Lexus Of Mishawaka Revisione

L'esperienza come cliente in Jordan è stata eccellente! Dal venditore al GM e alle finanze. Prima classe fino alla fine! Amo la mia nuova macchina! Un ringraziamento speciale a Patrik Culey, Joel Girten e Todd Elgas!

Nel complesso è stata un'esperienza molto piacevole, non c'era pressione sulle vendite e tutti hanno lavorato insieme come una squadra. Tutto bene!

Concessionario Lexus ottimo servizio per la mia vecchia Lexus. Vernice ordinata. Quando ho comprato il mio. Lexus, mi hanno trattato con lo stesso rispetto di una persona che compra una Lexus nuova di zecca !!!!!

Molto deluso. Modanature laterali del corpo necessarie. Tecnologia delle parti. non ne avevo idea. Modellazione per finestra, pellicola protettiva, quanti ecc. Niente di professionale in lui. Devo presumere che questo rifletta l'intera concessionaria. Lexus dovrebbe vergognarsi di questa posizione

Non posso dire abbastanza cose positive sull'essere parte della "famiglia" Lexus di Mishawaka, mi sento proprio così ogni volta che varco le loro porte. Tutti sono così cordiali e mi trattano come uno di loro! Dice MOLTO su un'azienda quando il proprietario e il figlio del proprietario si prendono personalmente il tempo di salutarmi quando sono lì, per non parlare di tutte le altre persone con cui vengo in contatto. Il nostro venditore è il migliore con cui abbia mai fatto affari, chiamerà quando penserà che potremmo essere interessati a un veicolo appena arrivato. Non ho mai avuto quel trattamento da nessun'altra parte prima. Anche il reparto assistenza è di prima classe. Grazie Lexus Of Mishawaka per tutto quello che fate, ragazzi siete FANTASTICI e non vedo l'ora di fare affari con tutti voi per gli anni a venire!

Bella concessionaria ma ci è voluta un'ora e mezza per cambiare l'olio.

Forza lavoro talentuosa, premurosa e onesta. Sono rimasto estremamente colpito e grato per la loro onestà e supporto per aiutarmi a trovare l'auto che volevo. Grazie.

L'acquisto di un'auto qui è stata un'esperienza piuttosto spiacevole in termini di servizio e onestà.

Bel posto. Ha guidato un nuovo veicolo. Non invadente. Molto informativo.

Mi sono appena fermato per un preventivo, sono stati molto utili.

La peggiore esperienza di sempre. La mangiatoia Robert non sa che è un $$ da un buco nel terreno ....

Ottimo posto dove andare se vuoi fregarti. Le auto usate non sono affatto di qualità. Semplicemente messi insieme per durare circa un anno o giù di lì. Le persone nella parte posteriore che dettagliano le auto sono scortesi, così come alcuni meccanici. Spremono soldi a persone che non sanno fare meglio. Le persone davanti per la maggior parte sono molto gentili ma prendono in giro molti clienti che sono entrati. Ci sono alcune persone che sono brave persone. Ma non li vedi mai. È un peccato che dietro le quinte questo posto sia spazzatura.

La maggior parte di queste recensioni è molto parziale. Ho riscontrato che il livello di servizio alla Lexus di Mishawaka è diminuito negli ultimi anni. Ora è inaccettabile. I loro consigli sull'assistenza non sono appropriati e per svolgere il lavoro utilizzano tecnici dell'assistenza poco preparati. (loro ammissione) Consiglio di acquistare una Toyota simile o qualcos'altro. Lexus non è ben servita da questa concessionaria.

Sempre un piacere alla Jordan Lexus di Mishawaka. A + vendite e servizio .. grazie per tutto quello che fai.

Ho dovuto prendere una nuova chiave perché la mia chiave è caduta dalla custodia .. la mia macchina è più vecchia, 2002. Adoro questa macchina !! Non guidare mai nient'altro che una Lexus! Sono agganciato !! Quindi, comunque, i signori sono stati veloci, cordiali e molto disponibili! :)

Recentemente stavo acquistando un nuovo veicolo e sono andato in questa concessionaria e la mia esperienza è stata straordinaria. Avevamo un venditore fenomenale di nome Shirley e lei è il motivo per cui volevo acquistare questa macchina. La sua personalità e la tecnica di vendita erano fantastiche. Non posso che elogiare Shirley e il signor Watson, entrambi hanno reso questa un'ottima esperienza di acquisto. Manderò tutti nel mercato a questa concessionaria. Grazie ancora

Siamo stati benissimo. Super fantastico, siamo entrati in manutenzione rapidamente. Il mio venditore di auto era Greg molto ben informato, ha ascoltato quello che volevo, è rimasto nella mia fascia di prezzo ed è stato semplicemente fantastico. Nessuno mi ha molestato quando sono arrivato lì e le macchine sono state fermate mentre stavamo parlando. Consiglio vivamente, torneremo qui per prendere un'altra macchina.

Non posso dire abbastanza cose positive su Lexus di Mishawaka. Abbiamo acquistato un nuovo veicolo nel 2015. Dopo diversi problemi e due anni, la concessionaria è rimasta dietro al loro veicolo e ha collaborato con noi per risolvere ogni problema al punto da coinvolgere l'ufficio aziendale di Lexus. Norma Jean, il nostro venditore originale, è stata coinvolta in ogni fase del percorso, aiutandoci molto tempo dopo che le vendite erano state effettuate. Ha sostenuto per nostro conto, così come la concessionaria per l'azienda. Dopo i primi problemi, ho giurato di non acquistare mai un'altra Lexus. Ora, dopo aver visto come non hanno mai smesso di lottare per correggere i problemi con mia soddisfazione, non avrei mai acquistato un veicolo da nessun'altra concessionaria. Credono nei loro prodotti e lavorano per assicurarsi che la tua esperienza con Lexus e la loro concessionaria vada oltre ciò che potresti persino sperare di avere con una concessionaria di automobili. Non riesco a immaginare nessun altro concessionario in piedi dietro ai loro clienti come ha fatto per me la Lexus di Mishawaka. Non posso raccomandarli abbastanza caldamente !!

Lexus di Mishawaka è stata tra le migliori concessionarie di auto con cui ho avuto il piacere di lavorare. Tom LaPara era il mio venditore e mi trattava come un rispettato cliente a lungo termine. Ho acquistato un'auto usata e tutto è stato negoziato per telefono con la clausola che se non fosse stato come presentato l'affare sarebbe stato nullo. L'auto (un'Acura RL) è stata esposta nella sua baia per la valutazione ed è stata migliore di quanto descritto. Era tutto lì, è andato come un sogno e l'affare è stato concluso in 30 minuti.

Non esiterei a fare di nuovo affari con questa concessionaria e con un altro acquisto previsto nei prossimi due anni, Lexus di Mishawaka sarà tra le mie prime chiamate.

MW
Rockford, MI.

Dan ha bisogno di irrigidirsi. Ho trovato un ombrello Acura nel mio prestito. Adoro il personale in anticipo. Devo solo rimettere in forma Dan e i ragazzi dietro.

La nostra prima Lexus. Chiedi di Norma Jean. È la migliore, molto disponibile e il miglior servizio. Il nostro agente della State Farm ci ha consigliato questa concessionaria.

Un'esperienza di acquisto così meravigliosa. Uno dei migliori della zona.

Abbiamo apprezzato il nostro tempo alla Lexus di Mishawaka. Hanno reso l'esperienza a volte stressante di acquistare una nuova auto molto facile e divertente. Alicja era la nostra commessa ed è stata particolarmente disponibile nel metterci a nostro agio e nel trovare l'auto giusta per mia moglie. Sono molto soddisfatto del nostro servizio ed esperienza e consiglio vivamente Alicja se vi capita di visitare la concessionaria.

Sono stati molto accomodanti e hanno fatto un ottimo lavoro. Molto soddisfatto.

Totale disprezzo per il mio tempo. Ogni volta che visitavo avevo degli appuntamenti e 2,5 ore prima che l'auto fosse trasferita in negozio. Non c'era comunicazione che spiegasse i ritardi. Sicuramente non tornerò.

Non vogliono avere niente a che fare con le parti after market. Ho comprato la mia Lexus usata! Come faccio a sapere cosa hanno fatto le persone prima di me? Ho finito per pagare oltre $ 70 per un cambio d'olio per il quale mi era stato citato $ 35! Mai più!!!!!

Ha fatto un ottimo lavoro sulla nostra Lexus e molto cortese.

Ho ricevuto un'attenzione di qualità alle mie esigenze.
Grazie.

Oggi ho comprato la mia prima Lexus e sono molto contento del mio rappresentante di vendita Jorge. È un ragazzo gentile e paziente, molto simpatico e affettuoso. Nel complesso, la mia esperienza alla Lexus di Mishawaka è stata piacevole. Non vedo l'ora di vedere come andrà il servizio. - Julie

Grande esperienza! Norma Jean e il personale della concessionaria erano fantastici

Entrambi i membri del team erano ben informati e hanno fornito ottimi consigli in merito a una domanda che è sorta su un'estensione della garanzia.

Greg è stato molto gentile e disponibile. Apprezzo il fatto che Lexus di Mishawaka non acquisisca veicoli dalle aste. Accettano solo permute. Siamo molto contenti della nostra auto usata!

Molto deludente per una concessionaria Lexus. Ho chiamato per la mia garanzia e ho lasciato messaggi vocali, e-mail e persino interrotto più volte, ma nessuno restituirà i miei messaggi. Questa è la mia terza auto Lexus di fila, ma probabilmente sarà l'ultima. Servizio clienti scadente.

Oggi ho avuto un'ottima prima esperienza con il reparto assistenza. Tony Groppe, il vicedirettore del servizio, ha aperto la strada a far riparare la mia auto in modo tempestivo ed economico. Sono stato in grado di parlare e testare la mia auto con il suo tecnico, che si chiama anche Tony, e individuare rapidamente il problema. Il tecnico era molto ben informato e ha capito la mia necessità di riparare la mia Lexus ad alto chilometraggio nel modo più economico possibile. Funziona alla grande e "5 stelle" per entrambi. Questa è un'operazione di classe e le consiglierei a chiunque. Hanno persino lavato la mia macchina dopo aver terminato il lavoro di manutenzione !!

Posto molto speciale, tutti erano così gentili, professionali in particolare Greg Vanden.

Un cambio di batteria. Prima di questo appuntamento abbiamo cercato di tenerci alla larga dalla Lexus di Mishawaka.
Ora sembra di proprietà della Giordania e finora tutto bene con il loro servizio.

Nel corso degli anni abbiamo acquistato tre auto dalla Giordania ed è sempre stata un'esperienza positiva. Nessuna pressione, nessuna seccatura, solo un buon servizio. Consigliamo Jordan a chiunque conosca chi fa acquisti in auto. Il nostro ultimo acquisto è stato quello di sostituire la mia macchina dopo aver colpito un cervo circa una settimana fa. Il processo non avrebbe potuto essere più fluido. Abbiamo lavorato con Dan e Angie che ci hanno persino aiutato restituendoci il noleggio.

Greg, con Lexus di Mishawaka, è stato assolutamente fantastico. Sono venuto qui alla ricerca di un veicolo e Greg dal momento in cui siamo entrati è stato molto professionale e accomodante non solo nei nostri desideri e bisogni, ma anche dandoci ottimi consigli per un'istituzione finanziaria rispettabile per aiutarci a ottenere i tassi di interesse più bassi. Greg ha reso il processo molto semplice. Consiglio vivamente di venire alla Lexus di mishawaka, supponendo che tu prenda Greg! Grazie Greg!

Grandi macchine, personale molto gentile, prezzi molto bassi.
Grazie Aaron!

Persone fantastiche di ottimo servizio !! Posto di alto livello !!

Servizio di assistenza molto professionale e organizzato.

Ho appena comprato una Lexus Is250 per mia madre. Il servizio è stato eccellente e l'auto è stata un vero spasso per guidare fino a Boise, alla fine volevo tenerla. Consiglio vivamente questo rivenditore per la loro onestà e pazienza. Grazie Norma e il resto dello staff che mi hanno aiutato a trovare l'auto a un prezzo eccellente!

Ho acquistato una Toyota Sienna usata dalla Lexus di Mishawaka e non avrei potuto essere più soddisfatto del loro personale di vendita e della transazione. Ho acquistato un veicolo eccellente che aveva un buon prezzo. Lexus di Mishawaka ha anche offerto un prezzo equo per la mia permuta senza dover contrattare. Mi hanno persino mandato in viaggio con un serbatoio di benzina appena riempito.

Il servizio è eccellente. I tecnici sono competenti ed efficienti. Il lavoro è sempre fatto in tempo e sono stato tenuto aggiornato per tutto il giorno. In futuro userò Lexus di Mishawaka per le mie esigenze di servizio.

Quando l'ha comprata Jordan? ancora fantastico. inoltre ... toglierei una stella non vedevano il chiodo nella mia gomma quando ruotavano, ma tutto al 100% diverso da quello!

Un bel lavoro a tutto tondo che inizia con il saluto. Rotazione pneumatici e cambio olio e rispondi ad alcune domande su cosa potevo aspettarmi. Avevo alcune altre domande sulle funzionalità che hanno gestito bene. Questo è tutto.

Atmosfera molto professionale, ottimo posto da cui acquistare un ottimo veicolo.

Come ci si aspetterebbe, Lexus di Mishawaka ti tratta come se apprezzassero davvero i tuoi affari. Ma il servizio di assistenza va oltre. Fanno tutte le piccole cose per farti sentire bene. Loro conoscono sempre il mio nome, il che va ben oltre il richiamo del dovere. Anche l'addetto all'assistenza che lava la tua auto fa il possibile per aiutarti. Bel posto

Di solito sono soddisfatto del mio servizio in Lexus. Questa volta è stata molto deludente. Sono entrato nel garage e sono rimasto lì per circa 5 minuti prima di essere riconosciuto. Ho dovuto inviare un messaggio al # che hanno fornito per controllare la mia auto dopo essere stato presso la concessionaria per circa 2 ore. Mi è stato concesso un noleggio perché la mia auto richiedeva una riparazione in garanzia. Il veicolo che ho ricevuto era a corto di benzina e ho dovuto rifornirlo con il mutuante per poterlo tornare a casa. Quando ho ricevuto la mia macchina c'erano piccole macchie nere sul soffitto che sembravano olio. Nel complesso, sono rimasto molto deluso dal servizio in quest'ultima visita. Lexus è nota per il suo servizio clienti di qualità superiore, ma questa volta era molto scadente.

Eccellente servizio clienti e ottimo servizio di assistenza!

La donna conosciuta come Ida Watson, è una donna molto INTRUSTWORTHY. Ha truffato me e la mia famiglia per i soldi e mi vergogno di essere mai venuto da lei. Non fidarti di questa concessionaria.

Servizio molto rapido e cortese! L'area di attesa del cliente è molto bella e facile da lavorare durante l'attesa. Consiglio vivamente Lexus di Mishawaka.

Ho portato la mia Lexus per essere riparata a causa di segnali di avvertimento che si sono accesi, si sono seduti nella hall e hanno aspettato 2 ore. Quando la macchina è stata terminata mi è stato detto che non sono stati rilevati problemi con perdite o problemi di pressione. Il giorno successivo ho scoperto che la mia macchina aveva una massiccia perdita di olio. Ho chiamato il servizio lexus e si sono rifiutati di assumersi la supervisione di non vedere la perdita e di permettermi di guidare il mio veicolo per 15 miglia a casa in queste condizioni difficili o avrebbero pagato per il traino della mia auto alla concessionaria. Ho contattato il proprietario Perry Watson IV che è stato molto gentile e comprensivo, non ha approvato che la sua concessionaria pagasse per il mio rimorchio ma credo che sia stato determinante per assicurarsi che la mia auto fosse riparata correttamente. Dopo che la mia macchina è stata riparata e aggiungo che hanno fatto un lavoro fantastico, la mia macchina funziona alla grande. È stato riscontrato che il mio cavo di raffreddamento dell'olio perdeva ed è risultato essere un problema comune e c'era stata un'estensione della garanzia che è scaduta nel febbraio 2018. Mi è stato detto di chiamare la Corp e vedere se l'avrebbero ancora rispettata. Ho chiamato la Corp e si sono rifiutati di onorare la garanzia. Ovviamente questo è stato molto scoraggiante, dopo che è stato detto che Corp avrebbe potuto aiutare, ma non l'ha fatto. Ho dato a Lexus un 3 perché sono molto soddisfatto del lavoro di riparazione ma insoddisfatto del servizio che ho ricevuto, soprattutto con Lindsey Tor presso l'ufficio di Corp perché non era molto gentile. È diventata molto scattante con me ed è stata molto schietta sul fatto che Lexus non facesse alcuna considerazione.

Ottima esperienza del cliente oggi.
Rapida inversione di tendenza sul mio SUV durante COVID.
Ho prenotato il mio appuntamento per prendere il 430 prima che la neve volasse !! Grazie a tutti!!

Ottimo servizio clienti. Ho acquistato un veicolo usato da Lexus di Mishawaka che mi piace molto. Il veicolo ha iniziato ad avere problemi un paio di settimane dopo averlo acquistato. Ho portato il problema alla loro attenzione e si sono occupati di risolverlo. Sono molto soddisfatto del servizio e consiglio vivamente questo rivenditore. Ho avuto un'esperienza molto soddisfacente dal personale di vendita al servizio clienti durante l'intero processo.

*** SERVIZIO CLIENTI PEGGIORE MAI DA UN CONCESSIONARIO *** Siamo entrati chiedendo informazioni su un NX 300 in mostra online. L'MSRP online mostra $ 36, *** poi mostra il prezzo del rivenditore "Contatta il rivenditore" Ho inviato un'e-mail prima di entrare e Shirley ha semplicemente fatto il giro delle informazioni e ha fatto sembrare che dovevamo parlare di persona o al telefono per arrivare ovunque. Ha consigliato che non sarebbe venuta oggi e di chiedere di Greg. Quando siamo arrivati, l'addetta alla reception molto gentile ha chiamato Greg. Dopo che Greg si presenta, dice "ahh, sono solo sopraffatto" e urla per un'altra donna "Norma Jean?" se ci può aiutare. Dal suo aspetto, puoi chiaramente dire che la conversazione non andrà lontano, sembrava solo incazzata con il mondo, come se il suo alzarsi dalla sedia fosse l'inizio dell'apocalisse. Dopo esserci presentati ancora una volta. Le mostro il veicolo sul mio telefono e le dico: "mostra un prezzo consigliato di $ 36, ***. 00 quindi dice il prezzo effettivo" Contatta il rivenditore. "Questa donna rana ci guarda come se avessimo appena chiesto se Trump fosse presidente . Era così sbalordita dalla domanda che rimase in silenzio e indicò bruscamente il prezzo di vendita consigliato sullo schermo del mio telefono e disse "questo è il prezzo" e rimase lì a fissarci. Tipo, hai altre domande stupide? Potremmo dirlo non stava andando da nessuna parte ed è diventato molto scomodo. I 45 secondi più strani di sempre. Abbiamo proceduto a uscire e da dietro di noi ha detto "sei un giorno troppo tardi" abbiamo avuto una promozione ieri perché ND ha vinto. Ma era solo per ieri ed è per questo che viene visualizzato "Contatta il rivenditore" e tutti gli altri incentivi sono stati fatti. Quindi procede con "dovevi comunque pagare tutti i contanti" Questo è tutto in una questione di 2 minuti presso la concessionaria. avevamo i soldi in macchina perché dovevamo acquistare al più presto Abbiamo acquistato una nuova Audi da Gurley l'anno scorso e solo non stavo cercando di spendere di nuovo così tanto, ma chiaramente ottieni quello per cui paghi. Questa signora Norma Jean ha bisogno di alcune serie capacità di vendita e di come interagire con le persone. Ovviamente è un ottimo posto se stanno facendo una vendita, ma questa signora pensava che ci importasse SOLO del prezzo. Quando volevamo solo il prezzo corretto. Se arriva il momento, guiderei fino a Fort Wayne o Grand Rapids prima di tornare in questo stabilimento.

Ottimo servizio sempre. Personale disponibile e piacevole.

Che scherzo. Non comprerei mai un'auto qui né la farei revisionare. Prima di tutto le auto costano troppo, anche per quelle usate. In secondo luogo, per cercare di fissare un appuntamento per l'assistenza mi ci è voluta una settimana di chiamate e poi, quando l'ho fatto, ovviamente il loro reparto di assistenza era in ritardo di alcune ore. Cordiali saluti, ottieni un prestito solo se sei un "locale". Ho dato al reparto assistenza 3 ore per fare un'ispezione rapida, nessun lavoro, ho appena comprato un'auto e volevo sapere se qualcosa non andava. Inutile dire che è rimasto seduto per 3 ore e non è mai stato toccato. Non tornerò mai più.

La vendita non è stata affrettata ed è stata eseguita in modo molto professionale. Dettagliato ed era soddisfatto del servizio e prevede di tornarci la prossima volta

Darei 0 se possibile. Peggiore concessionaria in quest'area.

Servizio clienti scadente, molto scarso. Possediamo un suv Lexus, avevamo bisogno del lucchetto per i pneumatici per rimuoverli e Lexus dice che non lo faranno a meno che non andiamo lì e compriamo da loro delle alette non bloccabili. Tutto ciò che vogliamo è acquistare il lucchetto in modo da poterlo fare, ma a meno che non sborsiamo una somma ridicola per farlo attraverso di loro, non alzeranno un dito per aiutarci. Sei a due secondi dal perdere un cliente molto fedele e molto PREZIOSO che spende buoni soldi lì.

Sono andato lì per il servizio e ho fatto riparare tutto da un tecnico fantastico, Mike Russell. Molto professionale e sapeva cosa stava facendo. Ci sono volute circa 8 ore ma avevo bisogno di molte riparazioni. Ho molto apprezzato lo sforzo extra fatto per portare a termine il lavoro.

Greg è andato ben oltre a farmi salire sul suv che volevo. Sapevo cosa volevo e ho fatto acquisti, ho fatto una corsa in altri posti. Senza dubbio uno standard di servizio più elevato alla Lexus di Mishawaka. Adoro assolutamente la mia Toyota Highlander. Servizio di guanti bianchi dall'inizio alla fine. Grazie Greg! !!! Cordiali saluti,
Suzie

Lavorare con Norma Jean è stato un piacere. Ha gestito tutte le nostre domande ed era molto ben informato. Inoltre era facilmente accessibile. Anche Norma Jean è stata di grande aiuto nel preparare il nuovo veicolo e pronto per partire.

È stato fantastico lavorare con questi ragazzi. Ottima comunicazione.

Ho lasciato il mio veicolo un'ora prima dell'apertura alle 8 del mattino per essere riparato. Chiamato 3 volte per un aggiornamento e hanno detto che avrei ricevuto una chiamata. Sono tornato alle 13:30 per ritirare il mio veicolo perché non aveva ricevuto un semplice cambio d'olio.

Non affitterò mai più una Lexus perché il servizio è importante! Il servizio clienti è importante e incolpare Covid-19 per essere a corto di personale non è una scusa. Dovresti essere in cima al reparto assistenza perché questa è la tua principale fonte di entrate durante questa pandemia. In caso contrario, non prenotare in eccesso i tuoi servizi.

Lexus di Mishawaka è una delle migliori concessionarie di auto con cui ho lavorato da molto tempo. Il loro servizio clienti è esagerato così come i dipendenti molto professionali e super cordiali.

Consiglio vivamente Lexus di Mishawaka. Mettiti alla prova nell'acquisto di un veicolo e di un servizio eccezionale in un ambiente molto caldo e bello.

Grazie Lexus Of Mishawaka per aver reso la mia esperienza nell'acquisto e nella manutenzione della mia auto bellissima e memorabile.

Benedizione,

Bonita McAfee, Michell

Reparto vendite molto strano. Una ragazza di nome Nora (credo) mi ha detto che è200t 2016-2017 non esiste dopo il 2006 o giù di lì. E quando le ho detto che avevo appena visto tonnellate e tonnellate di recensioni su quella macchina, ha cercato di convincermi che avrei dovuto crederle più di un computer. E dopo che le ho detto che credo di più a un computer, ha lasciato cadere il telefono. Le persone non professionali come questa non dovrebbero lavorare in Lexus.

Norma è stata un contatto fantastico per il mio tempo con il rivenditore. Ha mantenuto i contatti ed è stata molto reattiva a tutte le mie domande. Verrò sicuramente alla Lexus di Mishawaka per tutte le mie esigenze future.

Ho noleggiato quattro auto qui. Le auto sono eccezionali, così come il servizio. Il personale di vendita non è mai invadente, Alicija Debicka è molto gentile. Spesso fornito con un prestito per appuntamenti di servizio. Non posso battere la guida fluida e i sistemi audio di queste auto.

Dall'inizio alla fine l'intero processo è stato facile. Sono entrato e uscito in meno di un'ora. Norma Jean è stata super gentile anche se è rimasta fino a tardi per concludere l'affare per me. Grazie ancora ragazzi!

Proprio quello che ti aspetteresti da un concessionario di auto di lusso, questo edificio sobrio ospita molte attività.
Ci piace particolarmente il reparto assistenza, con Tony Groppe, assistente manager.
Devo ancora sentire di qualcuno a cui non piace Las il posto.

Eccellente servizio clienti. Siamo stati in questo posto per la nostra Lexus. E senza dubbio sono stati finora i migliori!

Sfortunatamente mi è stato detto che avrebbero chiuso a "3 * in punto *" l'unico giorno della settimana in cui sono disponibile per effettuare un acquisto indipendentemente dall'elaborazione dei dettagli dell'accordo. Vivo nel Michigan e sarebbe stato un tocco in più di un'ora di macchina per arrivare alle 2:15 nel peggiore dei casi ... a volte i dettagli impiegano poco più di 45 minuti per essere risolti. Forma scadente, addirittura goffa, per non essere disposti a impegnarsi a chiudere una vendita di 40-80k se dura un paio di minuti nel tempo in cui tutti vogliono tornare a casa. Farei attenzione al tipo di servizio che ti verrà fornito dopo l'acquisto se non sono disposti a fare un pre-acquisto in più.

Modifica: la risposta di seguito è stonata e ha mancato completamente il problema. Le tue ore non sono riportate male da nessuna parte, è la mancanza di etica del lavoro che mi preoccupa qui. Se ho selezionato un veicolo e stavo per concludere l'affare, sii disposto a finirlo dopo le 3. Ho chiesto espressamente se mi sarebbe stato chiesto di partire alle 3:00, a causa del modo in cui mi è stato comunicato l'orario di chiusura sarebbe un Sharp Tre, se stessimo elaborando i dettagli di un accordo - a cui la risposta è stata molto simile a quella di seguito che potrei tornare quando è più adatto alla tua azienda finire per spendere i miei soldi? Ma stai scherzando?

Mi scuso PROFONDAMENTE per essere un po 'perspicace e avere domande su un particolare veicolo dopo averlo visto di persona, e mi è stata offerta l'opportunità di provarlo per forse 10 minuti, e potenzialmente vorrei discutere di opzioni di prestito / finanziamento e tassi di interesse per più di 10 minuti. Il problema non è che non sono disposto a prendermi del tempo retribuito per andare a comprare un'auto come se fosse un evento per tutta la vita simile a una cerimonia di laurea, il problema è che vi siete consacrati la parte più importante dell'equazione non volendo lavorare con me fino a un intero quarto d'ora dopo la chiusura per guadagnare la vendita di un grosso articolo di biglietto quando viene chiesto * specificamente * su quelle circostanze. Avevo chiamato due volte perché all'inizio ero rimasto sorpreso dalla risposta iniziale dei rappresentanti di vendita, richiamato e ricevuto la reception, che mi ha messo in attesa e ha parlato con il manager e ha chiesto di questa situazione - di nuovo, in particolare - e mi è stato detto che l'avresti fatto chiudo alle tre a prescindere e sono il benvenuto a tornare durante la settimana in cui lavoro.

Letteralmente ti sei perso la vendita di un LX570 probabilmente per 15 minuti, hai perso ogni segno mentre spiegavi il motivo per cui è caduto, o non ti interessa perché i 15 minuti non valevano la vendita, il che probabilmente ci dice tutto ciò che dobbiamo sapere sul dopo la cura dei tuoi clienti. Ci sono molte altre concessionarie Lexus da cui acquistare che sono disposte a non fare il miglio in più, ma solo i * 4 pollici * non l'hai fatto, e sono fiducioso che non perderebbero del tutto il punto. I tuoi potenziali clienti non sono un inconveniente o un peso, e dovresti considerare ogni acquisto che qualcuno fa come un regalo alla tua attività. Non è nostro onore venire da te con i nostri soldi, è lì per te per guadagnare.

Molto professionale e ha gestito le mie preoccupazioni in modo tempestivo!

Una delle mie migliori esperienze di servizio clienti che abbia mai avuto con una concessionaria Lexus. Sono nuovo a South Bend e vengo dal Texas. La batteria del mio GX460 era danneggiata. Il manager di Doug Fine Service si è preso cura di me personalmente. Mi ha preso la mattina presto e mi ha fornito un prestito. Comunicazione eccezionale sullo stato del mio SUV. Il mio SUV era pronto quel pomeriggio ed era anche ben lavato. Tanto di cappello a Doug per andare al di là di ciò che Lexus fa meglio "Servizio clienti di prima classe". Grazie mille per avermi fatto sentire il benvenuto nella famiglia Mishawaka Lexus. Hugo Salinas

Se DEVI comprare una Lexus, meglio andare altrove. Truffatori. Nient'altro che truffatori. Per favore pensaci bene prima di dare loro dei soldi. Leggi questa recensione per favore e non dare loro denaro se non sei sicuro al 110% del tuo acquisto. Il reparto assistenza è il peggiore.

Greg Vanden mi ha assistito nell'acquisto della mia nuova auto. Era molto ben informato sull'auto che mi interessava e su tutte le informazioni sul finanziamento. Mi ha guidato attraverso l'intero processo di compilazione dei documenti e ha risposto a tutte le mie domande. Ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto molto facile e piacevole.

Fantastico acquisto della nostra prima Lexus con George ed Eric! Il processo è stato indolore e molto rilassante.

Aveva un buon servizio Mi è piaciuto lavorare con Erica

Il personale è stato utile, ha fatto di tutto per aiutare a ottenere un veicolo anche quando non avevano le mie opzioni. Ha fatto un eccellente riferimento a un'altra macchina che non era nel loro lotto. Lo consiglio vivamente.

SERVIZIO INCREDIBILE! Enorme grazie al servizio di assistenza. alla Lexus Mishawaka e in particolare a Tony (Assistant Service Manager) perché ci hanno salvato la giornata dopo che abbiamo avuto un problema meccanico sulla I-80. Abbiamo chiamato dall'autostrada e Tony ci ha trovato nel modo giusto. Ci ha dato un'auto in prestito mentre facevano la manutenzione del nostro camion in modo da poter andare a prendere i nostri figli a Culver per il loro lungo weekend. Siamo tornati dal concessionario con i nostri ragazzi, abbiamo ripreso il nostro SUV poco prima che facesse buio e siamo tornati in Canada proprio prima dell'enorme tempesta invernale che stava arrivando.

Come sempre, Tony ha fatto un ottimo lavoro.
Ha gestito la mia situazione in modo rapido ed efficiente.
Mi ha fornito un prestito e la mia RX 350 mi è stata consegnata in tempo proprio come promesso. Non potrei chiedere un servizio migliore.
La mia esperienza nel reparto assistenza è stata favolosa come sempre.

Non sostengono i loro prodotti che vendono, hanno acquistato 4 ruote OEM nuove di zecca al costo di $ 2400,00 e gli è stato detto che esiste una garanzia a vita contro. Scolorimento, vaiolatura, frenatura, scheggiatura non a quanto pare hanno una garanzia limitata di 5 anni (molto limitata) ancora una volta solo per fare una vendita mi hanno detto cosa pensavano di dover ma avrei dovuto dire la verità. MOLTO deluso e non ci torneremo! Accidenti, mi chiedo perché non rispondano a nessuna delle recensioni negative su questo sito.

Abbiamo lavorato con NormaJean da questa concessionaria. Era molto gentile, professionale e simpatica! Abbiamo acquistato da Out of State (MN) e ci hanno reso il processo semplice e fluido! Consigliamo questa concessionaria !! Grazie mille!