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3 anni fa

Sono cliente di LD Products da quasi 2 anni e mi a...

Sono cliente di LD Products da quasi 2 anni e mi affido a loro per tutte le mie esigenze di batteria e toner. Offrono un prodotto solido a prezzi imbattibili, di solito con un orario di arrivo di 1-2 giorni a Los Angeles. Ho avuto un problema con un'unità tamburo e li ho chiamati a riguardo. In 10 minuti ne ho inviato uno nuovo (gratuito) ed è arrivato il giorno successivo. La mia stampante ora funziona perfettamente. Non posso elogiare abbastanza i loro prodotti di valore e il loro servizio. Sarò cliente per la vita. Grazie.

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R
3 anni fa

NON FARLO! Ho ordinato e ricevuto un set di cartuc...

NON FARLO! Ho ordinato e ricevuto un set di cartucce e una era difettosa. Manca il microchip.
Ho effettuato l'accesso al mio account LD Products online e ho parlato con il servizio clienti. Non hanno traccia del mio ordine o numero cliente anche se ho effettuato l'accesso al loro sito web.
Sembra che ti vendano l'inchiostro, ma quando qualcosa va storto, vogliono che tu dimostri di aver acquistato l'inchiostro indipendentemente dall'utilizzo del loro sito Web per farlo. Scaverò in giro e cercherò di individuare un'e-mail di conferma o una fattura fisica nel tentativo di correggere la situazione, ma non ordinerò più da LD Products.

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E
4 anni fa

Stai lontano da questa compagnia. Il servizio clie...

Stai lontano da questa compagnia. Il servizio clienti non sarà di alcun aiuto in caso di problemi con un ordine semplice. Toner necessario e pagato un extra per 2 giorni. Ho chiamato e chiesto lo stato del mio ordine. Si scopre che non ha mai nemmeno lasciato la struttura, che scherzo. Si scusano e mi assicurano che SICURAMENTE uscirà il 2 ° giorno. Ad oggi sto ancora aspettando. Risultato finale, hanno deciso di utilizzare il metodo più economico e più lungo possibile. Avvisato che ci sarebbero voluti 10-15 giorni lavorativi per un rimborso dopo aver rispedito il toner. Ho speso $ 50+ in toner da Office Depot. Segui il mio consiglio, guida solo quei 10 minuti lungo la strada. Ti farà risparmiare tempo e un enorme mal di testa.

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D
4 anni fa

Questa è stata purtroppo una delle peggiori esperi...

Questa è stata purtroppo una delle peggiori esperienze che ho avuto con un'azienda online. Sono stati senza scrupoli e ingannevoli durante l'intero processo. La mia esperienza è iniziata tentando di ordinare 4 unità tamburo. C'era uno sconto sulla quantità offerto che non si rifletteva nel carrello. Quando ho contattato l'azienda, mi hanno semplicemente detto che qualcuno del marketing mi avrebbe risposto. Non è mai successo. Sono stato in grado di trovare da solo una soluzione alternativa per effettuare l'ordine. Entro 24 ore, mi è stato dato un numero di tracciamento. Giorni dopo, ho ricevuto la notifica che il pacco era stato consegnato, c'era una discrepanza che era stato consegnato nella città sbagliata. Ho chiamato l'ufficio postale nella città sbagliata per saperne di più. Mi hanno detto che il pacco era strano, in quanto aveva un peso elencato di 0 once e costava $ 2,43 per la spedizione. Impossibile per una confezione contenente 4 unità tamburo. Ho contattato LD Products e sono stati di scarso aiuto, ma hanno avviato un nuovo ordine. Altamente sospettosi che non sembravano preoccuparsi che un prodotto del valore di $ 300 fosse stato consegnato in modo errato (perché sapevano che non lo era). Circa 5 giorni dopo ho ricevuto il mio nuovo pacco, tuttavia conteneva solo 3 unità, il primo che avevo sentito dire che la quantità era scarsa. Perché non dire semplicemente al cliente che le scorte in mano sono scarse (il sito web ha menzionato una bugia in più di 10 articoli in stock)? Il 24 li ho contattati per l'unità scomparsa. Hanno detto che l'altra unità rimanente è stata imballata ed è attualmente in fase di spedizione. Ancora non inviato. Oggi è il 1°. Avevo richiesto un nuovo numero di tracciamento e oggi dicono che il resto dell'ordine è attualmente in fase di spedizione. Non appena l'ordine verrà spedito, ti invieremo un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento. Siate certi, abbiamo i vostri articoli in magazzino e saremo in grado di spedire il vostro ordine entro questa settimana. Quindi hanno gli articoli in magazzino ma si rifiutano di spedire per più di una settimana? Altre bugie. Perché fare affari con un'azienda come questa? Non sarò più ingannato. Non sono nemmeno onesti sulla loro valutazione tramite google (vedi screenshot). Avvertenza.

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V
4 anni fa

Compro i prodotti da questa azienda da poco più di...

Compro i prodotti da questa azienda da poco più di due anni, inizialmente i loro toner erano buoni, ma di recente potrebbe essere da un anno che stanno inviando toner terribili, questi toner perdono e la polvere è su tutta la stampante e sui documenti. Stampo molti documenti di prestito. L'impegno non accetterà i documenti se non sono chiaramente stampati. Quindi vorrei avvertire chiunque acquisti "Cartucce di toner compatibili nero ad alta resa Brother TN850". Questi sono per le stampanti laser. C'è un marchio specifico che il prodotto LD invia che si chiama "Qualità Premium" questi sono toner orribili finora con cui ho avuto esperienza. Ho notificato più volte i prodotti LD, ma continuano a inviarli. La scusa che danno è che non abbiamo il controllo sul loro magazzino, lo stesso vale allora. Abbiamo clienti che non hanno visibilità su ciò che è dalla loro parte.

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T
4 anni fa

Queste persone sono fantastiche! Compro prodotti d...

Queste persone sono fantastiche! Compro prodotti da loro da circa 4 anni e vanno SEMPRE oltre! Oggi ho appreso che HP (quella compagnia malvagia) ha nuovamente inserito un codice per non consentire a nessun prodotto di inchiostro di funzionare nelle sue stampanti. Ciò significa che tutti i marchi privati ​​come LD devono cambiare i chip nei loro inchiostri per stampanti in modo che funzionino su stampanti HP. Ho chiamato HP e in pratica hanno detto "Scusa..." Poi ho chiamato LD che mi aveva avvertito con un'e-mail di questo. Nel mio caso la loro correzione per scaricare una versione precedente non ha funzionato per me, quindi... LD ha sostituito tutte e 4 le mie cartucce di inchiostro gratuitamente! Chi lo fa? I prodotti LD lo fanno e li raccomando con tutto il cuore!!!

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E
4 anni fa

Abbiamo provato il loro inchiostro. Abbiamo deciso...

Abbiamo provato il loro inchiostro. Abbiamo deciso di non continuare con loro. Continuano a inviare inchiostro - solo ciano. Al telefono ho chiesto che smettano di inviare inchiostro. Chiamano e cercano di manipolare, quindi inviano comunque inchiostro dopo che ho detto loro che non devono "adempiere al contratto iniziale". Non rispettano i tuoi desideri.

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F
4 anni fa

Acquisto da questa azienda da più di 4 anni senza ...

Acquisto da questa azienda da più di 4 anni senza problemi, gli ordini che creo sono gli ordini spediti, mai esauriti per i miei ordini, sempre perfettamente imballati (per il mio lavoro e per casa) non riesco a distinguere tra OEM e loro in qualità e quantità di inchiostro o toner, 5 stampanti al lavoro, 2 stampanti a casa
Continua così!

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B
4 anni fa

Ho ordinato cartucce d'inchiostro LD per anni da l...

Ho ordinato cartucce d'inchiostro LD per anni da loro. Inizialmente erano buoni. Negli ultimi due anni sembrano essere andati in discesa. Non tanto inchiostro e la qualità di stampa non è più quella di una volta. Inoltre, il prezzo delle cartucce che utilizzo è aumentato di oltre il 60% in soli 2 anni. È ora di guardare altrove.

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