4 anni fa
Ho effettuato un ordine a novembre 2020 ed era di ...
Ho effettuato un ordine a novembre 2020 ed era di 6-8 settimane. Abbiamo controllato settimanalmente lo stato dell'ordine per assicurarci che non ci fossero problemi poiché si trattava di un ordine costoso. Una volta trascorse 9 settimane, abbiamo contattato nuovamente l'azienda e ci è stato detto che la spedizione in California aveva un ulteriore ritardo di 3-4 settimane a causa di covid. Anche se questo è un enorme inconveniente, abbiamo capito che le cose possono accadere senza il controllo di un'azienda. Quello che non capirò o accetterò mai è un pessimo servizio clienti. Non abbiamo ricevuto aggiornamenti senza prima contattarmi e quando ho espresso la mia frustrazione per questa questione con il proprietario è stato molto scortese. Mi ha ripetutamente interrotto e non ha offerto alcun senso di rassicurazione sul fatto che il mio ordine era in arrivo e che tutto sarebbe andato bene. Come azienda devi rimanere calmo e rassicurare sempre il tuo cliente che sei rispettoso e competente nella tua attività. Non ho ricevuto nessuno dei due da questa compagnia. Ordine annullato e non farà affari con questa azienda.
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