Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) Revisione

Molto male, ho avuto brutte esperienze con Bw Bank. Servizio scadente, personale pessimo, nessuna assistenza clienti !!!!

Servizio incredibilmente pessimo. Accessibilità telefonica pari a zero.
Enormi problemi di sicurezza con VISA. L'online banking è costantemente in sospeso.
Semplicemente infelice

Il servizio clienti lascia molto a desiderare. L'impiegato al telefono è stato molto scortese e ha semplicemente riattaccato perché non avevo il numero della mia carta a portata di mano. Non ho potuto chiarire la mia preoccupazione dopo ripetute chiamate. Secondo me non si tratta di una BANCA di cui l'uomo può fidarsi !!!

La banca delude in tutti i settori. L'online banking ha spesso problemi: il sito non può essere avviato. L'ATM ha spesso dei guasti. Molto fastidioso quando ci sono solo due di questi distributori automatici in città. Allo sportello si ha poca privacy, perché tutto è aperto senza alcun udito e privacy. Consulenti bancari spesso giovanissimi con prime esperienze lavorative. Per telefono, alcuni reparti non sono accessibili per giorni. Solo male!

Il personale era prima. Le chiusure delle filiali assicurano lunghe distanze

Pessimo servizio clienti, inflessibile, un vero peccato

Se potessi dare 0 stelle, lo farei. In tutti i settori ci sono carenze che purtroppo non posso elencare qui.
Le cose più piccole non funzionano, ad esempio, le e-mail non ricevono risposta. Chiamate nelle filiali WN o Stgt. (Numero di telefono centrale) non funzionano affatto. "Il tuo consulente clienti personale non è attualmente disponibile." Ridicolo! La carta di scambio EC non è stata inviata. Scusa, forse perso sul post ... ..... non andrei in ulteriori deficit, sono solo su ..........
Comunque, questa banca non è affatto raccomandata. "Stai lontano da loro."

Strada con edifici belli e imponenti. Stoccarda non è esattamente nota per l'architettura uniforme, ma tutto si adatta qui. Molte banche e compagnie di assicurazione con grandi edifici in vetro

AGGIORNARE:
Purtroppo il nuovo software non migliora i problemi citati ... #SAD

Sfortunatamente, trattare con clienti a lungo termine non è gestito bene qui.
Effettuiamo trasferimenti telefonici da molti anni e dal 2017 è necessario utilizzare il sistema automatico di input.
Sfortunatamente, il software è solo in stato beta e apparentemente gli sviluppatori sono autorizzati a utilizzare il cliente come soggetto di test e importare qualsiasi deterioramento direttamente nel sistema.
A parte il fatto che non è più possibile utilizzare l'accesso rapido all'apposito sotto-forum, ma piuttosto far pronunciare la voce del computer. Se poi arrivi nella sottocategoria bonifico bancario puoi trasmettere l'IBAN come input vocale o chiave, ma qui le voci precedenti vengono ripetute dopo 1 secondo e se inserisci ulteriori numeri questo viene parzialmente preso. Al momento NON è possibile una correzione. Cioè in realtà devi riattaccare e ricominciare ... poi l'ultima volta, solo le migliaia sono state accettate, il resto del totale non è stato riconosciuto! Anche qui non è possibile una correzione! Dopo aver inserito il destinatario e l'oggetto, il trasferimento verrà eseguito correttamente o in modo errato dopo che è stato completamente consegnato!

Se questo è il presagio della completa digitalizzazione di LBBW, allora è molto divertente.

Una stella è troppa per questa banca.
Dipendenti incompetenti, inflessibili e molto scortesi. Se non sanno cosa fare dopo, diventano estremamente sfacciati. Questa banca è assolutamente sconsigliata.

Servizio incredibilmente pessimo! Ho solo aspettato in attesa per più di 20 minuti e poi ho riattaccato. La banca funziona tecnicamente come se fosse ancora nell'età della pietra. Ora ho cancellato il mio account! Il servizio di richiamata non ha mai avuto luogo e anche le e-mail non ricevono risposta. Sono stato un cliente soddisfatto per anni, ma ora alla BW Bank tutto sta andando a rotoli. Sono felice quando esco di qui!