Leica Camera USA Revisione

All'arrivo ho chiesto di controllare l'autofocus del mio modello CL con zoom 18-56. In circa 1 ora ho ricevuto indietro la mia fotocamera con suggerimenti sulle migliori impostazioni su questo modello.

Questa è una delle peggiori attività con cui abbia mai interagito. NON INVIARLI IL TUO PRODOTTO PER LA RIPARAZIONE. Ti diranno che riceverai il tuo prodotto riparato in 8-10 settimane. Questo è falso. Non lo farai. Ho dovuto chiamare essenzialmente a giorni alterni per settimane per farmi restituire l'obiettivo (semplice pulizia e regolazione, che costa $ 450!). Tutto sommato, ci sono voluti 5-6 mesi e non hanno nemmeno aggiustato l'obiettivo. L'anello del diaframma è stato restituito rotto. Si sono persino dimenticati di restituire un filtro che avevo applicato all'obiettivo.

Prima di inviare il mio obiettivo, avevo inviato la mia fotocamera per la regolazione (700 USD) e ho avuto un'esperienza simile. Quella volta, ho dovuto contattare il CEO di Leica per far riparare la mia fotocamera.

Ci sono altre officine Leica (DAG, yYE) che possono fare un lavoro simile per MOLTO MOLTO meno in molto meno tempo. Vai da loro se hai bisogno di riparare il tuo prodotto.

Ho acquistato una fotocamera digitale Leica D-LUX 4 punta e scatta da portare con me quando la mia grande reflex digitale si sente troppo ingombrante. Ora, dopo averlo usato per diversi mesi, porto solo la Leica. La qualità è tutto ciò che ti aspetteresti da un'azienda tedesca: ingegneria esatta, funzionalità pratica, nessuna peluria attorno ai bordi, ottica straordinaria e molto altro si combinano per produrre fotografie nitide, chiare, colorate e semplicemente belle! A volte il detto è vero, che ottieni davvero quello per cui paghi - in questo caso, è proprio vero!

Mi incolpo di non credere alla recensione di Google quando invio il mio obiettivo. Il mio obiettivo era nella loro struttura per la riparazione da un anno ormai. Oggi è il 5 dicembre 2016. Ancora nessun suono. Ho anche chiamato il vicepresidente per chiedere aiuto. Ha spinto la riparazione, ma ora è bloccato a pagamento. Dopo un anno, la mia carta di credito è scaduta e ho inviato loro una nuova informazione CC. Adesso sono bloccato qui. Nessuno, mi sta rispondendo. T_T. Voglio piangere, ma a chi piango? Dov'è la giustizia in questa compagnia?
Aiutami. C'è qualcuno che può aiutarmi? Voglio vendere tutti i miei ingranaggi Leica. Questo non è un incubo. Questa è la realtà, la peggiore realtà in cui sono stato. Il mio obiettivo da $ 3000 è da qualche parte che non posso raggiungere. E non so quando lo riavrò. Posso chiamare la polizia?

Volevo solo dire che avevo una situazione di riparazione complicata e una sequenza temporale creata da un viaggio imminente. Ho inviato 2 corpi macchina e 2 obiettivi a Leica Repair New Jersey un certo numero di mesi prima del viaggio e ora ho ricevuto la mia attrezzatura in perfette condizioni e, soprattutto, in tempo. Leica ha onorato le mie garanzie e l'attrezzatura funziona come nuova.

Inviata la fotocamera per il servizio, finisce peggio di prima.

Probabilmente il peggior servizio che abbia mai avuto. Per quanto amo leica, sto valutando fortemente il motivo per cui dovrei continuare a utilizzare questo marchio.

Ho spedito la mia lente e ho chiamato 3 settimane e mezzo dopo per vedere se l'avevano ricevuta. Quando ho dato loro il mio numero di serie, mi hanno chiesto una mezza dozzina di volte se "Sono sicuro di avere il numero di serie corretto?" SÌ! Sono sicuro.

Vieni a scoprire che avevano perso la scatola nel loro magazzino nelle ultime 2 settimane. Si scusa e dice che l'intera fabbrica è in ritardo a causa della formazione di nuove persone. Qualunque cosa significhi, sono solo contento che il mio obiettivo non sia scomparso.

Nel corso delle successive 4 settimane mi hanno inizialmente detto che l'obiettivo era spento e che avrebbero potuto risolverlo e tornare in 5 settimane (8 settimane in totale). Perché ho detto che ne avevo bisogno per girare un matrimonio a giugno.

Quindi chiamo lunedì 3 settimane dopo e l'addetto alla reception mi dice che hanno completato il lavoro sul mio obiettivo e che dovrebbero farmelo spedire entro venerdì.

Sto pensando, 5 giorni per reimballare e spedire eh? Immagino che finché sarà finito sarò paziente. Ma il giorno successivo (ieri) ricevo un'e-mail in cui si afferma che il mio obiettivo non ha problemi e non necessitava di regolazioni ???

Quindi chiamo per parlare con qualcuno. Devo capire perché il mio obiettivo con "nessun problema" è ancora nel negozio dopo 3 settimane se funzionava bene.

Quindi la signora delle parti (in un tono di voce non per colpa mia) senza mai prendere il mio nome o il numero di serie o qualsiasi informazione mi dice, "la fattura dice che non c'è niente di sbagliato". Mi mette persino in attesa e va a cercare la sua copia per leggermi cosa dice la nota.

Quindi le chiedo "perché se l'obiettivo non ha problemi, non me l'hanno ancora spedito?"

La sua risposta "beh, questo avrebbe a che fare con il nostro reparto spedizioni. Vorresti che te lo rispedissimo?"

Sto pensando "no, perché ho comprato un obiettivo da 1200 dollari che mi piace sapere è nel negozio piuttosto che avere nella borsa della mia macchina fotografica."

"SI! NATURALMENTE VOGLIO CHE LO INVIATE."

Il suo "beh, se è quello che vuoi, allora va bene. Lo spedirò domani."

Che diavolo sta succedendo. Avevo l'impressione che tu abbia così tante cose da fare che hai a malapena il tempo di spedire un obiettivo a ora che mi stai dicendo informazioni sul mio obiettivo senza che ogni mio numero di serie o dettagli prenda il mio numero di serie e puoi spedirlo domani se lo desidera me? Che diavolo sta succedendo?

Devi fare di meglio. Questa è leica corretta? Questo è il miglior sistema di telecamere corretto? Perché non sei orgoglioso di quello che fai? Mi aspetterei questo servizio in un ghetto McDonald's ma leica usa ??

Oggi ho ricevuto i miei geovid Leica dalla riparazione dopo 4 mesi. Non sono contenti e comunicano solo via e-mail, niente telefono. Mentre Leica è la migliore ottica, vai con Swarovski.

Ricevo sempre un servizio eccellente e un'accoglienza cortese ogni volta che vado qui.

Ho i miei Ultravid 8 x 32 da diversi anni e sono davvero spettacolari. Ma voglio commentare anche il centro di riparazione di Allandale, NJ. I miei Ultravid sono caduti da un tavolo e immagino che sia stato quello che li ha messi fuori gioco, ma li ho mandati via per la riparazione, poiché Leica sostiene davvero il loro prodotto. Li ho recuperati abbastanza velocemente, sono di nuovo perfetti e le persone presenti all'Allandale Leica sono davvero fantastiche !!!!!!!!!!!

Ho inviato il mio binocolo per la riparazione all'inizio di maggio e ho ottenuto la conferma di aver ricevuto il 13 maggio. Nelle ultime due settimane ho inviato tre e-mail e lasciato un messaggio vocale in cui chiedevo lo stato della mia riparazione, che ora è di quasi sei settimane, e non hanno ricevuto risposta. Zero. Zilch. Questa azienda è legittima?