Klapprodt Pools Revisione

È stato molto scortese e ha rifiutato di inviare qualcuno per un preventivo perché ho detto che stavo cercando anche una spa per nuotare. Ha avvisato che stanno accettando solo richieste serie e sono molto occupati. Bene, è fantastico per loro, porterò i miei soldi altrove.

JJ, Dustin, Kevin, Kale, Travis, Robin, Beth sono stati tutti fantastici. Ci hanno costruito una piscina straordinaria e il loro servizio è sempre stato così puntuale, così veloce nel rispondere a noi, risolvere i problemi e aiutarci a mantenere la nostra piscina in perfetto funzionamento.

Abbiamo scelto Klapprodt per costruire la nostra piscina dopo aver ricevuto offerte da diverse altre società. Abbiamo lavorato con Aaron per il design, ed è stato molto paziente e accomodante con le nostre richieste e ha progettato esattamente quello che stavamo cercando nel nostro budget. Cameron era il sovrintendente alla costruzione, ci teneva informati ed era sempre attento ed educato. Clint ha avviato una scuola di biliardo e, proprio come gli altri, è stato molto professionale e gentile. Sapevamo che la pazienza era la chiave durante la costruzione di una piscina nel mezzo di una pandemia, ma il processo di costruzione è stato fluido e ci siamo sentiti sicuri di ottenere un lavoro di qualità. I subappaltatori utilizzati da Klapprodt sono di prim'ordine e vale la pena aspettare. Ciò che mi ha davvero colpito di più sono stati i proprietari che sono venuti a controllare la nostra piscina dopo l'apocalisse di neve. Sono ovviamente inondati di chiamate di servizio e molti pool rotti, e i proprietari sono fuori a controllare e aiutare dove possono per far riparare i loro clienti più rapidamente. Siamo felici di aver scelto Klapprodt!

Un'esperienza così straordinaria con Klapprodt. Abbiamo fatto le nostre ricerche e chiesto in giro che ci sono così tanti costruttori nella zona, ma alla fine siamo andati con Klapprodt quando abbiamo trovato un feedback coerente e onesto da persone che sapevamo che hanno costruito piscine con loro. Allo stesso tempo abbiamo costruito la nostra piscina, abbiamo anche diversi amici che hanno messo la loro e non hanno avuto la stessa esperienza piacevole come noi. Adoriamo la nostra piscina e amiamo il nostro responsabile del servizio clienti Travis!

La nostra piscina Klapprodt a Southlake ha circa quattro anni. Avevamo delle piastrelle che si asciugavano / si rompevano sul bordo superiore della nostra spa. Jeremy e il suo team (Kevin e Travis - grazie!) si sono accordati per rimodellare il bordo superiore e sostituire le piastrelle. Il prodotto completato sembra fantastico.

Apprezzo davvero la volontà di Klapprodt di continuare ad aiutare i suoi clienti esistenti.

Abbiamo anche utilizzato il servizio di piscina settimanale di Klapprodt sin dall'inizio e apprezziamo la loro esperienza.

Klapprodt ha costruito la nostra piscina da marzo a giugno 2020. È stata un'esperienza fantastica, ho trovato tutto il personale cordiale e con i piedi per terra. Blake era il nostro addetto alle vendite e devo dire che potremmo non avere una piscina se non fosse stato per l'incredibile video 3D che ha realizzato che ha trasformato il nostro cortile in qualcosa che non avremmo mai potuto vedere da soli.

Cameron è stato il nostro primo primo ministro ed è stato fantastico. I nostri vicini stavano costruendo contemporaneamente con Klapprodt, quindi abbiamo finito con Kevin che era altrettanto eccezionale. Apprezzo il fatto di poterli contattare direttamente e di averli visti quasi tutti i giorni durante la costruzione.

Dopo le folli tempeste invernali del febbraio 2021, eravamo preoccupati che la nostra piscina avesse subito danni come la maggior parte degli altri proprietari di piscine senza elettricità nello stato del Texas. Ho aspettato qualche settimana per far calmare le cose e ho contattato Dustin direttamente. Dustin era regolarmente sul posto con Kevin durante la costruzione e responsabile dell'avvio della nostra piscina una volta che tutto era finito. Entro 15 minuti ha risposto che il proprietario, Jeremy, sarebbe uscito per valutare il nostro danno quel giorno! Fedele alla parola, Jeremy era qui in poche ore. Siamo stati molto fortunati che solo pochi O-ring avessero bisogno di essere sostituiti.

Apprezzo sia l'esperienza che la professionalità che Klapprodt ha offerto, in particolare durante le conseguenze della tempesta. Una volta che un progetto è completo, è preoccupante che tu rimani da solo. Jeremy si è assicurato che ricevessimo attenzione e che le nostre menti fossero a nostro agio. Eravamo preoccupati che avremmo potuto avere danni per migliaia di dollari su una piscina di meno di un anno. Invece siamo stati sistemati in poche ore e abbiamo recuperato il nostro cortile.

-Sara Carr

Erano travolti dalla tempesta, ma non avevano alcun interesse ad aiutare chi non fosse già cliente. Capisco, ma hanno costruito la piscina nella casa in cui mi sono appena trasferito, quindi mi aspettavo un po' più di impegno da parte loro.

Lavoro con Klapprodt da 15 anni e sono stato felice con loro fino ad ora. Sebbene abbia speso circa $ 50.000 con loro nel corso degli anni (spese di manutenzione mensili, sostituzioni della pompa, rifacimento dell'intonaco della piscina, pulizia dei filtri, ecc.), Oggi ho cambiato idea sulla nostra relazione. Mi è stato addebitato $ 155 di manodopera per mettere in un nuovo alloggio per la mia luce della piscina (che costa $ 348). Va bene ed è giusto (anche se il lavoro ha richiesto solo 15 minuti), ma hanno anche addebitato una tassa di viaggio di $ 50, che si sono rifiutati di rinunciare perché questa è sempre stata la nostra politica. Altri servizi che utilizzo, come il mio idraulico o il riscaldamento/condizionatore d'aria, rinunciano sempre al costo del viaggio se finiscono per svolgere un lavoro significativo per me e mi aspettavo che Klapprodt facesse lo stesso. Mi sbagliavo, ma ho trovato una nuova società che addebita una tariffa mensile inferiore, include la pulizia di filtri e celle di sale nella tariffa mensile e non addebita una tariffa di viaggio per le chiamate di servizio. Allora Klapprodt mi ha fatto un favore oggi!

Travis, Clint e Cameron hanno appena salvato la vita di mio marito (parzialmente) venendo qui e risolvendo alcuni problemi (autoinflitti per essere chiari), ma hanno comunque salvato la situazione. Problema di rumore, sporco e il nostro Aquanaut non funziona. Grazie per essere venuti, per aver pulito i filtri, per i test per assicurarci che non ci fossero altri possibili problemi e per aver scioccato a morte la mia piscina in modo che possiamo tornare in attività e goderci un po' la nostra bellissima piscina costruita con Klapprodt più di un anno fa. Non posso che elogiare questa azienda. Sono un agente immobiliare e conosco molti costruttori di piscine. Ma una cosa è costruirne uno e un'altra costruirne uno ed essere ancora affidabili dopo che il progetto è finito. Questi ragazzi, e questa compagnia, sono stati lì senza esitazioni o domande. La percezione è realtà quando si tratta di servizio clienti! E la realtà è che non dovrò mai preoccuparmi quando avrò bisogno di qualcosa quando si tratta della mia piscina! Grazie! E consiglierò per sempre Klapprodt!

Ho avuto diversi amici che consigliavano Klapprodt e un paio di loro concorrenti. Aaron è venuto a casa mia il 5 aprile e ha promesso un design in un paio di settimane. Ho inviato un'e-mail il 24 aprile e poi ho scritto ad Aaron il 27 aprile. Si è scusato con un'e-mail lo stesso giorno e ha promesso di darci qualcosa entro la fine della settimana. Ad oggi, non abbiamo ancora sentito nulla e abbiamo firmato un contratto con un altro contraente della piscina. Molto deluso dal servizio clienti e posso solo immaginare come sarebbe andato il processo di costruzione.