Niente. La consultazione con un tecnico televisivo freelance ha rivelato che non poteva effettuare una riparazione perché il pezzo di ricambio richiesto (scheda madre) è disponibile solo per le aziende partner di LG. Tuttavia, una tale azienda non può essere trovata nelle vicinanze (50 km) di Amorbach / Miltenberg. Potrei ko ... n. Niente più dispositivi LG. Non per via della tecnologia, ma per il modo in cui trattiamo i clienti. Ovviamente sei interessato al cliente solo una volta quando dovrebbe comprare qualcosa. La risoluzione dei problemi nell'interesse del cliente è probabilmente una seccatura.

Aspetta quasi 8 settimane per il mio telefono
Ancora e ancora parli con un'altra persona nel dipartimento dei servizi e poi qualcuno ti avvicina perché vuoi sapere come andare avanti e peggio di tutto ho scoperto oggi che un ragazzo aveva sbuffato a mia moglie, quindi ho dovuto chiamare e di conseguenza era anche rumoroso
LG dovrebbe formare meglio il suo personale
In modo che tu possa spiegare tutto ai clienti che stanno lentamente perdendo il coraggio
Perché il ragazzo è venuto perché ho sempre riattaccato. Cosa dovrebbe significare? Mi ha richiamato dopo aver detto avvocato. Imbarazzante
Se queste persone non hanno voglia di restare a casa. Qualcosa mi fa incazzare personalmente

Raggiungere qui è facile in quanto si trova a soli 50 metri dalla stazione di Eschborn.

Mai più LG.
Reclami all'interno della garanzia! .... Non riceverà risposta. Non ho mai sperimentato un servizio clienti così miserabile. LG ha fatto per me

Super qualità. Il mio microonde GoldStar MW-1000, n.: 60332573
è durato 22 anni.

Ottima compagnia e prodotti sorprendenti e funzionali

Mio marito ed io siamo molto delusi da LG. 3 anni e mezzo fa abbiamo acquistato un televisore LG OLED per un sacco di soldi. Ci siamo informati molto bene in anticipo quale TV stiamo acquistando. A quel tempo, ci era stato consigliato un LG OLED da 65 pollici. Abbiamo comprato anche quello. Non andiamo in vacanza, quindi abbiamo pensato di acquistare una TV migliore. Ma probabilmente non era niente. Un simbolo è stato ora "inciso" sullo schermo e sullo schermo sono visibili strisce chiare. Il simbolo e le strisce possono essere visti solo molto debolmente. Ma è davvero fastidioso perché guardi sempre lì. Prima di acquistare una nuova TV, volevamo almeno parlare con il servizio clienti per vedere se LG potesse essere accomodante. Il bravo ragazzo del servizio clienti ci ha aiutato e ci ha fatto una richiesta di buona volontà. Questo è stato completamente respinto perché la televisione è troppo vecchia. La TV costa 5300. Dopo 3 anni e mezzo qualcosa del genere non dovrebbe accadere a un televisore così costoso. Quindi siamo molto delusi da LG. Non compreremo più un dispositivo da LG. Il simpatico signore del servizio clienti ottiene una stella.

Lavatrice di 4 anni esatti, evidente errore di materiale e / o di produzione che ha causato il difetto (tamburo in gomma strappato). Avviamento non disponibile, 800, - lavatrice per la tonn. Mai più LG!

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Ogni volta che ricevi una risposta devi creare un nuovo ticket sul sito web. Non credo sia sorprendente che tutto vada a zero quando c'è sempre qualcun altro davanti.
Inoltre, ti viene chiesto di caricare un'immagine, sì, comprensibile, ma sfortunatamente l'immagine non può essere abbastanza buona per il servizio clienti, da qui il messaggio tre volte: immagine non abbastanza buona. Scusa non ho una Nikon, so cosa. Secondo me, una foto di un Samsung S20 dovrebbe essere sufficiente. Soprattutto quando vedi esattamente quello che dovresti vedere, vale a dire un pezzo di pixel verde. Perché ora la foto deve essere scattata con un tempo di esposizione inferiore a quello normalmente impostato sul telefono cellulare? E perché dovrei scegliere uno sfondo particolare? Il mio background (nero) non è abbastanza carino per te?
Semplicemente inaccettabile.

Sfortunatamente, puoi solo dichiarare questa azienda come cattiva.
Mi è stata donata una LG 360 Cam e sono stato anche molto soddisfatto del dispositivo.
Tuttavia, poiché uno è quello di impostare la cam su LG-Bridg sugli ultimi aggiornamenti / viene aggiornato il firmware, che disabilita una conversione manuale di 180 <-> 360 gradi sul dispositivo, ovviamente, non sei più completamente soddisfatto il dispositivo.
Una richiesta di servizio corrispondente presso LG ha dimostrato che questo errore potrebbe essere rintracciato, ma non ci sarà alcuna risoluzione di questo errore.
In poche parole, ciò significa che LG non è interessata a sapere se i clienti sono soddisfatti o meno dei prodotti.
Non riesco a capire che un'azienda così nota sia così poco professionale.
Ovviamente continuerò a gestire la questione con mezzi legali, poiché la Cam di Google Streetview è pubblicizzata come Kam certificata.
Ciò non può essere corretto se una conversione manuale dichiarata nelle istruzioni per l'uso non è più disponibile dopo un aggiornamento.
Poiché il servizio su altri dispositivi non sarà diverso, mi asterrò da ulteriori acquisti di questo marchio.

Non acquisterò più un dispositivo LG. Se offri una garanzia di 10 anni sul compressore di raffreddamento di un frigorifero side-by-side, che costa oltre 1000, ma il cliente dovrebbe quindi pagare le ore di lavoro e il tempo di viaggio dopo 6 anni, allora è dubbio a mio avviso termini. Servizio clienti 0%. È sufficiente per avere successo a lungo termine? Che si possa verificare un difetto, ok, ma che poi lasci il cliente fuori sotto la pioggia, è impossibile. Mai più un dispositivo LG.

Monitor del PC dopo la scadenza della garanzia DIFETTOSO | Coincidenza? NO! Obsolescenza programmata!

Sono stato molto contento del mio monitor da gioco da 240 Hz per 2 anni.
I 240 Hz sono chiaramente evidenti, funziona in modo molto fluido e hai semplicemente chiari vantaggi in alcuni sparatutto FPS.

Sfortunatamente, questo monitor si è rotto oggi.
Durante l'operazione improvvisamente è apparsa una schermata bianca e il monitor ha emesso un segnale acustico sul retro.
Non si può fare o modificare nulla al riguardo. Sembra che sia completamente rotto.

Ora la cosa fastidiosa: ho acquistato il monitor il 20 luglio 2018 e l'ho messo in funzione per la prima volta il 21 luglio 2020. Per coincidenza, oggi è il 21/08/2020 ed è stato rotto ESATTAMENTE dopo 2 anni e 1 mese. È una coincidenza (ironia di ...!). ESTREMAMENTE fastidioso e audace!

Ho un altro monitor LG 4K da 4 anni ormai, che fortunatamente funziona ancora attivamente e del quale sono soddisfatto. Ora è successo qualcosa di simile al mio monitor da gioco. Quindi non credo davvero alle coincidenze qui. Il supporto LG dice che dovrei inviare il dispositivo e mi daranno una stima dei costi per la riparazione, che probabilmente costerà diverse centinaia di euro.
Al momento ho seri dubbi sul gruppo LG. Il tema dell'obsolescenza programmata è probabilmente ben noto a tutti in questi giorni. Dopo che tutta questa frode è stata scoperta in Apple con gli iPod, l'obsolescenza pianificata è stata scoperta in molte altre società e nei loro prodotti.
Sono profondamente deluso da LG!

Se non c'è una soluzione sensata qui, eviterò immediatamente i prodotti LG e sconsiglierò la mia intera rete contro LG.

Un tale club per vomitare la lavatrice è rotto per due mesi e mezzo e non sono riusciti a ripararlo, sostituirlo o sostituirlo. Presumibilmente è stata colpa nostra. Poi ne abbiamo comprato uno nuovo e ora non ci viene rimpiazzato la colpa ma non avremmo dovuto comprarne uno nuovo, quindi non verrà più sostituito e non compreremo più nulla da loro

L'anno scorso ho acquistato una lavasciuga da LG. Sfortunatamente, è stato il cattivo acquisto della mia vita. 690 solo per la spazzatura. Il mio bucato esce dalla lavatrice invece che pulito, completamente lanuginoso. Prima di stirare, devo prima lavorare il bucato con un rullo per pelucchi.
Un artigiano LG era presente due volte per guardare la macchina. Non ci sarebbe nessun difetto meccanico. Entrambi i signori, incluso il personale del servizio clienti, hanno prima provato a metterlo sul mio bucato. Non so perché i jeans o una camicia di cotone dovrebbero essere estremamente morbidi. Poi il personale ha chiesto del mio detersivo. Dato che uso sia liquido che in polvere, non sono andati molto lontano. Qualcuno ha lo stesso problema? Il prossimo passo sarà contattare il mio avvocato perché ora non posso indossare metà dei miei vestiti.
Per non parlare della lavasciuga, che è semplicemente SCRAP.

Il mio televisore 55 pollici 3D Smart TV dà dopo soli 2 anni e 4 mesi sullo spirito è solo il logo LG continua non lo è. Non c'è una buona riparazione, una riparazione dovrebbe costare almeno 210 euro se porto il dispositivo stesso, altrimenti costa più di 300 euro se un tecnico kommt.Hatte aveva precedentemente un dispositivo Samsung più piccolo eseguito il tatuaggio fino all'ultimo giorno. È stato modificato solo per il più grande LG. ...... purtroppo LG ti lascia sotto la pioggia ......

Stai lontano da LG ...
Nel gennaio 2020 abbiamo acquistato una combinazione frigorifero / congelatore LG fianco a fianco con un distributore di acqua e un produttore di cubetti di ghiaccio. Dopo poco tempo non funzionava più. Dopo diversi contatti con il servizio clienti e i tecnici, si è scoperto che si tratta di un errore noto dalla fabbrica. Per prima cosa ci era stata promessa una nuova porta. Il tecnico è venuto con la porta sbagliata. Dopo di che ci è stato promesso un nuovo dispositivo. Dopo aver atteso per settimane e aver contattato nuovamente la hotline del servizio, LG ha ricevuto il messaggio che non è possibile fornire un sostituto e che possiamo restituire il frigorifero. Molto semplicemente pensato e un certificato di povertà, considerando che il dispositivo può ancora essere acquistato ovunque. Bene, hai acquistato il dispositivo online, semplicemente non lo rispedisci. Niente frigo in piena estate ... un peccato.
Un LG di certo non lo sarà più!

Frigorifero acquistato 27 mesi fa e ora che non raffredda adeguatamente. LG nessuna buona volontà, molto debole! LG non entra più in casa mia!

LG spacca ...
Il supporto per gli smartphone è eccezionale. Ora ho utilizzato il servizio di riparazione con 2 telefoni ed entrambe le volte è stato tutto molto accomodante e soprattutto senza intoppi.
Sulla hotline sarai avvisato da personale competente e disponibile e un tempo di attesa massimo di 12 giorni (dall'invio alla restituzione) per le riparazioni va assolutamente bene.
Un grande grazie a questo punto.
Altri produttori possono tagliarne una fetta spessa.

È la sede di rappresentanza di LG Electronics in Europa occidentale.
È un luogo di ritrovo d'élite con molto talento.

Ho ordinato un dispositivo side-by-side dal mio rivenditore specializzato di fiducia a metà ottobre 2020. (Questo rivenditore specializzato è una società master di lunga data che mi fornisce servizi e merci da oltre 30 anni. Non ha mai deluso me.) La data di assemblaggio doveva essere posticipata più e più volte, poiché LG rinviava regolarmente la consegna a una data successiva. Ora, dopo 3 mesi, è stato annunciato che il dispositivo non verrà più consegnato. Abbiamo scelto un produttore diverso. Mai più LG !!

Dopo diverse discussioni, LG ora ci ha aiutato e ha inviato un pezzo di ricambio.
L'ultimo contatto è stato molto gentile e ha spiegato che un problema con l'acquisto su Internet è che vengono venduti prodotti europei. Questi non sono coperti dalla garanzia tedesca e devono quindi essere gestiti dal rivenditore.

Adesso siamo soddisfatti.

Arcor fa ancora parte dell'edificio e il logo è solo un punto. Due piani con solo una manciata di dipendenti. Perché le persone lavorano lontano da qualsiasi comportamento sociale e l'ambiente di lavoro è un caos pieno di narcisisti. Lavoro con attori ... no, grazie, lavoro solo con professionisti sulla "piattaforma di lavoro"!

La prima volta che ho acquistato una TV LG. Ho acquistato il nuovo LG nanocell da 65 cm e dal primo momento sono stati evidenziati i difetti del led e dello schermo. Impossibile ottenere il rimborso (ho anche detto che un buono dello stesso valore dalla tv per acquistarne un secondo sempre LG sarebbe stato soddisfacente). L'ho comprato da HyperU a Grand Quevilly e il supermercato mi ha ostacolato rifiutando di cambiare il prodotto (illegale perché hanno l'obbligo di cambiare il prodotto entro 14 giorni dall'acquisto di un prodotto difettoso). LG ha risposto che può cambiare lo schermo ma niente di più. Acquistare una TV da 1200 euro per dopo aver ricevuto un prodotto difettoso che necessita di riparazione immediata non è ragionevole. Ecco perché sconsiglio totalmente il marchio LG e di acquistare prodotti elettronici da HyperU.

Ho comprato un televisore LG 65cm Nanocell nuovo al supermercato HyperU Grand Quevilly.




Il mese scorso ho acquistato un nuovo televisore LG Nanocell da 65 cm al supermercato HyperU Grand Quevilly.
Abbiamo subito notato dei difetti nello schermo e nelle luci LED. Ho quindi chiamato il supermercato, che non ha voluto riprendersi la TV (hanno l'obbligo legale di farlo nei primi 14 giorni) e trascorso il periodo legale per la ripresa del prodotto difettoso, sono comparsi offrendo una riparazione . Ho quindi contattato LG che si è rifiutata di cambiare il prodotto ma solo di ripararlo. Sì, certo, avrò (forse) una TV funzionante ma vendere una TV per 1200 euro e che nessuno se ne assume la responsabilità è vergognoso. Non consiglio di acquistare alcun prodotto elettronico presso HyperU e di acquistare prodotti LG

L'assistenza clienti non risponde, difficilmente può essere raggiunta telefonicamente. La mia costosa TV Oled (5999,00 dovrebbe costare e mi costa ancora 3999,00. Presenta macchie nere o verdi nell'immagine, un difetto di bruciatura sotto il logo a sinistra di sabato 1 e quello dopo poco più di 2 anni. Nessuno è responsabile. Cattivo servizio .

Rottame coreano !!! La TV deve riavviarsi più volte e riprodurre la stessa sequenza con un successivo arresto anomalo nel ciclo. Dopo un aggiornamento, la scatola è scadente di un C64. Mai più LG. 2 ° TV per non parlare del telefono cellulare ...

Interessante edificio, con una grande area di ingresso "grande" inondata di luce. Il personale della reception è molto gentile e disponibile. Si può gustare un caffè proprio nella zona d'ingresso. Rapporto qualità-prezzo era giusto L'edificio è pulito e ben tenuto

Non comprerei mai più niente da loro.

Avevo una TV full HD da 43 pollici, dopo circa 2 anni non c'era purtroppo nessuna immagine ma solo il suono.

Purtroppo l'ho fatto riparare in un negozio specializzato per quasi 200, anche se mi è stato detto che una nuova TV sarebbe stata migliore.

Conclusione: è durato 1,5 anni dopo la riparazione e ora lo stesso problema.

Stai lontano da Lg !!!

LGLH604V32 "80 cm
Ho questa smart TV dalla fine di giugno 2016.
Penso che la qualità dell'immagine e del suono sia eccezionale.
Ma ciò che mi ha infastidito sin dall'inizio sono le ricorrenti interruzioni nella riproduzione da YouTube, dalle librerie multimediali e persino nel funzionamento della TV!
Messaggio di errore: "Questa applicazione verrà ora riavviata per rendere disponibile più spazio".
Ecco perché ho avuto contatti con LG diverse volte da luglio 2016. Tra le altre cose, è stata sostituita la scheda madre, il che NON ha risolto l'errore.
Altrimenti sono stato rimandato ancora e ancora per un aggiornamento software che seguirà presto.
L'errore non è stato risolto fino ad ora - 8.2.2019.

Servizio terribile! La hotline non può aiutare e il dipartimento che può aiutare non può essere raggiunto telefonicamente e non ha segnalato per settimane.
FINGER WAY CHI VALORA IL SERVIZIO!

Lg !!!!!
un Oberwitz !!!! provo già a mandare il mio cellulare in riparazione 2x !!!!!
Torna due volte !!!!
Posso solo ottenere scuse tramite la hotline !!!!
Il numero della sede principale di Eschborn non esiste !!!!!
Una sfacciataggine !!!!
La hotline non è in grado di inviare un'e-mail a un dipendente ..... non è possibile ...
Eschborn ??????
Dov'è???
Signor Mertens ??????
incredibile cosa sta succedendo !!!
MCRepairlg ...
ovviamente ho mandato anche una mail qui !!!!!!
In ogni caso non potrò consigliarti !!!!!
Sono stato impegnato per ore cosa dovrei fare ora .......
in questo senso
bel fine settimana
Lorenzo Pompa

Volevo inviare questa e-mail:
Egregi Signori e Signori,
Da qualche anno utilizzo un tuo dispositivo:
La spina di alimentazione era nella presa. Il dispositivo non era attivo. Non è stato utilizzato. All'improvviso un getto di fiamma gialla uscì dal dispositivo:
Un odore pungente è ancora nella stanza ore dopo. Potrebbe essere arrivato a un incendio in soggiorno!
Conosci questa proprietà del dispositivo?

Purtroppo non è possibile. Mai più LG!

Il peggior servizio della Germania.
Il mio televisore necessita di riparazioni da 8 settimane ormai e non puoi decidere se sostituirlo o ripararlo. Non puoi inventarti. Mai più LG

Nessun alloggio con una TV tremolante dopo soli 2 anni e mezzo con un prezzo di 2000! Servizio clienti molto scarso! Per cosa acquisti un marchio "di alta qualità e buono" se si rompe così rapidamente con questa fascia di prezzo e quindi il servizio clienti non è giusto e sei solo accontentato ma solo detto: letteralmente ->
"Non è un nostro problema ti garantiamo solo 2 anni è il tuo problema non mi interessa"! Cattivo e insolente! Mai più LG !!!!!!

La mia TV è rotta da 3 settimane. Sarà rimandato solo dal supporto LG. Non succede niente. Mai più LG. Un supporto così scarso.

Ho speso molti soldi per una TV OLED; le ombre sono state bruciate in esso. Il riferimento di LG alle istruzioni per l'uso potrebbe essere corretto per le istruzioni più recenti, ma non per quelle meno recenti. Contatto possibile solo tramite e-mail, nessuna risposta ricevuta dopo la terza e-mail. Un no-go. Non più LG. Il servizio clienti e la fedeltà dei clienti sono ovviamente irrilevanti. Lo sanno in Corea?

Ordine di riparazione non elaborato per settimane. Solo scuse. Truffa !! Cari dispositivi di Samung o Sony. Non sarai così pazzo