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4 anni fa

Ho appena comprato un nuovo camion. Il venditore Z...

Ho appena comprato un nuovo camion. Il venditore Zac era molto preparato e disponibile, voleva essere sicuro che soddisfacessero tutte le mie esigenze. Il servizio clienti è raro oggigiorno, ma questo posto ce l'ha.

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4 anni fa

Sono arrivato al terminal e ho spento il camion qu...

Sono arrivato al terminal e ho spento il camion quando l'ho riavviato, non entrava in marcia e lampeggiava (1) (N) (F) e la spia rossa (di servizio) accanto alla leva selettrice lampeggia di solito spengo il camion per 10 minuti e funzionerebbe di nuovo, ma non questa volta

Quindi ho rimorchiato il mio camion a KW Sales 11:00 7/25/19
Ho chiamato le 08:12 del 26/7/19 per verificare cosa c'era che non andava, ha parlato con Mitchell al banco di assistenza, lei dice che il problema è la frizione e che lo faranno funzionare come garanzia per vedere se lo copriranno

Ho chiamato di nuovo le 11:25
lei dice che non lo copriranno perché la mancanza di grasso sulla frizione immagino abbia trascurato di parlarmi della parte di grasso

Whent to KW controlla i progressi del camion alle 15:00
Ho appena scoperto che il camion continua a non innestare la marcia dopo che l'hanno diagnosticato e mi hanno detto che il problema era la frizione ora ha una frizione nuova di zecca e continua a non entrare in marcia, quindi la frizione né la mancanza di grasso erano il problema iniziare con

Il ragazzo al banco di servizio dice che probabilmente è il modulo di controllo della trasmissione e dice che non sono ancora sicuri se questo è ciò che sta facendo sì che il camion non si innesti, quindi si consultano con EATON per trovare il problema

Le cuciture mi piacciono ancora a diagnosticare il camion e mi hanno detto che il problema era la frizione per caricarmi 4k $ mi sembra che il problema del camion che non entra in marcia è coperto da garanzia perché è un problema tecnologico a cui non ha nulla a che fare fare con la frizione

Meno male che sono andato a controllare il camion perché non avrei mai scoperto che il camion non stava ancora entrando in marcia

Oggi è venerdì, quindi se non riescono a metterlo in marcia oggi non ci lavoreranno di nuovo fino a lunedì, il che significa 5 giorni senza lavoro in totale

Quindi lunedì Sarah mi chiama la mattina per farmi sapere che finalmente hanno terminato la diagnosi e hanno scoperto che l'attuatore elettronico della frizione ECA era il problema, non la frizione o la mancanza di grasso, quindi tutto era coperto in garanzia, quindi mi ha detto che ho zero equilibrio e posso venire a ritirare il camion quando vengo a ritirare il camion Michelle chiama Sarah per confermare che ho saldo zero prima di poter prendere il camion ok saldo zero conferma così sono fuori e il camion sta funzionando alla grande finora

AGGIORNAMENTO 20/08/19
Sfortunatamente Sarah mi ha mentito oggi, mi hanno addebitato i 4k $, quindi ho chiamato immediatamente Sarah per vedere cosa sta succedendo, aggiornerò non appena avrò qualche informazione

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D
4 anni fa

Ha avuto un guasto una domenica mattina nello Span...

Ha avuto un guasto una domenica mattina nello Spanish Fork Canyon. Chuck nel negozio ha risposto immediatamente alla mia chiamata. Sapeva qual era il problema da una foto e aveva un gancio sulla strada prima che potessi persino farmi un soda pop dal Little Acorn.

Chuck è andato ben oltre per mantenermi nei tempi previsti.

Ha persino convinto Johnny nel negozio a lasciare quello che stava facendo la domenica, per essere al negozio, per incontrare il mio camion per una riparazione immediata. Johnny ha rimesso in forma quella bestia con la sua macchina magica e mi ha fatto rotolare in poche ore.

Chuck e Johnny sono dei coglioni !!!

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T
4 anni fa

Ottimo posto per ottenere parti per camion Kenwort...

Ottimo posto per ottenere parti per camion Kenworth, sono disponibili ad aiutarti a trovare tutto ciò di cui hai bisogno, anche un servizio molto rapido. Se hai bisogno di qualcosa che non hanno, sono molto utili per darti la parte di cui hai bisogno il prima possibile!

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S
4 anni fa

Devo dire che ero molto nervoso all'idea di acquis...

Devo dire che ero molto nervoso all'idea di acquistare il mio primo camion dopo essere stato a paccar per strada e aver fatto un giro. Sono venuto qui e ho detto a Burt quello che era successo che si è preso cura di me è andato ben oltre non mi ha spinto a fare nulla e Sophia è stata altrettanto fantastica 20/10 Sarò assolutamente un cliente per tutta la vita, ragazzi rock !!!!

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P
4 anni fa

Buon vecchio club per ragazzi, Spencer si nasconde...

Buon vecchio club per ragazzi, Spencer si nasconde nel suo ufficio rifiutandosi di portare a termine i contratti. Anche con un contratto di locazione a servizio completo, ogni cosa che toccherà ti verrà fatturata. La parte relativa alla manutenzione di qualsiasi contratto di locazione è esclusivamente a discrezione di Spencer. L'eredità di Kenworth si è allineata con un bugiardo e un truffatore, ma un truffatore con mandato.

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T
4 anni fa

Ho preso un appuntamento per riparare il camion, h...

Ho preso un appuntamento per riparare il camion, hanno promesso che ci sarebbero andati subito. Dopo che il mio camion è rimasto fermo per 4 giorni senza fare nulla, finalmente l'ho preso e l'ho riparato altrove. Decise di concedere loro il beneficio del dubbio e riprovò un mese dopo. Il camion è rimasto fermo per 3 giorni e non riescono ancora a darmi un giorno stimato in cui inizieranno la riparazione. Perché dovrei continuare a fissare appuntamenti se non riescono a rispettare il loro accordo ?!

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J
4 anni fa

Vado lì solo per riparare il mio inutile Kenworth ...

Vado lì solo per riparare il mio inutile Kenworth che ha 3 anni, quindi fortunatamente sono lì solo ogni pochi mesi per lavori in garanzia. Chiunque cerchi un nuovo camion potrebbe suggerire qualcosa che non sia correlato al paccar. A meno che, ovviamente, tu non stia cercando tempi di inattività extra.

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C
4 anni fa

Meraviglioso lavoro Chuck !! Uno dei miei pneumati...

Meraviglioso lavoro Chuck !! Uno dei miei pneumatici sterzanti è stato tolto un grosso pezzo mentre ero in Mississippi, ha chiamato Chuck per chiedere aiuto, mi ha mandato l'indirizzo al negozio di pneumatici più vicino e si è assicurato di dire loro che stavo arrivando. Non ho dovuto aspettare a lungo e sono tornato a lavorare in men che non si dica. Ogni volta che ho un problema, Chuck è sempre lì per aiutarti. Grazie ragazzi

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X
4 anni fa

Portiamo spesso i nostri camion per la riparazione...

Portiamo spesso i nostri camion per la riparazione in garanzia e ulteriori diagnosi del motore e finiamo con ottimi risultati in modo tempestivo. Charlie è molto amichevole e si tiene in contatto frequentemente. Lo consiglierei a chiunque!

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E
4 anni fa

È da qui che ho preso il mio camion e ci dipendo o...

È da qui che ho preso il mio camion e ci dipendo ogni giorno e vi lascio che vi dica quanto sono fantastici questi ragazzi che vanno ben oltre quando si tratta di assistenza e solo persone di prim'ordine qui Adoro il mio camion che se fanno un lavoro così meraviglioso e non potrei dire altro al riguardo se non è solo la meravigliosa esperienza fantastica, quindi se sei nel settore degli autotrasporti e hai bisogno di assistenza o vendite questo è il posto dove venire

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A
4 anni fa

Questo posto Kenworth è il migliore. Vengo qui per...

Questo posto Kenworth è il migliore. Vengo qui per le mie parti e vivo a El Paso, TX ..... sì, ho un Kenworth lì ma non è così bello che non abbiano mai le parti a portata di mano che mi dicono sempre "noi devo ordinarli ".... Vengo a Salt Lake City quasi ogni settimana .... Vengo a questo Kenworth e prendo le mie parti il ​​99,7% delle volte che sono in magazzino .... Compro i miei filtri qui e qualsiasi altra parte di cui ho bisogno vado a casa o cambio la parte in un'area di sosta lungo la strada ... risparmia tempo e denaro ... persone molto gentili qui molto disponibili e competenti .... grazie Kenworth di Salt Lake City, Utah

Continuate così

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T
4 anni fa

Il lato delle vendite è ottimo, soprattutto Zak, c...

Il lato delle vendite è ottimo, soprattutto Zak, compra i camion da lui. In passato ho avuto alcuni problemi con il reparto assistenza, ma sembra che questi abbiano risolto tali problemi. Dennis il caposquadra ha fatto un ottimo lavoro comunicando e riparando il camion. Non è stata una riparazione semplice e sono comunque riusciti a risolvere i problemi e riparare in pochi giorni.

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T
4 anni fa

questo è semplicemente orribile. Ho un camion di c...

questo è semplicemente orribile. Ho un camion di cui avevo bisogno nel mio periodo più trafficato dell'anno e il mio camion è stato lì da più di un mese aspettando solo una pompa del carburante per questo Kenworth. è un contratto di garanzia ma dovrebbe davvero volerci più di un mese per una società di autotrasporti Kenworth per ottenere una cosa semplice come la pompa del carburante? la nuova storia ora è che finalmente è apparso, ma è stato distrutto durante il trasporto, quindi chissà quanto ancora devo aspettare. vorrei che ci fosse un altro rivenditore Kenworth nelle vicinanze

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J
4 anni fa

Recentemente ho avuto un'esperienza in cui mi è st...

Recentemente ho avuto un'esperienza in cui mi è stata data la parte sbagliata a causa del ragazzo che stava scegliendo la parte. Ma sono tornato indietro e mi hanno dato la parte sbagliata una seconda volta anche dopo aver mostrato loro la parte esatta del camion di cui avevo bisogno.

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N
4 anni fa

Che esperienza meravigliosa in QUESTA posizione di...

Che esperienza meravigliosa in QUESTA posizione di Kenworth. Il personale è cordiale e competente !! Tim è un ottimo meccanico che si è preoccupato abbastanza per aiutarmi a capire il problema e la risoluzione. Ora so cosa fare andando avanti e cosa evitare di fare. La sala autisti è confortevole e pulita. Michelle ha fatto di tutto per aiutarmi. Ero davvero arrabbiato e scontento di questo camion Kenworth e della maggior parte dei negozi lungo la strada, questi ragazzi qui aiutano a facilitare il viaggio e mi hanno dato motivo di sorridere. Grazie

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B
4 anni fa

Sono andato a comprare una parte da $ 16, mi sono ...

Sono andato a comprare una parte da $ 16, mi sono fatta pagare e $ 270 per qualcosa che non ho comprato ... E dalla mattina al giorno successivo non hanno potuto fare il mio servizio di camion.

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M
4 anni fa

Scrivo per quanto riguarda Jessica Kierstead, la c...

Scrivo per quanto riguarda Jessica Kierstead, la coordinatrice del noleggio a West Valley City, UT. Vorremmo ringraziarla e sapere che è una delle persone più efficienti con cui abbiamo mai lavorato. Abbiamo avuto un guasto al camion a Elko, NV e l'autista aveva un container per il porto di Oakland, in California. Quando abbiamo un container carico di maiale e non arriviamo al porto in tempo, dobbiamo far volare il container oltremare. Non c'erano affitti a Elko, Nv. Ha lavorato con il suo autista per portarlo a Elko e ai nostri pianificatori di carico per coordinare insieme i due autisti. Ha lavorato con la nostra assicurazione personale per poterlo noleggiare e tutto è andato così liscio che siamo arrivati ​​al porto in tempo.

Grazie a nome di Seaboard Transport

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