Recentemente ho visitato una concessionaria locale...
Recentemente ho visitato una concessionaria locale per l'acquisto di un'auto e l'esperienza è stata piuttosto nella media. Il personale era gentile e competente, ma l'atmosfera generale sembrava un po' carente di calore e tocco personale. La selezione di veicoli era ampia e ho apprezzato l'opportunità di provare su strada più modelli. Tuttavia, non sono rimasto particolarmente colpito dal livello del servizio clienti o dalla disponibilità alla trattativa. Il sito Web era intuitivo e forniva informazioni utili, ma desideravo elenchi di specifiche più dettagliati. Nel complesso, è stata un'esperienza discreta, ma credo che ci sia margine di miglioramento nel creare un ambiente più invitante e incentrato sul cliente.
Tradotto