Lexus of Sacramento Revisione

I tuoi reparti vendite e ASSISTENZA sono i MIGLIORI !!! Grazie!!!

Questa è la mia terza macchina che ho comprato con John Dickerson e ho adorato l'esperienza ogni volta! Lui è fantastico! Mi sento sempre estremamente a mio agio con lui e il suo approccio ... ha reso la mia esperienza insignificante ed è stato molto accomodante. Grazie, John!

La mia esperienza a Sacramento Lexus è sempre impressionante. Ho portato la mia macchina per una manutenzione programmata. Sono stato accolto in pochi secondi e curato. Mi è stato detto la settimana prima che il lavoro potesse richiedere fino a 3 ore. Sono entrato e uscito in 1 ora e 15 minuti. Tutti sono sempre così gentili e disponibili ad aiutare. Apprezzo molto il servizio clienti.

Robert Escobosa è stato molto reattivo nel fornirci un preventivo per la nostra nuova Lexus. Ha reso molto facile confrontare facilmente e decidere quale auto acquistare. Si è anche preso il tempo per informarci delle opzioni di acquisto e di locazione a nostra disposizione. Robert ha reso il processo molto semplice. Grande esperienza.

Ho portato il mio veicolo con una bolla sulla gomma anteriore: è necessaria una riparazione di emergenza. Il team ha accelerato la valutazione, mi ha chiamato con un aggiornamento e una raccomandazione. Aveva tutti i costi e le alternative. Fornito un noleggio. Completata la sostituzione completa di tutti i miei pneumatici - in sostanziale necessità - nei tempi promessi. Auto ricevuta completamente lavata e bellissima! Buon servizio!

Ho avuto un'ottima esperienza con questo negozio. Anche chiamando da Charlotte NC perché il mio negozio era fuori orario, sono stato in grado di risolvere il mio problema. GRANDI GRAZIE a Kristen, Leah, Mike e Joe Forman!

Ho comprato la mia Lexus per diversi motivi: 1) sponsorizzi nel torneo di club maschile senior Rancho Murieta. 2) siamo proprietari di Lexus da 15 anni. 3) David Toves era fuori classifica come venditore.

Mi hanno fatto aspettare 45 minuti per un host di servizio, poi mi hanno detto che ci sarebbe voluta un'ora e $ 60 + per rimuovere tre dadi ad alette dalla mia vecchia lexus per cui ho perso la chiave della ruota. Sono andato a Les Schwab proprio dall'altra parte della strada e li hanno rimossi gratuitamente in meno di 5 minuti. Il loro negozio di servizi è una vergogna.

Il mio venditore, Ali, era gentile, competente e
in grado di portare a termine il mio acquisto in modo tempestivo. Apprezzo tutto quello che ha fatto per accelerare il processo di acquisto di un'auto. Ritornerei di nuovo alla Lexus di Sacramento per un servizio o un acquisto.

Sono andato alla Lexus di Sacramento e mi sono fermato e mi è stato dato un ordine di lavoro che è stato messo sullo specchio. Questo è stato l'ultimo servizio che ho ricevuto quella mattina poiché nessuno mi ha chiesto assistenza. Alla fine sono sceso dall'auto, sono entrato e ho trovato qualcuno che mi ha fornito un servizio. Mi ha fissato un appuntamento per la prossima settimana. Spero di non dover aspettare a lungo per alcun servizio.

Esperienza eccellente - ancora una volta, tutti quelli con cui ho avuto a che fare sono stati molto professionali e disponibili. Pur avendo svolto un lavoro di richiamo, mi è stata fornita un'auto in prestito, che è stata molto utile. Mi è stato detto di un lavoro che dovrebbe essere fatto presto ma che non era necessario in questo momento. Pertanto, potevo prendere una decisione informata. Senza essere "ipervenduto" o utilizzare tattiche di paura, come è stata la mia esperienza presso altri concessionari (non Lexus). Inoltre, un consulente ha trascorso tutto il tempo di cui avevo bisogno, gratuitamente, per mostrarmi come connettermi al mio cellulare ed elencare diversi numeri di telefono (senza farmi sentire inetto). Non ho mai avuto una brutta esperienza alla Lexus di Sacramento. Penso che questa concessionaria capisca davvero in cosa consiste la cura del cliente.

Quando porto la mia macchina alla Lexus posso essere certo che il lavoro necessario è sempre fatto !!

Nick Cruz e Cyrus sono i miei preferiti! Risposte rapide e professionali e risposte a tutte le mie domande!

Servizio clienti orribile in questa posizione !!!! Non sprecare il tuo tempo o denaro qui, perché è più probabile che tu venga truffato. Le mie parti di automobili sono state rubate qui, quando ho provato a parlare con la direzione mi è stato detto che, poiché sono nuovi proprietari, non è loro responsabilità. Veramente??? In una concessionaria Lexus dove ho comprato e pagato un'auto da $ 70.000 !!! Spreco di spazio.

Servizio rapido, personale attento, area di attesa PIACEVOLE con una macchina da caffè fresca

Il mio venditore, Ali, era gentile, competente e
in grado di portare a termine il mio acquisto in modo tempestivo. Apprezzo tutto quello che ha fatto per accelerare il processo di acquisto di un'auto. Ritornerei di nuovo alla Lexus di Sacramento per un servizio o un acquisto.

Amo la mia nuova Lexus RX 350! Kent è stato assolutamente fantastico. Ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto completamente piacevole.

Arresto rapido da parte del rivenditore per sostituire una parte rotta. Cliente felice.

Acquistato un veicolo usato alla fine del 2020 e apparentemente non hanno mai presentato il titolo o la registrazione alla dmv. Praticamente effettuo pagamenti per un'auto rubata da quasi un anno, grazie ragazzi!

Ho apprezzato la notifica che è necessario fare più lavoro di
è stato originariamente stimato per il servizio da 65.000 miglia. Mi sono affidato a
raccomandazione del rappresentante, come ho sempre fatto, e spero
che tutto andrà bene in futuro.

Auto e concessionaria fantastiche! Il posto migliore in cui abbia mai fatto acquisti. Il servizio è stato eccezionale!

Mike Huttleston merita un 10. Mi ha dato molta attenzione, collaborazione e ha fatto in modo che ottenessi tutto l'aiuto di cui avevo bisogno. Questa visita è stata per un controllo di 15K per la mia RX350 del 2014, che è l'auto più divertente che abbia mai guidato. Sharon è stata di aiuto nel rispondere alle mie domande su alcuni aspetti del funzionamento del veicolo. Sono sempre stato trattato con rispetto e attenzione alla Lexus di Sacramento ed è sempre un piacere essere lì.

Il signor Erick Pantoja ci ha accolti6 in modo molto professionale e ha preso6 provvedimenti per fissare un segnale di avvertimento re: pressione pneumatici !! Non avevamo un appuntamento, ma gli ci sono voluti meno di 10 minuti per risolvere il problema.
Consiglio vivamente Lexus Sacramento !!

Grazie Jamie per tutto il tuo aiuto e consiglio! Nel complesso è stata un'ottima esperienza!

Ha chiesto al reparto ricambi e assistenza se la sostituzione del gruppo ottico HID fosse un design migliorato. Mi è stato detto che molto probabilmente è lo stesso design fornito con il veicolo. Costo totale di $ 1400 per unità e manodopera e un anno di garanzia.

Un esempio di eccellente servizio clienti. Anche se ci sarà sempre un po 'di attesa, il loro servizio è eccezionale. Sono stato qui due volte e non sono mai rimasto deluso. L'unico aspetto negativo che ho riscontrato è che lo spazio dell'area non è sufficiente per far sedere le persone; a volte, devi guardarti intorno e trovare un posto vuoto. Potrebbe diventare motivo di preoccupazione .. (tempo frenetico, covid-19, politiche di allontanamento sociale e anche essere dentro). D'altra parte, era comprensibile il dipendente con cui ho parlato prima oggi, dicendomi che avrebbe fatto del suo meglio per ottenere il servizio prima del previsto dato che dovevo partire presto. Complimenti a lui e al team dietro le quinte. Continua a offrire il meglio!

Questo servizio era per un richiamo del sensore di ossigeno senza alcun costo per me.

Christina Carson mi ha accolto piacevolmente e mi ha fatto sentire abbastanza a mio agio. L'equipaggio di Christina ha sostituito il sensore e ha seguito un controllo dei sistemi e un autolavaggio, il tutto gratuitamente. Mi ha fatto molto piacere che non abbia cercato di vendermi per nessun altro servizio.

La mia visita alla Lexus Sacramento è stata fantastica! Tutto il personale è professionale e disponibile.

Macchine sempre belle da controllare e buon servizio.

Vorrei che i tecnici fossero un po 'più proattivi, questa era la seconda volta che venivo per lo stesso servizio, la prima volta era per il fanale posteriore destro e la seconda volta per il sinistro. Vorrei che quando sono arrivato la prima volta il tecnico li avesse controllati tutti per assicurarsi che funzionassero correttamente.
Ma mentre ero lì il servizio è stato ottimo

L'esperienza che ho avuto acquistando la mia Lexus IS 350 F Sport è stata fantastica, Mike Kennedy, il responsabile delle vendite su Internet della Lexus di Sacramento, ha ricevuto una valutazione a 5 stelle da me, la sua disponibilità a negoziare l'accordo senza pressioni aggressive ha reso confortevole il processo del foro. Il dipartimento delle finanze era bravo, nessuna pressione extra sulle vendite, il più esperto era ben informato. Lexus di Sacramento proforma ad un alto livello di professionalità. Lo consiglio vivamente se stai cercando un checkem Lexus.

Meraviglioso come al solito. Hanno trovato una perdita d'acqua durante il servizio di routine e sono stati in grado di ripararla lo stesso giorno.

Ottimo servizio --- questa è la mia seconda Lexus e sarà un cliente fedele per una serie di motivi: servizio, qualità, resistenza.
Per favore, metti le e-mail a nome di JoAnne, non di David, sono stato io a comprare l'auto.
Grazie

È stato trattato con gentilezza e rispetto durante l'intero processo. Un proprietario Lexus soddisfatto! :)

Hanno fatto un duro colpo sul mio credito anche se ho effettuato una transazione in contanti. Potrei dire che mi stavano affrettando a leggere le scartoffie, che è probabilmente il motivo per cui mi hanno ingannato al riguardo. Ho insistito per non ottenere credito. Lo hanno fatto comunque. Lexus di Sacramento, pensavi che non l'avrei scoperto? Mi hanno anche infastidito, dicendo che non avevamo conversazioni che avevamo e hanno fatto marcia indietro quando ho mostrato le nostre conversazioni in testo ed e-mail.

Grazie James per il tuo fantastico servizio clienti e per essere stato così gentile per avermi consegnata la macchina a casa mia .... Molto apprezzato.

Il servizio Lexsus è come l'auto, semplicemente eccellente. prendono appuntamenti e ti fanno entrare e uscire compreso un autolavaggio.

Nick Cruz è stato il nostro rappresentante dell'assistenza per la manutenzione di 20.000 miglia di recente sulla nostra Lexus RX 350. È stato molto cortese e professionale con noi e il nostro servizio è stato completato, compreso un autolavaggio, prima del previsto. Grazie per l'ottimo lavoro, Nick e il personale di servizio. E grazie Mike per l'auto in prestito.

Peter e Suzanne Price

Ottimo personale e consulenti del dipartimento di servizio. La mia macchina è stata di recente revisionata e Tracy mi ha tenuto al corrente di tutti i problemi da risolvere. Li ho risolti e la mia Lexus è ancora più piacevole da guidare. Le cose sono davvero cambiate per il meglio !!!

L'acquisto di un'auto più semplice che abbiamo mai avuto. Il personale di vendita era così ben informato e cordiale e non c'era alcuna pressione per l'acquisto di un'auto. Era così bello essere in un ambiente senza stress!

Ottimo servizio. Gli associati sono stati molto disponibili e gentili, farebbero volentieri di nuovo affari.

Se stai cercando una struttura pulita e ben informata
Personale non troverai un posto migliore per l'acquisto
Mia moglie ed io siamo andati in diversi concessionari, il prezzo era eccezionale, il servizio era fantastico Robert Escobosa
Il rappresentante di vendita Was are conosce davvero le sue auto Lexus dentro e fuori

Ho avuto un'esperienza di acquisto di auto molto piacevole alla Lexus di Sacramento. Il personale è davvero accomodante, soprattutto Oscar! Lo consiglierei sicuramente a tutti i futuri appassionati di Lexus. Tuttavia ho un problema. Ho fatto sostituire il rivestimento della griglia anteriore sul mio veicolo e dopo un'ispezione più attenta al mio arrivo a casa, ho notato che avevano scheggiato la vernice sul mio paraurti. Sono sicuro che sia stato accidentale, ma sarebbe stato carino se me ne avessero informato e almeno lo avessero ritoccato con una piccola quantità di vernice per ritocchi. Tuttavia, continuo a dare loro 5 stelle poiché tutte le mie precedenti visite e incontri sono stati fantastici.

Servizio eccezionale. Ogni esigenza è curata tempestivamente e con grande dettaglio. Questa è la mia terza Lexus, e spero di andare avanti fino a Lexus. Grazie.

È stata un'esperienza molto piacevole. Era il sesto o settimo acquisto in famiglia dal 2001; e come mi aspettavo il personale di vendita ha fatto un ottimo lavoro.

La mia riparazione è stata gestita come promesso. Puntuale e completo. Lavoro sempre con Brandy che è una gioia. Sempre gentile e professionale.

Il servizio Lexus, Mike in particolare, è il motivo per cui rimaniamo un cliente fedele.

Ho avuto la migliore esperienza in assoluto nell'acquisto di un'auto. Voi ragazzi siete fantastici! Grazie.

Il servizio è ottimo. L'auto funziona come nuova. Il personale è molto gentile e professionale. Grazie e continuate così.

La nostra esperienza è stata fantastica! Grazie per l'ottimo servizio clienti.

Dave Torkelson è semplicemente il migliore. Il livello del servizio clienti offerto da Dave e Lexus è una cosa rara nel mondo di oggi. Ecco come dovrebbero essere fatti gli affari!

Ottima struttura di servizio e ottimo servizio clienti. Grazie

Ho comprato da loro un'auto usata e mi hanno fatto pagare più di qualche migliaio. Una volta capito, si sono presi il loro tempo per rimborsarmi e quando ho chiesto di parlare con il direttore del negozio, non ha mai richiamato. Anche a lui ho lasciato un messaggio vocale diverse volte. Hanno anche detto che l'auto era priva di incidenti e in seguito ho notato che l'auto era verniciata sulla parte anteriore e non era nemmeno un lavoro professionale. Il sensore di parcheggio anteriore continua a emettere un segnale acustico a causa di ciò ora e ho dovuto spegnerlo completamente. Hanno riferito che la carta è stata revisionata e l'olio è stato cambiato, tuttavia la mia spia di servizio per il servizio dell'olio è arrivata poche settimane dopo.

Non sono sicuro del motivo per cui la mia esperienza sia stata così in contrasto con alcune delle recensioni qui, potrebbe essere fortuna. Ma la mancanza di servizio e interesse da parte della direzione la dice lunga. Non sono sicuro che il proprietario dell'azienda della concessionaria sappia che la qualità sta peggiorando. Tutto verrà mostrato in tempo utile.

Mike Huddleston, come sempre, è andato di nuovo in fretta e mi ha procurato una macchina, così non ho perso un colpo.

Seconda macchina da Ron Kaulen a Sacramento Lexus, ed è stata una grande esperienza. Ha reso la giornata molto piacevole e ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che tornassimo a casa felici. Non riesco ancora a smettere di sorridere

Jamie e Chuck hanno lavorato così duramente per soddisfare le mie richieste di acquisto del mio nuovo NX 300h. Apprezzo tutto il tempo che voi ragazzi avete passato a sgranocchiare i numeri !!! Lo adoro assolutamente !! Grazie mille!!

Avere sempre un'ottima esperienza con il servizio alla Lexus di Sacramento. Sono amichevoli, professionali e fanno un ottimo lavoro per tirarmi fuori il più velocemente possibile.

Trattamento di prima classe! Acquisto indolore di un'auto meravigliosa. Hanno fatto tutto quello che vuoi senza chiederlo, come riempire il serbatoio. Noi torneremo.

Lexus of Sacramento offre un servizio clienti di qualità superiore se si tratta di reparto assistenza.
Nick Cruz è sempre in cima al compito e non ci ha mai lasciato senza soluzioni.

Inoltre, il suo front man Joe fornisce eccellenti assistenti quando si tratta di diagnosticare i problemi difficili.

Grazie a tutti, signore!

Filip e Barbara Wronski

Christian Simon è stato molto professionale e sono stato molto contento del modo in cui ha affrontato noi.

Stavo passando una giornata davvero brutta. Sono andato a Lexus per trovare una parte e ho ricevuto aiuto da Steve in alcune parti. È stato molto paziente nell'aiutarmi. Ottimo servizio clienti e un ragazzo simpatico. Ha contribuito a rendere migliore la mia giornata. Grazie Steve.

Ottimo servizio clienti. Apprezzo anche l'autolavaggio.

Tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano molto gentili. Il servizio è ottimo, meglio del previsto.

Il consulente del servizio è stato fantastico. Mi ha spiegato il servizio con calma e si è procurata un veicolo in prestito che mi ha permesso di andare avanti con il mio sabato frenetico senza perdere un passaggio. L'intera esperienza è stata rapida e senza problemi. Continua così!

È stata un'esperienza facile e veloce acquistando la nostra auto tramite Lexus di Sacramento, il personale è stato estremamente cordiale e disponibile.

Il servizio era eccellente e, come bonus, mi hanno davvero pulito la macchina!

Sono rimasto molto soddisfatto dell'intero processo di acquisto alla Lexus di Sacramento. Sebbene negoziare il prezzo finale del veicolo sia sempre un po 'stressante, il venditore con cui ho lavorato è stato facile e mi ha fatto sentire a mio agio. Alla fine, ho sentito che il venditore era in grado e disposto a negoziare in buona fede in modo da ottenere il miglior prezzo possibile in breve tempo.

Brandy è stato assolutamente meraviglioso ed estremamente disponibile. La mia unica esperienza negativa è stata durante il mio servizio, il mio pomello del cambio è stato lasciato in sospeso. Ho un pomello del cambio aftermarket ed è stato azionato così tanto che la parte principale si è interrotta. L'ho riparato da solo con un po 'di colla per gorilla, ma era piuttosto fastidioso.

La mia esperienza con l'acquisto della mia prima Lexus è stata sorprendente. Il team di vendita e gestione è stato fantastico. Si sono assicurati che avessi il veicolo esatto che volevo.

Ottimo servizio in entrambi i miei appuntamenti! Grazie.

Il rappresentante del servizio era capace e professionale. Ho utilizzato il servizio navetta per andare al lavoro. La mia auto è stata tagliandata rapidamente e sono stato avvisato quando era pronta per il ritiro. Molto soddisfatto del livello di servizio.

Ryan Hansen è stato meraviglioso. Ha seguito un problema anche dopo il mio appuntamento.

Apprezzo sempre il servizio di Lexus. Prezzi equi, veicolo in prestito e personale gentile. Grazie soprattutto a Mike!

Ho avuto la migliore esperienza di lavoro con Kent, è stata fluida e indolore. Kent è il massimo professionista ed è stato determinante nel rispondere a tutte le mie domande e mi ha fatto sentire a mio agio nella mia selezione e decisione. Consiglio vivamente questa posizione per il suo servizio. Grazie!

Le nostre visite sono sempre un'esperienza eccezionale alla Lexus di Sacramento!

Ho comprato un'auto ed è incredibile, un servizio davvero carino

Secondo acquisto con Mike Kennedy che gestisce la vendita. Mike è molto disponibile, molto gentile e ha reso l'esperienza così facile ogni volta. Anche il dipartimento finanziario e la persona che spiega tutti i gadget nella scheda hanno fatto un ottimo lavoro. La Lexus of Sacramento è un ottimo posto per comprare una grande macchina.

Questo posto è perfetto!

Non ho acquistato un'auto qui, perché non sono ancora così ricco!

Acquisto qui la maggior parte delle mie parti per il mio IS300. Parla con Jay è parti, è l'uomo!

Jay offre un eccellente servizio clienti ed è molto ben informato.

Grazie Jay!

L'addetto alle vendite era gentile, fino a quando ...

Ci siamo fermati qui mentre tornavamo a casa in modo che il mio amico possa provare a guidare una RX350 e una GX460. Il venditore inizialmente era amichevole ma ahimè, il mio amico era indeciso sulla RX350 e ne voleva una color oro. Ha detto al venditore che era interessata a un colore dorato e se ci incontrano se possono chiamarci. È allora che il suo comportamento cambia.

Mi sono sentito un po 'imbarazzato; Ho una Lexus e il concessionario con cui sono andato è stato molto gentile da trattare anche se sono andato a fare un giro di prova e gli ho detto che non ero interessato. Non mi aspettavo questo atteggiamento negativo dalla Lexus di Sacramento. Ho capito che vuoi fare una vendita e passare del tempo, ma fa parte del tuo lavoro e dovresti capire che non tutti i risultati di test drive nelle persone che scrivono un assegno da $ 35K per un'auto.

Nick Cruz è stato il nostro rappresentante dell'assistenza per la manutenzione di 20.000 miglia di recente sulla nostra Lexus RX 350. È stato molto cortese e professionale con noi e il nostro servizio è stato completato, compreso un autolavaggio, prima del previsto. Grazie per l'ottimo lavoro, Nick e il personale di servizio. E grazie Mike per l'auto in prestito.

Peter e Suzanne Price