4 anni fa
UN DISASTRO. SERVIZIO CLIENTI SCANDALO, IMPOSSIBIL...
UN DISASTRO. SERVIZIO CLIENTI SCANDALO, IMPOSSIBILE PARTECIPARE. EVITARE.
Ho avuto un problema perché non potevo restituire i vestiti che avevo ordinato, e quindi nemmeno ordinarne di nuovi. Ho contattato il servizio clienti via e-mail su questo più volte, ma sono rimasto senza risposta. Ho provato ad annullare l'iscrizione, ma all'improvviso non è stato possibile perché il mio account è stato bloccato. Questa volta ho provato a contattarli per telefono ma mi sono imbattuto nella segreteria telefonica. Sono riuscito a trovare un numero di telefono su Instagram. La persona mi ha risposto di cliccare su "cancella iscrizione" sul sito ... Grazie per il consiglio! Insomma, la persona è stata ancora un piccolo aiuto da quando ha inoltrato le informazioni e abbiamo finalmente risposto alle mie email. Ho chiesto l'annullamento dell'iscrizione e il rimborso del mese non consumato. Siamo un mese dopo, e mi è stato appena addebitato ... Mentre avevo chiesto la mia cancellazione! Va di nuovo ...
In sintesi, troppa energia spesa nel vento.
Sulla selezione ok i marchi sono cool ma ho anche avuto l'impressione di avere gli articoli meno carini delle collezioni ... Gli articoli che rimangono invenduti e venduti al -70%.
PS: consiglio piuttosto Le Closet (uno dei loro concorrenti) che ha un eccellente servizio clienti!
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