KLM Air France Revisione

Impossibile fissare un appuntamento, impossibile raggiungere Air France per telefono, tre giorni di chiamate con più di trenta minuti senza nessuno mai. Internet non trovato! Come modificare la tua prenotazione ??? Aiuto !!!!! Non è rimasto nessuno ad Air France ???????
Non voglio davvero prenotare di nuovo ...

Accoglienza rapida e grande disponibilità del personale.

Volavo con linee diverse ma da tempo utilizzo solo Air France e volo solo su CDG. Servizio di alta qualità, servizio cordiale e ottimo cibo sull'aereo. L'area commerciale dell'aeroporto CDG è unica.
E un altro dettaglio dei piloti dell'Air France sta atterrando in modo che non si sentano nemmeno un touchdown. Questa abilità manca a Lufthansa e Ryanair che stanno martellando all'aeroporto come se stessero pagando un extra per questo.

È arrivata come ultima speranza, capita molto bene e accolta. Il supervisore è stato eccezionale con noi. Siamo partiti con un sorriso e pieni di sogni per il nostro viaggio. Consigliamo questa agenzia.

Ancora nessun rimborso dei miei biglietti a causa di una cancellazione del volo dal mio reclamo a giugno e nessuna informazione eccetto "la tua richiesta è in fase di elaborazione". Non spetta ai clienti sopportare gli effetti di una crisi economica, ma ad AirFrance anticiparli e assumerli.
Ho appena rilanciato telefonicamente (23/11/2020) e sorpresa che il servizio reclami sia di nuovo operativo. Sarò rimborsato entro 14 giorni.
Consiglio a tutti coloro nel mio caso di contattare telefonicamente il servizio reclami di AirFrance per rilanciare la loro richiesta di rimborso.
Nonostante tutto, rimango molto deluso dal comportamento di AirFrance ...

NON pagare mai per Air France Premium Economy. È un completo imbroglio. Il sedile non si adagia e ha esattamente la stessa larghezza dell'economico, il cibo è estremamente mediocre e non c'era alcun vantaggio pagando un premio. Ho volato in Premium Economy con altre compagnie aeree ed è stato fantastico. Non preoccuparti di Air France. Non sprecherò mai più i miei soldi.

Sicuramente una delle migliori compagnie aeree. Il servizio è stato ottimo.

Buona organizzazione e personale gentile e competente

Tempo di attesa lungo. Fai pagare una commissione per acquistare i biglietti presso la loro agenzia (airfrance). Personale spesso e incapace di rispondere alle altre domande se non si tratta di prenotazione del volo ...

Ho preso in prestito ma la qualità è a metà albero.
In alcuni voli non è piacevole occupare i posti del corridoio a causa dell'elevata corpulenza grassa delle hostess comuni nel gruppo e, involontariamente, si mortificano le spalle per passare nei suoi corridoi non adattati a loro.
Fine della registrazione, 1h30 prima del decollo. Quindi se sei lontano dall'aeroporto, devi farlo con largo anticipo e non avere grammi extra di bagaglio.
Un grande vantaggio, i voli sono generalmente in tempo reale e puntuali ****

Qualità del servizio all'albero maestro ...

Sono stato ben consigliato per il mio biglietto aereo. Il supporto non è troppo lungo

Le informazioni di ricezione fornite alla disponibilità dei clienti

Poiché Air France sta ignorando le mie lamentele discrete e cortesi, condividerò pubblicamente la loro incompetenza, che mi ha fatto perdere 4.500!
Se, tuttavia, ti degni di rispondermi, sarò pronto a ritirare le mie opinioni.
Contattami per ottenere il mio numero di riferimento.

Atmosfera pulita e accogliente, di persona tutto si risolve molto meglio e in modo più efficiente rispetto a Internet o al telefono. Peccato che la formazione sia sempre così lunga.

Un'accoglienza molto piacevole nonostante le difficoltà legate al parto.

Accoglienza molto calorosa. Hostess attente ai clienti e disponibili ad aiutare.

Ottima accoglienza, personale disponibile e attento che sa tenere conto delle difficoltà o peculiarità dei propri clienti. Non mi pento di essere stato tramite Air France e la loro agenzia Invalides!

Ottima accoglienza, assolutamente nessuna attesa grazie all'applicazione Lineberty (presa appuntamenti) gestita come dovrebbe essere dai consulenti. Siamo stati anche accompagnati dalla receptionist in ufficio che ci ha ricevuto, è un vero servizio Sky Priority! Molto bene! Il consulente che si è preso cura di noi è stato molto gentile e ha voluto aiutare anche se il problema non poteva essere risolto (non dipendeva da lei). Riteniamo che il personale si prenda cura dei clienti e questo è un piacere.

Air France sta incontrando difficoltà ma non si dà i mezzi.
Anzi una sola agenzia apre dal 1 luglio e non otteniamo nemmeno soddisfazioni.
Dico lunga vita allo sncf.

Dopo aver viaggiato molto e aver assaggiato molte aziende, so che AIR FRANCE è senza dubbio la migliore compagnia al mondo.

Molto gentile e calmo. Incapace di aggiungere un bagaglio registrato alla mia prenotazione perché hanno subappaltato una gamba a West Jet! Quindi devo andare all'aeroporto il giorno in cui rischiare e pagare quello che chiedono!

Accoglienza molto calorosa personale molto gentile e grazie a loro ha tutte le risposte alle nostre domande

Quando sei nei guai, consulta qui. Puoi anche ottenere consigli significativi.

Agenzia molto bella un po 'vintage, un po' di attesa, purtroppo nessun scambio in giro.

Grazie a questa compagnia, il servizio è eccellente, i prezzi sono ragionevoli, il personale in viaggio in Ghana è molto buono. Grazie.

Per i rimborsi non possono fare nulla quindi vedere Internet inutile per viaggiare

Buona esperienza, è un aeroporto facile da girare. Hanno sempre qualcuno sul posto per aiutare con qualsiasi domanda.
Mi piace anche il layout della location.

Servizio buono e veloce, il personale è attento e cerca di darti soluzioni il prima possibile, nonostante non sia riuscito a risolvere il mio problema riguardante l'acquisto di biglietti con Checks vacances

Solo per dire come viaggiatore frequente da molti anni, sono devastato da quello che è successo ieri.
D'ora in poi guadagnerò le mie miglia e volerò in futuro con una vera compagnia aerea che pensa più a questi utenti che a proteggere i benefici deliranti del suo personale.

No !!! Profilo non aggiornato come se fosse complicato mettere chiuso invece che aperto sulla mappa di Google !!! Grazie per aver perso tempo per i tuoi "clienti"

Non credere alle voci su questa compagnia aerea. Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza fantastica. Voliamo ogni anno e questa compagnia aerea è lassù. Ottimo personale, molto cordiale e premuroso. Lo fanno bene.

Applicazione complicata, piena di annunci pubblicitari aggressivi (verrebbe da pensare che sia il sito dell'American Express (lol) Connessione disturbata da incessanti problemi tecnici. Che tristezza essere arrivati ​​a questo.

Ottimo servizio di accoglienza. Ti senti un VIP anche se paghi per un viaggio in classe economica. Amo questo segno.

Buona accoglienza ma prevedibili commissioni di agenzia

Non risponde, servizio clienti inesistente e impossibilitato a raggiungerli ... È la prima volta che prendo Air France e l'ultima.

Complicato oggi a causa della folla a causa del virus ma graditissima accoglienza da parte della hostess dell'Air France

Quando "economico" sarà scritto in francese, quando nella ristorazione potremo mangiare maiale al posto del pollo halal, quando gli spot saranno in francese (senza "di", "nell'aria" e altri orrori) prenderò il controllo di Air_France .

Il sito di Air France avendo un po 'infastidito con flyingblue e il racconto della mia cara madre di ... 88 anni, siamo andati a mettere tutto in ordine. Dopo un'attesa confortevole, siamo stati accolti da un gentiluomo molto competente che ha rapidamente diagnosticato i problemi e li ha risolti rassicurando questo vecchio cliente come me .....
Per gioco, ho poi mostrato a questo signore affascinante e competente cosa intendiamo per vecchi clienti, mostrandogli una foto che lo dimostra ...
Quindi, ovviamente, non era nato all'epoca ma era molto sorpreso che la sua azienda potesse avere questo tipo di dispositivo ... Ho lasciato che i vecchi clienti trovassero il nome dell'azienda. dispositivo e l'aeroporto interessato
Ma Air France Invalides, mi raccomando

Tempo di attesa lungo. Ci siamo andati per un rimborso. Ho aspettato inutilmente per 2 ore lì.
Secondo la legge, un rimborso dovrebbe essere elaborato entro 14 giorni se un prodotto viene restituito o annullato. È sempre passato più di 1 mese e sto ancora aspettando.
Questo è illegale.

Molto meglio di quanto mi aspettassi, l'attenzione e il servizio a bordo sono stati i migliori

Ebbene, personalmente, sono stato accolto molto bene!
Il cambio della data del mio volo è andato liscio. Il personale è venuto persino ad offrirci acqua con questo caldo!
Unico inconveniente, c'è davvero un tempo di attesa ma non avevo fretta.
Grazie mille !

ho acquistato pochi biglietti per viaggi di gruppo e non ci sono stati problemi. Tuttavia, il tempo di attesa è stato un po 'più lungo.

Ho visitato questo ufficio alcuni mesi fa. Il personale era molto incompetente nella conoscenza del proprio lavoro. Avendo il più alto livello d'élite del cliente, dovevo comunque aspettare in coda generale .. Il mio biglietto diceva le date non cambiano .. (non è un biglietto di cambio) .. Ma in un altro ufficio lo hanno cambiato per me! Tali dipendenti devono essere inviati per vendetta della strada e non lavorare nell'ufficio di un'azienda rispettabile.

Casa dedicata e gradevole e soprattutto una posta self-service in loco per realizzare le tue tessere sconto.

Di recente ho acquistato un biglietto nell'agenzia Air France Invalides, l'agente mi ha informato che riceverò la fattura del biglietto tramite e-mail. Purtroppo non ho ancora ricevuto la fattura per più di 20 giorni.
Ho contattato Air France più volte ma senza successo, quindi devo rivolgermi a un'agenzia. Il servizio online di Air France non è in grado di trasferirmi la fattura.
Non capisco che un'azienda così grande che investe ingenti somme in sistemi informativi e non sia in grado di trasferire una fattura via e-mail sia semplicemente vergognosa.

Ho pagato il biglietto ma non mi è stato dato il biglietto, finora non ho avuto un ritorno soddisfacente, è incredibile per una compagnia come Air France

Tempo di attesa lungo
Ho saputo che presto le agenzie di Air France saranno tutte chiuse, è un peccato

Lasciato a desiderare, avevo bisogno di cambiare il giorno del mio ritorno, sono andato al negozio del centro congressi, con mia sorpresa nessun dipendente parlava spagnolo o portoghese. Non abbastanza durante il volo di affari, parlavano anche solo inglese e francese. Anche il servizio durante il volo non è stato attento.

30 minuti di attesa ma siamo seduti su comode poltrone e si fa di tutto per rendere questa attesa piuttosto piacevole. Personale molto gentile, sarebbe un peccato affondare la nostra compagnia nazionale.

Air France - viaggio da Edimburgo a Parigi Francia-25 gennaio 1630 partenza.

Sono arrivato in volo, dopo 20 minuti di volo ho tentato di usare il bagno. L'addetto ha rifiutato di permettermi di usare il bagno a causa del segnale della cintura di sicurezza. Sono tornato al mio posto, dopo che lei ha insistito sul fatto che potevo fare pipì sul pavimento ma per sicurezza dovevo stare al mio posto. Qualche istante dopo un altro passeggero si alzò e andò in bagno, l'assistente di volo mi guardò con aria stimolante e sorrise, tenendo la porta aperta per l'altro passeggero, non ho mai visto un servizio così orribile in vita mia. Presumo che il primo assistente abbia raccontato al secondo la sua versione di quello che è successo, poiché il secondo assistente di volo non è stato solo scortese con me ma anche con mia figlia di 6 anni, quando mio figlio di sei anni ha chiesto una ginger ale. L'assistente di volo ha detto di no e poi si è allontanata e ha saltato a darle da bere. Un servizio così orribile. AF1487 da Edimburgo a Parigi. Il secondo assistente di volo è venuto alla mia sedia più tardi e mi ha detto che non ero autorizzato a fare un rapporto o dire nulla riguardo al loro servizio, lei mi ha detto che poiché stavo chiedendo i loro nomi che stava facendo una denuncia contro di me e ha dichiarato che lei non mi darà i loro nomi e loro non dovranno dare i nomi. Sono estremamente aggressivi e mi molestano di fronte a mia figlia. Ho solo chiesto i loro nomi. Mi hanno chiesto il motivo e ho semplicemente dichiarato che avevo intenzione di fare un rapporto sul servizio che ho ricevuto. Entrambi sono diventati ostili e mi stavano praticamente urlando contro. Non ho mai alzato la voce contro di loro e sono scioccato da questo trattamento. La seconda assistente di volo si è avvicinata di nuovo a me con una pergamena con i nomi sopra e ha ottenuto il mio nome, si rifiutava ancora di darmi il suo. NON VOLARE MAI AIRFRANCE

C'è un problema di comunicazione riguardo agli orari, sono stato qui due volte ed è chiuso. Oggi è a causa del programma estivo. Non ho trovato modo per trovare gli orari o per contattare qualcuno che mi dia gli orari, il numero di pedaggio non è molto utile

Ho preso un biglietto per il Marocco perché mio figlio sono io per il 13/07/2020 per i confini marocchini che apriamo il 15/07/2020, quindi ho chiamato il servizio di Air France che mi ha detto che mi avrebbe rimborsato tutto per i confini chiusi fino ad oggi su 755euro non rimborsa i miei 80euro non è logico per una compagnia come Air France avere una tale pratica inoltre ci imbattiamo in piattaforme che ti riattaccano

Bella esperienza comfort e servizi eccellenti di prima classe ... e riduce tutte le preoccupazioni assicura pezzo, buon jerney.

Eccellente servizio di accoglienza perfetto agenzia e può aspettare

Se purtroppo hai acquistato il tuo biglietto aereo all'estero e non sei riuscito a viaggiare a causa del confino.
Non aspettarti di essere rimborsato! Dopo tanti tentativi, nessuna risposta da questa compagnia aerea!

Accoglienza molto efficiente, cortesia del personale. Soddisfazione nell'insieme dell'approccio e delle domande. Posato.

Attesa infinita. Agente efficace ma non sufficiente

La qualità dell'accoglienza è scarsa e molte commissioni da pagare a seguito di cambio o cambio biglietto.
Air France rimane ancora costosa per l'acquisto di un biglietto

Sono molto cocorico ma lì, i bagni non sono puliti. Nessun posto dove appendere un cappotto, un soprabito e così via. Air France non ha rilevato i locali. Profuma di convivenza con altri servizi. Solo i clienti abituali tornano in questi luoghi.