Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Revisione

Willie Brown è stato fantastico. Molto gentile e disponibile. Ritornerei per un altro acquisto di auto in futuro.

La Jeep Cherokee è un veicolo orribile, brucia più di un litro di petrolio ogni 1000 miglia e Chrysler dice che è accettabile. Dopo il servizio ho notato che non hanno sostituito il mio coperchio del motore e dopo 2 messaggi di telefonata in 3 giorni al gestore del servizio non ho ricevuto una chiamata di ritorno. Ho ricevuto una chiamata di ritorno e hanno detto che hanno provato a chiamarmi altre 2 volte e ha detto che non avevo impostato un messaggio vocale. Non ho mai avuto questo problema prima, ma a beneficio del dubbio la mancanza di contatto è stata risolta.

Furto totale. Questa azienda ti piegherà rapidamente. Guida da qualche altra parte

Mark era il mio venditore ed è stato fantastico! È stato molto utile e informativo. Estremamente simpatico e simpatico. Mi ha fatto un ottimo affare e ha persino notato un difetto e ha fatto in modo che venisse risolto. È molto ben informato e bravo in quello che fa. Grazie per un'ottima esperienza di acquisto di auto!

Ottimo servizio e una buona esperienza complessiva.

Ho provato a comprare una jeep qui due volte e ho finito per andare altrove. Il venditore non è cortese e scortese. Sono andato a fare un giro di prova su un'auto che dicevano di avere in magazzino, ma alla fine non l'aveva avuta. Il venditore era lì e non è nemmeno venuto a scusarsi. Mi ha dato in pegno a un altro venditore perché se ne occupasse. Mi sono praticamente seduto accanto al venditore originale attraverso una finestra di vetro e non mi ha nemmeno riconosciuto. Nessuna scusa. Non è mai stato chiamato o contattato di nuovo. NON COMPRER MAI QUI e vivo in fondo alla strada.

Per quanto riguarda il reparto manutenzione. Ci vogliono settimane per prendere un appuntamento e per qualcuno che lavora è praticamente impossibile. Porto i miei servizi a Hendrick o Stateline ora, dove mi portano subito.

Questo posto è orribile.

Avevo un appuntamento fissato questa mattina (9/8/17) alle 7:30 per i lavori da fare sul camion che ho acquistato di recente dalla concessionaria (che tra l'altro era certificato usato) e non hanno nemmeno guardato il veicolo ancora. Incredibile. Avrebbero dovuto chiamare per riprogrammare con me se non fossero stati in grado di raggiungere il mio camion oggi. Che spreco di tempo. Molto deluso.

John, è stato assolutamente fantastico !! Era amichevole e ben informato e ha fatto sembrare meno questo processo. Grazie mille per tutto.

Ottima esperienza, Great Saleman e anche una macchina fantastica !!! Difficile da battere!!!!

David è stato fantastico, nessuna pressione sull'acquisto. 190 giorni sono stati fantastici, tuttavia gli incentivi non sono stati così buoni per me. Mi sono tolto un punto perché gli incentivi non erano FANTASTICI! La signora delle finanze è stata molto dettagliata nello spiegare il contratto mentre lo leggevamo. Cordiali saluti, pensa di dare ai tuoi clienti un bicchiere se pagano più di 40mila per un veicolo. La BMW ha fatto proprio questo :-).

Concessionario assolutamente fantastico e ogni reparto fa un ottimo lavoro!
Mark è il venditore più favoloso e questo è il mio quarto acquisto di jeep da lui. È fantastico lavorare con lui e ho indirizzato tutti i miei amici a lui.
Anche il team finanziario ha fatto un ottimo lavoro ed ero entrato e uscito da lì in 30 minuti quando stavo acquistando la mia jeep.
Anche Evan in Service è fantastico! È sempre un piacere andarci e tutti fanno di tutto per aiutarti e farti sentire benvenuto ea tuo agio.

Ho visitato questa concessionaria qualche settimana fa, il Memorial Day. Non ho avuto la migliore esperienza ma l'ho spazzata via - questo finché non ho ricevuto un'e-mail dal loro "direttore generale" un paio di giorni dopo, il 29 maggio. Ovviamente era un'e-mail automatizzata che mi ringraziava per la visita e si assicurava che fossi "trattato con cortesia e rispetto" e che mi fosse data l'opportunità di "avere un'esperienza di acquisto senza problemi".

Leggendo quell'e-mail, ho ripensato alla mia esperienza e ho pensato, "ehi, visto che sembra interessato, lo condividerò". Quindi gli ho risposto entro un paio d'ore, spiegando in dettaglio perché la mia esperienza nel Memorial Day non era così eccezionale. Sono passate esattamente 3 settimane - pensi che mi abbia risposto? No. Dal momento che il GM non si preoccupa di seguire le sue e-mail automatiche, ho pensato di lasciare qui quello che gli ho scritto per far capire agli altri come funziona questo posto. Ecco cosa gli ho scritto:

"Ci è voluta quasi un'ora per raggiungere la concessionaria quel giorno, dato che ne siamo abbastanza lontani. All'arrivo, ho indicato il veicolo a cui ero interessato ma che non stavo ancora acquistando mentre stavo facendo shopping. Dopo aver richiesto una valutazione per il mio veicolo, mi è stato detto che non puoi farlo a meno che non stiamo lavorando a un accordo specifico. Considerando che una valutazione richiede 5-10 minuti, mi è sembrato di chiudere - "se non stai acquistando , non passeremo il tempo con te ".

I concessionari locali più vicini erano felici di fornire una valutazione indipendentemente dalle circostanze e ora so a che punto sono con loro una volta che sono pronto a fare la mossa. Dato che siete così lontani, non ci vedo fare un altro viaggio lassù tanto presto. "

Realisticamente, l'esperienza di cui sopra avrebbe portato a una valutazione a 3 stelle (gente simpatica ma tempo, gas, fatica sprecati). Ma data la natura dell'email del GM, sperando davvero di essere "trattati con cortesia e rispetto", quindi non preoccuparsene - aggiunge la beffa al danno. Quindi, la 1 stella.

Dall'inizio alla fine, la nostra esperienza di acquisto di auto è stata di prim'ordine. Personale estremamente gentile e cordiale, acquisterà sicuramente di nuovo e lo consiglierà ad altri. Ringrazia tutti!

La mia famiglia è così felice del nostro nuovo veicolo che abbiamo appena acquistato da Lake Norman Chrysler DJR! Stavamo cercando la soluzione perfetta per la nostra famiglia e abbiamo trovato questo e altro ancora!

Mark M è stato fantastico durante l'intero processo di acquisto. Era un professionista totale e non ci ha mai fatto pressioni durante la nostra visita. Ha risposto a tutte le nostre domande e ha fornito informazioni pratiche e molto utili per il nostro nuovo veicolo. Ci ha anche dato un accordo più che equo sul nostro commercio!

Tim nell'ufficio finanziario era anche un vero professionista che conosce i suoi affari. Mia moglie ed io ci siamo sentiti completamente a nostro agio nei nostri rapporti con lui! È stato gentile e in grado di spiegarci tutto facilmente. Ha risposto chiaramente alle nostre domande e si è preso molta cura di noi!

Consiglio vivamente queste persone e questa concessionaria a chiunque cerchi la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Grazie ancora a Lake Norman Chrysler DJR per aver tolto lo stress da questa decisione così importante!

Margaret Carrigan è stata un'eccellente commessa, ha scoperto quello che volevamo e aveva ottenuto le informazioni per ogni domanda che abbiamo posto sul camion e la garanzia è un servizio lì al Lake Norman Chrysler Jeep Dodge. Grazie per il tuo aiuto nel procurarmi il mio camioncino del 2003. È stato un piacere fare affari con te e la tua azienda.

Joe Pruitt

Siamo entrati per prendere in assistenza un veicolo che avevamo acquistato l'anno scorso. Mia moglie era completamente contraria all'idea di procurarle un nuovo veicolo.

Dopo aver parlato con Mark e averle mostrato il veicolo che volevo che avesse, Mark è stato in grado di aiutarmi a convincerla che aveva bisogno di uno nuovo. Mark ci ha guidato attraverso il processo ed è stato di grande aiuto per tutto il tempo. Dopo che la vendita è stata completata, Mark ha anche impiegato un ulteriore periodo di tempo per mostrare a mia moglie le caratteristiche del suo nuovo veicolo. L'ha aiutata a impostare il suo SiriusXM e il suo collegamento telefonico con l'auto.

Sono stato molto soddisfatto di entrambi i veicoli che ho acquistato da Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram e li consiglio vivamente a chiunque. Devo ancora incontrare una persona scortese nello staff. Tutti sono sempre stati disponibili, professionali e molto cortesi.

Ho ricevuto ottimi assistenti alle vendite sia da Mark che da Brian.

Lake Norman Chrysler aveva un veicolo che volevamo a un ottimo prezzo, l'unico problema era quando avevamo bisogno di aiuto con l'estensione della garanzia ho dovuto chiamare più volte per avere una telefonata, ma quando Brandon (Direttore del servizio di assistenza) ha scoperto ha chiamato indietro e risolto tutto e questo è un altro motivo per cui do Five Stars.

È la seconda volta che acquistiamo un veicolo da LN Chrysler in 5 mesi. Entrambe le volte siamo rimasti molto soddisfatti del nostro servizio! Questa volta abbiamo lavorato con Devin e non potremmo essere più felici! Il loro servizio clienti è eccellente e portano a termine il lavoro in modo tempestivo! Sono anche pazienti anche quando le cose sono un po 'lente per i finanziatori! Grazie ancora ragazzi per tutto!

Ero interessato all'acquisto di un veicolo usato da queste persone, ma convincerli a comunicare è stato come tirare i denti. Sono persino entrato per provare a guidare un veicolo, ma alla fine c'è solo il silenzio radio. È quasi come se non volessero vendermi quel particolare veicolo. Questa è la prima volta che faccio affari con questa concessionaria. Io non tornerò

Ho comprato qui il nostro camion Hemi Dodge Ram 1500! Bellissimo veicolo!

Abbiamo guidato 3 ore a causa di una jeep che abbiamo visto in linea e non ci siamo pentiti di averlo fatto. Quando siamo arrivati, il nostro venditore, Jamar, ci ha dedicato tutta la sua attenzione e il suo tempo. Siamo stati con lui ben 3 ore. Ci ha aiutato nelle negoziazioni per ottenere il miglior scambio possibile: avevamo già fatto i compiti e sapevamo quanto valeva il nostro scambio e ci hanno offerto di più per concludere l'affare. Questa concessionaria è leale, onesta e non ci ha mai fatto pressioni in nessun momento.

Grazie per aver reso un'esperienza solitamente stressante così piacevole.

Jay Chavez ha reso la mia esperienza di vendita un vero piacere. La transazione è stata rapida e la trattativa equa. Sarò lieto di consigliarti la tua concessionaria.

Ho guidato FAR per andare in questa concessionaria. Ci ero già stato una volta e ho detto che sarei tornato quando fossi stato pronto per l'acquisto. Ne valeva la pena, il servizio era eccezionale! Mark Mosayebi mi ha guidato dalla mia richiesta iniziale su Internet fino alla consegna. Non c'erano tattiche di grande pressione ed erano felici di rispondere a tutte le mie domande, e ce n'erano molte! Ho ordinato l'auto esatta che volevo ed è arrivata molto più velocemente di quanto immaginassi, solo un paio di settimane ... e adoro la mia nuova jeep!

Struttura di prima classe. Il rappresentante di vendita Mark è stato fantastico con cui lavorare. È venuto domenica per aiutarci a guardare un veicolo.

Di solito ho una buona esperienza nel reparto assistenza. Non oggi!!! Ci sono volute 7 ore per dirmi che avevo bisogno di una nuova batteria. Sono andato il giorno successivo a ritirare il veicolo e la documentazione non era pronta. Questo è il PROSSIMO giorno !! La cassiera molto scortese ha detto che non era il suo lavoro trovare la persona di servizio e dovevo aspettare finché non fosse arrivata. OH MIO DIO!! Alla fine si è presentata, ma non con le scartoffie. Adesso andiamo avanti di 45 minuti. Ho pagato il conto e SENZA CHIAVI !! L'adorabile cassiera scortese ha detto che non va a prendere le chiavi. Le mie chiavi erano nel veicolo nel parcheggio, ma nessuno lo sapeva.
Ti consiglio di andare altrove per il servizio !!!!!

mia figlia ha acquistato un Dodge Challenger RT del 2013 in 2 giorni la spia del servosterzo si è accesa mentre stava guidando il volante è diventato difficile da girare ha chiamato il rivenditore che le ha detto che non poteva far controllare la sua auto per 3 giorni per scoprire che il la macchina non avrebbe dovuto superare un'ispezione per schivare perché il servosterzo è stato disertato nel frattempo lei è in un piccolo prestito senza idea di quanto tempo ci vorrà per riparare o sostituire la sua auto il suo weekend di Pasqua è stato rovinato ha scambiato un vecchio funzionante macchina per un nuovo pezzo di spazzatura mi fa male vedere mia figlia così arrabbiata penso che dovrebbe avere una nuova auto aggiornata di sua scelta su schivata

Esperienza molto positiva guidata da Mark Mosayebi. Non avrebbe potuto essere più reattivo alle mie domande e ai miei bisogni.

Se c'è una cosa che ho imparato durante il mio anno di ricerca di un nuovo camion, è che essere sui vent'anni e cercare di comprare un camion da solo non è un processo facile. Le mie precedenti esperienze di acquisto di auto sono state con venditori di auto più anziani che non mi prendono sul serio o mi trattano semplicemente come un bambino. Quando sono andato a LKN Chrysler Jeep Dodge, non solo sono stato trattato come un adulto, ma sono stato trattato come un amico. È stato così rinfrescante lavorare con Josh e Yehu, che hanno più o meno la mia età ed è stato così facile relazionarsi e andare d'accordo. Non solo sono partito con un camion nuovo, ma sono partito anche con due nuovi amici. Li consiglio vivamente a chiunque e a tutti, specialmente a chi ha vent'anni! Grazie ragazzi!!

Guidavo una Honda sulla seconda macchina che avevo posseduto che non era una Mopar. Il concessionario dove l'ho acquistato ha cercato di tirarmene fuori 3 volte diverse perché era a basso chilometraggio ma ha detto che dovevo molto. Tornando a casa da Huntersville, dove l'avevo acquistato, mi chiedevo se potevo scambiare con un Mopar !! Ho accostato al parcheggio alle 7:30 che chiudono alle 8:00. Christine Campo era proprio dentro la porta e mi ha accolto a braccia aperte. Le ho detto cosa avevo per uscire e che volevo uscire da quella Civic a 2 porte e da quella a 4 porte. Le ho detto la mia situazione, cosa potevo permettermi e che volevo da quella macchina !! Ha detto che nessun problema ti troviamo una macchina. Ed è esattamente quello che abbiamo fatto ... siamo usciti sul parcheggio abbiamo trovato un Chrylser 200 che mi piaceva e il pomeriggio successivo stavo portando a casa la mia macchina nuova !!!!! Sono così felice di essere tornato nel mio Mopar. Christine non mi ha mai fatto sentire come se non stesse facendo tutto ciò che era in suo potere per ottenere ciò che volevo. Era amichevole, gentile, divertente, aveva un ottimo servizio clienti e soprattutto ho fatto amicizia! Lavoro nel finanziamento e so cos'è un ottimo servizio clienti e se Christine avesse dato qualcosa di diverso dall'ottimo servizio avrei chiesto di parlare con qualcun altro !! Mentre stavo firmando i miei documenti, Christine ha persino messo la mia roba dalla mia vecchia macchina nella mia nuova. Ben fatto Lake Norman hai un venditore meraviglioso in Christine Campo. Non vedo l'ora di mandare qualcun altro a vederla !! Grazie ancora Christine per tutto il tuo aiuto!

Vicki Cathcart

Andrew fa sempre il miglio extra, supera le aspettative

Andrew Sciranko mantiene in funzione i nostri furgoni Sprinter in modo che possiamo assistere i nostri clienti! Fornisce diagnosi e consigli di qualità, una rapida risposta alle riparazioni di emergenza e alla manutenzione programmata ei migliori prezzi disponibili. È un piacere lavorare con lui e un grande comunicatore. Abbiamo anche ricevuto un servizio eccellente dai nostri precedenti consulenti del servizio Terry Naranch, Rick Hiller e altri, dai nostri tecnici del servizio Russ, Ricky e altri, e da tutti gli altri dipendenti con cui interagiamo al Lake Norman Chrysler Jeep Dodge. Siamo clienti da oltre 5 anni.

Ho avuto la migliore esperienza di sempre con l'acquisto di un veicolo in questa località. Tutti erano amichevoli e facili con cui parlare. Non mi sentivo sotto pressione. Willie Brown è il migliore! Lo consiglierei a tutti quelli che varcano la porta. Acquisterò tutti i miei veicoli futuri da questa posizione.

Ho chiesto informazioni su un Chrysler 300 e circa 30 minuti dopo che William Lafon mi ha inviato un'e-mail sull'auto. Mi ha mandato un video della macchina e mi ha detto che se avessi qualche domanda per favore contattalo e mi avrebbe aiutato con qualsiasi domanda avessi. Stavo per mettere in vendita la mia macchina. Mi ha detto di passare dalla concessionaria e vedere se c'era qualcosa che poteva fare per me. Abbiamo testato la macchina un sabato e si è preso il tempo della sua giornata per aiutarci a vedere se quella era l'auto che volevo. Ho finito per vendere la mia macchina a un amico e l'ho chiamato il 15/2 per vedere se potevamo passare a prendere la nuova macchina. era il suo giorno libero ed è venuto ad assisterci. È stato fantastico! Ho apprezzato il fatto che si sia preso il tempo per aiutare un cliente nel suo giorno libero e mi ha aiutato per oltre una settimana. Anche Devin in finanza è stato meraviglioso. Ha lavorato con noi per ottenere i pagamenti dove avevo bisogno che fossero. Era con i piedi per terra e ci siamo sentiti come se lo conoscessimo da anni. Mio padre presto cambierà auto, quindi torneremo da William e Devin. Li consiglierò anche a tutti quelli che conosco e ora saranno il concessionario da cui acquisto le auto. Ho avuto la mia giusta quota di auto e non mi sono mai sentito più a casa di quanto mi sentissi quando ero al Lago Norman. Eccezionale!

Sono entrato e uscito in 2 ore - con permuta e finanziamento - questa è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria - niente giochi - solo veloce e professionale !! Eric Hardin è stato eccezionale! Altamente raccomandato, anche se devi guidare ulteriormente
Fallo

Grande esperienza. Ottenuto esattamente quello che volevamo. Servizio molto competente e amichevole.

Truffatori. Hanno aumentato il prezzo di un camion di quasi $ 5k e hanno avuto un prezzo migliore per un altro. Rubano i soldi delle persone. Non consiglierei quell'esperienza a nessuno. Vai altrove

L'acquisto del mio camion andava bene. Il servizio clienti potrebbe migliorare.

Ho avuto un'ottima esperienza in questa concessionaria Jeep. Jeff è stato così gentile e disponibile! Cliente felice proprio qui!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa in questa concessionaria. Ho lavorato con il rappresentante di vendita Jay Tarlowe e il responsabile finanziario Brian K, sono stati entrambi molto disponibili, educati, amichevoli e non invadenti. Ritornerei sicuramente per il mio prossimo acquisto!

Ho comprato una Chrysler 300 del 2008 qui e la adoriamo. Il mio venditore era ED. Era veloce e al punto. Anche se sono venuto a passare la giornata in concessionaria, ha reso tutto facile. La mia responsabile finanziaria era Christina. Era molto facile parlare con lei. Anche se non ho incontrato il suo direttore, mi è stato detto che è andata a battere per me con la banca. Dopo aver concluso l'affare quando sono entrato, ho ricevuto una telefonata da Christina il giorno dopo che il suo direttore era in grado di farmi un accordo ancora migliore! Non ho sentito parlare di un affare che farebbe il miglio supplementare in quel modo. Mi hanno gestito come una persona reale. Consiglierei questa concessionaria a tutti i miei amici e familiari ... oa chiunque stia cercando di acquistare un'auto. Servizio eccellente! Mani giù.

Esperienza fantastica e persone meravigliose con cui confrontarsi. Di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto!

Piuttosto scioccati non hanno concluso il nostro affare. Richiesto la sostituzione delle pastiglie e dei rotori dei freni perché sembravano orribili ma erano disposti a lasciarmi uscire dalla porta per il costo di $ 300-400 (attenzione, è quanto mi sarebbe costato se avessi dovuto farlo dopo l'acquisto ma non gli costerebbe così tanto solo i materiali poiché potrebbero farlo in casa). Inoltre, non mi è piaciuto come offrono solo buoni tassi di interesse con la loro garanzia troppo costosa. Questo è sicuramente un posto per contrattare e ho preferito le mie esperienze senza contrattare in altre concessionarie.

Onesto con me sulle opzioni. Professionale. Bella selezione. Non troppo invadente. Mike Burner ha fatto un ottimo lavoro.

Maggie è stata fantastica. È stata consigliata da un amico che ha recentemente acquistato una jeep e ha avuto anche un'esperienza a 5 stelle. Il mio vecchio xterra ha un po 'più di vita ma probabilmente dovrà essere sostituito nel prossimo futuro. Maggie era comprensiva, paziente e istruttiva. Mi ha aiutato a capire cosa voglio in una macchina senza alcuna pressione. Anche se non ero pronto al 100% per l'acquisto, ho preso seriamente in considerazione l'idea di farlo quando, con il suo aiuto, ho trovato quella che potrebbe essere l'auto perfetta per me. Quando sarà il momento, sono abbastanza sicuro che tornerò sulla jeep del Lago Norman per vedere Maggie!

Il sistema telefonico allontanerà i clienti. È stato detto abbastanza.

Se non fosse per il loro personale di vendita, darei alla concessionaria una valutazione di 1 stella. Il personale di servizio al Lake Norman Jeep è terribile al massimo. L'anno scorso ho acquistato pneumatici nuovi da loro e la promozione affermava chiaramente che sarebbero stati gonfiati con azoto, il che è stato fantastico. Quando la mia jeep era pronta, non c'erano tappi verdi sugli steli, quindi ho chiesto e mi è stato assicurato che li avevano gonfiati con azoto e non c'era nulla di cui preoccuparsi. Male per avergli creduto. Il primo freddo dopo l'installazione delle gomme e la pressione dei pneumatici è scesa di quasi 8 psi e quando li ho informati di questo, hanno affermato che era normale. Odio dirgli che non è il caso dell'azoto! È molto più stabile dell'aria compressa, che è ciò che lo rende più efficiente per arieggiare i pneumatici, così non devi preoccuparti di fluttuazioni selvagge di pressione. Devono ancora offrire di rimediare all'errore da parte loro. Non solo, in almeno 4 diverse occasioni il personale di servizio mi ha consigliato un servizio costoso che richiede un'attenzione immediata ... che avevo appena curato il servizio prima o solo pochi servizi prima. La risposta tipica da parte loro è oh, lo vedo ora, scusa o sono andato a controllare e hai ragione, abbiamo un nuovo tecnico dell'assistenza che non era del tutto sicuro della situazione. Per farla breve, hanno un personale di vendita straordinario, ma ti consiglio vivamente di far riparare il tuo veicolo altrove!

*Aggiornare*

Il team di assistenza ha cercato di dirmi che non avrei potuto effettuare il cambio dell'olio fino a gennaio 2019 a causa del numero di cambi dell'olio che avevo fatto. La mia garanzia di portafoglio estesa tramite loro era per ogni 5.000 miglia a cui mi assicuravo di aderire. Quando mi sono lamentato, la donna al telefono ha detto che non poteva fare niente, così le ho detto che non avrei mai più fatto affari con loro e lei ha detto OK e mi ha riattaccato. Ho mandato un'e-mail al mio addetto alle vendite e gli ho chiesto di trasmettere il mio dispiacere alla direzione e non ha mai risposto alla mia e-mail. Peccato che non posso dare loro 0 stelle qui.

Mark Mosayebi e Chris Motrynczuk hanno fatto un ottimo lavoro per realizzare il nostro accordo. Mark è stato facile e ci ha trovato la Jeep che volevamo. Chris, il direttore finanziario, ha fatto un ottimo lavoro trovandoci un ottimo tasso sul nostro prestito.

Andare da un'altra parte. Tra diversi acquisti di auto nuove, questa si classifica tra le peggiori.

Purtroppo un cattivo servizio ha impiegato un mese per riparare il chip del mio computer nel mio camion

Mio marito ed io abbiamo recentemente acquistato un veicolo da Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram. La nostra esperienza è stata a dir poco sorprendente! Willie ci ha aiutato con il veicolo a cui eravamo interessati e ha reso l'esperienza piacevole con la sua conoscenza, le sue parole gentili e la sua pazienza, dato che posso essere molto indeciso. Mio marito ed io sapevamo cosa volevamo, ma spesso la mia decisione dipenderà dalla persona che ci aiuta perché cerco sempre un servizio clienti eccezionale e Willie era proprio questo! Grazie per il tuo aiuto e per aver semplificato il processo con l'acquisto del nostro secondo veicolo.

Circa una settimana dopo l'acquisto, c'era da fare un piccolo lavoro. Abbiamo parlato con Haleigh nel reparto assistenza ed è stata assolutamente deliziosa. Si è assicurata di mantenere un sorriso sul suo viso e di tenerci aggiornati su tutto ciò che accade con il nostro veicolo. Era anche simpatica e ben informata.

Nel complesso la nostra esperienza è quella che rimarrà con noi. Se in futuro siamo alla ricerca di un altro veicolo, sono certo che questa sia l'azienda con cui continueremo a fare affari. Saremo sicuri di spargere la voce a chiunque conosciamo che questa azienda è un ottimo punto di partenza e di arrivo!

Grazie Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram!

Abbiamo acquistato una Honda CR-V 2016 usata certificata e abbiamo avuto un'ottima esperienza. Hanno lavorato con noi per rispettare il nostro budget e siamo andati via molto soddisfatti della nostra nuova auto. Jeff Carnahan era il nostro venditore ed è stato fantastico. Altamente raccomandato!

Il personale era fantastico. Sono andato a vedere una Charger che avevo d'occhio e l'ho guidata a casa.

Sono stato accolto non appena sono sceso dalla macchina, persone davvero simpatiche e servizio rapido. Presto ricomincerò a fare affari.

La migliore esperienza che abbia mai avuto all'acquisto di un'auto. Hanno fatto di tutto per andare a prendere l'auto che volevo. Cliente per la vita.

Mia moglie ed io abbiamo appena acquistato un nuovo Ram 2500 Laramie del 2018 dal Lago Norman, è stata un'ottima esperienza! Tutto era a 5 stelle, Erik Hardin era il nostro venditore e con l'assistenza di Nathan York stavamo tornando a casa con il nostro nuovo camion in poche ore. Nathan, Erik, grazie per l'aiuto nell'acquisto del nostro nuovo Truck and the Ball Cap! :) consiglierei a chiunque di dare una possibilità a questi ragazzi, hanno le migliori offerte in Western NC, controlla on line e vedrai che è vero! guidiamo 2 ore abbiamo trovato un ottimo affare e ne è valsa la pena !!!

Vorrei ringraziare Eric Hardin per il fantastico servizio clienti. Sono arrivato dall'Ohio per vedere un veicolo ed Eric era disposto a venirmi a prendere all'aeroporto. Eric è stato in grado di ottenere un prezzo di cui avevo bisogno sul camion, ha finito per acquistarlo e riportarlo in Ohio. Eric è il tuo ragazzo per un nuovo veicolo !!!

Sam Dewitt è stato puntuale ed esplicito con la vendita non c'erano costi nascosti come discusso nella telefonata che abbiamo avuto sabato 12-7-13.
L'auto era fuori e pronta per andare, la valutazione della mia permuta era inferiore rispetto ai precedenti concessionari ma la vendita finale era inferiore ed è per questo che ha ottenuto la vendita.
Non ho mai sentito alcuna pressione durante questa transazione. Mi ha messo subito in auto con i suoi modi disinvolti.
Sam Dewitt è molto simpatico mentre effettua una vendita ed è in prima linea su tutti gli argomenti riguardanti una vendita.
Sono andato via con una sensazione di soddisfazione ed è stato così preso dal momento in cui ho lasciato la mia giacca con $ 1000,00 sullo schienale di una sedia. Ha chiamato a casa mia, non aveva il mio telefono. I soldi erano nella giacca quando sono tornato. Se mai dovessi acquistare di nuovo un prodotto Chrysler, non vedo l'ora di fare affari con Sam.
Se ci fosse un sistema di valutazione, darei al signor Dewitt il punteggio più alto rispetto al sistema 10, 100, 1000. ottiene il più alto nel mio libro

KPR

Seconda volta che acquisto una Jeep in questa concessionaria. Sono sempre stato trattato con rispetto e correttezza. Il mio venditore di oggi era Devin Considine. È stato fantastico. Esperto. Ho ascoltato esattamente quello che volevo e l'ho realizzato. Il ragazzo delle finanze era Devin Schrad: ha reso tutte le pratiche burocratiche indolore e veloci. Non potrebbe essere più felice di partire con la mia nuova Jeep. Continuerò a fare acquisti qui per i miei veicoli!

Fantastica esperienza totale. Ufficio vendite molto professionale.

Devin è stato fantastico !! Si è preso del tempo per parlare con noi e capire cosa stavamo cercando prima di mostrarci le auto che pensava soddisfacessero le nostre esigenze. Non siamo stati per niente invadenti e lui non si è davvero imbattuto come venditore. Si è imbattuto come qualcuno di cui potevamo fidarci come consulente per la nuova macchina di nostra figlia. D'ora in poi consiglierò lui e LNCDJR. Grazie!

Stavamo cercando un nuovo camion per il nostro neolaureato. Volevo anche aiutarlo a stabilire credito nel processo. Ha cercato in linea e ha trovato un camion usato che soddisfaceva le sue esigenze. Siamo arrivati ​​e abbiamo incontrato Brian Cramer. Brian ci aveva venduto una Jeep diversi anni prima. Brian si è ricordato subito e senza appuntamento ha iniziato a lavorare con noi. Aveva fatto un ottimo lavoro con la vendita precedente e ci siamo sentiti molto a nostro agio a lavorare di nuovo con lui. Ha capito rapidamente i nostri obiettivi e ha lavorato per ottenere il massimo per il nostro mestiere. C'erano alcuni oggetti cosmetici minori con il camion usato e Brian ha lavorato rapidamente per risolverli senza costi aggiuntivi. Poi abbiamo lavorato con il dipartimento delle finanze che sono stati in grado di farci ottenere un'ottima tariffa e pagamento. La concessionaria ha fatto davvero un ottimo lavoro soddisfacendo tutte le esigenze. Insieme siamo stati in grado di iniziare il nostro nuovo laureato con un ottimo camion a un prezzo equo e abbiamo iniziato a stabilire il suo credito nel processo.

Questo è il nostro secondo acquisto e consiglio vivamente LNCDJ a chiunque cerchi un nuovo veicolo. Possiedo la mia Jeep da 5 anni e l'ho fatta revisionare solo da LNCDJ. Sono rimasto molto colpito dal reparto assistenza sin dal primo giorno. Rende la decisione di acquistare ancora più semplice quando sai che hanno un servizio di assistenza così eccezionale per mantenere il tuo investimento in esecuzione e apparire al meglio.

Consiglio vivamente di vedere Stephanie. Era molto professionale e sincera.

Consiglierei Willie Brown nelle vendite 10/10. Ha acquistato la mia prima jeep da lui e mi ha trattato con il massimo rispetto.

Ho comprato una Mustang GT del 2017 con 3.500 miglia. Hanno detto che avevano cambiato l'olio prima che lo comprassi. Ho messo 200 miglia sulla macchina e sono andato a cambiare l'olio solo perché mi piace fare la manutenzione da solo. Sono contento di aver preso il tempo per cambiare l'olio perché era nero come la notte. Non sono preoccupato per i danni al motore, è il fatto che hanno mentito al riguardo. Non riceverai più affari da me né riceverai consigli da me.

Se potessi dare una stella zero, lo farei. Questa è una delle peggiori concessionarie che abbia mai visto. Ho fatto l'errore di acquistare qui e spero che non lo farai. Se stai considerando, non acquistare il loro servizio di garanzia. Il reparto di assistenza è orribile e poi scoprirai che la tua garanzia ha coperto ciò per cui ti sei iscritto. Questo posto è una truffa totale! Questa concessionaria non ti aiuterà con reclami, non risponderà a e-mail o chiamate, ti farà trattare con la società di garanzia. Incoraggio ALTAMENTE a non comprare MAI qui!

Molto facile, ha reso tutto facile per noi. Lo consiglierei a chiunque

Christine e l'intero team di Lake Norman Jeep hanno fatto un ottimo lavoro per rendere l'acquisto della mia nuova Jeep facile e veloce. Entro 24 ore dalla selezione del mio nuovo Wrangler, Christine ha individuato esattamente quello che volevo, lo ha trasferito alla concessionaria e ha completato la transazione.

Avevo bisogno di un'altra consegna / veicolo personale per il mio negozio di fiori qui a Statesville, Maggie è stata molto disponibile e molto professionale. Ottimo supporto del personale.
Consiglio vivamente questa concessionaria.
R. Fisher
Fiorista Four Seasons

Mia moglie ed io abbiamo visitato Lake Norman Chrysler Jeep Dodge in due occasioni e finalmente abbiamo fatto un acquisto una seconda volta. Shane è stato fantastico e per niente invadente. Mi sentivo come se non avesse avuto la forza di vendermi un'auto. Era lì per rispondere alle mie domande e aiutarmi a comprare l'auto che volevamo. Tutto sommato una buona esperienza con ottimi vantaggi.

Il signor Jack Salzman è stato il responsabile degli affari per me. Ho avuto molti problemi con la mia Dodge Journey R / T del 2014 e non ho potuto ottenere alcun aiuto con Dodge o il reparto assistenza. Il signor Salzman mi ha contattato e mi ha chiesto di ascoltare la mia versione della storia. Perché era abbastanza interessato e mi ha contattato, e questo mi ha tenuto fuori dallo showroom Ford.

Ottimo servizio clienti per riparazioni e manutenzione ordinaria ... AGGIORNAMENTO Qualcosa è cambiato nel centro riparazioni nel 2019 .. mi hanno fatto pagare troppo per un semplice alternatore Mi sono stati addebitati $ 1200 e ancora non funzionava correttamente.

Willie Brown e il personale di Lake Norman Jeep sono stati fantastici da affrontare. Questo è stato uno degli acquisti di auto più facili che abbiamo mai fatto.

Il venditore è stato molto professionale. Ha reso piacevole la mia esperienza di acquisto. Consiglierò a tutti i corpi di acquistare qui.

Nessuno sa cosa sta succedendo lì! Mio marito ha chiesto informazioni su un veicolo sul mercato FB. Tieni presente che mostra esattamente quello che ci interessava nell'annuncio. Un ragazzo chiama e chiediamo se è ancora disponibile. Dice di sì. Non 5 minuti dopo, un addetto alle vendite chiama e dice che sta aggiungendo una parte nel negozio. Va bene. Ci vorrà un po 'prima di arrivare perché siamo a un'ora e mezza di distanza. I miei mariti guidano fin lì per vedere che hanno tirato completamente l'auto sbagliata. Quello che ci interessava è un suv, hanno tirato una berlina. Il suv che volevamo acquistare è stato venduto. Più di 3 ore dei miei mariti dicono sprecate. Mettilo insieme persone!

Ha pubblicato una lunga recensione su Yelp. Non andare qui per il servizio. Raccomando Kyle Hackenbracht a Hendrick Chrysler Jeep Dodge Ram a Concord.

Ogni volta che visito questa concessionaria, per vendite o assistenza, è sempre una grande esperienza. Mia moglie ed io abbiamo appena comprato il nostro quinto veicolo da qui (grazie Willie Brown!) E non andremmo da nessun'altra parte

Sono arrivato con un diesel 02 dodge 2500 5.9. Ha detto al consulente dell'assistenza Cris che il camion è rimasto fermo per 4 mesi e un altro negozio lo ha avuto per 2 mesi e non sono riusciti a ripararlo. L'ho informato che se possibile il camion potrebbe provare a essere fatto il prima possibile perché è rotto da 6 mesi e io sono al college. L'azionamento eccessivo non funziona, la pompa di sollevamento non funziona e il sistema di caricamento non funziona. Cris mi ha detto di non preoccuparmi che ci sarebbe stato il suo miglior tecnico diesel. Settimana e mezza dopo nessuna chiamata. Ho dovuto chiamare per ricevere aggiornamenti sul mio camion e ogni volta ho ricevuto la stessa risposta. Il tecnico ha le mani occupate Il cablaggio è un disastro nel camion il mio tecnico non vuole rovinarlo Un minuto vogliono aggiustarlo e quello dopo hanno detto che non l'avrebbero fatto. Ha accettato di non scherzare con la pompa di sollevamento, ma invece di riparare il sistema di guida e caricamento. Settimana dopo nessuna richiamata, ho dovuto chiamare di nuovo, praticamente ha detto che il pcm è il problema e verrà messo nel camion il giorno successivo per il ritiro. Chiamato il giorno successivo per renderlo buono. Cris ha detto che il test tecnico ha guidato e tutto è andato a buon fine. Quando ho schiacciato il mio camion ho capito immediatamente che non era stato riparato nulla. Cris mi ha mentito sul test di guida del mio camion e ha anche detto a mia madre che il test ha guidato il camion quando mi ha detto che il tecnico l'ha fatto. Per farla breve, nessuno ha confermato che il mio camion è stato riparato. Mi è stato addebitato $ 1.100 per qualcosa che non è stato verificato per riparare il mio camion. Mi è stato detto che la procedura diagnostica per riparare il mio camion era di sostituire il pcm. L'ultima volta che ho controllato è che l'ultimo passaggio sia sostituire un computer. Il tecnico dovrebbe verificare la preoccupazione e quindi eseguire un test su strada per confermare che il veicolo è stato riparato. Non mentirmi in faccia e dire che l'hai fatto test drive e che tutto funzionava bene quando in realtà non lo era. Cris non mi permetteva di parlare con nessuno al di sopra di lui o con il tecnico. Cris inoltre non mi ha fatto pagare la manodopera per il semplice fatto che non sapeva nemmeno se il tecnico ci stesse lavorando per il mese e mezzo in cui il rivenditore ce l'aveva. Mi è stato anche detto che il tecnico stava anche lavorando a due lavori contemporaneamente mentre faceva il mio, cosa che non dovresti fare in un concessionario Chrysler come tecnico. Dovresti solo essere sincronizzato in un lavoro alla volta. La tecnologia non ha confermato la mia preoccupazione. Il tecnico non ha testato il mio veicolo e Cris mi ha mentito in faccia e non si è mai rialzato con me sugli aggiornamenti né è stato così gentile da lasciarmi parlare con un tecnico o qualcuno sopra di lui in modo che potessi provare a risolvere il problema era stato fatto al mio camion fuori. Tutti gli spacciatori sono contrari. Sono attualmente in formazione per un tecnico Chrysler e tutto ciò che ho imparato durante la mia scuola, questo rivenditore fa il contrario. Mia madre ha anche acquistato una Jeep Wrangler nuova di zecca da qui nel 2015, persone molto gentili ma immagino che gli standard siano cambiati da allora.

Pulito, equipaggio sempre disponibile e simpatico. Ottima posizione per me.

Non ho mai avuto una concessionaria di auto che andasse oltre come ha fatto Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram. Il reparto assistenza è eccezionale! Questa concessionaria sa davvero come trattare i propri clienti. Continuerò a consigliare questa struttura. Ottimo lavoro, ragazzi!

Sono stato condotto a LN Chysler da Capitol One Auto. Sono stato pre-approvato prima di venire al lotto e sono stato accolto da Stephanie. È gentile, nessuna pressione e ha reso il processo molto semplice! Mi ha anche ottenuto più sconti e un pacchetto blacktop !! Sono uscito con una Dodge Challenger 2019 in 2 ore!

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con il team sul Lago Norman. Processo di acquisto dell'auto semplice e indolore. Consiglio vivamente questi ragazzi.

David Farley è stato molto comunicativo e informativo durante tutto il processo di acquisto e adoro il mio nuovo Grand Cherokee

Grande esperienza! Devin (il nostro venditore) è stato FANTASTICO e davvero fantastico con cui lavorare mentre abbiamo deciso quale veicolo acquistare! Questo è stato il nostro terzo veicolo da Lake Norman Chrysler Jeep Dodge e abbiamo sempre avuto una meravigliosa esperienza di acquisto di auto con te! Non vediamo l'ora di guidare la nostra nuova Grand Cherokee e sicuramente diremo a tutti i nostri amici quanto siamo stati trattati speciali da Devin e da tutti al Lake Norman CJD.

Odio comprare auto. Odio essere avvicinato dai venditori. Lo temo. Lo detesto. Quindi, quando abbiamo dovuto inaspettatamente acquistare un'auto (la nostra auto del sesto mese è stata totalizzata), abbiamo iniziato la nostra ricerca online per evitare il più possibile i venditori.
Abbiamo trovato un'auto che ci piace sul sito LKNCDJ, programmato un giro di prova ed eravamo fuori in meno di due ore con il nostro prossimo veicolo.
Era la nostra seconda esperienza con loro ed entrambe le volte sono state le uniche volte in cui non ci siamo sentiti come se fossimo stati rastrellati e sfruttati, e in realtà ci siamo sentiti felici della nostra esperienza!
Chris Carnahan e Mark Mosayebi si sono presi cura di noi in modo eccellente dall'inizio alla fine!

Dopo una terribile esperienza con un'altra concessionaria di automobili, mi sono sentito veramente a casa al Lake Norman Chrysler ... Il mio venditore è stato così disponibile, paziente, comprensivo e comprensibile. Ha prestato molta attenzione ai miei bisogni, desideri e desideri e ha fatto accadere tutto per me. Sono veramente grato per un'esperienza migliore e per aver lasciato l'auto dei miei sogni. Consiglierei a tutti di portare lì la tua macchina. Il servizio è ottimo !!

Randy Lorelike è un brav'uomo. L'ho incontrato un paio di settimane fa nello showroom quando mi stavo facendo riparare PT Cruiser. Abbiamo parlato dei problemi che avevo con la mia macchina e nient'altro. Gli ho chiesto la sua carta (per ogni evenienza) perché il mio PT Cruiser aveva percorso 100.000 miglia e mi stavo preoccupando per i problemi che stavo avendo. Bene, sono tornato al reparto servizi. con il mio PT Cruiser e non andava bene. Dopo aver passato un paio d'ore in attesa di vedere cosa ha deciso di fare la mia macchina, ho pensato all'uomo gentile con cui ho parlato un paio di settimane prima e ho deciso di chiedere se era lì e lo era! Gli ho spiegato la mia situazione e gli ho detto che volevo solo ricominciare e prendere un nuovo veicolo. Lui e il team di Lake Norman hanno lavorato duramente per aiutarmi e soddisfare le mie esigenze. Ho acquistato una Dodge Avenger SE del 2013 e sono molto contento della mia decisione! La gentilezza e la comunicazione di Randy hanno reso l'intero processo confortevole e sicuramente manderei gli affari a modo suo ogni giorno! Grazie, Randy!

Servizio veloce, è arrivato sabato mattina. Jeff era ben informato ed esperto.

Sono andato lì con un furgone Dodge Ram Promaster 2500 acquistato del 2017. E non ho letto bene l'inglese. Così hanno deciso di vendere l'auto per $ 33000 fuori dalla porta. Ci credo e finisco per firmare tutti i documenti che mi chiedono di firmare e sono stato arrugginito a firmarlo perché ero lì ad aspettare 5 ore. Sono tornato a casa, ho guardato i giornali e ho visto che avevo comprato il furgone per 37500 dollari. Li ho chiamati il ​​giorno successivo e mi hanno detto che 37500 $ perché tasse incluse e tutta la garanzia per 100000 miglia. Non ho mai detto loro che voglio acquistare la garanzia e inoltre non mi ha mai parlato della garanzia quando stavo firmando i documenti. Ci sono andato e il ragazzo ha compilato le mie scartoffie si chiama Tony. Ha detto che può togliere la garanzia da tutto ciò di cui ho bisogno per firmare i documenti di annullamento della garanzia e può togliere $ 3000 ($ 37500 - $ 3000 = $ 34500), il che significa che ho ancora l'auto più di quanto abbiamo concordato la prima volta per $ 33000. Non mi fido di quei ragazzi perché so che non riusciranno mai a far decollare quei soldi. Questa concessionaria sta truffando, quindi per favore sii attento quando ci vai. Imparo così tanto da quello che mi hanno fatto.

Molto deluso dal servizio ricevuto. Ho fissato un appuntamento per fissare un richiamo una settimana fa. Il giorno in cui avrebbe dovuto essere fatto, il reparto assistenza non aveva idea che fosse un richiamo che avrebbero dovuto riparare. Poi hanno detto che le parti non erano disponibili quando mi è stato detto che lo erano. Si scopre che sono stati spostati. La comunicazione tra i dipendenti su ciò che era necessario era scadente. Inoltre non hanno rimesso insieme il mio trattino correttamente. Non sono sicuro di voler davvero ripetere questa esperienza solo per riparare il cruscotto. Non tornerò in questa posizione a meno che non sia per risolverlo.

Stavo cercando un Dodge Dart, chiamato e boom! ne avevano uno velocemente! Il processo è stato facile, con un ottimo finanziamento e sto guidando l'auto dei miei sogni. Tutto in 3 giorni.

Sono scortesi e irrispettosi. L'unico modo per arrivare ovunque è chiamare l'ufficio aziendale di Dodge. Mai. Non usare mai questa concessionaria.

Persone amichevoli quando prendono i tuoi soldi. Servizio terribile dopo averlo preso. L'autolavaggio lascia la tua auto più sporca di quando hai dato loro le chiavi. Il programma Pneumatici per la vita non è rispettato. Costando all'acquirente migliaia di dollari dopo che pensavano fosse coperto. Non acquistare mai un'auto da questo rivenditore!

Fantastico! L'intero team di Lake Norman è stato perfetto. È stato l'acquisto di un veicolo nuovo più semplice che abbia mai fatto!