Kissimmee Utility Authority Revisione

Ho avuto un'ottima esperienza qui con personale motivato. Ho aspettato un po ', ma dove non devi aspettare. Sono stato trattato con rispetto e ho spiegato molto bene quello che chiedevo. Apprezzo molto il loro servizio clienti.

Il peggior servizio che abbia mai desiderato che KUA fosse ancora al di sopra di tutti i servizi !!!

Inizialmente avevo dato KUA 1 Star, darò credito dove è dovuto, i loro tecnici e le loro squadre di guardalinee sono fantastici. Avevano il nostro potere attivo e funzionante con 36 ore di perdita di potenza durante l'uragano Irma. Il servizio clienti di KUA è una storia diversa, inizialmente abbiamo chiesto l'orario previsto per l'interruzione per la nostra area e ci è stato comunicato che l'ETA sarebbe stato dato dopo una valutazione di 24 ore. Il che è ragionevole, tuttavia abbiamo una figlia che soffre di asma e aveva bisogno di un trattamento respiratorio che richiede energia. Abbiamo chiesto a KUA qualche tipo di informazione in modo da poter prendere una decisione se restare a casa o trovare un posto con elettricità per alcuni giorni se gli equipaggi non fossero in grado di uscire da noi o se l'interruzione sarebbe durata più a lungo di quanto avevamo previsto . KUA non è stato di aiuto in questo senso. Nessuna informazione se gli equipaggi fossero nella mia zona o se fossero state fatte delle valutazioni, niente. La chat, il call center e i social media si riferivano l'uno all'altro e fornivano solo statistiche su ciò che era stato fatto ricorso o su come segnalare e interruzione già segnalata. La mancanza di alimentazione era ovviamente un inconveniente, ma la mancanza di informazioni e di servizio clienti era ciò che era frustrante.

Servizio clienti orribile che ho chiamato 11 volte oggi dopo i menu sprecati di tempo mi disconnetto, provo tutte le opzioni incluso l'avvio di un nuovo servizio, o pago una bolletta o disconnessione, NESSUN UMANI per rispondere al telefono e aiutare i clienti, cattivo servizio clienti, Vado a esaminare i pannelli solari

Ha chiesto una luce interrotta causata dall'uragano Irma sulla mia strada. È stato riparato rapidamente e hanno tagliato i rami che hanno causato il danno. KUA sei il migliore in quello che fai. Ho ripreso l'energia entro 24 ore durante l'uragano Irma.

Tutti lì sono gentili e molto professionali anche se possiedi un conto corrente non richiedono nemmeno un deposito se hai appena impostato un pagamento diretto Ho chiamato FPL le utenze di Daytona Beach dove mi hanno dato un servizio clienti molto scadente che stavo richiedendo i record del 2014 e non volevano darmeli per scopi Irs come prova di residenza e quando chiamo KUA mi hanno offerto 3 modi diversi per inviarmelo via e-mail, fax o anche al mio indirizzo I è stato molto contento di quanto sia stato facile ottenere aiuto da KUA.

la peggiore compagnia che abbia mai visto ho un corto circuito nel mio negozio e hanno detto di chiamare l'elettricista locale penso che questa azienda dovrebbe ora chiudere

Il sito web ha bisogno di un po 'di lavoro dice costantemente che è in manutenzione ma il sito web non migliora. Voglio solo rivedere e pagare il conto. Il servizio clienti non è disponibile dopo le 17:00, il che è anche estremamente scomodo quando non tutti lavorano normalmente 8-5 giorni lavorativi. Se il servizio clienti non sarà disponibile dopo le 17:00, crea un sito web che funzioni correttamente o dovrei semplicemente non pagare il conto?

Come professionista del servizio clienti che ha lavorato con il pubblico per oltre 10 anni, non sono mai stato trattato così male dal rappresentante del servizio clienti II di nome Pam che lavora nell'area del trasferimento dei servizi. È stata piuttosto scortese con me senza motivo, mi ha interrotto con una serie di commenti taglienti prima che potessi completare la mia frase e ha fatto il mio nuovo padrone di casa e mi sento come se la stessimo disturbando o appesantendola. Come cliente di utility con KUA per circa 3 anni non ho avuto altro che piacevoli esperienze fino ad oggi.

chiamato per verificare la protezione contro le sovratensioni di tutta la casa. parlato con Nicholas.
CHE SPRECO DI TEMPO!!! non aiuterebbe. Viviamo nella capitale mondiale dei fulmini e questa azienda non fa nulla per proteggere i clienti. la linea di assistenza telefonica è INFERIORE. GRAZIE PER NIENTE NICHOLAS !!!!!!

Vivo nella contea di Osceola da 26 anni mi sono trasferito da Miami Beach è stata la migliore esperienza che ho avuto con qualsiasi compagnia di luce sono fantastici, ringrazio Dio ogni giorno e ogni giorno sono così umili e gentili che guardano per la comunità fanno molte attività i miei figli sono cresciuti a Kissimmee e quelli che sono nati qui ogni volta che c'era un'attività del Festival Kua lo hanno fatto accadere i bambini si sono divertiti così tanto anche gli adulti ogni volta che c'era un problema quando uragani lì così professionali così premurosi così umili così gentili il dipartimento di fatturazione l'accoglienza sono i lavoratori i ragazzi che escono là fuori e sacrificano le loro vite per aiutarci quando questi uragani quando abbiamo bisogno di luce qualunque cosa di cui abbiamo bisogno sono sempre lì, hanno fatto è molto più facile per tutti ottenere i servizi di cui hanno bisogno Sono così felice e amo il mio Kua, possa Dio continuare a benedirli in abbondanza e tutto lo staff grazie a te Kua per il tuo bellissimo, gentile, umile e fantastico Se i servizi che fornisci per la nostra contea possa Dio continuare a benedirti tutti e continuare il buon lavoro e grazie per aver permesso ai nostri figli di godersi gli anni migliori quando sono giovani e tutto ciò che fai per questa comunità Dio benedica e grazie ancora il mio nome è Rosa Figueroa

Abbiamo ricevuto un servizio tempestivo per creare un nuovo account e la signora che ci ha assistito è stata super gentile e accomodante.

Dal momento in cui sono arrivato, mi hanno trattato molto bene, con grande gentilezza e professionalità.

So che la maggior parte delle persone è pronta a giudicare e valutare quando ha un'esperienza negativa, ma poi non ha la stessa motivazione per scrivere una buona recensione. Penso che tutti siano diversi in KUA, puoi incontrare un servizio clienti straordinario o un servizio clienti mediocre. Voglio solo riconoscere Irene a KUA, per l'eccezionale servizio clienti. È stata disponibile e amichevole, pur essendo semplice. Succede quando le persone devono dirmi notizie che potrei non voler sentire ma con un atteggiamento terribile e un cattivo servizio clienti, non è un buon mix per far sentire un cliente. Irene era una grande dipendente della sua azienda, mentre faceva sentire me (il cliente) e gli altri clienti senza stress e apprezzati. Grazie KUA e Irene.