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3 anni fa

SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE !!! LCP ha appena perso ...

SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE !!! LCP ha appena perso un cliente di oltre 10 anni a causa di un servizio clienti scadente e dei tempi di consegna. Ho chiamato il 26/1 e mi è stato detto che le mie parti per un lavoro a contratto dal governo sarebbero state fatte in 7 giorni. Quando ho chiamato questa mattina mi è stato detto che quelle stesse parti non sarebbero state fatte fino al 2 / 10-2 / 14, perché il responsabile del servizio clienti non sapeva che fosse passivazione. Ora un buon responsabile del servizio clienti mi avrebbe chiamato quando ha scoperto di aver dato una data sbagliata rispetto all'orario di consegna originale. Non ha mai chiamato, non ha mai mandato un'e-mail per informarmi del cambio di data. NIENTE. NESSUNA SCUSA. Hai perso un altro cliente e questo non è il nostro primo problema con LCP. Potremmo parlare del tempo in cui hanno lasciato le nostre parti in un bagno acido per GIORNI e ci hanno fatturati per le parti che non erano nemmeno utilizzabili. Consiglio vivamente a tutti di stare lontano da LCP.

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